Ну, Во-первых, салоном ЭТО назвать нельзя. Максимум - сельская парикмахерская. Неопрятная, прокуренная бабища на входе, типа, администратор. Ни бэйджа, ни таблички, как зовут - хз. Я попросила убрать длину, показала длину волос, на что чётко получила ответ - без укладки 800 рэ. Ок, посадили в кресло, пришла мастер, отметила, что мои густые волосы, когда чистые, пушаться ещё сильнее и попросила пройти к раковине, ЧТОБЫ НАМОЧИТЬ ПОД КРАНОМ, потому что пульверизатором будет очень долго. Ок, прошла, села. Чувствую - намочила и взбивает пену. Спрашиваю - зачем? Отвечает - так лучше😂 Стрижка неплохая, не считая, что меня залили водой, промокла вся эта дурацкая накидка. На выходе администраторша мне сообщает, что я должна 950 рублей. На вопрос "почему" мне было сказано - а волосы вам не мыли что ли? Спрашиваю - а просила ли я? Мне без разницы, вещает устрашающая женщина, раз не решили проблему на месте с мастером, значит, платите! Пытаясь сохранить самообладание, спрашиваю, входит ли мытьё головы в обязательную процедуру при стрижке? Нет, отвечает, но Вам же её помыли! Вообще бред...не уточнив, хочу ли, непонятным шампунем...тупо поставили перед фактом, поэтому, заплатила 800 рэ, как договаривались и ушла! Клиентоориентированность ниже плинтуса. Изначально хотела и солярий у них попробовать, но блин нет!!! Реально переплатить за сервис и отношение не жалко. Хотела рядом с домом найти мастера, не судьба, видимо. Так и придётся продолжать на Ленина ходить)))
Понравился салон, вежливая и приветливая администратор. Оля отлично делает стрижку и окрашивание, а Олег хорошо делает мужские стрижки.
Ходим вместе с мужем, очень довольны
Читала про записи, что нестабильно. Думала ну может год назад было, уже всё по другому. Но оказалось не так. Вчера произвела запись в салон на несколько процедур. Девушка любезно меня записала. Приходим сегодня ко времени, а нам говорят "вашей записи нет", вам надо ждать. На улице + 30, в салоне духота. Я смотрю сидит 3 клиента, спрашиваю нам после них всех? Администратор отвечает, да там быстро минут 20, на 3 клиента 20 минут? Да не поверю никогда. В итоге какие-то невнятные оправдания без толики сожалению, садитесь и ждите. Развернулись и ушли. На ровном месте, вы потеряли клиентов, которые вам несли свои деньги.
Матвеева Ольга ! Супер Колорист всегда выполнит свою работу на 5 , всегда ухожу от нее с отличным настроением . После ремонта в салоне стало намного комфортнее . И спасибо , что часто меняете лампы в солярии 👍🏻👍🏻👍🏻
Отличное место , хожу туда постоянно на стрижку и укладку к мастеру Милена и на брови к мастеру Татьяна. Большая благодарность администрации салона Всем рекомендую 👍
Оля Матвеева самый лучший мастер-колорист, с золотыми ручками и добрейшей душой, хожу уже много лет на окрашивание и стрижки!
А Татьяна делают лучшие брови :)
Прекрасный мастер Альбина, быстро и качественно сделала маникюр.
Таня- косметолог, настоящий профессионал. Вообщем ушла из салона красивая и довольная. Спасибо, девочки!
Записалась к мастеру Альбине, в 10., прождала до 10.45, так и не дождалась, меня посадили к мастеру Таня, она не стала меня стричь,,потому что я была записана к Альбине, ее администратор уговаривал меня постричь, она отказалась. Это просто хамство, как будто я домой пришла к ней, таким мастерам не место в салоне, мало того, что я просидела в салоне час, и еще ушла без стрижки.
Стрижка выполнена качественно, маникюр тоже...По времени даже быстрее чем я рассчитывала . Мастера мне очень понравились, хорошо поболтали. Администратор тоже умничка
Цены растут за неделю! Ну хорошо , готова платить ,но тогда и уровень обслуживания должен повышаться , не так ли?! К сожалению этого нет
Show business's response
Виктор Аленьков
Level 6 Local Expert
November 6
Давно ходил (года 1,5 назад) - сперва нравилось, потом разонравилось. Где-то чуть более полугода назад решил снова попробовать, но уже у нового мастера (Татьяна) - супер! Хожу к ней вместе с сыном на стрижку головы и для себя, ещё и бороды :)
Пришла постричь чёлку. Было свободное время и попала к свободному мастеру Оксане. Это что то.... Стригла ужасно долго, предупредила её что чёлку сильно коротко не надо стричь, сделала всё наоборот!!!!! Этого мастера никому не порекомендую!!! Салон не рекомендую!!!
Стригу ребенка, всегда очень удачно.
Сегодня решила сама посетить салон.
Внутри всегда чисто, персонал вежливый и компетентный.
Спасибо мастеру Милене за стрижку.
Нестабильно с записью. Ваша запись, по сути, ничего не значит. Если вы опоздаете хоть на две минуты, то ваше время отдадут первому пришедшему клиенту. При этом если вы придёте вовремя, то зачастую придётся подождать минут 5-10. То есть, правила работают только в одну сторону, и к сожалению, не в вашу.
Чистый, уютный салон. Приветливое и комфортное обслуживание. Делал маникюр у мастера Ольги, всё сделала чисто и аккуратно, на 5+. Виден серьёзный и профессиональный подход к своему делу. Только положительные эмоции. Рекомендую!!
Не первый год обращаюсь к мастеру Милена в салон "Лица",была у разных мастеров разного уровня салонов Москвы и Подмосковья,редко встретишь толкого мастера-парикмахера и в вип салонах не всегда может повезти,стрижки делаю у Милены,Милена тот мастер который слышит клиента и не сделает лишнего,хороший мастер,приятный человек.
Салон эконом-класса. Стрижки недорогие. Но мастера не слышат клиента, стригут на своё усмотрение. Попросила мастера не убирать длину у ребёнка сверху, а только подравнять, а он длину убрал на половину. Бока просила вывести на ноль, но и эта просьба не была услышана… в общем испортили стрижку перед фотосессией на выпускной альбом. Получилась просто круглая голова, как будто просто машинкой провели. Полное разочарование. Мастер - Олег. Не рекомендую!
3
София Лебедева
Level 3 Local Expert
November 2
По телефону говорят одну цену, по факту оказывается совсем другая.
Администратор очень не приветливая
Хороший салон эконом класса. Временами бывают очереди, но обычно довольно свободно. Для непритязательной мужской и детской стрижки - самое то, хотя чудес, конечно, ждать не стоит
Салон эконом класса, в котором есть хорошие мастера. Парикмахер Аня очень приятная, хожу к ней на протяжении нескольких лет, работает в вип зале, в обычном зале лучше ничего не делать, особенно окрашивание.
Минус ставлю за то, что принимают только наличную оплату, мне это неудобно
Понравилось расположение салона , была первый раз - не предложили ни кофе ни чай , обычно всегда везде предлагают , тем более после солярия - хотя бы воды ) я сама попросила волы- принесли ! В солярии нет салфеток ни обычных ни влажных! Из таких мелочей и создаётся впечатление о месте ! Вывез все это мастер по маникюру и педикюру - Нина , очень хороший мастер ! Нет нареканий именно к ней! Администратор Ольга приятная девушка , ставлю твердую 3+ салону ! Приду именно к Нине на маникюр и педикюр ещё 👌🏽
Позвонил, в 18-26, выяснил, что мастер свободен, записался на 18-30. Прихожу в 18-31, а мастер занят. Администратор смеётся "ну он же быстро". Стригся у Олега с момента открытия. Похоже, что больше не буду. Когда администраторы смеются над постоянными клиентами, сервис заканчивается.
Хотел подстричь ребёнка, подождали пока освободиться мастер, администратор сказала проходите, а через две минуты нас попросили освободить место..... Больше не пойду, и всем расскажу....
Бывают нормальные мастера, но в общем зале постоянно меняются, поэтому каждый раз как первый. Стригу детей. Через раз недовольные, говорят больно по голове расческой бьют, феном задевают, короче сервис так себе. Цены тоже не дешевые, средние.
Делал стрижку в мае, были волосы до плеч, сделали замечательно, имя мастера, правда, не помню, женщина, полненькая, со светлыми волосами. Делал стрижку сегодня, была другая женщина, попросил подровнять, убрать лишнее и оставил чёлку. Мало того что стригли почти 2 часа, засовывая машинку для стрижки волос даже мне в ухо, где по умолчанию у меня нет волос, так ещё по чуть-чуть, пройдя не менее 20 раз по моей чёлке от неё практически ничего не оставили (точно так же проходили со всех сторон), да и качество стрижки на столько отвратительное, что нужно идти исправлять, потому что то что спереди это очень плохо, а то что сзади, это мягко говоря, ужасно, и три звезды я ставлю только по средней арифметической, ведь если бы не та женщина что стригла меня перед этим, была бы однозначно единица. Мужчина, который стриг за моей спиной успел не менее 4 людей постричь пока мне мои короткие волосы "подравнивали". Но есть и хорошая сторона после данного визита, единственная, к сожалению. Теперь я знаю к кому в этом заведении ходить можно, а к кому ни за что.
Пришла подровнять концы. Стриг молодой мальчик ПРАКТИКАНТ, мало того, что руки тряслись и стриг долго, так криво, не выдержала даже сушки волос, потому что на голове сделал гнездо.
Хуже маникюра Я не делала нигде!!! Сделали мне 4 пальца, я встала и ушла. Порезали все руки, форму сделали очень кривую!! Боюсь представить какое бы было покрытие. Очень грязно, мастер без перчаток. Ужас!!!