Leonardo
157 reviews
July 19
Вежливые сотрудники, помогут найти товар нужный, даже карту сделали, хоть я и не особо хотела, зато сейчас удобно) чисто в магазине всегда, цены приемлемые, спасибо!
August 26, 2023
Великолепный магазин с гипнотическим эффектом. Столько всякой замечательной всячины для любых видов творчества и рукоделия, что душа немедленно требует покупок.
Хочется набить полную корзину, а потом прийти домой, запереться и возиться с этими прекрасными предметами до утра.
Отдельное спасибо сотрудникам. Продавцы не просто ориентированы в огромном ассортименте, но и помогают с душой. Искренне. Видно, что любят дело, которым занимаются. А это дорого стоит.
Очень рекомендую! Особенно тем, кто не знает, как отвлечь ребенка от гаджетов.
5
1
May 5, 2023
Посетил магазин Леонардо в торговом центре "Авиапарк" и остался очень доволен своим визитом. В магазине представлен огромный выбор товаров для художников, начиная от красок и карандашей, заканчивая холстами и блокнотами для зарисовок. Очень понравилось качество продукции. Отдельно хочу отметить внимательное отношение продавцов к покупателям - они были готовы ответить на все мои вопросы, помочь с выбором товара и подсказать, как правильно им пользоваться. Я точно вернусь в этот магазин еще раз и буду советовать его своим творческим друзьям.
1
2
July 18
Огромный магазин в огромном торговом центре. Леонардо в целом хорошая сетьмагазинов, но по данному адресу, Леонардо лучший из всех в которых я был.
2
1
July 10, 2023
Очень нравится данный магазин "Леонардо" в ТРЦ "Авиапарк" большим ассортиментом продукции для различных видов творчества.
Цены демократичные, некоторые позиции по стоимости ниже, чем в интернет магазинах.
Вежливый персонал, всегда поможет вам в выборе нужного товара.
Рекомендую к посещению.
1
1
February 28
Много лет хожу в этот магазин, не раз заходила со стаканчиком кофе, никогда не было вопросов, но сегодня охранник в очень грубой форме выпроводил из магазина, а управляющая при диалоге с ней махала руками перед лицом так, что ещё чуть-чуть и заехала бы в глаз с криком ‘у нас здесь не столовая’ ссылаясь на то, что постоянно что-то портят, только и испортить можно без напитка что угодно. Продавец послала из магазина с фразой идите в бутики со своим кофе
Я и пойду в бутики, потому что там тебя не выпроводят по хамски)))
Желания ходить больше нет, спасибо
8
3
July 23
Ольга Андреева, кассир, мирно смотрела, пока я самостоятельно складывала в пакет покупки. Все это лежало перед ее носом, она сидела смотрела, а я перед ней сгибалась. Не знаю, должен ли это делать кассир, но при такой установке кассы- должен
6
August 17, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров для рукоделия и художникам раздолье, есть много для вязания ,вышивки и можно подобрать рамки для работ. Ткани отрезом и фурнитура, швейные машинки.
3
2
January 1
До сегодняшнего дня это был мой любимый магазин. А сегодня я столкнулась с отвратительном обслуживанием на кассе! Я взяла мелочёвку в магазине и решила расплатиться наличными. Так в кассе не оказалось сдачи с 2000 рублей! Мне пришлось бесконечно долго ждать, пока кассир созвонится со старшим кассиром, пока та наберет сдачи. Стою и жду. Спрашиваю, что происходит, почему так долго?! Старшему кассиру надо набрать денег было где-то!!! Прошу позвать администратора, не зовут. Давайте, говорю, оплачу картой, нельзя, она уже провела оплату наличными. А старший кассир все не идет. Я говорю, верните мои деньги, я отказываюсь от покупки, нет, не отдают! Тогда вызывайте кого-нибудь, отменяйте покупку!!! Мееееедленно тянется к трубке телефона... И тут выплывает старший кассир, не торопясь, будто одолжение делает.
И никто из них ни разу "извините" не сказал.
Вопрос: кассир изначально не знала, что у нее в кассе нет денег? А если знала, почему не предупредила?
Смотрела на меня так, будто я от неё требую на меня квартиру переписать.
2
1
March 31, 2023
Магазин для рукоделия и творчества. Большой выбор всевозможных наборов для творчества. А также большой выбор всевозможных приспособлений для творчества и рукоделия. Все рекомендую. Находится на 3 этаже в ТЦ Авиапарк.
2
January 13
Консультанты отсутствуют в этом магазине. Дай бог вы увидите 1-2 консультанта на весь огромный магазин. Каждый пошлёт вас к другому, сославшись на некомпетентность, проигнорирует или отмахнется дежурной фразой "я не знаю"! Я простояла в магазине 30 мин и не получила никакой помощи.. я попросила у каждого помощи, но все отправили меня к другим конскльтантам, которые "стоят где то там..". В итоге спустя пол часа я так и не разобралась в своей проблеме и злая ушла!
Нет кассиров, нет охранников и консультантов. Я пришла не поздно вечером не под закрытие... я не понимаю отсутвия людей посреди дня
2
1
May 31
Вроде хороший магазин творчества, но администратор зала то ещё ***, лучше не общаться с ней и просто выйти
April 3
Подошел охранник и сделал замечание по поводу напитков. Хотя всегда ходили и вопросов это не вызывало. На мою фразу, что если я разолью и что-то испорчу - я оплачу, было ехидное ‘все так говорят’
Я спросила:’мне нужно выкинуть напиток?’
На что удовлетворительно кивнул.
После такого возвращаться не хочется
4
January 15
Ассортимент широкий, есть практически всё, что только может понадобиться. Пожалуй, единственный минус - коды от "Миллиона призов" принимают через раз
November 22, 2023
Зашли секунду взяли первую попавшуюся свечку сверху она была уже открыта, подходит мужчина с
Бейджиком частная охрана очень в грубой форме фоткает товар у нас в руках и говорит все оплатить, что это мы открыли. Там более 50 коробок вскрытых лежат. Это такое теперь повышение продаж??
Администратор благо попалась вежливая пыталась тоже встать на его сторону, но сказала не оплачивать
Впервые такое хамство вижу
5
1
July 25, 2023
Хороший магазин. Все по полочкам как говорится. Все понятно. Много консультантов. Вежливые.
Вот оказалось не все есть в магазине. К сожалению нет масляных красок на водной основе. Как то так. Снимаю две звезды.
1
December 4, 2023
Не советую посещать данный магазин.
Только вошел и тут же подбегает охранник и в грубой форме буквально выталкивает меня из магазина за то, что я просто зашел со своим пустым стаканчиком в руке.
Это очень печально, поэтому думаю администрации стоит задуматься и поменять таких невежливых сотрудников
6
March 22, 2023
Понадобилось соорудить обычнейшую стропу с фастексом для туризма. Обошёл все спортивные магазины: "нет такой тонкой стропы 25 mm!" - был единодушный приговор. Дочка сказала: "А чего ты в Леонардо не зайдёшь, ТАМ ЕСТЬ ВСЁ!" Зашёл, купил. Купил даже лучше, чем мыслил, причём не моток минимум 50 м, как предлагают производители, а разумный отрезок 2,5 м - для домашнего рукоделия. В Леонардо ЕСТЬ ВСЁ!!!
2
1
March 3, 2023
Пожалуй единственный магазин, где невозможно использовать скидочную карту, которая здесь выдается .
Почему? Потому что требуется пресловутая регистрация карты, которую сотрудники магазина не производят, как это делается во всех других магазинах. То есть, ты получил карту, идешь домой. Покупки ты уже сделал и думать о регистрации вобщем то уже не зачем. Приходим в магазин повторно. Упс. Карта не работает. Потому что не зарегистрирована. И ты снова уходишь без скидки. Такой плохой сервис относительно карт из всего множества карт, а их у меня несколько десятков, только в магазине Леонардо! Создаётся ощущение, что цель такого порядка выдачи карт - сложность в использовании, а не желание вернуть клиента снова в магазин. Заходить сюда с таким сервисом совершенно не хочется. Вроде бы и есть карта, а вроде и нет.
5
March 6
Была 06.03.24 в 15.00. Работала 1 касса, + 3 сотрудника что-то ещё обсуждали на зоне кассы. Простояла в очереди более 10 минут, никакой клиентоориентированности.
3
September 26, 2023
Это просто сказка!!! Большое спасибо ,что есть такой магазин! Здесь вы найдете всё,что нужно для творческих работ!!!!!
2
December 29, 2023
Постоянно не работаю кассы. Кассиры отправляют на кассы самообслуживания, где работает один терминал и очередь. При этом на кассах две кассы свободны и все-равно отправляют к терминалу, якобы они заняты…
4
June 20, 2022
Леонардо отличный магазин для творческих личностей, можно приобрести профессиональные товары для художников, а также выбрать подарки как для детей так и для взрослых, правда цены, не самые лучшие
3
1
February 3, 2023
Обслуживание "замечательное ". Пробивали на кассе самообслуживания краски, рядом стоит охранник с барышней, которая работает в магазине, они общаются. У нас надо было лишнюю позицию из списка удалить. Дама, говорящая с охранником сказала, что они не должны это делать и сейчас к нам кто-то подойдёт. Проходила другая барышня, сказала, что у неё нет карты и сейчас кто-то другой подойдёт и ушла просто. Никто не подошёл, мы пошли покупать через обычную кассу. Дама с мужчиной так и остались стоять и разговаривать, никого не позвали, ничего. 👍🏻
5
February 2, 2023
Было чудесное утро 29.01, начало одиннадцатого. Мы зашли в магазин, набрали то, что нам было нужно. Подошли оплачивать.... Тут наше настроение испортили две барыни на кассе. Я подошла к одной кассе, выложила на ленту товар. Тут дама с другой кассы сказала подойти к ней и сразу же повторила на повышенных тонах. Уже стало неприятно (я всё понимаю с первого раза). Но пока я шла с товаром на ту кассу, эти мадамы стали возмущаться между собой: неужели не видно...не понятно.... (Из контекста было понятно, что обсуждали меня и мою семью). Это уж совсем меня расстроило, и я пошла на кассу самообслуживания и оплатила товары. Вопрос: нахрена такие сотрудницы нужны?
Жду комментарий магазина.
10
April 8, 2023
Благодарю от всей души Наталью Мктрчан за высокий профессионализм, доброжелательность и чуткость!
Желаю всего самого доброго, удачи во всем)
4
2
November 9, 2022
Именно тот магазин, в котором время замирает и ты чувствуешь единение с собой тем, кто долго прячется под масками специалиста на работе, строгого родителя в семье, быстро бегущего торопыги по лестницам метро и торговых центров.
Тут я просто могу мечтать о творчестве и воплощать любые идеи, дабы инструменты и материалы все есть.
Желаю процветания, новых идей и счастья всем посетившим магазин и всем, кто принимает участие в организации этого волшебства.
3
1
January 29
Перед входом в магазин нет наклейки или какой-либо информации о том, что нельзя с напитками. Передо мной зашли несколько человек, с кофе и другими напитками. У тоже тоже был стакан с кофе, но резко именно ко мне бежит охранник и просит выйти с напитком. Напиток был полностью в закрытом стакане. Повторный визит был уже без кофе, но как за мной так и за другими по пятам ходил охранник, очень грубый и неприятный. По ассортименту выбор канцелярии очень маленький. Неприятное ощущение после посещения, больше не приду.
3
1
November 8, 2023
обслуживание персонала на полном нуле. пришли с подругой 06.11. примерно в 12:30 за обычным холстом 30x30. идём на кассу самообслуживания,оплачиваем себе 1 пакет. и вот все прекрасно замечательно,мы складываем все в пакет,и тут он рвётся😃😃. мы не придаём этому значения,и берем другой пакет. к нам подходит охранник и говорит «девушки,не забудьте второй пакет оплатить.»,мы стоим в шоке. а пакет просто купить нельзя,нужно еще что-то купить. в итоге мы ушли без пакета
6
2
April 21, 2022
С товаром всё нормально, большой ассортимент. НО СЕРВИС-ЭТО НЕЧТО.
Отвратительное обслуживание, консультантов нет почти, кассиры через раз приходят. В конце зала есть ещё одна касса, так сидящая там баба хамит. И самое отвратительное:
Я купила маркеры touch, которые стоят по 500 рублей-недешёвое удовольствие. А эти «чудесные работники» запаковали всё так, как будто там слитки золота лежат. Три слоя скотча с каждой стороны, штрихкод, а под ним бумажка, которая не отклеивается. Можно вопрос, какого хрена? Вы там головой тронулись? Как я должна их распаковывать? Не было бы у меня канцелярского ножа, не знаю что бы я делала. Для наглядности: я просидела целых полчаса, отколупывая все эти этикетки. Но за ними меня ждал сюрприз. Эти чёртовы бумажные этикетки просто не отклеиваются. Я потратила ещё полчаса, чтобы снять их под тёплой водой и смыть клей. И как вы думаете?! Получилось?! НЕТ БЛИН НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ! Клей просто не смывается! И вот моя дорогая команда работников «леонардо», что бы я хотела вам сказать:
В следующий раз, я заставлю вас самих отдирать эти чёртовы этикетки и распаковывать мне маркеры. Я заплатила за них кругленькую сумму не для того, чтобы потом час корячиться и открывать.
P.s. Во всех чисто художественных магазинах(к примеру красный карандаш или передвижник) маркеры запакованы в заводскую плёнку, которая счищается одним движением руки. И меня пугает, что кто то до меня открыл эти маркеры и запаковал по новой. Возьмите себя в руки уже.
10
2
December 17, 2021
Большущий ассортимент.
Компетентный персонал, помогают найти нужное, подсказать замену. Вежливо и уютно.
Есть парковка в ТЦ.
Цены разные, на что-то можно подобрать аналоги.
3
3
April 15, 2022
Безбашенно огромный магазин для детского и взрослого творчества
Реально можно зависнуть на несколько часов если вы выбираете что выбрать своим детям
Персонал очень отзывчивый
Хочется вернуться
3
2
December 29, 2022
Суперский магазинчик. Столько всякой всячины самого разного применения, что, даже если и не занимаешься каким-то видом творчества, хочется что-нибудь купить и немедленно начать мастерить!))
3
March 11, 2023
нашёл заготовки для вырезания по дереву.Так же есть для художников что-то и не только.Можно найти что-то для творчества.Хороший магазин
2
May 11, 2022
Плюсы: Хороший широкий ассортимент товаров,удобное расположение
Минусы:черезмерное внимание сотрудника охраны,персонал не имеет должного объема знаний о товарах представленных в магазине
4
1
December 31, 2021
В шоке от сервиса, консультанты в магазине убегают по своим делам, а если их поймать, ещё и хамят. В магазине высоченный стеллаж с кристальными мозаиками. И нет ни одного ценника. Спросили консультанта, она что-то буркнула и убежала в подсобку. Поймали на выходе из подсобки уже нескольких, спросили ещё раз. На что мне нахамили, сказали что вообще-то мозаик много, они разные и цены разные, неужели им на все вешать ценник?! И сказали снимать и идти самой сканировать штрихкод! У каждой интересующей! Со стеллажа, где до верхней полки мужчина высокого роста достал, я нет. Так вот, неуважаемые сотрудники, вы ОБЯЗАНЫ вешать ценники на все товары. По закону обязаны. А если цена не актуальна - обязаны продать по цене на ценнике. Ваши сотрудники нарушают закон и ещё хамят. Перед НГ мне было жалко времени, хотя настроение испоганили. Но после не поленюсь заехать глянуть на этот стеллаж и ваших хамоватых тетушек. Не хотите сами соблюдать закон и нормы приличия, попросим Роспотребнадзор помочь. Может хоть это поможет, чтобы тем, кто придет выбрать подарок, не хамили и не предлагали самим сканировать цены всей этой категории товаров!
11
February 25, 2023
Очень высокие цены! Консультанты не приветливые и не хотят помогать с поиском и выбором товара.
5
1
January 4
Отличный магазин и все необходимое есть.
1
February 12
Много вещей для творчества разного направления
1
November 19, 2022
обожаю вас!🤗всегда девочки - продавцы помогут с выбором.!это очень важно!спасибо вам огромное!
2
2
June 26, 2022
Сотрудник компании Леонардо , стаж 6 лет . Торговля есть торговля везде одинакого по отношению к персоналу . Магазин хороший , большой , грамотные продовцы .
1
1
September 17, 2021
Магазин очень классный как и все филиалы в целом. Когда забирала интернет заказ, оказалось, что быстрее в целом все самой покупать, чем ждать сотрудника, который кстати вас определит по внешнему виду и скажет пару ласковых, начнёт вскрывать ваш заказ и по итогу назовёт нервным и улусным человеком. В общем сотрудники кусаются, будьте аккуратнее
6
February 8, 2021
Один из любимых магазинов,всё можно найти,тесёмки, маркеры для металла, маркеры по ткани,краски, пуговицы, подарки детям и взрослым (всё для мыловарения, /ароматерапии/ пазлы),для дома чашки,шкатулочки, вазы. Очень нравится этот гипермаркет и сотрудники в магазинах, все,которых я встречала ,очень отзывчивые, милые и дружелюбные, всегда помогут и подскажут.
2
March 14
Хамство охранника. Без причины и без объяснений остановил несовершеннолетних детей и стал проверять карманы. Инцидент произошел 14 марта 2024 во второй половине дня. Испортил детям день и не извинился.
4
December 30, 2021
Никогда не писала плохого отзыва магазину "Леонардо". Была уверена, что у сети в регламенте прописаны улыбка и приветливость, но нет, на Ходынке мне это мнение развеяли... Да, была под закрытие в 22:30 примерно, но разве это повод "гавкать" на покупателя? Около входа, продавец консультант, разбирала полки и напрочь забыла, что она продавец-КОНСУЛЬТАНТ, потому-что на мою просьбу помочь мне в выборе двух больших коробок, в меня бросили "Девушка, вы ЧО не видете, что эти коробки большие? Вон стеллаж там смотрите"- честно....я прям растерялась от такой грубости!!!! Мне разве что не сказали прямо, что я дура!!! Человек не понимает, что обычному покупателю, работающему в другой сфере, не понятно как выглядит коробка 34/44!!! (Попросили купить). И дело не в том, что я ленивая особа, нет, просто я была с набитой тележкой из Ашана и банально не хотела доставлять неудобство другим покупателям!!! Я переживала за покупателей магазина, а продавцу на меня, на покупателя, было всё равно! Да, новогодняя пора всех выматывает, и меня в том числе, НО я ни разу не помволила себе грубить гостям в своем ресторане, так как сфера обслуживания не допускает этого, совсем!!! В итоге я не купила коробки, стоимость которых 1600/шт, по причине недовольного лица и не желания помочь консультанта!!! Чтобы было понятнее, с кем нужно провести беседу, эта особа в 22:30 разбирала стеллаж у входа справа. Блондинка лет 45!! Я считаю, что таких людей нужно отправлять работать на склады, хотя она нашла бы повод поругаться со стеллажом!!!
С наступающим вас, Леонардо, спасибо за испорченный вечер.
Пы.сы. на 2 или 3 кассе, девушка попыталась загладить ситуацию, просто тем, что она не забыла улыбнуться и поприветствовать меня, даже без покупок. (Кассир с короткой стрижкой)
Ещё раз спасибо Вам, что Вы не устали улыбнуться)))
10
November 29, 2021
Я специально заехала в этот магазин за нужным мне товаром. Самостоятельно его найти не смогла. Обратилась к мимо проходящему консультанту, она отказалась меня даже выслушать, не то, что ответить. Сказала, что занята с другим покупателем, и чтобы я искала другого консультанта, а их в зале просто нет. Я подошла к кассе и спросила, есть ли кнопка вызова консультанта. Кассир за кассой #1 заявила, что такие кнопки есть, но показать, где они расположены, на пожелала. В итоге я ушла без покупки, больше в этот магазин ни за что не приду - буду искать нужные мне товары этой направленности онлайн или в других магазинах. Просто офигеваю от клиентоориентированности в пустом магазине в непиковые часы
6
1
November 30, 2023
много чего есть чтоб мастерить с детьми что-нибудь, но и запаковать подарки нашлось все необходимое: коробка, ленты, бумага упаковочная и др.
1
January 16
Прекрасный магазин доя творческих людей
1
November 8, 2020
Три раза заходила в Леонардо в авиапарке и три раза мне попадались нервные консультантки. Я всегда стараюсь быть максимально приветливой и вежливой с консультантами, относиться с пониманием, не злиться и все такое, так как сама работала в продажах и знаю, что это не самая приятная сфера. Но к сожалению не приятно, когда на тебя начинают без причины срывать злость. Расскажу про два случая. Пыталась пробить сколько стоит ручка, так как ценника к сожалению не было. ( действительно не было, я стояла проверяла) Сканер не сработал на штрих-код на ручке и в автомате с ассортиментом к сожалению цены я тоже не нашла. Попросила помочь девушку, так как я действительно не могла найти цены. Она наорала, что надо было «пикнуть» на сканере, она пошла к нему (у неё это тоже не вышло) , пошли к другому и кое-как цена отобразилась. Все это сопровождалось нервными вздохами со стороны консультантки и фразами -« какие линеры??? Какая цена?????». В другой раз консультантка из отдела с шитьем никак не хотела мне помочь объяснить где какие молнии находятся ( я впервые их покупала и мне нужна была помощь), вместо этого она предпочла болтать с другой женщиной за прилавком (хотя я обратилась к ней и пыталась спросить) и все таки когда я смогла обратить ее внимание на себя, она нервно закричала -ну девушка, ну там же все подписано!! (Мне действительно нужна была помощь, так как мне сказали купить молнии по просьбе и я делала это впервые) Ещё в леонардо ужасная система дисконт-карт с смс-сообщениями и огромной анкетой на сайте при регистрации Карты...
7
January 17, 2022
К ассортименту претензий нет, но лишний раз туда заходить не хочется, т.к. товар разложен плохо,а консультацию по нему получить проблематично. Например, в отделе шитья работает совершенно неадекватная мадам, у которой от вопросов по товару сразу усталость и раздражение. Полная некомпетентность и желание поскорее отделаться от клиентов. Ужасно, худший из всех "Леонардо" ((
3