Консультант отвратительный. Я выбрала крем для тела стоимостью около 2000рублей и она мне помогала с выбором, в последний момент, когда я определилась с выбором, она предложила свою помощь и вытащила скраб, и пробила скраб, хотя мы говорили про крем. Когда она пробивала на кассе, безусловно, она должна была видеть, что пробивала скраб, но ничего не сказала. Я была уставшая вечером и обнаружила это только дома. Заметьте, консультанта никто не отвлекал, я была единственным посетителей в тот момент. В этом году также заказывала шампуни в интернет магазине, заказ задержали на 2 недели и не уведомили об этом, пришлось звонить несколько раз и ругаться. Менеджер по телефону не мог вразумительно ничего ответить. Оба заказа были подарками. Не дарите подарочные сертификаты Летуаль никому, чтобы не испортить людям настроение!!!! Отвратительное непрофессиональное отношение к клиентам. Смело добавляю Лэтуаль6
В январе написал заявление на возврат денежных средств. До сих пор так и не получил возврат не кто внятного не чего ответить не может. Продовцы ссылаются на начальника которого не когда нет на месте, Просил перезвонить мне так не кто не перезванивает . Писал на сайте организации Реакции ноль. Писал в ватцап организации операторы отвечают но не чего решить не могут. Организации работы с клиентами ужасно, и это федеральная сеть?
Нужно было найти духи для подарка жене, однако нигде не мог найти. Зашел сюда. Конечно, магазинчик маленький, однако консультанты очень вежливые и сразу поняли меня, что я хочу. Девочки очень ответственно подошли к подбору подарка. Жена довольна, советую посетить, если вам нужна консультация, даже если вы ничего не смыслите в парфюме
ужасные продавцы. очень грубые. особенно девушка блондинка. попросили найти товар, очень грубо ответили, что товара нет в наличии. далее попросили подсказать что-то похожее, ответили очень грубо , что нету альтернативы. хамила, пристально стояла над душой. вышла пожалела, что совершила покупку там. было ужасно неприятно, чувствовала себя униженной.обслуживание отвратительное со стороны этого консультанта. больше в этот магазин не вернусь.
Магазин маленький и очень скудный ассортимент, все бы ничего, но девушка консультант обслужила нас просто ужасно (светлые волосы и непонятные рыжие тени),выглядела небрежно, смотря на нее не особо веришь, что человек что-то понимает в сфере красоты и ухода за собой. Для начала встретили нас словами "Здрастье", кинула оценивающий взгляд и просто прошла мимо. Обслуживания ноль. На кассе девушка была максимально недовольна, хотелось просто оставить покупки, развернуться и уйти. В этот магазин я больше не вернусь, и никому не советую, по крайней мере до тех пор пока, управляющие точки не урегулируют работу их консультантов.
3
M
Mari
Level 13 Local Expert
March 31
Не могу воспользоваться подаренным электронным сертификатом. Не приходит смс с пинкодом (оператор сотовой связи даже не видит попыток отправки от летуаля на своей платформе), в письмах (летуаль вместо того чтобы разобраться с проблемой пересылает мне письмо без штрихкода) ни через один браузер, ни через какое приложение штрих-код не возможно считать.
Поддержка летуаля отмораживается с 14 марта. По обращениям с 15 марта решения нет!
61294746
61716955
61723708
На очередной звонок сегодня, просят ждать. Только чего? Если проблемой не занимаются!
Никому не советую покупать электронный сертификат в летуаль! Испортите настроение и себе и тому, кому сертификат дарите!
Сервис ужасный! Проблемы клиента это только проблемы клиента!
Лэтуаль это вообще отдельная тема)как я была расстроена их "акциями"-это конечно трэш....... как можно настолько людей считать ДУРАКАМИ,чтобы на ценниках писать завышенные цены, а затем писать те,которые типа а-ля акционные. Народ ходит, народ внимательно смотрит цены,и когда такая "пакость",магазин оставляет не хорошие воспоминания(((
Сам магазин неплохой. Консультанты внимательные и готовы помочь, не навязываясь и не напрягая своим присутствием. Но он прям совсем крошечный!!! Половины позиций, которые я хотела выкупить, просто не было, недостаточная вместительность.