Была давненько, пока в электронике не нуждаюсь, но когда была , нужно было постоянно искать менеджеров, чтобы посоветовали какой товар лучше приобрести, т.к. был большой объём товара.
8 января купила стиральную машинку, очень хотела оформить доставку на 9 января, но поставили только на 10 января, с 13.00-16.00, пришлось отпроситься с работы, прождала весь день, ни звонков, ни смс от магазина не поступало. Позвонила сама в службу доставки, оператор создала обращение, сказала ожидать. Ни в этот день, ни на следующий день никто не позвонил, пол дня дозванивалась до службы доставки, когда дозвонилась, сказали, что товар не отдали со склада, звоните в магазин и бросила трубку :))) Весело, на улице 11 января, прошло 3 дня и тишина. Опять дозвонилась до оператора, опять сказали ждать звонка. Безобразие, такого я еще никогда не испытывала. И даже никто не звонит, не извиняются и ничего не сообщают.
Персонал хороший, советует отлично, купишь то, чего и не собирался, даже если нет товара в магазине, но предложат сутки подождать, либо забрать самовывозом на складе, удобно если очень хочется. Всегда имеются различные скидки и кэшки. Парковка удобная.
Больше всего нравится консультанты, о чем не спросишь все знают!
И
Ирина П.
Level 4 Local Expert
January 25, 2022
Купила бутербродницу фирмы kitfort КТ-1609 , очень удобно теперь по утрам завтракаем вкусными бутербродами , все довольны . Маленькая занимает мало места на кухне . Так же кабачок гриль запекали тоже очень вкусно получилось . Спасибо магазину мвидео за приятный бонус , в результате бутербродница досталась по пррятной цене
Купили по хорошей цене. Очень отзывчивый консультант помог подобрать упаковщик. Покупали маме, которая очень сильно его хотела, так в морозилке экономится место на 50%. Единственное, если первый раз пробуете, можете перекачать, но ничего страшного. Дизайн черный, подходит к кухне идеально
Добрый день!
Это форменное безобразие!
Ждать заказ 7 дней , по причине частичного отсутствия товара ( аксессуаров ) при чем это никак не отражено на сайте.
31.01.2022г. доставка невозможно по причине проблем с логистикой, забрать товар самостоятельно в пункте выдачи тоже невозможно , сообщили о том, что мне необходимо ждать ещё около недели в таком случае.
Прошу разобраться с данной ситуацией и принять меры!
Мега-классные консультанты, я тут что только не купила уже))
Не разводят, советуют хорошие товары, вот прям факт) Каждый раз рада сюда вернуться и приобрести что-то полезное и нужное в дом, а ребята помогут определиться с выбором. Ждите за холодильником)))
Самый худший М видео в Красноярске, заказал товар через сайт в итоге ждал час в очереди и в итоге оказалось что моего товара нет нового есть только на витрине, а на сайте было указано что есть абсолютно новый. Соотвтенно никакой упаковки нет.САМЫЙ ХУДШИЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ.
В этом магазине была один раз, мне не понравилось. Бестолковое расположение отделов, сложно что-то найти, а консультантов днем с огнём не найти. Ну и в целом, качество работы МВидео именно в Красноярске очень напоминает работу советских магазинов. Грубые продавцы, нарушение политики компании и прав потребителей.
Отзыв неприятный для компании, но на то есть причины и многие жители города со мной согласятся.
Объясните своим сотрудникам как подключать плитку от какого напряжения они работают.
Неквалифицированный персонал.
В днс все объяснили и купили у них.
С такими сотрудниками потеряете много клиентов
Беда всей сети это консультанты. Маркетинг фирмы втюхать то, что надо втюхать. А вот за сервисной стойкой (покупка товаров он лайн, обмен и тд) работают очень приятные и добросовестные ребята. В основном покупаем технику онлайн, так что с ними работать очень комфортно. Был неприятный случай с покупкой, все решили, были постоянно на связи, все максимально разжували, как поступать в той ситуации.
Служба Доставки просто ужасна, мало того что не привезли в обозначенный промежуток времени, так ещё и разговаривали как гопники, и по телефону так грубо паспорт приготовьте, ребята 21 век на дворе, какой паспорт при получении Фильтра для воды у себя дома, адреса и номера телефона не достаточно? Одно время был сервис доставки через Яндекс, тогда я порадовался, думаю вот это удобно, прошло пару месяцев, все стало долго и плохо!!! Браво МВидео, регресс на лицо!!
Теперь я буду покупать в других магазинах. Пришла купить Посудомойку определенного бренда. Меня уговорили и при том настойчиво на другой Whirlpool. В связи с ремонтом, установили и начали эксплуатировать спустя пол года после покупки. И опа мне подарок, производственный брак, с самого первого включения она не работает. Из СЦ сказали не исправны мозги. Нужен ремонт. За такие день которые я отдала за посудомойку, она летать должна без до заправки лет 20. А мне предлагают абсолютно новую вещь ни разу не использованную ремонтировать. А ведь я не хотела покупать Whirlpool, но консультанты магазина как пиявки присосались и заставляли взять это говно. Теперь читая отзывы тут, понимаю, что мне придется "по потеть" прежде чем вернуть этот говняный бренд им обратно. И что самое удивительное, мой негативный отзыв на сайте М видео под этой посудомойкой, магазин не размещает, раз пять его писала, а там только хвалебные отзывы. Теперь я понимаю как М видео раскручивает мало известные бренды. Люди не покупайте ни чего из бренда Whirlpool. берегите свои нервы и деньги.
Купил телефон, не прошло и двух недель захрепел нижний динамик, сдал на проверку качества пришёл ответ с вашим телефоном всё хорошо не исправности нет, забирите его а динамик так и продолжает хрипеть. Получается телефон рабочий и только я слышу как он хрепит. В магазине показал как он хрепит. Магазин говарит что всё порядке и не чего не предлогает для решения проблемы. Вывод один держитесь по дальше от такого магазина как М ВИДЕО!!! ДЕНЬГИ ЗАБРАЛИ А ПРОБЛЕМЫ ЭТО ВАША ГОЛОВНАЯ БОЛЬ.
Хорошее качество и ценник на некоторые товары в разы ниже конкурентов, но на кассах люди просто спят вместе с консультантами,которых нужно всё время искать.
никогда больше не буду приобретать там товары.купленый телевизор не включался через 2 месяца после их ремонта опять таже история.после заявления на возврат средств или обмен телевизора игнорируют и написали смс забирайте после ремонта.бардак.буду жаловаться в роспотребнадзор.где и посоветовали там подавать в суд.собираю документы
Крайне разочарован. Некорректная консультация службы поддержки в приложении и хамство сотрудников магазина в г.Красноярск пр-т Красноярский рабочий. А также обман - преждевременно отменили акцию на игры, специально ждал своего выходного что бы купить товар со скидкой, но увы.
Говорят одно, а на деле совсем не так. Купила чайник, через месяц он полетел. Вроде покупала страховку, но новый чайник мне по цене обошелся в два раза дороже. Навязывают мне совсем не нужный товар. А если бы я покупала более дорогую технику? Больше не хочу с ними связываться. Раньше так не было.
уважаемые люди не соглошайтесь при покупки товара в этом магазине .на ихние сертификаты быстрый сервис 72 часа и страховки товара .это полный лохотрон. Я купил этот сертификат и теперь об этом жалею .они всячески пытаюца тянуть время чтобы не менять технику на новую.то до них не дозвонишся то говорят что мы сняли заявку на ремонт так как до меня видетели не дозвонились .все на ченаеца по новой операторы на горячей линие тоже футболят .покупал я принтер не дешовый цветной и сертификат на 3 года .теперь деньги на ветер. Народ надо чтоб каждый знал что в Мвидео обманывает людей эти сертификатоми строховками .мы просто покупаем бумагу.
Хочу выразить благодарность сотрудникам сервиса, которые помогли оформить возврат услуг установки приобретённых в др.городе.
Хоть это было достаточно долго/муторно все же победили.
Магазин отличается от многих из сети, т.к вполне достаточное кол-во продавцов и всегда есть кто-то рядом,не нужно бегать искать.
Пока не позовёшь сотрудника, так и будешь стоять у пустой кассы сто лет.. а в целом магазин хороший, большой выбор различной техники и всего что для неё нужно
В магазине небыло в наличии айфонов 11 в наличии,мы всеравно оплатили,нам сказали что 16 .12 21 привезут и вы заберёте,позвонили в обед 16 числа продиктовали номер заказа и нам сказали что в 19 часов местного времени можете забрать,приехали а нам сказали что числа 18 и то не точно,не ходите в этот магазин ищите надёжнее магазины!