Еда дорогая, даже с учетом скидок, горячей воды подчас не бывает, персонал хамоватый, окно в номере было неисправно, занавеска прожжена сигаретой, в телефонной трубке в номере что-то болтается... На первом этаже раньше был эротический массаж, сейчас там номера. Слышимость отличная: слышно женские стоны через номер. Если администратор решает, что ты ей должен, она начинает спрашивать других постояльцев, абсолютно к тебе не относящихся, где я нахожусь и почему не отдал деньги. Конфиденциальность на нуле, впечатления ужасные.
Были всего лишь сутки.но этого хватило чтобы понять что если ещё соберёмся в Краснодар то непременно остановимся в мартоне.администратор приветлива,номер,очень уютный,завтрак очень даже ничего.....
Единственный минус-лифт находился рядом с нашим номером и гудел всю ночь.рекомендую выключать его по ночам хотя бы.
Меня встретила барышня с не довольным лицом, обещанного раннего заселения я не получила, пришлось в пять утра думать где мне вообще спать. Обещали, что заселят хоть в 5 утра, но по факту сказали ничего не знаем, идите гуляйте, ваши проблемы. Номер отвратительный, нет шкафа, очень пыльно и грязно, после прошлых жильцов валялся помидор под кроватью . В ванной комнате обшарпанный кран, душевая кабина с поломанной дверцей . С дверью в номер приходится долго договариваться, чтобы она открылась и до конца не вывалилась с остатками штукатурки.
Условия, как и цена(-ы) не оправданы.
Нас заселили в номер повышенного комфорта, типа «люкс»: прокуренный (хотя гостиница позиционирует себя «не курящей»), в свежести постельного были сомнения (сами подушки и одеяло имели специфический запах), не работал телевизор, в номере отсутствовали привычные/стандартные наборы, отсутствовали: зубная щетка и паста, мыло, тапочки, халат (согласно заявленным характеристикам номера), чайник и чашки, даже салфеток. Стоимость номера: в день заселения 3300 руб, на следующий день администратор заявил о стоимости в 3500 руб, на сайте данный номер представлен от 2400 руб. Терминал не работает, только наличка или перевод по номеру телефона физ.лица. Где правда … осталось загадкой.
Очень шумно, слышно было соседний, дорогу и автомойку. Завтрак, который входил в стоимость очень скудный, но красивая подача (на второй день, молочная каша геркулес «подгорел»), блюда на мангале (шашлык), это мясо пожаренное на сковородке в масле.
Плюсы: парковка и парковочные места, в шаговой доступности «магнит» и магазин овощи/фрукты, кафе при гостинице круглосуточное.
Забронировали гостиницу на 2 дня,ссылаясь на отзывы..переступив порог номера ощутили ооочень неприятный запах сырости,старого номера,однозначное решение было съехать,но на ресепшене девушка вместо возврата денег “по ошибке» опять сняла деньги за сутки,итог:деньги пока не вернули,мы в поисках другой гостинице,испорченное настроение и минус в бюджете..
Из хорошего только спасибо администратору ,которая нас быстро разместила и была очень вежлива 👍🏻
Но что касаемо номера ,очень грязно( плохо убирают .
Show business's response
Р
Роман И.
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
В номерах нет шкафов. При обилии вещей это критично, но терпимо. Самый главный недостаток отеля, если говорить про полноценное в нем размещение, это сдача номеров на почасовой основе. Оры и крики путан прекрасно преодолевают щели дверей в номерах.
Был с девушкой на пару часиков ) всё чисто , встретили хорошо , но запах в номере от сигарет ужас и шум машин громкий , если снимать на долгий срок может и номера будут без запаха )
Останавливались на одну ночь по дороге с юга. Бронировала двухместный номер с дополнительной кроватью, чайником и холодильником. Ни чайника, ни холодильника в номере не оказалось. Номер очень убогий, обшарпанный и старый. Я даже не помню, когда видела подобное!!! Облезлая штукатурка, ужасный облезлый пуф!!! Для чего? Вы серьезно считаете, что кто-то на нем будет сидеть?! В номере нет даже элементарно шкафа. Куда гостю складывать вещи? Отвратительные старые светильники, торчащие из стен штыри. Ужасная ванная комната, серые неприятные полотенца, нет даже кусочка мыла, я уж молчу о геле для душа и шампуне. Все в известковом налете, вызывает чувство брезгливости. В ванной комнате отсутствует замок. Завтрак тоже очень странный, яичница почему-то была подана на бутерброде, хлебушек уже подсох, чай самый дешевый. В общем, друзья, я бронировала номер в трехзвездночном отеле, а оказалась в придорожном мотеле! Не было сил после тяжелой дороги разбираться с сотрудниками! Но администрации желаю уважать своих гостей и сделать хотя бы косметический ремонт, либо выкладывать на сайте актуальные фото. Не понимаю, откуда звездность у данного отеля!!!!
В астнавном все для мужчин, все отлично и СПА ест ))) а главное цени Отличние завтрак очень строгий не всем по нравится наверное но за такие цени вполне не плохо!
Отличный номер с круглой кроватью. Площадь номера достаточная. Что там кто пишет про картонные стены, ничего подобного. Ничего не было слышно. Свет регулируется отлично. Сплит работал. Душ рабочий. Фен есть. Номер чистый. Завтрак очень вкусный (не пойму почему все так им не довольны).
Единственный минус во всем этом великолепии - не работающий телик, вернее приставка без сигнала.
Конечно понимаю, что здесь отдыхают, но всё же, такая огромная плазма и не работает.
Одна звезда и то не заслуживает ,номера грязные ,сантехника убитая ,снимали комфорт ни чайника ни халатов ничего нет,завтрак и то платный ,что входит по их мнению в комфорт ?
Ужасные номера, канализация воняет 💩, на последнем этаже воняют сыростью и влагой, не убирают, везде грязно, на стенах кровь от убитых комаров, на постеле волосы освещение очень слабое.
Единственное порадовало кафе. Вкусно и не дорого
В номере не было даже щетки и пасты. Бутылка Киндзмараули 2600. В стоимость номера не включено наличие содержимого холодильника . Какие то напитки, шоколадки и т. п. Паста болоньеза - это макарошки и сало пережаренное 😆
Персонал отличный, постельное бельё замечательное, душ прекрасный, но чего-то не хватает. А вот чего: воды чистой, бутилированной к чайнику, небольшой набор чая-кофе, нет чашек, в которых можно заварить своё чай-кофе
Вполне нормальный отель, номер чистый, завтрак включен, но на любителя, без выбора. Вода в душе какими то волнами, видимо так насос работает. Кондиционер отключен, не работает.
Посещали данный отель в командировке. Двое мужчин. Честно говоря, пожалели не один раз, при том, что парни особо не привередливы особо. Нам надо было только переночевать два дня. Более скуднейших завтраков я не видел никогда. В командировке, когда утром некогда думать о еде, получить манную кашу и пару блинов два дня подряд- это треш. Выбора ноль.
Горите в аду за такой завтрак, лучше его вообще не иметь - будет честнее с гостями.
Номера маленькие, кровати средней удобности.
В общем, не рекомендую данный отель.
Все замечательно! Каждый раз мы уезжаем довольные чтобы вернуться вновь! Спасибо большое персоналу за профессионализм и заботу! Поварам отдельный респект!
Как же нам не повезло выбрать этот отель на день свадьбы, а точнее ночь(
Оплатила на Букинге номер люкс, приехали поздно ночью после нашей свадьбы, в номере даже не было постельного белья ! Голый матрас!??
Что это было вообще?? Номер не убранный , ни полотенец , ни гигиенических принадлежностей , что за позор ?
Хуже отеля не встречала , просто испортили вечер.
Ну, а утром мы ждали наш завтрак 40 минут , не дождались уехали , спешили.
В общем «спасибо» ((