Maps · Yaroslavl Oblast · Car services, auto repair

Lexus Yaroslavl

4.5

488 ratings

Open until 20:00

posyolok Nagorny, Sovetskaya ulitsa, 26

Add photo or video

Address

posyolok Nagorny, Sovetskaya ulitsa, 26

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Body repair

Wheel alignment

Tire fitting

Registration, inspection

Dry cleaners

Leasing registration

Trade-in

Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, car window protection, aerography, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, computer car diagnostics, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, gearbox repair, polish

Brand:Lexus

Auto insurance type:Kasko

Panorama

Customer traffic and business hours

17:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

488 ratings

Rate this place

Катерина

Level 12 Local Expert

2 года назад покупала здесь свою малышку, сопровождение и консультация менеджера на высоком уровне, умничка девочка 👍 Пришло время обновления, отдала на покраску пороги, обклейку крыши-смена внешнего вида ), замена лобового стекла, и оклейка новых фар. Предупредили 6-9 дней, по факту 10. И, вот здесь, я присоединяюсь к ниже написанным отзывам о девушках работающих в call center, они же наверное и за стойкой информации, такие бестолковые, такие не клиентоориентированные, хоть внешне вроде бы и милые создания🤦‍♀️ 😂 Кратко, СОВЕТУЮ- сдаёте машину в ремонт, обязательно!!! берите сотовый телефон менеджера, дозвониться до него не реально, добавочный в визитке только для галочки. С оператором разговаривать это бесполезно, фраза - "Я передам менеджеру, он вам скоро перезвонит", сразу перевожу - "Иди лесом, будет время, вспомнит, наберёт"- 100%. Как они передают информацию, одному Богу известно, по факту ни как. Сконнектится с менеджером можно, когда только 5-6 раз наберёшь, напомнишь о себе, и спустя 1-1.5ч ожидания, забыв про правила приличия, перейдя на исконно понятный всем "русский язык", повысив голос на пол тона. Чудеса чудесные- 3 минуты и менеджер перезванивает. Очень хотела снизить звёзды до 1, очень была зла за потраченное время на звонки. Но нужно быть объективной: Мне попался хороший менеджер Заслонко Максим прошу руководство премировать данного сотрудника за 100% стрессоустойчивость, и за профессионализм. Этот человек само спокойствие и уравновешенность👍 После девочек из call center,выслушать спокойно клиента, не перебивая и не возражая, дорого стоит🤝😀 Благодарю также ребят из сервисного центра за работу, а так же руководителя за сопровождение. Внешне машина выше всех похвал✨ 🤝 Сейчас моя малышка самая лучшая в городе, среди себе подобных💯✨ Но, есть недочёты- горит ошибка по фарам, и что то ужасно скребёт то ли по днищу, где то спереди под капотом, в первые километры, потом как стихает. После оклейки через две недели нужно приехать на коррекцию, думаю все посмотрят и исправят, верю в них😀 👎На девочек которые отвечают на звонки и за коммуникацию с клиентами, надеюсь руководство обратит особое внимание, что бы не портили репутацию.

Show business's response

Алиса Алиса

Level 9 Local Expert

17 ноября, в 10:40 заехали ознакомиться с машиной, так как планируем приобретение.. все машины в салоне закрыты. На просьбу открыть автомобиль, ответили нужно ждать девушку, которая сходит за ключами. Эта девушка трижды проходила мимо нас и на просьбу отвечала - «Ну, сейчас!!», «скоро»… 20 минут понадобилось что бы открыли машину. Впервые столкнулись с таким. Только один парень, как поняла «со стойки сервиса» пытался сгладить ситуацию и подошел проконсультировать пока ждали ключи. Больше никого!! К слову девушка за приветственной стойкой даже головы не подняла ни разу за это время. Вероятно спала или в телефоне что то важное было, но на людей, что заходили в салон, внимание никто не обращал..

Show business's response

Екатерина Великая

Level 14 Local Expert

Сам салон чистый, уютный, красивый. Обслуживание на уровне, единственно что услугу шиномонтажа переобувки колес проводили ооочень долго 2,5 часа. Над этим стоит подумать руководству.

Show business's response

Lexus Yaroslavl

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

127 reviews