Отношение ужасное у консультантов. Пришла за интернет заказом, со мной не поздоровались - вообще ничего) три девушки просто занимались своими делами. Пока я не попросила девушку выдать заказ, она его вынесла с недовольным таблом, бросила на кассу и молча ушла))) это полный отпад) попросила другого консультанта дать тестер - она недовольно пшикнула на блоттер и убрала его обратно. Всё! Никаких - давайте нанесем и т д. Типо я в спортивном костюме, а не в люксе, ребят? Открою секрет - вы обычные торгаши, спуститесь с небес на землю)
Ужасное отношение к клиентам. В зале никого нет, нужно постоянно искать или просить подойти. В очередной раз на мой вопрос о том, почему нет тестеров, отправляют в Сити-Парк. Зачем, непОНятно?
На книгу отзывов и предложений администрация данного магазина не реагирует. Что полгода назад, что сегодня
05.09.24 один и тот же сотрудник (представилась как
Наталья Николаевна, администратор, хотя бейджа не было) направляет в другой магазин.
Ассортимент магазина стал совсем бедный, просто нечего купить после ухода многих европейских брендов. Пустые витрины, несмотря на это охранники ходят за тобой, просто неприятно. Это во всех магазинах Саранска. Единственное что радует, приветливые консультанты.
Сам магазин неплохой, большой выбор ассортимента, но от консультантов я вчера упала просто. Зашла в магазин, хотела найти определенный товар, и попросить помощи у консультанта, такая картина, кассир занят и у него стоит очередь, второй кассир ходит по всем у магазину и разговаривает по телефону. На мою просьбу и ожидание (около нее!!!!) она вообще не обратила на меня внимания и продолжила болтать по телефону!!!! В итоге так я и ушла без товара :)
Сегодня(25.11.24) забирал онлайн заказ и меня обслуживала продавщица Юлия по другому не могу назвать. Она оказалось настоящей хамкой и человеком который устал работать. Проведите денежную беседу с ней
Подменяют товар в заказе, без уведомления и согласования. Кассиры пробивают дешёвый товар, по цене дорогого. Будьте внимательны, обязательно проверяйте за ними чеки.
Стояла на кассе с ребенком за онлайн заказом и оплатой приобретаемого товара. Продавец пробила приобретаемый товар, однако забирать онлайн заказ отправила нас на другую кассу - как я понимаю, это оплачено и пройдёт мимо ее кармана! В шоке от такого отношения! Не рекомендую данный магазин ! Прошу руководство магазина провести работу с персоналом.
3
Show business's response
А
Алина
Level 7 Local Expert
October 15, 2024
Произошла странная ситуация! 12.10 я оплатила с 50% скидкой (так как был онлайн заказ) 1крем! НО❗❗❗ зайдя в приложение Л'Этуаль,написано что я оплатила и ещё 1 крем,но мне его никто не отдавал?!?! Продавцы себе их забирают,а я оплачиваю или как?!?!? И Я В ШОКЕ ОТ ПОВЕЛЕНИЯ ПРОДАВЦОВ!!!! ЗАЧЕМ ИХ ТАМ ТАК МНОГО,ЕСЛИ ОНИ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ????? ХОТЕЛА УТОЧНИТЬ ЦЕНУ,МНЕ СКАЗАЛИ "ПО ШТРИХ КОДУ ПОСМОТРИ" ЭТО ВООБЩЕ ЧТО????
Сделала заказ с экспресс доставкой за 2 часа!!! Ждала 3 дня, в итоге потерялось в курьерской доставке. Написала претензию, заказ отменили, деньги отправили на возврат. Жду пока... Легче заказать доставку до магазина и забрать. Но важно было срочно получить заказ. Такой серьёзный магазин, и такая доставка. Впервые в наше время сталкиваюсь с таким.....
Большое спасибо Яне за помощь в выборе духов. Не поленилась, объясняла и подбирала. Остались только положительные впечатления о магазине
1
IWeToBeH
Level 17 Local Expert
December 24, 2023
Отношение продавцов ужасное - глаза закатывают и отвечают с грубой интонацией. Если человек одет просто, то есть ощущение, что обслуживают через нехочу. Постоянные проблемы с оплатой со стороны магазина. Продавцы гонятся за продажей дорогих позиций, поэтому редко кого встретишь за кассой, ждёшь стоишь по 5-10 минут. Это не первый магазин сети с таким отношением. Больше никогда ходить туда не буду.
5
Show business's response
A
Alexey D
Level 7 Local Expert
November 26, 2024
Жаль только ассортимент слабый в связи с санкциями, а так лучший магазин в России!!! Спасибо Вам!
если вы хотите получить хамское отношения со стороны консультантов, то вам прямиком туда
в этом же тц есть другие магазины косметики обратитесь лучше туда, нежели в эту сеть магазинов где всех консультантов учат хамить
Очень интересный магазин парфюмерии с очень высокими ценами и не плохим выбором брендов. Цены прижать можно только бриллиантовой картой и то надо сравнивать. Но существует несколько периодов, с действительно хорошими скидками, доходящими до 50%. Вот тогда можно смело покупать, ценник становится вполне конкурентным. В эти дни товар разбирают крайне быстро.