Удобное расположение отеля, пешком от жд вокзала, рядом супермаркет, до центра пешком.
Номер большой, с красивым видом, удобная кровать, постельное белье приятное.
Не очень удобно в душевой, лейка не крепилась, но это не критично.
Можно купить завтрак внизу в отеле, удобно, завтрак простой, но все же в коридоре была гладильная доска, которая мне очень пригодилась
Самый любимый отель 😍😍😍😍😍
Хочу выразить благодарность руководству и персоналу отеля. Все на высшем уровне , 10 из 10 ❤️ Приятная атмосфера отеля располагает на долговременное прибывание 🥰 Шикарный вид с 12 этажа на город просто завораживает. Приятный персонал, вкусная еда, кафе работает круглосуточно, что очень порадовало по прибытию в 02:00. Однозначно рекомендую 👍
Всё понравилось. Гостиница расположена недалеко от жд вокзала. Брали номер стандарт на одну ночь. Номер просторный, чисто, полотенца, тапочки есть. Мини баром не пользовались ( там только кока кола))). Бронировать удобно на сайте, оплата при заселении. Оплату просят наличными. Завтракали и обедали в кафе на первом этаже. Вкусно и недорого, порции большие. Персонал вежливый и приветливый.
Всё было хорошо, персонал обслуживания приятный, на респшене тоже очень лояльные люди, быстро помогли в сложившейся ситуации.
На счёт номера: Брал "Люкс", внутри обстановка тоже не плохая, но были некоторые нюансы, кондиционер гремит без остановки (901 номер если кому интересно), единственное что помогло это убавить мощность вентилятора в нём, хотя бы по тише стало, спасся наушниками, благо хорошие)))
Не скажу что смотрю телевизор, но каналов там почти нет, и нет возможности как то подключить свой телефон что бы посмотреть что то своё. Но телевизор это так, из за личных нужд, не думаю что всем надо.
Итог: Смело поставил бы 5, но из за кондиционера не могу. Надеюсь обратят внимание.
Плюсы: гостиница располагается в центральном районе города, в пешей доступности от ж/д вокзала (5-7 минут прогулочным шагом), все достопримечательности и административные здания в пешей доступности. Также стоит отметить любезную приветливую девушку-ночного парите за стойкой администрации, заселялся в гостиницу в 3 часа ночи, после долгой поездки на поезде, быстро разместила без лишних проволочек, была мила и приветлива)
Минусы: гостиница позиционируется как 4 звезды. Останавливался в двухместном стандарте, в номере нет даже одноразовых тапочек, я уже не говорю про халаты. Не смотря на то, что номер двухместный вешалка-плечеки в шкафу почему-то только одна, причем довольно хлипкая, как на ней развесить одежду двум постояльцам- большой вопрос. Телевизор в номере более-менее сносно работает в ночное время, после восхода солнца на экране «зловещая надпись»- сигнал отсутствует. В номере панорамное остекление, смотрится очень эффектно, но при этом оно самое дешевое, продувается из-за чего, при порывах ветра постоянно хлопает входная дверь, а в номере очень холодно (останавливался в этой гостинице в середине апреля), слышно весь шум с улицы (жил на 5 этаже, ночью можно было разобрать разговоры людей на улиц под окнами, что уж говорить про звук проезжающего транспорта). В душе смеситель почему-то расположен в самом углу кабины, даже мне, с моими небольшими габаритами не получалось влезть под душ полностью) При этом лейка-дождик сбоку проржавевшая и вода из нее хлещет за пределы душевой кабины, а смеситель зарос кальциевым налетом. Пол в номере покрыт ковролином, но качество уборки оставляет желать лучшего, после уборки номера на полу остался видимый мусор. Обивка кресла в номере чем-то запачкана, после уборки все осталось без изменений. В кафе гостиницы девушка-официант долго требовала оплатить завтрак наличными либо переводом по номеру телефона (останавливался на 1 день в командировке, в связи с ранним заездом и поздним выездом взяли двойную оплату, номер стоил более 8000, но завтрак в стоимость не входит), при этом в кафе имеется терминал для безналичной оплаты, который, по заявлению официантки, не работает, о чем вас, конечно же, заранее не предупреждают. После моего отказа переводить деньги и предложения все-таки попробовать провести оплату через терминал, он чудесным образом включился и оплата прошла успешно (бизнес снова уходит в тень😉). В целом, гостиница тянет на твердые 3 звезды, на мой взгляд, действующий ценник сильно завышен и не соответствует уровню предоставляемых услуг. Да, еще забыл написать про раздолбанный смеситель в душевой и просевшую дверь санузла, которая цепляется за косяк и с трудом закрывается, а также грязный стол в номере)))
Здравствуйте. Выбрал этот отель из-за близости к жд вокзалу. Соотношение цена-качество идеальное. Стандартный номер просторный, холодильник, телевизор, кондиционер, душ, санузел, аксессуары. Всё соответствует современным стандартам. Окна с хорошей шумоизоляцией. Персонал естественно, терпеливый и дружелюбный. Ещё очень важно то что близко к центру. Общественный транспорт, такси всё рядом. Гастроном и кафе в минутной доступности. В будущем обязательно воспользуюсь услугами этого отеля!
Многократно останавливались в этом отеле. Близко к вокзале и удобное расположение.
Радует что на этаже всего 6 номеров,поэтому как то уютно.
Очень приветливые девушки на рецепшене. Мы приехали с детьми раньше чем начиналось заселение и администрация пошла нам навстречу и заселила(большая редкость).
Очень чистое постельное бельё ,видно что закупки часто обновляются. Большие номера и большие удобные кровати.
Справедливо отметить ещё очень приличную кухню,
Останавливались дважды на выходные в этом отеле. идеальное местоположение для тех, кто приехал на поезде, так как он находится в шаговой доступности от жд вокзала. В отеле есть сытные вкусные завтраки , так же возможен заказ по меню. Номера просторные, чисто. Персонал приветливый. Есть возможность оставить вещи в багажной комнате. При наличии свободных номеров заселяют пораньше без проблем. Недавно открылась пятёрочка в 10 метрах от отеля, можно прогуляться до городского парка, если нет желания ехать далеко. До парка Галицкого на такси минут 20.
Была в этом отеле впервые, осталась очень довольна. Персонал отзывчивый и внимательным, в номере чисто, тепло и уютно, есть все необходимое для отдыха. Вкусный континентальный завтрак, обед и ужин - заказное меню, можно заранее оговорить время. Всё очень вкусно. Огромное спасибо всему персоналу за прекрасный отдых!!!
Отдыхали тут с женой,хотели просто спрятаться от всех хлопот 😄
Первым делом встретила нас замечательный администратор Ирина, быстро подобрала нам уютный номер с шикарным видом🔥
Выбор еды достаточно большой,долго не могли определиться с едой ,хотели попробовать сразу все😂
Так же хочется отметить сотрудников ,которые отвечают за чистоту ,было действительно чисто ,приятный запах в номере,в данное время это действительно удивительно
Мы классно провели время😍
Спасибо и только спасибо
Процветания вам и только хороших отдыхающих ❤️
Отель расположен рядом с жд вокзалом, довольно уютно, большой номер.Есть кафе в котором можно вкусно поесть еду можно заказать в номер ,это радует . Персонал приветливый ,чистые номера есть фен, мыльно рыльные принадлежности. Минусов нет да мы их не искали.
Плюсы боле менее сносная цена , вкусная еда в кафе на первом этаже, минусы, очень маленькая парковка, номера прокуренные. Персонал в принципе вежлив и адекватен но без особого рвения, непонятная история как за утро в дверь стучались два разных курьера доставки, как они попали в отель вполне понятно, но почему их запустили и они свободно шарахались по этажам не радует
Очень удобное расположение- в шаговой доступности от жд вокзала, остановки общественного транспорта рядом. Брали стандарт- оказался очень просторный и вполне комфортабельный. Персонал моментально реагирует на просьбы и обращения. Приехали раньше, и чтобы не оплачивать ранний заезд, нам разрешили оставить вещи до заселения. Завтрак в стоимость не включён, но он есть в небольшом буфете рядом с ресепшен, недорогой и ооочень сытный. бронировать на сайте оказалось дешевле. Рекомендую.
Плюсы
- Приветливый администратор.
- Хороший напор в душе. 6й этаж, и не как во многих гостиницах, чем выше этаж, тем слабее душ.
- красивый интерьер.
- одноразовые тапочки.
Минусы
- плесень в душе
- на вопрос, есть ли на этаже или где-то ещё в общем доступе кулер с водой, мне сказали, что нет. Для чайника можете наливать из-под крана, для питья - покупайте в баре. К слову 0.5 не газированной воды стоит там 150р)
- оплата в баре наличными, либо переводом. Девушка на баре через чур агрессивная. Не даёт закончить вопрос, перебивает, бесится. Я не виновата, что у вас нет оплаты по карте, и имя получателя отличается на одну букву в разных банках. Если вам надоело отвечать на этот вопрос всем и каждому, напишите на бумажке полную информацию, это не проблема гостей и бесится на нас не нужно.
Тапочки, конечно, хорошо, но кулер с водой в общем доступе важнее. В любой гостинице на звезду ниже, уже это есть, а у вас нет. Ну и поговорите с сотрудниками, не нужно заставлять насильно улыбаться, но и агрессировать в сторону гостей недопустимо. Больше всего такое отношение и портит отдых.
Останавливались на две ночи. Из плюсов в номере было чисто. Есть свой бар-кухня, завтраки 290 руб , брали шашлык в тандыре - вкусно. В номере одеяло было 1,5 размера на двоих, но попросила дополнительное одеяло -выдали. В ванне нет вытяжки, запах канализации, лейка течет,стойка душа поломана, ширма душевая узкая и вся вода льется наружу. Был набор шампунь/гель/зубная паста. Один комплект на два дня. Полотенца не каждый день меняют. На второй день не смогли попасть в номер - обе карточки не работали. Вместо извините нам сказали " ну размагнителись,бывает". Две карточки в разных карманах🫣 От сквозняка дверь брякала и ночью пришлось подсовывать бумажку в районе замка,чтоб хоть как-то поспать. Матрас неудобный. Оплата только наличными или переводом.
В целом остановиться переночевать можно, но на длительный срок я бы не рассматривала данный отель.
Добрый день ,хочу поблагодарить персонал данного отеля ❤️
Попали сюда случайно,так как с другого города приехал ,нужно было найти сразу место ,где можно отдохнуть и вот попался данный отель!
С выбором абсолютно не пожалели ❤️
Очень чисто , имеется все для отдыха ,вкусная еда , вежливый персонал!
Так как приехали поздно,ни смотри на это встретили нас с улыбкой, проводили до комнаты ,все показали и рассказали 🙂
Еще раз огромное спасибо, всем довольны ❤️
Мы вернемся 😊
Всё неплохо, номер интересный, интерьер, чисто и вид хороший. Отдыхали проездом, одну ночь на пятом этаже. Завтрак не брали. Минус один и очень большой, напор воды, её почти не было, еле-еле текла, что из крана, что в душе. А если включить душ и одновременно кран, то вообще печально. Минус ещё, что проблема с поддоном в душе, он протекает и вся вода оказывается на полу. Не думаю, что это неизвестно администратору. В остальном всё хорошо! Администраторы вежливые и приветливые. Сайт очень удобный.
Первое — смутила лестница, она просто гигантская, очень не удобно поднимать чемодан. Номер хороший, просторный, чистый. В ванной проблема — что текут душевые, и вода на полу, полотенце для ног моментально мокрое. Меняли каждый день полотенца, что радовало. Жили на 8 этаже, вид хороший был. Кровать удобная очень. Шкаф вместительный. На этаже был утюг. Сняла звездочку за неудобный подъезд к отелю и технически непроработанную душевую. Спасибо!
Удобное расположение, чистый, большой номер на 7 этаже. Прекрасный вид на город. Персонал очень вежливый, отзывчивый. Еду можно заказать в номер, что очень удобно. Нам очень понравилось!
Отель милый, все чисто, в номере есть все необходимое фен, мыльные принадлежности, тапочки. Но 3 звезды идут только персоналу, на ресепшене девушка кроме слов да, нет ничего не знает, что такое улыбка и приветливость для гостей у неё тоже видимо отсутствует навык или желание, складывалось ощущение, что мы приехали лично к ней домой и бесплатно. Кухня отдельная тема, официант он же бармен не понимает, что нужно делать, кроме как лупать глазами и ждать что люди разойдутся сами собой голодные. Впечатление осталось испорчено, хотя хотелось вернутся в ваш отель потому что вид из окна восьмого этажа завораживает.
Отель понравился, номера хорошие, чистые, есть все необходимое. Очень вкусно готовят в ресторане, заказывали на ужин. Но.... Завтрак все омрачил. Каша геркулесовая и яичница. Если кашу не хочешь, заменить нечем. Два дня ели глазунью ( во второй день была совсем холодная). Одна маленькая оладушка и немного салата из капусты. Либо чай либо кофе. Сыр адыгейский поместился бы в чайную ложку, колбаса несьедобная. ВСЁ.... Я считаю, что завтрак очень важен в любом отеле. Видела актёров на завтраке, просили кашу на воде.... Ответ.... Только молочная. Они ели глазунью, чай и все.... Очень обидно. Нужно обратить особое внимание на завтрак. Никто не против заплатить чуть больше за сутки...
Прекрасный отель! Отличный персонал, спасибо, прекрасно провели время.
Есть небольшие недочеты (немного устранить бы болтающиеся розетки, добавить розетку что бы пользоваться одновременно и чайником и холодильникомN306)
Останавливались в отеле в марте 2024 г. Брали два номера. Кровати на 5+ белье чистейшее. Номера симпатичные, чистые, просторные. Панорамный вид на город, второй номер был на ул Суворова, эта движение авто круглосуточно. На ту сторону лучше номера не брать. В номере фен есть, щетки и паста зубная, шампунь и гель для душа есть, набор полотенец, одноразовые тапочки. Также в номере есть эл. чайник, два пакетика чая и сахар. Холодильник, минибар.
Проблема в санузлах, поэтому снизила оценку. В одном номере, в тулете стояла вонь канализацией. При заселении не было, когда вернусь вечером, уже воняло во всем номере.
В другом номере были испорчены леки душа и это была проблема.
В отеле хорошее кафе. Сытный, вкусный завтрак всего 290 р. В обед брали супы, салаты, большой выбор, все очень вкусно и не дорого, в среднем одно блюдо 350р.
Расположен отель удобно, есть парковка.
Провели одну ночь, в целом нормально, довольно новый отель, доступно по цене. Номер довольно большой, чистый. В номере все, что нужно есть. Завтраки вполне съедобные - их можно заказать отдельно (на фото). Рядом круглосуточный продуктовый магазин Гранат.
Из минусов - маленькая парковка, мест может не хватить. Еще - не очень приятный запах в туалете, видимо, проблемы с вентиляцией.
Хороший, уютный отель, недалеко от ж/д вокзала, можно пешком дойти. Чистый, большой номер. Джакузи в номере, панорамные окна, отличный вид на город. Халат, тапочки, вода все присутствует. Лифт быстрый. Завтрак вкусный. Номер после съезда не проверяют, что очень радует (доверяют гостям). Один небольшой минус, номер был рядом с системой вентиляции и с утра в номере было очень шумно.
Персонал на ресепшене доброжелательеый, номер уютный, завтрак плотный по хорошей цене( 290 р). Больше ничего на 4 звезды в отеле нет. Уборку ждали долго, мусор вынесли уже сами за дверь, хотя просили на ресепшене об этом, кран брыздет во все стороны, душ удобный ео дверца сделана так, что у вас будет огромная лужа на полу. Бассейна нет, ресторан - 3 стола рядом с холлом, отделеныдиваном, спортзал ну как в советские времена в подвале...уборка заключалась в выдаче принадлежностей и заборе мусора...
Отличный отель. Прекрасный сервис. Завтраки не включены в стоимость номера, но кафе работает 24/7. Все чисто и аккуратно. Персонал приветливый. Рекомендую.
Были проездом с мужем, месторасположения отеля конечно выигрышно рядом с вокзалом, спасибо за прием персоналу девчонки молодцы,в номере есть всё,вид из окна был шикарный
Хороший отель. Номер был огромный просто) Заезжал в отель очень поздно, но на удивление кухни кафе при отеле работала, что очень порадовало. В номерах есть все необходимое. Матрац очень удобный.
Прекрасное сочетание цены, качества номеров и места расположения. Вежливый персонал ресепшен и буфета. Хорошие номера с качественной мебелью и оборудованием. Для командировок самое то. Но если остановиться более чем на три дня - быстро надоест обязательный завтрак из яичницы, овсянки и сырника. Нужно подумать персоналу о небольшом разнообразии утренних блюд (омлет, блинчик, каши другие и т.д.). Гостиничный комплект (халат, разовый набор гигиены) выдается только при напоминании. И ещё запах неприятный в номерах выше 3-го этажа. Но эти мелочи быстро устраняются. Номер в отсутствии капитально проветрили и ароматизировали. Только за это снимаю звезду, всё остальное приемлемо. В компенсацию вам - вежливость персонала и расположение практически в центре и недалеко от вокзала. Так что командировочным рекомендую.
Шикарный, уютный и чистый отель. Вежливый и отзывчивый персонал. Если будем проездом, то приедем только сюда. Рекомендую побывать здесь. Вам понравиться
Останавливаемся в отеле каждый год по пути к морю. Номерной фонд хороший, мебель и сантехника достаточно «свежие», все чистое и аккуратное. Есть все необходимое даже для работы - оборудованное рабочее место. Персонал вежливый, быстро реагируют на вопросы или просьбы. Единственный минус - маленькая парковка и небольшой выбор блюд на завтраке. Но для одного-двух дней вполне достойно
Красивый отель с витражныии окнами, вид чудесный из окна. Завтрак включен, очень вкусно! На ресепшен очень вежливая девушка была, мы в восторге! Номер чистый)
Хороший отель, с претензией на европейский уровень. Дружелюбный персонал. Чисто. В номере есть всё необходимое, за исключением утюга. Удобное расположение (не далеко от вокзалов). При этом имеется ряд недостатков. Не возможно отключить подсветку зеркала в ванной, а дверь со стеклом, соответственно ночью в комнате светло. В душе поддон устроен таким образом, что на полу образуется большая!!! лужа. Изношеные полотенца.
Отлично место, цена качество. Номера большие , удобные, мне попался с балконом)) единственное это отсутствие нормальной столовой;( а так рекомендую однозначно
Номер шикарный. Взял 10 июля номер люкс
В номере горячая вода была тоненькой струкой. Когда я это понял я понял что сейчас будут врать что горячая вода есть. Я позвонил на ресепшн и мне сказали что вода есть. Пришла горничная показать мне че да как . Она уже сказала что якобы весь отель заселен и воды не хватает и тут же говорит что бойлер уже опустел и поэтому так. Но на самом деле мне таксист на следущее утро сказал что так во всем городе все лето. Не знаю не проще ли поставить проточный водонагреватель ? В итоге не помылся нормально (напомню в номере люкс) а ванная с джакузи которая там стоит это вообще получается бутафория. Потомучто без напора воды она не будет работать. Впринципе ее включить у меня не получилось. прикольно. редактирую отзыв 27.05.2024 почти за год никто даже не посчитал нужным сделать ответ на мой отзыв. побывал в тайланде впервые в жизни и чуть с ума не сошел. везде горячая вода под высочайшим давлением даже в самой затхлой деревушке.
Были в мае 2024 г. с мужем и двумя детьми. Брали люкс, устроило всё: номер, ресторан внизу с круглосуточной кухней, завтраки вкусные 300 руб. Напор воды был нормальный, телевизор работал, витражные окна. Рядом магазин пятерочка, аптека, от ул. Красной 5 кварталов пешком.
Просторный, чистый, современный номер. Большой телевизор, В номере чайник, водичка
минихолодильник.И да, нам здесь рады с пушистиком. За небольшую доплату ваш питомец будет с вами
Большой номер, чисто, не старая мебель, новый кафель в туалете, полотенце меняют каждый день (5шт), гель для душа зубная щётка есть, Но, окна выходили на дорогу и шумоизоляция плохая, завтрак хороший (не шведка), ужин сытный порции большие, в целом хороший отель, повторно бы воспользовался услугами отеля, рекомендую!
Останавливались в августе проездом на море, просто переночевать. Номер чистый, достаточно просторно и уютно. Но! Когда ложились спать, разложили диван для детей, он оказался сломан. Позвонили на рецепшн, они сказали, что в курсе, просто мастер ушел и не успел починить. Так как нам в шесть утра выезжать не стали скандалить, подложили чемодан и легли.
На обратном пути тоже останавливались переночевать и нам дали тот же номер. Диван никто и не собирался чинить!!! Очень неприятно! Опять же было поздно, не до выяснений. Отношение к посетителям понятно!
Отель в 10 минутах ходьбы от вокзала - это плюс.
Завтраки не ах что, но поесть можно. Много мух над столом и ничего никто не делает.
6
Show business's response
A
Anonymous review
November 16, 2022
Расположение отеля конечно отличное. 10 минут пешком от жд вокзала и автовокзала. Номера стандартные, все чисто, аккуратно удобно. Завтрак нормальный, есть можно. Очень красивый вид из панорамного окна, особенно вечером. Из минусов, слышимость, как писали в отзывах, просто колоссальная. Слышно все, машины, самолёты, сирены с улицы даже при закрытых окнах на 9 этаже. А уж если кто-то шумно себя ведёт в номере, то слышит это не один этаж. Персонал неприветливый, позволяет себе живо обсуждать гостей не обращая внимания на присутствующих. Если вы приехали раньше, то можете просто оставить вещи, заселить раньше вас никто и не подумает. Я просидела в фойе 4 часа. Я конечно понимаю, что заселиться можно в 14, это прописано правилами. Но в большинстве отелей идут на встречу, стараются подготовить номер побыстрее. Так же отсутствует услуга трансфера. Только такси заказывать. Если придётся ещё раз оказаться в городе, пожалуй лучше доехать от вокзала на такси, но поселиться в гостинице с более высоким качеством обслуживания.
Очень хороший отель.
Доброделательный персонал, вежливый.
За углом 5 ка. Не далеко отжд, пешком минут 15-20.
Чайный набор в номере.
Покурить можно прям на этаже, выйдя на общую лестницу.
Парковка перед зданием прям.
Панорамные окна)))
Ужасный, все в этом слове. Не 4 звезды это точно. Грязный номер, полотенца дают не на всех, также воду(были три дня, так больше и не принесли, сказали воды нет!), гигиенические принадлежности тоже надо просить. У нас в номере не работала одна розетка и телефон на ресепшен, пока мы были так и не починили. Когда моешься в душе, вся вода течет на пол, а полотенце для ног выдаётся только одно! хотя нас было трое. В кафе советую еду не заказывать, на завтрак можно было спокойно съесть только вареное яйцо и яичницу, все остальное- несъедобное. В общем никому не советую.
Отличный отель, все на высшем уровне. Чисто просторно, есть кафе и можно воспользоваться продуктами с холодильника в номере за отдельную плату, удобно когда е хочется идти в магазин.
Шикарный отель! Огромный плюс - находится в шаговой доступности от вокзала.
В стоимость входит очень вкусный и сытный завтрак. В ресторане можно также заказать еду и в другое время. Очень-очень вкусно!Номер просторный, интерьер приятный.
На этаже можно погладить вещи.
Есть некоторые недостатки, но на них можно закрыть глаза.
Надеюсь, что получится приехать еще!
Хороший отель по соотношению цена-качество. Удобно расположен для транзитных пассажиров. Большинство номеров в хорошем состоянии, но иногда попадаются и проблемные.
Плюсы: месторасположение, площадь номера (стандарт улучшеный), внешний вид.
Минусы: частый запах канализации в ванной и в номере; смена постельного белья только по запросу; уборка не качественная; халат принесли после напоминания; сторона, выходящая на Суворова шумная даже с закрытым окном, т.к. оно закрывается не плотно; шторы не блэкаут; в ванной подстветка зеркала не отключается (ночью светло через наполовину стеклянную дверь).
О заявленных 4* речи не идет.
Отличный отель, за свою стоимость. Не приятные сотрудники кафе утром, т.к. каждое утро возникают вопросы и не пониманимание... Включён завтрак в стоимость или нет, и каждое утро начинаются поиски... не приятно, что сотрудники отеля в кафе оооооочень громко обсуждают свои личные проблемы... А ты становится невольным участником/слушателем диалога персонала.....
По рекомендациям знакомых решили остановиться именно в этом месте.Все было на высшем уровне:идеальная чистота,кипельно белое белье,доброжелательный персонал!
Все что ожидали-получили🎊