M Video
1040 reviews
August 12
Регулярно пользуюсь этим магазином М-Видео в Котельниках. Удобен - большой. Хорошее расположение товаров. Подготовленный, ненавязчивый персонал. Всегда помогут посмотреть наличие отсутствующего товара в соседнем М-Видео (через переход). Стараюсь пользоваться бонусами. Пару раз попадал на товар с витрины. Нужен был в подарок. Пришлось отказываться. Деньги вернулись быстро. Единственный минус - ограниченное количество персонала. Персональный код для получения 500 бонусов - 0jHp3, хэштег
#МВМ.
1
August 13
Очень большой! Довольно много выставочных образцов, в том числе и всякой HiFi техники, которую можно потрогать, послушать. В отличие от многих других тут есть упаковочные материалы для покупок. Покупал витринные колонки, коробки не было так упаковали в пупырчатую пленку чтобы удобно было довезти домой и не испортить внешний вид. В целом очень хороший магазин.
f9Pzd #МВМ
1
August 8
Большой магазин, много разных моделей представлено для ознакомления - смартфоны, телевизоры, кофемашины и прочая бытовая техника.
Хотелось, чтобы расширили игровой раздел - чтобы на полках представлены игры для приставок, а не в островке за стеклом.
Также, чтобы расширили раздел винила большим ассортиментом. pBfou #МВМ
May 26
Покупали ноутбук. Очень большой магазин. При выборе и проверке помог Владислав. Очень вежливый, всё рассказал, проверил. Спасибо. Надеемся, что новая покупка будет помогать в работе и учебе долго.
May 11
Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу/консультанту Новрузу, очень грамотно консультировал, помог с выбором техники для кухни. Решил все наши вопросы))) Я очень довольна, побольше бы таких сотрудников.
1
October 23
Отвратительный сервис !
После того как вы оплатите деньги за товар, вы сразу становитесь не нужными .
оплатила доставку и установку стиральной машины . Покупала 21.10.24 , доставили 22.10.24. В магазине было оговорено что установка на следующий день после доставки , то есть на 23.10.24 . Прождав весь день 23.10. 24 до 18:00 позвонила в магазин они мне сказали : ну да, продавец ошибся ждите на 24.10. установку …
А ничего что у людей работа?
Да и вообще особо со мной разговаривать из магазина никто не хотел . Она девушка вообще сказала , что меня плохо слышно и плодила трубку . Конечно же никто не перезвонил !
October 22
Отзыв не о магазине, а о банковских сотрудниках этого магазина(которые к компании Мвидио-Эльдорадо не имеют отношения).
21.10 приехав в магазин и оперативно проконсультировавшись с продавцом выбрал себе планшет и решил поучаствовать в акции «Рассрочка+ выгода» , что бы немного сэкономить. Продавец оформил заказ, проводил меня к банковским сотрудникам. Дождавшись очереди я протянул паспорт девушке, после чего, мне сообщили примерно следующее: «Рассрочки у нас нет, только кредиты, брать будете?»
Далее я привел аргументы в виде акции расположенной на сайте компании, девушка сказала, что Сайт все врет.
Я знатно офигел от такого ответа, забрал паспорт, ушел и забрал товар за наличку. Как итог: будте осторожны, а то такие мадам могут и не нужных страховок понапихать в кредит и уверять, что без них шанс одобрения крайне маленький. По-сути это навязывание услуг.
Сам магазин Флагман с соответствующем сервисом и качеством техники, буду возвращаться.
P.S грамотный сотрудник должен был сказать: «Да, конечно, давайте попробуем оформить» и потом сказать, что Банки не могут сейчас одобрить рассрочку, но одобрили кредиты, если хотите можем оформить.
April 2, 2023
Сам магазин в плане ассортимента отличный. Огромный торговый зал с огромным выбором товаров на любой вкус. Но!!! Сам магазин расположен в гипер огромном торговом центре Белая дача, который разделён переходом и в каждой части ТЦ расположен магазин М ВИДЕО.время моё на то, чтобы забрать заказ было ограничено и как на зло я попал в магазин расположенный не там где нужно. Соответственно мне пришлось идти через весь центр по переходу в тот, где находился мой заказ. Прибыв на стойку - меня специалист отправила за товаром в центр зала, т.к. товар последний, указав направление "....прямо, налево, направо, прямо, справа....". Кое как нашёл прилавок с нужными товарами и далее 3 специалиста кое как нашли товар. В результате потеряно дополнительно 40 минут и я опоздал на совещание. Пожалуй всё.
6
2
July 12
оформил рассрочку на комплектующие для компьютера 08.07.2024 (все товары были зарезервированы) дата выдачи заказа была 09.07.2024
09.07.2024 заказ отменяется,через несколько минут создается новый,дата выдачи меняется на 10.07.2024,пишу в поддержку,объясняют это тем,что якобы заказ переоформили,чтобы изменить дату выдачи на более раннюю,хорошо
10.07.2024 дата выдачи меняется на 14.07.2024,в поддержке мне не смогли растолковать это явление
11.07.2024 дата выдачи уже меняется на 19.07.2024,объяснили это тем что товара из моего заказа нет в наличии в магазине,что везти его нужно с удаленного склада,напомню,что во время оформления заказа товар был в наличии,и был зарезервирован
крайне безответственная работа у этого магазина,никому не советую здесь что-либо покупать
жду ответ от компании
составил обращение,посмотрим,что будет дальше
October 28
Это просто полное неуважение к клиенту! Я полтора месяца жду установку техники за которую заплатила свои деньги! Проблема не решается. Вечно чего-то нет, кого-то нет, кормят завтраками, сами что-то там переносят. Почему я беременная должна ходить в магазин уточнять все нюансы, по телефону все друг на друга перекидывают, снимают с себя ответственность и не в состоянии никак решить вопрос!!!! Это просто дно, а не сервис!!!! Я все прописала в комментариях! А сегодня они решили, что они не приедут. С какого я сижу и охраняю весь день дом в надежде, что установщик будет!! Изначально сказали будет пригада. Приехал 1 человек, который 8 лет не занимается установкой 3 из 6 позиций техники. Как так отправляют мастера не глядя??
Чтобы еще раз я купила в этом месте технику и установоку. Просто позор!!!
1
August 5
Большой выбор, отличные продавцы-консультанты и отдел сервиса. Огромное спасибо Стасу за быстрый подбор техники. Быстрое решение вопросов NL7wh #МВМ
April 16
Огромная благодарность сотруднику тц мега белая дача Рамизу Бабаеву! Отличный консультант , помог проверить покупку, ответил на все вопросы, дал отличные рекомендации. Советую обращаться именно к этому консультанту в этом магазине, так как остальные консультанты совершенно не заинтересованные и не внимательные !!!! Спасибо вам, Рамиз!
2
August 29
Отвратительно работал сотрудник(СТАЖЁР)кредитного отдела Птухина Анастасия, оформляла рассрочку два часа , не вникая подключила все дополнительные страховки плюсом к ценнику 20 000 руб. без предупреждений, хорошо что заранее увидели данные по графику платежей! После такого мучительного оформления на кассе нам менеджер Исмаил говорит ДАННОГО ТОВАРА В ТАКОМ ЦВЕТЕ НЕТ!
После к 22:00 пригласили более компетентного сотрудника в кредитный отдел И НАМ НАМНОГО БЫСТРЕЕ ОФОРМИЛИ так называемую рассрочку на другой товар , так как нам нужно было купить срочно подарок! оперативно отправили в третий раз заявку и времени не было проверить рассрочку и всё равно провели с процентами и каким то образом оформили виртуально с кредитной карты с комиссией +5000 руб. к ценнику, хотя сотрудник кредитного отдела должна была предупредить , что кредит с бешенным процентом!
Вообщем ужасно все сработали!!!Хочется чтобы Директор магазина МВИДЕО «Белая дача по адресу 1-й Покровский проезд дом 5 » как то обратил внимание на таких не компетентных сотрудников! Вообщем пришлось подключаться всем менеджерам после 22:00, для того чтобы мы ушли с покупкой!Надеюсь руководство магазина прочитают и вникнут в данную проблему данного магазина, т.к это конечно полный бардак и беспредел!!!
2
1
March 31
Хочу выразить благодарность менеджеру Анжелике за профессиональную консультацию. Столкнулся с необходимостью приобрести роутер. Анжелика детально разъяснила по моделям, и помогла подобрать лучший для моих задач. Также приятным сюрпризом стала возможность получения бонусов за установку приложения. Спасибо Анжелике. Такие менеджеры серьезно поднимают марку магазина.
1
1
October 2
Хороший, большой магазин, огромный выбор электроники. Интересна работа консультантов, пока выбираешь товар, их большое множество, а как собираешься покупать - никого нет!
October 4
Часто заходила именно в этот магазин в М-видео, но теперь принципиально не буду ничего покупать. Взяла в рассрочку телефон, менеджер Анна не предупредила, что добавлена доп услуга ПушСмс на сумму, внимание, 1788 руб! Да, договор я невнимательно прочитала, каюсь, но то, что меня не предупредили, считаю просто лохотроном каким-то. Прочитала в интернете, что можно написать заявление на возврат, но естественно не уложилась в сроки. Сроки в договоре указана 30 дней, а в ответе от Ритейлсолюшнс - 14 дней. Причём, о том, что заявление не принято, я узнала толька когда обратилась с вопросом, мол, что с заявлением? Ну, а теперь все сроки вышли. Будьте внимательны при оформлении кредита/рассрочки. Ну, а я в М-видео ни ногой.
January 4
Большой магазин с самым шикарным ассортиментом и выбором среди всех магазинов. Много сотрудников профессионалов работает в этом магазине. Всегда помогут подобрать товар и выбрать подарок. Очень приветливые и улыбчивая девочки работают на кассе.
August 13, 2023
Заезжала недавно за интернет-заказом. Магазин поразил своим размером и ассортиментом! Можно найти товар на любой вкус и цвет. Очень понравились сотрудники. Я знала, что товар с витрины...но не ожидала, что мне вышлют фото товара (была небольшая царапинка на поверхности). Позвонили, проконсультировали, предложили несколько запасных вариантов и помогли подобрать в комплект духовой шкаф с хорошей скидкой. Такой подход к клиенту не всегда можно встретить👍. Плюс, за покупку, начислили повышенные бонусные рубли. С большим удовольствием приеду в этот магазин их тратить.
2
1
October 4, 2023
Покупали здесь технику в новую квартиру. Ассортиментом и работой консультантов остались очень довольны. Так же воспользовались защитой покупателя пока наша техника была на хранении, получили огромную скидку на пылесос. Всё было отлично, пока не столкнулись с доставкой. Мало того, что нельзя хотя бы примерно определить время доставки (ждите "в течении дня"), так ещё и на нас просто забили. Курьер решил к нам не приезжать и об этом даже не сообщил. Через пару дней всё-таки доехали, но привезли не всё, естественно, сообщить об этом не удосужились. В итоге ждали свою стиральную машинку ещё неделю. Ну и на сладкое, порекомендовали "замечательный" сервис по установке техники от компании ООО Прибормонтаж, который по факту обычный развод на деньги.
May 24
Отличный магазин, огромный ассортимент, грамотные продавцы. Помогли выбрать комплект встраиваемой техники и сразу оформили доставку и установку. Все работает как часы, рекомендую.
August 30
Пожалел 100 раз что связался с М видео, три раза на протяжении двух недель не могут привезти и установить духовой шкаф, ждешь весь день и под конец дня хорошо если позвонят и скажут что ни чего не привезут, а могут вообще не позвонить, кол центр, вообще ни на какой вопрос ответить не могут! Квест продолжается, ждём четвертую попытку увидеть купленный товар! Обходите стороной это место!
February 13
Магазин мне очень нравится, он расположен близко к моему месту жительства. Я уже не первый раз делаю покупки в этом магазине. Персонал приветливый всегда расскажет и посоветует что вам нужно. Всем рекомендую. 3772672416 #МВМ
May 15, 2023
Магазин удобно расположен. Находясь в меге белая дача, частенько захожу в Мвидео , чтобы ознакомиться с новыми акциями и предложении(проходят частенько). В один такой раз приобрел по отличной цене стиральную машину, старая уже еле работала. С учетом скидки и бонусов цена была отличной, плюс еще консультант помог подобрать стиральную машинку по бюджету. Отличный магазин. 2B5R#МВМ
1
August 13
Здравствуйте! Купил соковыжималку Red. Всё бы хорошо, но в комплекте не оказалось ни инструкции, ни книги рецептов, которые согласно информации на коробке должны быть. В магазине меня убедили, что это производитель не положил книжки и всё есть в моб.приложении, но увы, это совсем не так... Цена самая низкая на эту модель товара.
January 5
Прекрасный магазин. Много выставочных витрин разных брендов, много квалифицированных продавцов. И конечно огромный выбор. И огромный плюс что выдача покупок быстрая. Не пришлось ожидать пол часа когда они найдут вчерашний день на складе.
1
March 8
Самый лучший МВидео! Отличные консультанты в разделе электроники и бытовой техники. Все подскажут, посоветуют, очень приятные люди. Приезжаю только туда
June 24
Понравилось,клиентоориентированные менеджеры зала.Девушка консультант,подробно объяснила и рассказала о товаре,который хотел приобрести.Действительно знала и владела информацией.
May 5, 2023
Хотим выразить огромную благодарность за помощь, консультанту Мельникову Александру,
Все очень доступно в сравнении с аналогами рассказал, разложил все по полочкам, очень понравился подход и отношение к клиенту!
Ранее по рекомендации этого же консультанта приобрели холодильник, тоже без нареканий и очень довольны покупкой! Спасибо большое!
4
September 25
Решила зайти купить стиральную и сушильную машину в магазине никто не понимает ничего сервис ужасный, консультальты не компетентны, проблемы с комплектностью и установкой, не рекомендую покупать тут ничего
August 7
Здравствуйте. Сегодня был в магазине, консультировал меня Денис,наверное, промоутер, т к в черной футболке. Суперспециалист-все четко по делу,без ненужных "умных" советов. Вот у него хочется купить товар. Молодец... 5 баллов
August 6, 2023
Хороший магазин. Не приставучие продавцы.
Выбирали телевизор
Спокойно походили, все пересмотрели, и уже с помощью консультантов Сергея и Нурлана выбрали покупку. Все объяснили и показали очень доступно. Ребята молодцы.
Погуглил отзывы по рекомендованному телевизору. Там все отлично. Кароче фигню не впаривают
1
August 1
Отвратительный персонал, как будто на другой планете работают, ведут себя так как будто я пришла не за деньги покупать, а за фантики. Если у них нет в наличии товара, то говорят нет в наличии в других магазинах этой сети!!! И не дают посмотреть с ветрины!!!
March 6
Доброго дня.
Предстоит покупка кухонного оборудования (холодильник, духовка, варочная панель, духовой шкаф, посудомойка), по причине чего и посетил М видео. Довольно подробно все рассказали консультанты про всё оборудование, но почему то всё свелось к одному производителю. Спустя 2 дня были в другом магазине той же сети и консультанты предлагали абсолютно другого производителя. И вроде всё обоснованно.
Исчерпывающей консультации по соотношению цена/качество так и не было получено. Больше запутали. За что и снял звезду. А так все можно потрогать и посмотреть в живую. Все вежливо мутят голову.
September 20, 2023
Огромная благодарность сотрудникам сервисной зоны, к сожалению не запомнила имена, но после посещения магазина в ТЦ «Выходной» у меня прям душа радовалась, когда я посетила этот магазин. Девушка на сервисе приняла у меня АКТ на проверку и буквально через дня 4 уже позвонили и пригласили произвести обмен моего устройства, к сожалению пока это не удалось сделать, так как кредитный договор в другом магазине, но ребята вошли в положение и дали добро подождать до конца месяца, что бы я закрыла кредитный договор и произвела у них обмен. Жду зп и полечу менять 🙃 Еще раз спасибо сотрудникам сервиса, вы супер!
April 23
В магазине М-Видео открылся бренд шоп корпусной мебели HAIER, можно записаться на встречу и просчитать кухню, шкафы, ванные комнаты и т.д. +7 925 475‑86‑95 - проектировщик Ринат
August 21, 2023
Очень хороший грамотный персонал,граммотно проконсультируют и подберут по потребностям, асортимент магазина большой, так же много разных акций и скидок, если что то тяжёлое или габаритное можно оформить доставку домой, а так же рядом парковка
1
October 9, 2023
Пришли покупать технику в кухню, консультант молодец, все показал, рассказал, вот прям на пять с плюсом, сразу нам подобрал средства для мытья, оформили доставку. А вот доставка подвела, технику привезли, а вот средства нет. Когда позвонила в доставку, сказали мы вам не повезём, приезжайте забирайте сами. Эта ситуация конечно испортило мнение об МВидео. Продадут но не доставят, хоты доставка была оплачена.
May 26
Делали возврат по полису гарантийному приехали в магазин , в сервисном отделе один наклеивают телефоны второй консультант вбивает в телефон данные покупателям,никто никуда не торопится ,люди скопились в очереди.Если сервис занимается наклейкой на телефон и загрузкой новых телефонов ,то тогда что делать остальным?
1
August 23, 2023
Покупал в магазине технику для кухни и телевизор. Консультация на высшем уровне от мастера- консультанта Владислава Григорьева. Объяснил все преимущества и недостатки выбираемой техники, все показал, все дверки открыл. Помог сделать выбор, сэкономив бюджет. В общем техники куча в магазине, персонал опытный. Рекомендую 😉
3
August 25
Заказывали доставку крупной бытовой техники. Занесли в квартиру, оставили перед дверью (в узком коридоре), и хотели уехать. Отказались от покупки. Старую технику оставили во дворе на лестничной площадке у уехали.
February 12
Код: 3750398876. Не первый раз покупаю здесь технику. Быстро, качественно, большой выбор, много техники, которую можно купить по акции с хорошей скидкой.
November 28, 2023
Купил ТВ. Отлично проконсультировали. Дали посмотреть все интересующие модели в сравнении на одних и тех же роликах и тестах. Хорошо, что посоветовали аналоги из той же ценовой категории. Покупкой, сервисом и ценой доволен.
August 15
Большой выбор товаров, удобно забирать здесь. Код для получения бонусов PeEtO #МВМ
June 2, 2023
Огромное спасибо Александру Краузову за помощь в выборе телевизора. Дал очень подробную консультацию по разным моделям, дельные советы, да ещё и скидку прекрасную сделал. В М-Видео Мега Белая дача ехали за одним телевизором, в итоге, по совету Александра, купили другой и очень этому рады!
3
November 9, 2023
Если нужен совет в выборе техники или консультация, всегда приезжаю в этот магазин, в этом М.Видео самые лучшие профессиональные консультанты и очень большой ассортимент.
565929
#МВМ
1
October 11, 2023
Хорошее место. Не знаю, насколько флагманский этот магазин, но он очень большой. Настолько большой, что в одном месте связь ловит, а в другом пропадает. Менеджеры и промоутеры, прикольные ребята, прям чуть не бьются за клиента, в прямом смысле. Но зато информацию получаешь более полную и с разной подачей. Ассортимент большой, есть акции, скидки, программы, иногда навязанные услуги, куда без этого, но сервис хороший, работают без задержек. Добираться удобно, рядом есть все, что нужно. Место удачное, спасибо.
November 29, 2023
Магазин большой, товаров очень много. Выбрали все что хотели. Оформили и оплатили доставку, но увы, когда приехала машина с заказом выяснилось, что водитель только один и поднимать товар не сможет, хотя мы все оплатили. Ребёнок с мужем тащили все на себе сами. Про компенсацию тишина. Через несколько дней сделали заказ на самовывоз ( газовая варочная панель 17кг), консультант сказал, что сотрудник сможет спустить до машины в случае необходимости. Приехала забирать, специально припарковала рядом с входом поближе. На выдаче товаров попросила вежливо донести до машины. Сотрудник начал хамить, типа что там её нести она лёгкая, потом отправил объехать бог весть куда. В итоге забрала и отнесла сама. Больше что то не хочется идти в этот магазин и тем более заказывать доставку))).
1
August 4, 2023
Приятно удивили! Большой выбор бытовой техники различных производителей.
Внимательный и вежливый персонал.
Удобные и доступные услуги к большинству товаров.
March 1
Хотела купить наушники за 3 тыс. Не плазма и не холодильник, согласна. Но продавец в зале стоит не для мебели, а чтобы консультировать покупателя. На вопрос, могу ли я посмотреть товар поближе, мне было сказано: платите деньги и смотрите. А если не подойдёт, вернуть нельзя, наушниками уже якобы пользовались. В этом магазине, конечно, ничего не купила и не советую никому. Думаю приобрести холодильник и плиту. Но не у них. Покупателя в моем лице они потеряли.
3
May 16, 2023
Хороший магазин бытовой техники, приемлемая программа лояльности. Цены средние по рынку но от проверенного продавца. За последний год купили в магазине телефон, монитор, кофемашину и присматриваем телевизор. Кофемашина оказалась с заводским браком, но все поменяли, единственно пришлось подождать 2 недели.
TL9# #МВМ
3