Letoile
302 reviews
November 22, 2023
Любимый магазин данной сети. Удобное расположение-рядом с метро. Сам магазин большой, просторные проходы между рядами. Представлен огромный выбор парфюма на любой вкус и кошелёк. Много девушек-консультантов, готовых помочь определиться в выборе. Единственный минус-это большой поток покупателей, часто бывают очереди на кассах, особенно в час пик.
2
May 29
магазин хороший. Но, если вы активно просите покупателей оплачивать товар через куаркод за подарки, то предложенные презенты ( крем для рук и средство для волос), кассир должен показать рядом с кассой, а не отойти за метр, и опустив руки, показывать. Пришлось кассира в очечках (28.05.2024) просить поднять руки, чтобы разглядеть презенты из дали.и то не поняла, что дают.
Принципиально оплачивать через куаркод не буду, раз такая леность.
Кстати, кассиры всегда "уставшие от покупателей", не раз замечала
1
October 17
Магазин напоминает музей без экскурсовода, все красиво-чисто, ходишь смотришь...консультанты мимикрируют под мебель. Заходила дважды, оба раза ушла без покупки, т.к с выбором никто не помогает. Звездочка охраннику, здоровый мужик так трогательно подсматривал из-за колонны чтоб не сперла ничего, предложила подойти поближе, чтоб лучше видеть! В третий раз уже не пойду и никому не советую.
1
January 9
В огромном помещении для продажи парфюмерии и косметики царит атмосфера праздника. Большой выбор товаров. Грамотное расположение витрин и предметов на полках. Есть очень выгодные предложения по системе скидок. Жаль пропал из продажи японский шампунь Tsubaki.
1
May 13
Отдельное спасибо консультанту Екатерине, грамотная и отличная работа, помогла с подбором парфюма и подняла настроение!
1
May 19
Магазин нормальный, ассортимент как в любом другом летуаль, но утомляет навязывание персоналом СБП. Причем если отказываешься, начинают врать, что терминал не работает, и в случае отсутствия наличных какие-либо альтернативы оплаты пропадают. Ходить в такое место больше не хочется.
1
October 3, 2023
Обожаю этот магазин
Нравится всё: от метро близко, ассортимент хороший, интернет-магазин тоже работает на пятёрку. Консультанты 50/50: старых опытных консультантов мало, которые действительно знают о чем говорят и что предлагают, а вот зелёных и неопытных хватает. Пользуюсь консультациями именно старых сотрудников и всё хорошо.
2
4
December 7, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров ,расположенных так,что можно без особого труда найти то,что тебе нужно. Так же порадовал персонал,в особенности консультанты,которые помогут ещё оперативнее найти что хочешь ,так ещё и предложат альтернативу,которая может оказаться лучше искомого
2
March 7
Купила шампунь и маску для волос потратила не маленькую сумму 4 тыс.
Знающая всё о косметики на вид девушка всё читала мне говорила как она обожает корейскую косметику ( я попросила совета у неё так как у меня большая проблема с волосами но стало ещё хуже после того как я неделю, две использовала эту ужасную шампунь и маску 😩Девушка консультант уверяла что она супер (конечно я понимаю всё индивидуально) но просто что бы стало ещё хуже я не как не ожидала (((
И шампунь и маска для волос оказались даже не корейская косметика 😰 Я в шоке короче!!! Зачем советовать если даже не знаешь кто производитель ?! И я виновата за то что поверила девушке консультанту. Совет всем! Если что то советуют, впаривают лучше почитайте отзывы реальных покупателей!
2
July 11
Отвратительный магазин даже лишь по причине местоположения! Второй этаж, эскалатор не работает, на лестнице пандуса нет. Если вы с малышом и в коляске или инвалид-колясочник, то тут вам не рады. Никакой доступной среды. Не советую.
1
2
August 11
Бежала с работы, чтобы успеть до закрытия - нужно было срочно купить специфическую косметику и витамины перед отъездом. Их предлагает магазин как продающая организация высокого уровня. В 21.50 магазин в Новогиреево уже был закрыт. Звезду поставила, т.к. совсем без них отзыв не фиксируется
1
1
October 27
Сегодня, 28.10.24 оказал честь зайти в летуаль в этом тц. Мне противно писать как меня встретила девушка продавец.. Если вы прекрасная девушка это читаете... Я заведующий женским отделением. Со мной был мой родной брат, дантист протезист.. Наступит и ваш час! И вы обязательно постучитесь в наши кабинеты.. Я вас не забыл, очень буду "Счастлив" ВАС Встретить.
February 28
Я обычно заказываю в ЗЯ, но мне подарили подарочную карту в летуаль на 1 тыс и я пошла за умывалкой. И понятно, почему многие из Лету перешли в ЗЯ, как я. Хотя раньше, я была покупателем Лету.
В приложении умывалка стоит 1 668 руб. В магазине на одну и туже умывалку два ценника (на 1 800 и на 2 018)
Я беру умывалку и говорю об этих разных ценах на кассе. Девушка говорит, что ценник не верный, стоит 2 018 и меньший ценник выкидывает. Я спрашиваю, если заказать через сайт, то цена будет меньше, вы можете мне быстро собрать заказ, если я оплачу его через сайт. Мне сказали, что в этом случае я должна ждать час, хотя этих умывалок много и она была крайне недовольна, что я уточняю по поводу цен. Она видела, что у меня подарочная карта и не предложила помощь в оформлении заказа через приложение, а я не поняла, как там вбивать эту подарочную карту.
Я купила по высокой цене, только из-за того, что у меня была карта на 1000 и еще раз идти в магазин не хотелось.
В ЗЯ эта умывала стоит 1 660 руб.
И продавьцов там больше чем покупателей, ну конечно же охранник, который следит за тобой не отрываясь всегда меня напрягал в лету.
Консультанты болтают между собой, хотя видят, что рядом ходит единственный посетитель в огромном магазине.
4
May 16
Очень приятные девушки на кассе, а так же девушка, встречающая у дверей - улыбчивый и всегда готовы помочь. Спасибо! Обязательно приду ещё :)
1
September 18, 2023
"Чижик " очень прикольный магазин . Цены просто "улёт " очень низкие . Обслуживание просто экспресс ( очень быстрое) продавцы все профессионаоы !
Всегда чисто. Продукты свежие и вкусные. Спасибо за такую гуманную ценивую политику владельцам !!!!👍👍👍😍👏👏👏
2
5
June 11
Отзывчивая консультант. Оказала реальную помощь в выборе пудры, которая оказалась действительно отличная.
1
1
April 21, 2023
Любимый филиал! Большой ассортимент, всегда есть все нужное и что-нибудь интересное) Чудесные девочки консультанты - если нужно помочь, помогут быстро и с большим энтузиазмом, если нужно отстать, приставать не будут) Само помещение очень большое, просторное, несколько стилизованных зон для макияжа, красиво оформленные стенды разных брендов, понятное расположение категорий продуктов. Спасибо вам ❤️
4
3
August 10
Была три раза, безразличие , мертвый магазин . Сегодня посетила вновь , ничего не изменилось . На вопрос где консультанты , на обеде. Подождав 20 минут , консультант не ответила нал товар , читал по этикетке . Жаль , что такой магазин без профессионалов !!!!
1
April 16
В целом хорошее расположение и много товаров. Много раз был в данном магазине, обслуживание доброжелательное быстро выдали онлайн заказ с самовывозом.
1
April 2
Пятница вечер (~18ч) работает одна касса (продажа и выдача заказов), огромная очередь зато в зале скучают консультанты без дела. А ещё, жара невыносимая, вентиляция не работает/не справляется. Онлайн заказ в летауль - это отдельная "радость": привезут не во всякий удобный вам магазин, а в другой будут везти частями, да так, что враз не заберёшь: у первой части уже заканчивается срок хранения, а последняя "не успеваем доставить" без всяких уточнений, когда ждать
2
1
October 31
Руководство магазина Лэтуаль! Пожалуйста разберитесь с руководством ТЦ и вытяжкой! Ну не возможно просто воняет ростиксом! Ходить по магазину невыносимо! Вчера прихожили за заказом, вышли-все пропахли маслом!!!
December 14, 2023
Прекрасный магазин, часто его посещаю, чисто, уютно и радует огромный ассортимент. Также отмечу быструю сборку интернет-заказов
4
April 29
Классный магазин, он просто огромный. всегда можно найти все что угодно , это огромный плюс! В наличии всегда есть все!
1
December 15, 2023
Хотелось бы написать что-то хорошее.
Но в этом месте его точно нет.
Положительные отзывы здесь только от людей, не столкнувшихся с проблемами (которые сеть создает себе сама). В частности, возврата денег и исполнения обязанностей. Как только у Вас будут сложности, Вас будут посылать на все четыре стороны и то таким тоном, будто делают превеликое одолжение..
Имейте это в виду в том числе при покупке их продукции. К слову, сеть прославлена репликами продукции. Не рекомендую конкретно эту точку и сеть в целом.
3
January 16
Заглядывал случаем. И с женой. И пару раз один. Есть что выбрать. Есть консультанты. Несложно дозваться за советом, если понадобится. Но вот очереди в кассу это отдельное что-то. Три колонны. Но такое ощущение, что продают сложную технику. С испытаниями оборудования и изучением инструкций. Кассиров уволить. И магазину хорошо, и покупателям время сберечь.
September 17, 2023
Классный магазин, выбор хороший и приветливые, неназойливые консультанты. Удобно забирать интернет заказы, меня обслужили без очереди и очень быстро.
3
June 24
Прекрасный магазин, большой выбор товаров и продавцы, готовые помочь.
1
January 12
Хороший персонал, очень помогли и все рассказали, научили как всё заказывать через приложение, помогли установить и заказать, побольше бы таких правильно организованных работников
1
2
July 19
Удобное расположение, приветливые и компетентные сотрудники.
1
March 5
Спасибо большое персоналу, девушкам
Очень лояльно относятся к клиентам и любят свою работу.
Приобрел Pepe Jeans London Calling for him
1
2
November 23, 2023
В магазине работают очень приветливые и отзывчивые продавцы-консультанты!!!! Вежливо отвечают на все вопросы и помогают с выбором!!!!!
1
October 12
В магазине обманывают покупателей: пишут, что стоимость товаров по акции, а пробивают их без акции, и при этом ничего устно не объясняют. А при моей попытке объяснить, что мне ничего не пояснили про условия этой акции (это было написано мелким шрифтом на ценнике), сказали, что я должна была сама подойти и это уточнить. Вижу здесь полное неуважение к покупателям и нежелание встать на их сторону, разъяснить условия стоимости. Будьте добры четче формулировать ваши ценники, вы обворовываете людей.
1
February 9
Персонал не всегда вас будет рад видеть 😂 духи интересующие были в наличии, приехала, а они говорят где то на складе, щас искать не будем, спросила когда можно приехать, чтобы достали, развернулась и ушла, со словами не знаю. Не заинтересованы они в клиентах. От слова совсем!
1
1
July 31, 2023
Место просто ужасное. Во-первых персонал грубит и не даёт выбрать товар. Мы пришли купить косметику вместе с подругой. Сначала решили посмотреть духи в подарок, не самые дешёвые к слову. Нас начал преследовать охранник магазина, в дальнейшем, встал за нани спины и, можно сказать, дышал в них, тем самым нарушая наше личное пространство. Мы молча отошли в сторону, а он всё также ходил за нами по пятам. Через пару минут к нам подошёл консультант и сказал, что более дешёвый вариант находится в другом конце магазина.
Игнорируя все эти ситуации, мы всё же осуществили покупку и уже шли к выходу. К нам подошёл другой охранник, указывая на то что мы что-то там поставили не так. Мы не поняли ситуации, но нас заставили еще и приводить стеллаж в порядок(а мы не положили на место только один тестер), хотя это работа консультантов.
Место просто отвратительное, было очень дискомфортно там находиться. Не советую это место, хорошего дня😊
10
2
December 8, 2023
Очень хороший магазин.Консультант Карина очень хорошо помогала с выбором парфюма. Очень внимательная и терпеливая
1
October 22
Пострянно нет коонсультантов, на кассе тоже. Ни рассказывпют про акции поситителем, удасное обслудивание
December 9, 2023
Большой ассортимент,доброжелательные консультанты (в особенности Ева),очень приятная девушка,спасибо!
1
April 3, 2023
Не самый плохой летуаль относительно других в настоящее время. Всегда есть стенд со скидками среди люксовой косметики, находила там действительно ходовую и носибельную косметику. Сняла звезду за все-таки не самый широкий выбор парфюмерии, недостатке нишевой парфюмерии и пустые тестеры.
2
2
September 4, 2023
Отвратительные условия предоставления услуг. Выбирал туалетную воду, в наличии её не оказалось. Консультант предложила оформить заказ. Необходимо было оплатить полную стоимость и дня через 3-4 забрать из магазина. Но через 5 дней позвонив, что бы узнать о состоянии заказа, они сказали что заказ они отменили в одностороннем порядке и сделали возврат средств (что в свою очередь является нарушением законодательства РФ). Прошла неделя, деньги так и не вернули, Летуаль говорит, что это ваша проблема теперь, разбирайтесь с банком.
Итого не денег не товара.
6
March 2
Долго ищут заказ, уставшие, не разбираются в текущих акциях магазина. В магазине большой выбор товаров, чисто внутри. Эскалатор внутри магазина грязный, руки черные после него
May 21, 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров. Удобно расположен рядом с метро и ТЦ Киргизия. Покупать и заказывать онлайн, а потом получать в Летуаль очень практично. В магазине есть зона для детишек, оформленная в стиле Doriki Moriki, где они могут посидеть на пуфиках и отдохнуть. Всегда вежливые продавцы и консультанты.
3
July 15, 2023
Дарья- очень приятный и знающий консультант. Провела полную экскурсию по нужной ароматике, при этом попутно встречала новых посетителей что то же не мало важно. Помогла определиться с выбором учитывая собственное мнение, искренне благодарен
3
2
June 10, 2023
Ужасный филиал. Зашла в магазин купить подарок. Решила сделать Бьюти бокс и стала набирать всякие масочки, гели и тд. Купила маски, было написано 2=4. Я взяла 4, но на кассе мне пробили без акции и при этом отказав мне в предоставлении бумажного чека пояснив, что он придет электронным, который не пришел, потому что никто мой электронный адрес даже и не спросил и в системе у них его и не было. Когда я настояла на чеке, мне его распечатали, где я увидела что акции нет, консультант пояснила, что я взяла две с другой серии и акция так и не пройдёт, окей, говорю ну две по акции и я могу получается взять еще две бесплатно, но мне сказали, что уже нет, так как пробито и оплачен, при этом консультант мне не до этого и не на кассе про акцию не сказала , пояснив, что она не обязана мне говорить про акции, она объявлена вывеской и тапа сами внимательнее будьте, однако администратор мне сказал, что консультант должен был сказать, но разрешать ситуацию они не намерены, а консультант после слов администратора вообще развернулась и ушла молча 😂дальше они продолжили заниматься своими делами игнорируя меня.
Дело не в акции, а в отношении, что всем по фиг просто на клиента.
7
January 2, 2023
Очень приветливые грамотные консультанты. В аптеке человечный провизор, рекомендует лекарства, подходящие для данной ситуации, распросила и сориентировала, таблетки помогли. Очень навязчивая, громкая музыка. Не бодрит, а мешает общаться.
3
2
July 19
Девочки замечательные, подскажут, порекомендуют
1
1
June 9, 2023
Искала мужские духи на подарок, зашла в Летуаль, очень помог персонал, спасибо за это огромное. Нашла то, что искала быстро и по доступной цене, спасибо
4
3
April 24, 2023
Зашла в магазин , чтобы купить определенный товар , долго ходила по магазину в поисках консультанта , был всего 1 консультант на весь магазин и то девушка помазала другому покупателю , я подошла к кассе и обратилась к девушке , на что мне ответили «все консультанты в зале , ищите» . Подошла к консультанту , чтобы она подсказала , где можно найти ее коллегу , но ответ был такой же , как и у кассы ) потратила только свое время и ушла без покупки
7
1
November 4, 2022
На входе в магазин стояло человек 6 продавцов в кругу и что то обсуждали, заметив движение во входной группе, один из консультантов заметив это - быстро выдвинулась с вопросом : Вам подсказать? Получив ответ : что нужно забрать интернет заказ, интерес пропал ... (как я понимаю с этого ей ничего в ЗП не поступит), она махом руки и что-то пробормотав про конец зала и кассы, влилась обратно в круг общения...далее в зале были замечены ОХРАННИКИ (у них свой круг, человека три), своим "испепеляющим" взглядом они провожают людей, отслеживают их движения. На кассе вновь зона релаксации, три дамы в полудреме, произнесли: что вам надо... и одна отправилась вдоль касс - к одной из них, молча (покупатель долженпонять, что ему следует держать путь далее). И тут пошли вопросы из-за кассы : заказ яндекс или так, фамилия, смс приходила, назовите весь номер заказа, когда пришло оповещение о готовности заказа - после допроса и нескольких поклонов, консультант отправилась смотреть (искать) заказ и выдала его... рассказ окончен, нет желания повторять этот путь, надеюсь клиентская служба магазина Лету прочтет данный отзыв, и передаст рук.отделов, но сервис ваш это просто фу...лучше не работать, чем так...
10
December 9, 2023
Очень нравится этот магазин. Приятные вежливые сотрудники, которые всегда подскажут.
2
January 7
Хороший магазин. Обширный ассортимент. Консультанты вежливые и профессиональные.
1