M Video
693 reviews
August 6
За последнее время купил здесь телефон и диски для приставки. С бонусами выходит неплохая цена. Хороший выбор в магазине. Удобное месторасположение. Продавцы попадаются разные, 2 раза попадались очень навязчивые, 2 парня изо всех сил пытались впарить дополнительные страховки, всячески уговаривая и просто говорили, что товары сейчас плохого качества и нужно обязательно оформлять доп страховку. Конечно не приятно такое выслушивать. Но в крайний раз забирал товар на кассе, и была девушка очень добрая и вежливая, ничего не навязывала.
TVYAN #МВМ
November 6, 2023
+ Огромные площади - 2 этажа пространства
+ Очень большой выбор разнообразной техники и электроники
+ Есть в наличии всякое интересное, отсутствующее в других магазинах сети - к примеру, DLP-проекторы Samsung и телевизоры более 75 дюймов размером
+ Удобно расположен - на одной из главных улиц города
+ Есть довольно приличная парковочка
+ На выдаче товара есть кулер, можно водички прохладной попить
Но есть и минусы (опишу лично мой опыт):
- Теряют коробки от больших телевизоров с витрины. Конкретно от купленного мной ТВ коробку искали 40 минут и так и не нашли (а в коробке был пульт и кронштейн на стену)
- Не отвечают на письменные обращения. Я писал обращение по поводу проблемы с начислением бонусов, но после месяца ожидания ответа на него так и не получил. Пришлось обращаться на горячую линию, но и там исчерпывающий ответ не предоставили.
- Бывает, что технику можно заказать, оплатить и получить приглашение на получение, приехать на получение, а на складе оплаченного и *подтвержденного* товара не оказывается в магазине в момент его выдачи!Было у меня в этом магазине и такое((
Вообщем, магазин в целом хороший, но организация работы местами хромает.
728538 #МВМ
2
August 5
Отличный магазин 2 этажа, большой выбор, персонал вежливый не навязчивый, напомнили про бонусы, тем самым вышло гораздо дешевлее. Покупал телевизор и кофе машину всем очень доволен, вся техника куплина сдесь. Советую магазин. KR3zF #МВМ .
November 21
20.11.2024 покупала Яндекс станцию «Алиса». Придя в магазин, я четко знала, какую станцию и какого цвета хочу купить. Девушка консультант подошла ко мне, стала предлагать подписку, которая выходит выгоднее,чем та,которой я пользуюсь. Отказавшись, она дальше стала прогибать,чтобы я взяла подписку. Консультанты глухие? Они слышат клиента? Оплатив покупку, консультант вынесла станцию со склада и сказала « До свидания». На мой вопрос «А если она не работает?» Девушка ответила,что сдать ее нельзя, только сервисный центр. С каких пор покупки в магазине не проверяют? Она даже не предложила проверить. Консультанты имеют проценты с продаж. Им лишь бы втюхать, а дальше сам разбирайся. Отвратительный продавец!!!
Магазин находится в ТК Квант( Красной Армии, 10) Не советую данный магазин. Продавцы работать не умеют. Раньше ездила в магазин,который находится в ТРЦ «Планета», там персонал вежливый и всегда готов помочь.
August 3
Большая накрутка цены и обман на доп. Услугах. Никогда не активируйте у них Windows, Microsoft world, и любые другие антивирусники. Так как данные программы зачастую идут на несколько устройств, можно сделать сразу несколько штук для нескольких пк, но работники данного заведения, предлагая вам услугу по активации, забирают сам продукт, и активируют только на купленном устройстве. Не знаю зачем так позориться, наверное, потом еще 3-9 раз активируют за, Ваши деньги другим и с них тоже стрясут деньги. Настоящие обманщики, предлагающие добро под личиной воровства и обмана. В 2020 году моей маме активировали айфон, настраивали за 1500, типо создание Apple ID за 1500 рублей. По итогу создали какую то левую почту, пароль записали неверный, айфон через год после большого обновления начал просит Id из-за чего пришлось его просто выкинуть.
August 17
Большой ассортимент, удобный выбор и оформление покупок через приложение. Цена с учётом бонусов очень неплохая получается. Часто пользуюсь, тем более что находится недалеко от дома. o2DwQ #MBM
June 28
Покупала кондиционер и пылесос. Покупки совершила быстро,с помощью продавцов.Мне пояснили разницу в функциональных особенностей похожих моделей ,что позволило мне выбрать товар в соответствии с моими требованиями. Персонал магазина квалифицированный, приветливый,доброжелательный,весёлый.Посещение данного магазина доставило мне приятные впечатления,подняло настроение.Всех участников моих приобретений благодарю.
.
1
August 10
грамотный персонал, все объяснят и покажут и расскажут, товар не надо искать, все понятно, доступная цена и приятные бонусы. 6dK8g #МВМ
1
August 13
Данный магазин очень удобно расположен на правом берегу, можно доехать и на автобусе и на трамвае.
Заказываю и получаю товары только в этом филиале МВидео.
В последний раз приобрела термокружку Emsa Travel Mug 0,5 л. Очень довольна покупкой.
A4yP9#МВМ
1
August 12
Получаю онлайн заказы в этом магазине.
В целом все быстро, но бывают заминки с поиском заказа, и иногда предлагают приобрести товары которые дополнили бы заказанные товары.
Заказы выдает один сотрудник и бывают небольшие очереди, 1-2 покупателя.
H1RQE
#МВМ
1
November 2
Хуже интернет магазина ещё не видел. Сделал заказ с самовывозом 10.10.24 потому что так якобы быстрее. Писали доступно 21.10. Только оплатил сразу пришло сообщение что будет 31.10. Задержка. Стерпел. Наступило 31.10 нет ни каких сообщений. Обратился в службу поддержки. Сказали подождите день два. Проходит день прошу уточнить конкретную дату. Пишут 4.11.2024. Спросил откуда везёте? Ответили со склада в вашей области. У нас конечно Красноярский край большой но не думаю что месяц можно вести со склада. Если только на собаках из Норильска. Уже перенесли на 06.11.2024. Это дно!!!
November 2
Огромный выбор, компетентные продавцы, продуманная система бонусов, возможность заказа отсутствующих товаров привели к тому, что постоянно покупаю здесь всё необходимое, и себе и своему сыну 👍👍👍
December 12
М-видео.
Мой опыт обращения в М-видео в Красноярске (ТЦ "Планета") 8 декабря 2024 года оказался, мягко говоря, очень неприятным. Начнем с того, что в самом магазине наблюдается скопление какого-то большого количества угрюмых продавцов, собирающихся кучками. В процессе очень формального общения, к сожалению, не увидела ни приветливый взгляд, ни умения взаимодействовать с клиентом. Варочная плита была выбрана под заказ и оплачена на кассе. Забирать товар надо было через два дня, при этом никто не предложил доставку на дом. Когда я пришла забирать свой заказ, снова угрюмый и недовольный жизнью молодой человек (видимо работник склада) молча и недовольно швырнул мне упаковку. На мой вопрос о проверке, отправил на какой-то стол самостоятельно это сделать. Как я поняла, отвратительное отношение к клиенту - это норма для этого магазина! Но дальше больше. На следующий день ко мне явился бомжеватого вида специалист по установке техники (сотрудник М-видео). В прямом смысле неухоженный человек в грязной одежде с грязными руками и пятнами на коже (явно имеется заболевание) и абсолютно пофигистическим отношением к своей работе. За установку варочной поверхности в магазине я заплатила 3000 руб. Работа была несложная, работник потратил на установку не более 10 минут + ещё взял с меня на карман 500 руб за демонтаж старой плиты. Осталось очень неприятное впечатление от компании в целом, я точно не ваш клиент и никому никогда не посоветую обращаться в М-видео. Корпоративная культура компания отвратительная. Складывается впечатление, что менеджмент категорически неквалифицированный. А о таком критерии как уровень лояльности клиентов вообще там не слышали. Клиетоориентированность не то что на нуле, а на несколько порядков в минусе! Если руководство компании не понимает, что каждый ее сотрудник их лицо (в данном случае это бомжеватого вида угрюмый неприятный персонаж), то в современных реалиях она точно неконкурентоспособна!
August 25
Оформила заказ в приложении "М'Видео".
Выбрала на карте пункт получения, где товар был отмечен "В наличии более 3 штук".
Онлайн-оплата прошла успешно, деньги с карты списали.
Спустя 10 минут, статус заказа изменился на "Отменён".
Написала обращение в службу поддержки, где мне в грубой форме ответили, что товара в наличии не было изначально, а денежные средства вернуться на карту в течение 7-10 дней. Предложили оформить и оплатить заказ повторно.
После этого я позвонила на горячую линию, сказала, что это похоже на мошенническую схему, что я буду писать жалобу. На что оператор ответил:
"Пожалуйста, жалуйтесь".
Я разочарована. Ранее совершала онлайн-покупки на регулярной основе только в этом магазине, больше делать этого не стану.
September 15
Посоветовали пылесос, но! Менее года работы, появился посторонний звук, сдали в сервис, более 40 дней его "чинили", сказали, что поменяли движок, но вернули без заряда, проверите дома. Дома звук после включения стал ужаснее, скрежетало неадекватно. Сдали обратно, через неделю ответили " Неправильная эксплуатация" и отказ в ремонте. На вопрос, что не так, не смогли ответить, отправили в сервис производителя, причем настойчиво отправляли туда на всех этапах. Зачем тогда ваш сервис?! При этом сказали, что возможно мусор попал в корпус и его нужно почистить, на вопрос, если мы разберем корпус САМИ и САМИ почистим, слетит ли гарантия, ответили да, но исправлять мы ничего не будем.
May 8
хорошие ненавязчивые консульианты
, удобно расположен,
удобно покупать в интернете и получать здесь,
брали увлажнитель, хотели взять дешевле, но оказалось что есть бонусы у нас, консультант плдсказал, и взяли более высокого уровня
спасибо
July 31
Отвратительное отношение к покупателю!!! Обсолютно равнодушное и наплевательское! Никто не отвечает за исполнение услуг! Оплатили установку кондиционера и в назначеный день и не приехали и не позвонили даже! И это не первый раз! По их разумению люди видемо не работают, а дома сидят! И концов не найдешь! А деньги с удовольствием берут! Как я пожалела, что опять связалась с М. Видео! Пишу дополнительно здесь, так как видимо меня заблокировали. Установщики всё таки пришли через день от обещенной даты. Установка обошлась намного дороже кондиционера!!!! 16 000 тысяч с нас взяли в самом магазине М. Видео и 16т200руб. установщики!!!!! Я в шоке!!!!! ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ВСЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ с М. Видео. Особенно с доп . услугами. Деньги дерут, а услуги оказывают староние организации! У меня установщики были из КРАСНОДАРА!!!!! В КРАСНОЯРСКЕ ЗАМЕТЬТЕ!!!! И опять тишина в эфире! Не дозвонишся и не добьешьтся ничего!
August 13
Магазин нрпвится, удобный сайт и приложение, цены адекватные, с учетом бонусом получается даже дешевле чем других магазинах. Пользуюсь сетью магазинов неоднократно.
4hAJj
#МВМ
July 13
30 июня 2024 года приобрели кондиционер в М-Видео на Красноярском рабочем. Оплатили установку экспресс( за нее доплата 5 тысяч к обычной, обычная стоит 14-15 тысяч) . Итог наступило 11 июля 2024 года, установка с 9.00 до 15.00 НО!!! Увы и ах, нам даже никто не позвонил. Начали звонить сами, в сервисном центре, номер которого указан на договоре трубку не берут! звонили по многоканальному, они тоже не могут дозвониться, говорят что проблему решать в течении суток! Сегодня 13 июля уже явно больше суток с момента обращения! Но, с нами так ни кто и не связался, проблема не решена , а деньги уплаченны! Каждый раз звоня по многоканальному трубку берет уже другой человек и приходится каждому объяснять всю ситуацию с самого начала. Итог вчерашнего разговора, что до 18 числа точно решат! Но тут есть несколько нюансов: 1. Один день просран, другими словами даже не сказать! Все свои дела пришлось переносить, чтоб ждать установку.
2. 5 тысяч которые мы переплатили именно за быстрату установки!!!!! Требую возврат этих денег!!!!!
3. Пофигистическое отношение от магазина, продали- деньги получили и потом всем срать !
1
May 17, 2023
Находиться в центре правого берега, удобно добираться из любой точки ПБ. Парковка хоть и небольшая но места есть всегда. Ассортимент очень разнообразный и на любой вкус, товары более премиального класса даже если отсутствуют в магазине ,можно заказать и через неделю две товар у вас! Заказывали лично несколько раз! Единственное неудобство, крупногабарит загружают с задней стороны магазина где ни очень удобный подЪезд и грязно!#МВМ 1AH&
3
July 14
Консультант (не помню как зовут) помог с выбором вертикального пылесоса. Подсказал на каких филиалах можно приобрести не витринный образец. Обслуживанием остались довольны
August 8
Часто посещаю этот магазин, очень доволен работой персонала, выбором товаров и системой скидок.
26pzr#МВМ
April 1
Отличный магазин , хороший выбор бытовой техники и т.д , но не всегда найдешь продавца в своем отделе , но радует то , что если хотя бы одного поймаешь консультанта будешь его водить по всему магазину , и он даст консультацию по любому товару 😉
December 6
В данном филиале уже совершил несколько покупок, заказ оформлял через интернет магазин, и забирал в магазине на кассе, что достаточно удобно. Из недостатка, могу отметить узкие проходы между рядами с товарами.
September 25
Все как обычно, лет 10 он там стоит.
Купил домашний прибор, а упаковки нету, и стеновых навесов тоже ( . в общем упаковывают все товары в пупырку. Наверно продавцы торгуют налево коробками 😁 шутка
January 19
Грамотная консультация по выбору товара (ноутбук), были сомнения, по выбору модели, менеджер объяснил плюсы и минусы по каждой позиции.
Ребята по обслуживанию - помогли разобраться с установкой программ (отдельное огромное спасибо!).
September 2
Хороший магазин по ассортименту выигрывает в нашем районе,приятные бонусы,быстрое обслуживание
November 6, 2023
Сам маназин претензий не имею. Удобно расположен магазин, пресонал вежливый. Ассортисент широкий. Часто щабмраю интернет заказы, все быстро и чётко. Но вот само здание, вернее покрытия на лестнице, доя меня , как инвалида просто ужасно. Всё покрытие "вздбилось", идешь и только и запинаешься. 827263#МВМ
1
August 7
Нету минусов. есть плюсы. никакх очередей. большой выбор товароы. парковка прямо перед входом. рекомендую
K5hS7 #МВМ
November 27
Там то густо то пусто, у меня там был квест, но закончился хорошо, брала последний раз машинки стиральные а они все с браком, так я 3 машинки меняла, долго конечно, но все закончилось хорошо.
June 9
Перед отпуском, собирались уезжать и сломалась стиральная машина, по бюджету в поездку -30тысяч , решил что лучше возьму в рассрочку, а потом закрою, съездил в отпуск, в этот момент пришли лишнии деньги, решил закрыть. Закрыл полностью с первого платежа полную сумму по реквизитам, через банк партнёр М Видео. И тут началось. М видео присылает платежи, мол ВЫ не погасили задолжность, а в Мокко говорит, что всё оплачено, банк портнер ООО рево технологии - Мокко. Теперь пытаюсь дождаться полторв месяца, когда их банк переведёт деньги за товар магазину, хотя это их проблемы, а они мне лепят просрочку и накидывают долги, кредиторша в отделе лепила что отличный банк от их магазина . В сл раз буду брать только за наличку и точно не у них.
October 3
Забыл, как зовут консультанта с тату на правой вроде руке. Вообще классный, все прекрасно рассказал, пошутил с нами
February 16
Регулярно использую бонусы, предоставленные этим магазином, чтобы сьэкономить при покупке новых гаджетов. Довольно большой ассортимент товаров разного назначения. Приветливый персонал.
August 4
Большой выбор техники и не только) Консультанты всегда помогают найти необходимый товар.
February 29
Хороший магазин , много лет являюсь постоянным клиентом . Раньше всегда был партнером халвы и это вообще упрощало мне жизнь и частенько можно было сделать выгодные покупки , а сейчас почему то не партнер . Очень обидно , видимо по этой причине буду реже появляться в м видео .
October 30, 2023
Магазин удобных и выгодных покупок. Очень удобно выбрать товар через приложение и оформить онлайн заказ. Во первых, выберешь нужный товар по характеристикам, отзывам и наличию в магазине. Во вторых, воспользуешься скидками, баллами. В течение срока гарантийного обслуживания можно без проблем заменить товар ненадлежащего качества.
1
November 6, 2023
Хороший магазин, цены всегда радуют, за покупку начисляют бонусы, всегда есть акции. Удобное расположение магазина. Широкий ассортимент товаров на любой вкус. 284962 #МВМ
1
May 12, 2023
Очень нравится данный магазин, удобное расположение от нашего дома, большая парковка. Всегда огромный выбор товара на любой бюджет, вкус.
Отзывчивые и грамотные консультанты, которые помогут определиться с товаром, моделью#МВМ
КОД: EW7D
February 28
Один из лучших магазинов бытовой электроники и это касается не только этого магазина, а вообще всей сети и это в большей части благодаря обученному персоналу, в некоторых магазинах это прям пипец беда. Всё таки не зря сеть вкладывается в обучение.
May 12
Хороший, нужный магазин. Расположен удобно. Обслуживание быстрое и уважительное. Хоть при покупке товара, хоть при замене по гарантии. Испытала на себе.
January 26
Отличный магазин, практически всю бытовую технику берём именно тут. Ни одного возврата по браку не было. Есть бонусная программа, очень приятно воспользоваться! Рекомендую данный магазин🙂
3
October 8, 2023
Просторный магазин, есть че посмотреть, выбрать , найти для себя по цене , возможность взять в кред/рассрочку 4 балла заслуживает
Ноо , конкретно в этом магазине купили услугу покрытия пленкой экран телефона (нового телефона) в общем первый «мастер» наклеял пленку пару дней все хорошо, спустя три дня , стали появляться пузырьки и в дальнейшем отклеиваться , окей на эту услугу есть гарантия 3 месяца , пришли на переклейку , другой криворукий уже «мастер» иначе никак назвать не могу , сделал так что пленка уже на следующий день стала отклеиваться , и при детальном рассмотрении, качество услуг , это прям пзд , как будто у человека тряслись руки , накляено криво , в общем приняли решение что там больше не стоит этим заниматься, 2к₽ на ветер.
1
December 11
С каждым разом всё сервис хуже и хуже, товар не доставили, хотя доставка стоила почти 20% от стоимости товара 1500 р. Курьер свои инструкции не соблюдает , комментарии к адресу не читает.
March 23
Была впервые! Но довольна как слон😁 обслуживание на высоте!!! Девушка менеджер подхватила меня за пять минут проконсультировала, товар приобрела, выдача товара моментальная! Молодцы!!!
December 25, 2023
Купила увлажнитель воздуха на Красноярском рабочем, 144, когда покупала все было вежливо и с улыбкой! Но когда я принесла его обратно и сообщила о дефекте (протекание воды) со мной тааак ужасно разговаривали!!! Товар приняли сказав что он будет отправлен на экспертизу в сервисный центр, но по факту в этот же день уже через три часа пришло СМС что товар ждет меня в магазине... когда я пришла забирать увлажнитель воздуха, мне сообщили что они в магазине его включили и протеканий не было, т..е. в сервисный центр его не отправляли а проверили те же продавцы, вернули в мокрой коробке т.к. все протекает, с мокрыми инструкциями, было очень неприятно! Я была постоянным покупателем! Больше в этот магазин никогда не пойду!!!
3
October 25
Приветливый и толковый персонал. Подарочные бонусы - вроде мелочь, а приятно.
May 13, 2023
Отличный магазин:большой выбор, персонал вежливый. Работают быстро, всегда дадут совет. Очень много всяких скидок и акций на товары. Приятно, что действует бонусная система. @Q!2#МВМ
1
November 7, 2023
Место козырное, парковка небольшая но достаточно удобная. Цены и акции весьма средние...Персонал иногда надо искать. В целом не супер, но и не дно. 846365 #МВМ
1
December 1
Большой магазин, 2 этажа техники это ОЧЕНЬ большой магазин, если не знаете что где находится то вам будет сложно найти нужный товар
November 6, 2023
Отличный магазин, как онлайн так и офлайн. Постоянно заказы забераю с данной точки. Всё быстро через терминал обслуживания. Большой асортимент и отличное обслуживание.
Примечательна так же программа лояльности.
690542 #МВМ
1