Удобное местоположение. Большой выбор парфюмерии и косметики. Вежливые и отзывчивые менеджеры.
Парфюмерная вода дочке понравилась.
Купили с хорошей скидкой.
Магазин старый уже требует реновации, персонал ведёт себя неадекватно, устраивают разборки, ругань, скандалы в том числе директора, хамят и грубят посетителям, впечатление оставляет желать лучшего.
Клиенты практически на постоянной основе. Жена еще оформляет интернет заказы . Магазин большой,огромный выбор товара . Но когда приходишь лично,вечная слежка за вами . Поверьте ,мы не собираемся воровать. Это очень неприятно . И надменные взгляды тоже не очень приятны . Надеюсь ситуация изменится. Больше нет никаких претензий. От остального довольны )
Сегодня зашли выбрать духи. Никто не подошёл, не подсказал, но это ладно. Подошли к кассе, там никого, а продавцы стоят и смотрят на нас и не подходят к кассе. Пока мы сами не позвали. Подошла мадам - с видом будто мы у нее последние деньги отбираем, настолько все неохотно делала, не дружелюбно. Вы дала сдачу, чек, пакетик даже не предложила. Когда мы сами спросили про него, с видом что нам делают величайшее одолжение выдала. Сказать, что мы были неприятно удивлены - это ничего не сказать.
Сделала заказ в интернет магазине. Заказ оформили быстро, но случилась накладка . Большое спасибо Зинаиде за терпение,отзывчивость и подаренное хорошее настроение .
С наступающим Новым Годом!
Зашла купить определенную туалетную воду, т.к видела о выходе новинки, но не было пробника, попросила у продавца решить проблему , на что она ответила , покупайте просто так, пробника нет. На минутку, она стоит 12 тыщ, р. Естественно я брать не стала, поехала и купила в другом магазине, где есть пробники. В последнее время вообще нет пробников, видимо продавцы воруют и продают на Авито.
Ассортимент огромный. Площадь магазина большая. Внимательные и уважительные продавцы. К сожалению больше не пользуюсь услугами летуаль,так как цены высокие,а качество стало ужасное. Купила духи Jose и dolce gabana,стоят около 5000 рублей, одни пахнут около 2 часов и все,другие совсем другой запах,чем раньше и тоже нет стойкости. Много моих знакомых тоже не довольны качеством духов и ищут других продавцов или компаний парфюмерии. Очень жаль.
Покупала в основном духи, всё нормально, и здесь, и в другом регионе, где раньше жила. Также приобретала косметику. Все соответствует качеству. Как всегда пожелание по стоимости - хотелось бы снизить цены).
Ужасный уровень сервиса, как только заходишь в магазин все консультанты встречают тебя надменным оценивающим взглядом, товар не знают от слова совсем, по моей просьбе показать и посоветовать хороший продукт просто бегали от стойки к стойке молча показывая каждый продукт.
Ну и вишенка на всем этом недоразумении-совершенно бестактный охранник. Ко мне подходила подруга поздороваться и после этого ушла из магазина, после этого охранник подошёл ко мне и начал задавать о ней совершено не уместные вопросы. Возвращаться в такой магазин желания нет совсем.
Который раз убеждаюсь, что стереотип о сервисе в Летуаль правдив.
Огромный магазин по выбору косметики разных марок.
После реконструкции стал ещё интереснее и увеличился выбор марок.
Приветливый и опытный персонал.
Впечатления исключительно положительные.
Ну что сказать, ну что сказать. 🤣Охранник раздражает и продавцы чувствуешь себя воришкой с порога. Я даже боюсь послушать духи, мало ли много вылью на тестер🤣🤣🤣 не оправдано дорого. Духи которые раньше (5лет назад) стоили 3500. Сейчас 9тыс.....,🙄
Ужасный магазин. Ассортимент скудный. Тесторов на парфюм класса люкс у них как всегда нет в наличии. Товар марки Dior тоже не оказалось в наличии. Продавцы консультанты плохо консультируют видно что не знают товар или толкают на покупку новинок дерьмовых( это по уходу за лицом). Конкретно спрашиваешь у них крем который боролся с определёнными проблемами а продовцы на это отвечают " у нас это хорошо берут ". Что за дурдом? Знаю что проходят обучение и сдают экзамены а потом допускают до работы и ещё отправляют постоянно на ознакомления с брендами. А здесь как с рынка набрали, ноль консультации, не могут объяснить состав крема а интересуешься кремом не из дешёвых. А может вообще продовец кинуть тебя и побежать других консультировать
Прекрасный магазин, если бы не одно - НО... НЕ мешало бы обучить персонал работе с покупателями, а именно не высказывать свои домыслы о том, кто кому и кем приходится. Сотрудница в возрасте позволила себе назвать мужа и жену- мамой с сыном, видимо опираясь на свой возраст и моральные устои прошлых лет. Ее некорректное высказывание, пара сочла оскорбительным, было испорчено настроение, вследствии чего, не был преобретен дорогостоящий парфюм, за которым они пришли в этот вечер.
Попросил консультанток помочь с выбором , предложили за 4₽ парфюмерную воду 50 мл. Аромат понравился. На кассе объявляют 8₽ .Смотрю на консультанку в недоумении , она предложила оформить бонусную карту. Получилось 6₽. Спешил , поэтому не стал дальше разбираться.Осадок на НГ остался неприятный.Вроде серьезная контора , а подход к клиентам -"как побольше ободрать". .
Как же бесит, когда делаешь заказ в интернет-магазине с самовывозом в этот же день, приходишь через 4 часа за заказом в магазин, а его даже в базе у них еще нет. И разница между товаром в интернет-магазине и розничном магазине составляет ~500-1000 руб (на товары стоимостью ~4000, чтобы было понятно соотношение), в моем случае, не в мою пользу. Эта непрозрачная система цен отбивает всякое желание здесь покупать.
Всегда отлично находишь подарок для себя и своих близких ,тогда тебе сюда.
Хороший выбор косметики и парфюмерии для всех типов людей.
Каждый найдёт для подходящий вариант.
3
О
Ольга Т
Level 6 Local Expert
December 1, 2021
Отвратительная работа интернет-магазина и сотрудников летуаль. На сайте товар в наличии, был сделан заказ, в статусе "на комплектации" провисел сутки, пришлось идти в магазин, а там выясняется, что товара в магазине нет и не будет. То есть сотрудники даже не собирались меня уведомлять об отсутствии товара, а деньги списали сразу. Больше в эту сеть магазинов ни ногой
Ждём с нетерпением открытие Лэтуаля после карантина! Очень часто именно там закупаемся косметикой и парфюмерией. Персонал приветливый, всегда помогают.
Охранники и некоторые консультанты очень неприветливы и думают , что ты хочешь что-то украсть
Очень напрягают тем , что ходят за вами по пятам и сверлят взглядом