M Video
292 reviews
June 27
Квалификацированный персонал. Магазин чистый, оставляет приятные впечатления! Много товара, помогли подобрать технику для нашего нового дома! Рассказали о всех акциях и максимально выгодно подобрали всё что было необходимо! Доставили и установили так же вовремя! Смело 5 звёзд!
1
July 27
Хороший выбор товаров, отзывчивый и знающий своё дело персонал. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Василию за помощь в поиске игры для племянника и быстрому оформлению заказа!
August 12
Недалеко от дома. Персонал внимательно и ответственно выполняет свои обязанности: быстро находит заказ, отвечает на вопросы кратко и информативно. Товары, как правило, хорошего качества. Приятно удивляют скидки и бонусы. Доставкой не пользуюсь. Очереди в кассу и персоналу возникают редко. Магазину и коллективу удачи!,
F6sin
#МВМ
October 26
Из хорошего тут только консультанты. Теперь о главном - купил телевизор. Менее чем через год сломался пульт. Оказалось, что на пульт гарантия от ТВ не распространяется, но я брал сертификат быстросервис, по которому пульт сдать вроде бы можно. На самом сертификате обещана замена за 72 часа. Через 3 дня будет месяц, как я сдал пульт. По горячей линии ничего не знают, отпраили в быстросервис. В быстросервисе сказали, что ничего не знают и надо идти в магазин. В магазине сказали, что информации нет, срок до 90 дней. Проблема в том, что на самом ТВ нет кнопок управления, чтобы пепеключать каналы или подтвердить привязку смартфона, а новый пульт стоит в районе 7000 . В общем готовлюсь еще 2 месяца ждать, когда смогу посмотреть ТВ. Вот это быстросервис, однако. В магазине хотя бы дали телефон и можно не ходить туда пешком, спасибо добрым консультантам.
Заказ на покупку 90396.
1
August 5
Приобрёл в магазине несколько товаров. Специалисты магазина рекомендовали качественную технику, а с использованием бонусов покупка досталяла ещё большей радости. Рекомендую однозначно! #МВМ ekBog
August 16
Консультанты работают хорошо.Большой ассортимент товаров .Но ужасный отдел по оценке и возрасту товара .Купил миксер решил сразу в магазине проверить его.При проверке он у меня не заработал.Сотрудник по возрату товара тоже не смог его включить.Стали ждать специалиста который оформит возврат товар т.к.все кто работают в этом отделе этого не могут сделать(вопрос что они там тогда делают?).Ждал 20 мин !!!в итоге залез в интернет и стал читать отзывы про миксер .Там подробно объяснили что как включать и маленькие нюансы по подготовке к работе .В итоге я сам снова подключил сделал все как писали в отзыве и о чудо !!!! Он заработал.Вопрос зачем там тогда отдел возврата ? Проверить сами не могут и не могут возрат оформить . В остальном все ок Opk67 #МВМ
August 13
Живу в ЖК "Лефортово парк", поэтому частенько захаживаю в этот магазин. Расположен на втором этаже ТЦ "Город". Пешком идти минут десять. Народу обычно мало. Покупаю, что-то по скидке.
Так цены высокие. На кассе обычно 1-2 сотрудника. Приходится подождать. 3egYi#МВМ
1
August 7
Хороший магазин, много товара, относительно быстрая выдача интернет заказов.
Персонал вежливый, насколько знают расскажут, также посоветуют с какой маркой сейчас нет проблем с тех.обслуживанием.
tq6ZE #МВМ
April 27
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Выбирала телефон. Остановила свой выбор на марке OPPO. Благодаря высоко квалифицированному персоналу. В особенности промоутеру Дмитрию Панарину., который своим профессионализмом меня просто покорил. Грамотно провёл консультацию. Всё показал. Рассказал. Дал пощупать. Ушла с покупкой. Рекомендую данный магазин. 10/10.
3
October 17
Отвратительное обслуживание. Заказывала онлайн, во время получения пришлось бегать по магазину пока найдут мой товар, заранее его, конечно же, принести в зону выдачи было нельзя. Решили проверить работает ли он, что сопровождалось криками сотрудников «Не работает!», через 10 секунд подходят и говорят со смехом «Ваш тор вар работает». Никакой упаковки, ничего вразумительного, просто голая лампочка в руки. Спасибо, что хоть не начали ею в волейбол играть и в лицо не кинули. Ощущения от покупки незабываемые👍🏻
June 27
Искал определённую модель телефона по всей Москве, оказалась в наличии в данном магазине. Продавец по имени Лука помог с покупкой, попутно рассказав об акциях. Парой из них я воспользовался) Отдельное спасибо данному сотруднику за компетентность! Магазин понравился, ассортимент товаров довольно широкий. Сам ТЦ находится недалеко от метро Авиамоторная и чуть дальше от метро Римская. Автобусное сообщение частое. Под ТЦ расположена автостоянка с удобным доступом.
December 9
Заказал телевизор в сети М.Видео ТЦ Город Лефортово, согласовали доставку, монтаж и настройку, чтоб это всё совместить пришлось назначить дату через две недели после заказа и оплаты. В назначенный день и время никто не приехал и даже не удосужился связаться со мной. На все звонки в службу поддержки и сервисный центр, отмашки, ссылки на стороннюю организацию, которая занимается доставкой и монтажом, либо составление жалобы, которая ни на что не влияет. С курьером они связаться не могут(недоступен или не берёт трубку), а с самой курьерской службой ведут общение по почте(безрезультатно). Вот уже третий день веду с ними разбирательство, плюнул и решил отказаться от заказа, в итоге, чтобы вы думали? Возврат они не могут оформить, так как курьер до сих пор не вернул телевизор в магазин, какая связь между их сторонним курьером и моим заказом у них объяснить не могут, но отказываются выплачивать. На мой логичный вопрос, а что будет, если курьер вернёт телевизор через неделю или месяц? Ответ простой, мол это я его жду через неделю, а они его ждут через час. Сам работаю в продажах, всякое бывает, но такой некомпетентности и беспредельщины ещё не встречал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Поберегите свои нервы, деньги и время.
July 14
Самый отвратительный магазин. Сотрудником нет дела до того, что нам нужна была помощь в поиске заказала.
Не охотно согласились отнести наш заказ в пункт выдачи заказов и сказали такую фразу «пульт вряд ли будет». Хотя на сайте было указано всё, кроме коробки.
Все сотрудники на своём вайбе, ничего не делать и лишь бы не попросили что-то подсказать.
Отвратительно, не советую посещать в этом месте этот магазин. Настроение на весть день испортят 100%.
November 6
Цирк! Покупал телевизор в этом магазине в субботу 07.09.24 .
Оплатил на кассе, решил забрать самостоятельно.
Обещали привезти на следующий день 08.09.24.
На следующий день я звонил несколько раз уточнял, пришел телевизор в магазин или нет.
Операторы постоянно мне говорили разные ответы, то пришел, то нет, и каждый как в чехарде, по очереди говорит разные ответы. К слову, статус заказа вообще изменили только через неделю, после того , как я забрал телек, до тех пор он был со статусом "в пути"...
В понедельник 09.09.24 , я пришел забирать телевизор. Меня заверили, что он поступил в магазин. Телевизор действительно пришел, но мне не захотели его выдавать без чека, при чем паспорт и телефон были при мне. На кассе сотрудник мне втирал, что я обязан предъявит чек со штрих-кодом , который ему надо отсканировать. Позвонил на горячую линию, там они сказали, что мне могут выдать по паспорту заказ, а тот сотрудник не прав.
Заказ в итоге отдали по паспорту.
Нервов и времени было потрачено много.
До этого тоже , что ни заказ в этой конторе, то косяк на косяке. Уровень некомпетентности огромный. Не рекомендую никому эту контору! По другому не назвать.
Р.S. Единственный , грамотный работник , который хорошо сделал свою работу, это консультант Евгений. Он единственный плюс из всего магазина пожалуй.
August 5
Классный магазин ассортимент товаров много и услуг рядом дома советую всем!!купил утюг Тефал по скидке понравился!!0T3sQ#MBM
September 8
В зале не достаточно консультантов, иногда приходится искать у кого можно проконсультироваться. Выбор достаточно большой, но определиться сложно. На кассе покупателей не много, а обслуживают долго.
July 17
отвратительный персонал, который не могут оформить кредит! подавали онлайн заявку на кредит, пришло одобрение от хоум кредит, пришли оформляться и молодой человек заявляет что не выдают заказы через хоум кредит) забавно не правда ли7 что не могут выдать заказ через банк партнер, ладно, пол беды, судя по всему отменяют заявку чтобы оформить ее на свой магазин и скорее всего они даже не подавали заявку на кредит, т.к пришло одобрение на рассрочку, отказались ушли расстроенными. Девушка оставила другую заявку на более простое устройство, одобрили от Альфы, пришли забирать товар,девушке задали вопрос а выдают ли тут хоум кредит? на что нам ответили что выдают, в общем один сотрудник говорит одно, второй другое. дошло дело до бумаг, что уже не плохо, и уже девушка заявляет "на сканере не видно фио, меняйте паспорт" на документе прекрасно всё видно и читаемо, а элементарно протереть пыль со сканера и прижать рукой крышку, не вариант для этих сотрудников) можно просто закинуть паспорт в сканер, и смотреть на него, так же надежнее) в общем огромные вопросы к сотрудникам которые принимают кредитные онлайн заявки, приходили 17.07 в районе 11:00 и второй раз пришли в 15:00, больше ни ногой в данный магазин, а также было интересно слушать от девушки что у нее умер родственник, личные проблемы лучше оставлять при себе
June 13
Любимый магазин электроники, приходим только сюда "за обновками". Всегда приятные цена, море скидок, большой ассортимент, вежливые и внимательные сотрудники, знающие свое дело
August 17
Очень понравился магазин. И сотрудники все рассказали, помогли подобрать то что надо и выбора товара приличный. На любой карман.
#2wof0
1
June 11, 2023
Выражаю благодарность всем сотрудникам этого магазина по данной геолокации!
Ребята вы супер профессионалы! Багир, Артем, Вячеслав, Софья, Антон Дворницкий! Приобретала для салона красоты бытовую технику, и ребята помогли выбрать отличную технику, помогли в выборе мощного ноутбука! Антону Дворницкому отдельная благодарность, который под конец рабочего дня не отказал в установке различных программ в ноуте!
Сотрудник Багир уже как личный консультант в этом магазине 😁😁😁 Ребят спасибо огромное за работу! Руководство прошу выписать премию всем сотрудникам😄😌
3
November 25, 2023
Удобно расположен, ассортимент отличный, места много, персонал приветливый. Приобретал тут некоторые недешевое товары, так как во многих других магазинах МВидео их не было. Периодически покупаю тут, всем доволен. 774794 #МВМ
3
April 28
Купил телефон, консультант Дмитрий очень помог с покупкой, доходчиво, на простом языке, все объяснил, рассказал про плюсы и минусы рассматриваемых к покупке телефонов. Да и в целом весь персонал с которым довелось взаимодействовать очень приветливый и отзывчивый. Все сделали быстро и в лучшем виде
3
February 21
В понедельник консультировалась по поводу выбора стиральной машины, осталась очень довольна, консультант Роман оказался настоящим мастером своего дела, все грамотно и понятно объяснил, прекрасно ответил на мои вопросы, спасибо и приду за покупкой к нему.
1
November 8, 2023
Очень хороший персонал, и директор, всегда придёт на помощь, постоянно заказываю в данном магазине, так как рядом живу и всегда остаюсь доволен! Не так давно заказывал КБТ себе на новую квартиру и были крупные позиции с витрины, и мне ребята всё так хорошо оформили, чтто мне всё вместе со склада и магазина привезли в один день!!! Это очень было удобно, так как везли всё не в ближнее Подмосковье) Ещё раз спасибо ребятам и их директору из этого магазина!!! 813885 #MBM
2
April 1
Василий , продавец-консультант, очень грамотно рассказал о всех преимуществ ах интересующей меня техники. Очень приятно общаться с таким персоналом. Хочется выразить ему свою благодарность.
2
July 20
Огромное спасибо консультанту М-Видео Кузнецову Никите за помощь в выборе нужного товара!!! Спасибо за такой персонал!!!
1
September 2
Персонала недождешся , приходишь с заказом отсылают в одно место , потом в другое , не кто объяснить не может что делать и как получить заказ, что-то мямлят себе под нос организация работы на магазине 0 , а сотрудники при виде клиента разбегаются в стороны.
February 21
Выбор есть широкого спектра товаров, но близко с объектами продажи продавцы не знакомы. По одному из телефонов рассказал им, что Infinix 30 pro имеет беспроводную зарядку. Не поверили, совместно опробовали и точно, есть. Поблагодарили за расширение кругозора.
February 13
Выражаю отдельную благодарность директору магазина-Смирновой Алине и сотруднику магазина Александру за чуткое и доброжелательное отношение в решении проблемы. Очень приятно, когда люди относятся по человечески и могут войти в ваше положение. Спасибо за понимание и помощь.
2
December 25, 2023
Все хорошо, но есть пара вопросов:
Покупали робот-пылесос, обслуживал нас парень. Покупка нам обошлась в 9200. После уже захожу в приложение и вижу то, что на фото. Консультант говорил, что подписка у нас идет в подарок, но тут у меня она стоит денег. И не списали бонусные рубли, хотя мы про них с ним говорили. При покупке очень спешили. Может быть я чего-то не понимаю, поэтому жду ответа)
Фото отклонили, хорошо.
Робот-пылесос 7110р, а подписка на онлайн-кинотеатр 889р.
1
1
April 1
В этом волшебном магазине в ноябре 22го купили кофемашину kitchenaid за 11000, в этом году в июле сдали на ремонт по гарантии, так как кофемашина перестала подсасывать воду. Прошёл месяц, пришла смс о поступлении, пошли забрали её. Выяснилось, что сервис который предоставляет ремонт по гарантии ответил, что кофемашина полностью исправна. Принесли её домой открыли коробку, а там плесень! Конечно тут же её отнесли обратно с заявлением на возврат средств или предоставление точно такой же кофемашины, так как вместо ремонта нам вернули испорченную вещь не за 3 копейки.На наше заявление нам ответили отказом, мол мойте и пользуйтесь. )
Оставляю обращение на гор линию, звонит Олеся Котова, через 6 дней с ответом, что мы только поддержка, говорящая голова и всё. Юристы у них отдельно, магазин отдельно, не советую эту сеть. Если вдруг появятся какие-то проблемы во время использования тех или иных товаров, концов не найдете. Благо Роспотребнадзор не дремлет и с удовольствием помогает с судебными исками и юр сопровождением.)
Дополняю отзыв.
Пишут свяжитесь с нами в вк, написала им там, так они официально решили письмо мне на почту отправить. Ответить в перписке или связаться со мной для этой конторки ту мач, завтра пойду в магазине это письмо заберу и в понедельник в рпн.
Решили поверить и самим съездить в сервисный центр, это хуже чем мы ожидали, вся техника привезённая к ним валяется на полу в грязи. При сдаче как оказалось они должны были дать бумагу об утилизации, потому что запчастей на неё нет. Узнала Я об этом через месяц как сдали её лично, на черниценском проезде и то по звонку, потому что мне вообще сказали что её уже утилизировади.
В самом магазине "Директор" тучная женщина с повадками директора рынка в 90е))) на секундочку Москва 21й век.
На вопрос где заключение экспертизы, которые якобы вы делали согласно акту о выполненных работах, отвечает "Я вам его рожу?". Не сообразила в моменте, что на это хабалке надо было вызвать полицию, не только бы акт родила. )))
В итоге, забрала бумагу в сервином центре и приехала обратно в магазин для возврата средств. Очень милая девушка на кассе приняла заявление со словами "вот у вас получилось добиться возврата, а в основном всех отправляют".
Какой милый магазин полный противоречий, а именно огромная сеть.
Сколько таких, которые не добились и подарили деньги этим бездельникам.
4
November 16
Низкоквалифицированный персонал, впаривают исключительно товары из Китая. Рассматривал технику LG или Samsung, но после рассказов про Haier ушел за покупками в другое место.
1
July 9
Пришёл как в пустыню. Минут 10 - 15 надо потратить, чтобы найти консультанта. И тот которого вы найдете будет впаривать Вам самый дорогой товар или тот который ему "надо" продать
July 11
Отвратительная клиентоориентированность. Берешь талон на очередь, в итоге пропускают в порядке живой очереди, тогда зачем вы ГОНИТЕ людей за электронными чеками?!?
Простоял в очереди, чтобы мне дали чек на получение товара, потом отправили в зону получения товара там тоже стоишь в ожидании 5-10 минут, хотя людей нет…
1
1
November 9, 2023
Живу недалеко, часто заказываю в этот магазин товары самовывозом. Большой магазин с хорошим ассортиментом, почти всегда есть нужные позиции. Персонал вежливый, на все вопросы отвечают.
#МВМ
592284
3
November 5
Вы если берете к себе неформалов, в виде полу лысой девушки консультанка, научите ее манерам. Не клиентоориентированна, ассортимент не знает., общатся совсем не умеет. Или у вас какая то гос.программа проходит ?
Примите меры. Как зовут не знаю. Были у вас 04.11.24 в 15:00.
1
November 11, 2023
Очень хороший и большой магазин, огромный выбор и все в наличии в нескольких штуках, приобрели телевизор и кронштейн, но вот консультант пытался нам продать нам доп. гарантию дополнительно которая шла бесплатно в подарок ( об этом я узнал после того как мне позвонила менеджер Екатерина сказав об этом и попросив вернуться что бы оформить бесплатную гарантию, за что ей спасибо.
April 18
Далеко не флагманская точка, уровнем ниже среднего. В зале постоянно орет сигнализация, сотрудники совершенно нелепые - половина уголовники, половина неформалы. Навигация отсутствует, где получать онлайн-заказ не знает никто, а тот, кто знает, вам этого не скажет, потому что он от вас убежит. Видел пару раз взрослых сотрудников в нетрезвом состоянии (заметном). Даже если очереди нет, выдача товара занимает не меньше 15-20 минут, что очень долго.
2
October 23
Отвратительная доставка!!! Заказала экспресс-доставку, прошел целый день, ни заказа, ни какой-то нормальной информации по заказу, ничего! Телефоны горячей линии вообще ничего не знают. Никто ни за что не отвечает. Бардак.
3
August 18
Несколько раз приобретал в данном магазине товары. По качеству обслуживания все устраивает. V7zWx#МВМ
February 4
Хотел купить планшет , конкретную модель !
Посмотрел в интернете в этом магазине он есть в наличии,доступен самовывоз!
При посещении точки консультант начал говорить что такой модели у них нет , и вобще интернет магазин своей жизнью живет и кним мало относится))) и вообще эта модель плохая берите другую вот ЭТУ ,когда во преки его разводкам я попросил показать другую модель ,а не ту что Видимо надо было ему продать, консультант технично слился , говоря попробуйте заказать через сайт!
В итоге нашел то что искал на первом этаже в салоне связи
June 5, 2023
В наше время огромного выбора магазинов и товаров, к сожалению не просто найти магазин, в котором присутствуют все категории: цены, качества товара и высокого уровня сервиса. Так, решив сменить гаджет, выбор пал на М-видио. Сотрудник был вежлив, ненавязчив( как это бывает во многих магазинах, впаривают то что выгодно продать магазину, а не получить покупателю),профессионально ответил на все интересующие вопросы, что помогло принять правильное решение в выборе. Покупкой довольна, товар отличного качества! Буду рекомендовать этот магазин своим друзьям, и надеюсь вернусь сюда за покупкой еще. Моя оценка однозначно «5»
1
March 8
08.03.2024 года пришли в М.Видео, выбрали 2 телевизора, 2 пылесоса, фен, кронштейны, подписки на Яндекс, оформили гарантию, договорились о доставке на 09.03.2024 г., оформили кредит, после этого сотрудники магазина сообщили что не могут сделать доставку как обещали, мы попросили расторгнуть сделку. На данный момент в банке висит кредит, товар не получен. Мне кажется что действия М.Видео похожи что-то не хорошее. Берегитесь, и не доверяйте этому магазину и сотрудникам этого магазина.
2
May 20, 2023
Прекрасный магазин! Очень удобный в плане доступности. Вообще всегда покупаю технику в "М видео", уже много много лет. Квалифицированный персонал. Это так важно, когда глаза разбегаются от огромного количества товаров. Поэтому рекомендую всегда всем друзьям и знакомым только "М-видео" !!!
*IRL #МВМ
1
October 15, 2023
Очень понравилась консультация Браиловского Станислава, все четко рассказал, объяснил, запаковал по красоте витринный саундбар, ещё и по такой скидке! Самим саундбаром lg особенно довольна! Точно зайду еще 🔥
3
July 28, 2023
Спасибо огромное сотрудникам м видео , за подробную консультация и подбор газовой панели, отдельное спасибо директору магазина. Приятно возвращаться за покупками к таким внимательным и доброжелательным консультантам. Спасибо🤗
2
November 27
Большой выбор товаров, профессиональные работники,
доброжелательный Роман
June 21
Спасибо, шикарные продавцы, помогли выбрать стирку, всё работает исправно! 10/10
1
November 6, 2023
Покупала здесь несколько раз товар - понравился вежливый персонал, отвечают на все вопросы, что немаловажно - предлагают альтернативы. Ассортимент так же радует достаточно большой. Код 717448 #МВМ
1
July 25, 2023
Чудесный персонал у этого магазина, грамотные консультанты, особенно Марат, всё очень разумно и доступно разъяснил по поводу выбранной модели телевизора. Спасибо большое!!!!
3