M Video
347 reviews
November 23, 2022
23.11.2022 осуществлял покупку в данном магазине. Купил смартфон! Приятная атмосфера, отзывчивые сотрудники. Зашёл в магазин, сразу предложили помощь! Рассказали и показали что лучше купить в ценовом сегменте на который я рассчитывал! Рекомендую магазин)) 5VKB
May 15, 2023
Отличный магазин, без очередей и долгих ожиданий. Ассортимент удовлетворяет потребности, цены низкие, а за счёт всяких акций и бонусов становится ещё выгоднее там приобретать. #C2*O
1
November 24, 2022
Замечательный магазин. И вот почему: действительно хороший ассортимент, минимальные проблемы при возврате/замене товара (по сравнению с другими магазинами) - такое редко, но все же бывает, к сожалению, брак бывает у всех, приемлемые цены (плюс-минус, как и у большинства конкурентов, но благодаря хорошей программе лояльности получается дешевле). Ну и сервис с консультантами почти всегда радует.
Код из письма V5BD.
1
November 26, 2022
Хороший магазин. Отличные консультанты. Большой выбор товаров. Адекватные цены и бонусная программа. Администраторы быстро помогли решить все возникшие вопросы по программе гарантия лучшей цены. VAT8
November 1
Получал товар. Отношение такое, что хотелось скорее убежать.
В остальном всё нормально.
May 20, 2023
Хороший магазин техники! Забираем здесь онлайн заказ! Проблем никогда не было,приходит даже раньше чем написано в заказе! Продавцы - консультанты, всегда помогут! Выбора достаточно! Хорошая программа лояльности,что очень приятно!
z@YB#МВМ
1
November 29, 2022
В данном магазине покупали телевизор lg, изначально хотели другую марку, потому что от друзей слышали, что все же телики на андроиде проще и удобнее, чем собственная операционка этой марки, но все же после довольно долгой консультации с персоналом (кстати, большое ему спасибо, действительно уделил нам много времени и максимально подробно рассказал про все интересующие нас модели). Оформили доставку на дом, телевизор решили брать не с выставки, поэтому дата отодвинулась, но не критично. Доставили в итоге вовремя, телек отличный, по использованию все удобно и просто!
JW69
2
November 23, 2022
Это единственный магазин, где приобретаем бытовую технику на протяжении нескольких лет: стиральная машинка, телевизор, чайник, робот-пылесос, электрический гриль, набор ножей, набор кастрюлей. Цены приемлемые, часто бывает скидка на товар. Один раз купили бракованный чайник, без проблем обменяли на другой. MBVB
May 17, 2023
Покупала здесь внешние аккумуляторы, все хорошо, персонал был отзывчивый и все быстро оформили. Но не нравится, что пытаются втюхать ненужные услуги, а без них не могут продать тот товар, за которым пришел… VYGX #МВМ
1
1
December 29, 2023
Покупал видеорегистратор и девушка на кассе сначала зарядила (!) мой замерзший телефон, потом провела через код на нем скидку по оплате и поздравила меня с хорошей покупкой
и наступающим Новым годом !
November 23, 2022
Покупаю в этом магазине постоянно (удобная транспортная логистика и живу не далеко). Удобно забирать интернет заказ, не идешь через торговый зал, а сразу попадаешь на территорию касс, сервис-центра и пункта выдачи заказов. Персонал профессиональный, вежливый, работает оперативно. Последний раз у меня вышла заминка с распечаткой талона на получение заказа (убрали терминал, за это и снизил бал, может я так привык, но с терминалом было удобнее), сразу подошёл сотрудник, провёл к кассе и выдача заказа заняла всего пять минут. Сотрудникам респект, так держать.
3CVC
1
March 4, 2023
К самому товару, который продаётся нет никаких притензий. Проблема в качестве вашей охраны, которая докапывается по мелочам и портит настроение. Сегодня утром посчастливилось встретится с не очень адекватным сотрудником вашего магазина. С охраной. Я работаю курьером, оставляю сумку у входа перед тем как войти в магазин, на что на меня сыпятся притензии, якобы моя сумку закрывает собой совершенно по моему бесполезную пластиковую дверь. Я сумку переставил. На что мне говорят, чтобы я взял и тоскал её с собой по всему магазину. Якобы идут террористические времена, поэтому я должен тоскать с собой громоскую сумку в магазине с дорогой техникой, гаджетами.
Лично по моему мнению это называется "выносить мозги" настроение подпорчено с самого порога, спасибо .
May 12, 2023
Чаще всего претензий к МВидео нет, но в этот раз, не дождавшись звонка из магазина по заявке, оставленной в чате приложения (хотела приобрести выставочный образец, нужно было узнать состояние), приехала в магазин... Меня там никто не ждал, товара на кассе не оказалось, продолжал стоять в зале.... В итоге покупать не стала из-за ужасного состояния. Удивило, что никто и никуда в магазине не спешил, помогать не разбежался...#МВМ
November 23, 2022
В целом всё отлично: товар, акции, скидки и бонусная система! Всё круто, молодцы!!
Нооооо, есть один, на мой взгляд, большой минус, за что 4 звезды - это долгое ожидание на кассе выдачи онлайн заказов... Минимум всегда стоишь 10 минут, мой личный максимум - это 28 минут.. Вопрос у других сотрудников: а где кассир? Все заняты, Ждите....
Неприятно конечно...
Надеюсь исправитесь!!!
YQ9X
January 22
Типичный хороший магазин сети М.Видео. Сотрудники внимательны, ненавязчивы, компетентны.
November 23, 2022
Последнее время чаще всего заказываю онлайн, а здесь забираю заказы.
Чисто, быстро,аккуратно, удобно.
Не нужно проходить через весь зал, все на входе.
В Планете не так аккуратно как здесь.
1
November 23, 2022
Магазин Мвидео рядом с домом,часто бываю там,персонал магазина вежливый,вполне компетентен по всем вопросам,всегда готовы помочь с выбором,оказывают консультацию.
1
October 25, 2023
Оплатил технику кухонную плиту и три телевизора со всеми комплектующими . Оформили доставку на понедельник который будет через неделю с 12 дня до 16. 00 .В дату получения звонит доставка в 17.00 и говорят можно мы привезём до 22.00 . Это было не возможно так как доставка была на базу погрузки товара которая работает до 17.00 и откуда груз забирает машина идущая в другой город . Они берут переносят доставку на среду так как у них загружен график . Как до меня дошла информация я не мог дозвониться по номерам с которых звонили там было не доступна и тишина . Я хотел забрать товар и принять позже . С самого утра пришлось ехать в магазин и найти товар свой чтоб забрать самому и тут началось самое интересное , у меня с собой не было чека оригинал . А фото их не устраивало и восстановить они сказали до 10 дней . С горем попалам договорился . Далее происходит следующее что плиту я забираю где нахожусь , а за телевизорами мне нужно ехать с телевизорной где М видео до пограничников 9с2 до него 25км просто напросто. Я приехал туда и мне там не отдают телевизоры так как у меня нет оригинала чека . Пришлось составлять претензию которую направили в Новосибирск на рассмотрение чтобы там мне разрешили забрать свой товар который я оплатил неделю назад. И вся эта ситуация просто раздражает
И весь день тратишь свое время из за чужих ошибок и мучаешься. Я ждал 2 часа до решения этого вопроса и мне перезвонили и дали добро . Не рекомендую организацию вообще. Помочь мне не кто не пытался пока я сам всех не достал . Вся суета была из за того что грузовой автомобиль уходил и нужно было отправить покупку дальше и сумма покупки 125 т . Как бы не маленькая и могли бы оперативно все помочь . И как я понял там 3 организации в городе которые нечего не решают . Всем спасибо кто прочитал комментарии
3
November 23, 2022
Большое разнообразие товаров различного назначения.
Из значимых, на мой взгляд, недостатков отмечу:
зачастую на витринах непонятная пересортица товаров. Т.е. цену товара и возможные скидки можно определить только пригласив консультанта. Даже и после этого был случай когда на кассе указали совсем другую цену, отличавшуюся от цены на витрине
QMWK.
1
November 23, 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент. Дополню отзыв. На днях купила чайник в онлайн приложении М. Видео. Самовывозом. Мне понравилось, что также онлайн можно уведомить о том, что ты в ближайшее время готов забрать товар. Тебе в приложении присвоен номер. В самом магазине на табло видна готовность к выдаче товара. Таким образом, в магазине пробыла не более 2 минут. Раньше ожидание выдачи товара занимала значительно большее время.
FG2M
May 10, 2023
Никакой обратной связи! Невозможно связаться с каким-либо специалистом в Красноярске! Ничего, кроме телефона горячей линии!.. Нужно обязательно бросать все свои дела и мчаться в магазин по любому поводу, не устраивающему в заказе...
Отвратительный сервис! Никто ни за что не отвечает.
В доставку не включили сопутствующие товары по второй накладной, хотя по документам они в доставку включены...
1
1
May 16, 2023
Делали интернет-заказ на айфон. Пришли на пункт выдачи, быстро оформили кредит и отправили на получение товара. По времени около часа заняло. В целом довольна покупкой и обслуживанием. Спасибо!
BF$S #MBM
1
November 24, 2022
Люблю М.Видео за систему лояльности, за удобный сервис. Покупки делаю, в основном, онлайн, приезжаю и забираю товар по готовности (уведомляют в SMS сообщениях). Персонал всегда вежливый, все расскажут и покажут. W9AD
1
September 8, 2022
Никогда не пользовалась услугами, но нужна была клавиатура, которая только в мвидео доступна день в день, привезли с доставкой на дом, а она не включилась, ну попался брак, с кем не бывает. На сайте и по тел сказано, что обратитесь в ближайший на кассу. Поехала в ближайший, парни проверили и подтвердили брак, только отказались принимать, ссылаясь, что день в день они не имеют права, а только по адресу чека можно день в день сдавать товар. Интересная ситуация. Говорю: "почему на сайте нет такой информации?", а они "просто она вся не влезет на сайт", классный ответ. Короче мало того привезли мне фигню, так еще и инфа не точная получается на сайте и по горячей линии.... Поехала сдавать по адресу чека, и там мужчина был удивлен этими ребятами с ул.Телевизорной, сказал, что у меня предоплата была и они могли провести чек. Ха!
May 14, 2023
Были много раз в этом магазине, не перестаем поражаться хамству консультантов. Всё равно вернулись в DNS и купили и газовую панель, и пылесос, и измельчитель и даже пылесборники для пылесоса. Функции у консультантов М Видео показать покупателю, что он-покупатель есть дешёвке и много тупее его-Консультанта.
November 23, 2022
Обычно покупаю через интернет-магазин, а в магазине забираю. Но тут дернул лукавый воспользоваться маркетплейсом М.Видео - там нужный мне айфон предлагался на пару тысяч дешевле. Оплаченный мной на маркетплейсе заказ чудным образом отменили, и я обратилась к сотрудникам этого магазина. Они подобрали удобный мне вариант и переоформили мой заказ. И это не единственный пример их профессионализма)
8AWB
1
May 13, 2023
Самый ближайший магазин к моему месту жительства. Удобный пятачок, куча подобных магазинов, правда, со стоянкой вечная проблема. Товары выдают быстро, брали витринный образец, думали некомплект, оказалось все в норме. Очень довольны.
Код: *YJB
Хэштэг #МВМ
November 25, 2022
Бывал в этом филиале несколько раз, на мой взгляд, самый лучший среди всех в городе. Персонала много, ненавязчивые, сильно не пристают, но если нужна помощь - всегда быстро можно кого-то найти из консультантов.
BZFQ
2
November 23, 2022
14 сентября через приложение заказала сковородку. Заказ пришел раньше , чем указана дата в приложение. Приятно. Особенно , когда ждешь новую сковородку 😀😀 21 октября заказывала средство глубокой очистки стиральной машины и для посудомойки . Вежливый персонал , очередей не было. Очень быстро выдали заказы. Что в первый раз , что во второй раз. Чаще делаем заказы и забираем со Свободного квартала . Нам так удобнее. Хотя рядом планета есть 🙃 3TW1
February 12
Быстрая выдача онлайн-заказов. Несмотря на проходимость ТЦ , нет очередей.
7447579383 #МВМ
1
November 23, 2022
Хороший магазин. Самый близкий к моему дому. Ассортимент такой же как и в остальной сети.
Из небольших минусов,то что нужно подниматься пешком на второй этаж и то что иногда приходится ждать выдачи интернет заказа. VQHU
September 2, 2023
Выбор, скидки. Не так давно приобрёл смарт часы, huawei gt3. Часы плюс плёнка. Благодаря бонусами плёнка была подарком)
May 14, 2023
Закупаемся техникой только у вас уже много лет)!
Ассортимент и консультанты на 5+
Оформление рассрочек быстрое и лёгкое🫶
#МВМ
HP4&
November 24, 2022
Купила электроплиту. До покупки долго выбирала, сравнивала... и вот выбрала. В магазине повезло с продавцами - рассказали, показали. Все быстро и корректно и, очень важно, не навязчиво.
1
November 24, 2022
Сам по себе очень хороший магазин,сотрудники вежливые,всегда помогут.НО сняла звезду за пункт выдачи онлайн-заказов. Было несколько раз так,что копилась огромная очередь на пункте выдачи,а сотрудников просто не было
YZ4V
1
December 3, 2022
Хороший выбор, отличный магазин.Профессиональное обслуживание. Удобное расположение, транспортная доступность. отсутствие очередей. Код: 9FUT
1
November 23, 2022
Нравится именно этот филиал. Несколько раз обращалась с вопросами по возврату и замене товара, сотрудники всегда помогали. Также, хочется отметить отсутствие очередей на получение онлайн-заказов. Единственное, что не нравится, так это проблема с парковой. K8YF
1
November 23, 2022
Заказываю товары на сайте и получаю в магазине. Удобно. Выбор техники огромный, цены особенно при наличии акции и бонусов - доступные.
VTEM
November 6, 2023
Все отлично помогли сделать хороший выбор товара 155134 #МВМ
1
November 23, 2022
Отличный магазин,всегда там покупаю технику,отличный персонал, и выбор ,ну и рядом с домом очень удобно. R3WU
1
May 12, 2023
Большой выбор товаров. Вежливый персонал. Чего нет в наличии можно заказать через интернет. Плохо, что от дома далековато, но это не принципиально.
1$G6
# MBM
January 24
Ассортимент очень скудный, конкретно меня интересовал выбор вафельница, но именно здесь не было ни одной.....
April 26
Никогда никого нет на выдаче интернет заказов. Тебя вообще будто не видят сотрудники магазина
November 24, 2022
Хороший магазин, покупаю в основном через приложение, в магазине только забираю товар. Если есть время могу в магазине посмотреть что продаётся. Иногда когда забираю, приходится немного подождать на выдаче товара. ZSM5
1
November 23, 2022
Несколько раз забирала заказы в этом филиале. Понравилось быстрое обслуживание, приветливые сотрудники. Удобное расположение, парковка.
Q8VR
1
October 29, 2021
Удобный магазин, особенно персонал очень вежливый, подсказал что через приложение можно намного быстрее и удобнее оплатить покупку, так ещё и кешбек был больше, ну и ещё можно не забывать про бонусные рубли, благодоря этому можно сэкономить достаточно большую сумму, короче ставлю класс 👍
1
August 16, 2022
Обычно заказываю на сайте М. Видео, а тут только забираю. Но в целом магазин неплохой, консультанты адекватные, могут подсказать, как взять вещь со скидосом и прочее. Ну и старые батарейки здесь можно сдать! Чтобы не выкидывать на обычную свалку, что экологически небезопасно
May 12, 2023
мне нравится, ассортимент есть, очередей не особо, товар по качеству устраивает, сервис тоже адекватный NF*5 #МВМ
1
November 24, 2022
Очень хороший магазин. Периодически покупаю себе и родителям. Консультанты приветливые, все объяснят и посоветуют. Очень рекомендую 24C6
September 20, 2023
Ждал долго менеджера по продажам. Кассы 3 или 4. Работала только одна. Очередь человек 6. И да, проверка товара только после покупки. Бред