Хотелось бы поблагодарить персонал который работает в данном магазине, все приветливые, помогли, подсказали куда пройти. Отдельная благодарность специалисту по краске Олегу, все досконально рассказал, показал все, что необходимо, невероятно помог и я с радостью приобрел и заколеровал 2 ведра и купил все необходимое для покраски стен. Так же спасибо девушке на кассе, рассказала про бонусную программу и ответила также на все вопросы. Персонал сильно влияет на лицо компании и я с радостью буду возвращаться сюда снова.
Неплохая сеть магазинов. Очень хорошо, что много партнеров и что очень много товаров можно заказать через сайт магазина. Большой выбор товаров. По ценам - выбирайте на свой кошелёк. С небольшим кошельком тоже есть, что купить. Много очень качественных товаров, кстати, на них цены приблизительно такие же как на интернет маркетах, плюс минус 10-20 рублей, только ждать не надо, пока та или иная площадка привезет товар. Очень удобно, что небольшой товар из магазина можно заказать на сайте и 24/7 в любое время забрать из ячейки около магазина. Из неудобств то, что магазин находится за городом. Но нивелируется это бесплатным автобусом раз в час. Который по просьбе пассажира может остановиться на промежуточной остановке, а не ездит, как другие подобные рейсы от конечной до конечной без остановки. Товары обновляются часто. Через год многих товаров в магазине уже и не найти, даже если очень нужно. Имейте ввиду 😉.
Хороший строительный магазин, очень выручает, в одном месте можно закупиться от смесей до элементов декора. Персонал вежливый всегда готовый помочь в выборе или поиске товара. Также есть зоны где можно перекусить. Очень удобно что открылись кассы самообслуживания и не надо ждать очередь если у тебя мало товара. Качество товаров вполне приемлимой для своих цен. Есть услуга доставки межгород, но мы не пользовались.
Обожаю этот магазин! 😂Отличный кофе и кондитерка, стройматериалы дают рассрочку, оформляют кредитную карту. Есть возврат товара без проблем! Настоящий рай для шопоголика и ценителя домашнего уюта, правда, не дёшево, но со всеми плюшками: распил досок, колеровка, доставка, проектировка ванной и кухни, сборка и установка мебели- приемлемо. Садовый отдел- вообще, можно всё скупить: горшки, семена, живые цветы.... Оплата любыми способами
Большой магазин, где можно купить всë для строительства, отделки и дома. Много консультантов, которые помогут подобрать всë на любой вкус и кошелëк. Есть доставка, оформляется быстро. Для безлошадных посетителей есть бесплатные автобусы, которые ходят каждый час. Большая стоянка для машин, с тележками удобно подъезжать и разгружаться. Есть сервис по раскрою и пошиву штор под ваши мерки. Есть аппараты с кофе и напитками. Но очень мало мест, где можно просто посидеть и передохнуть. Людям с детьми и пожилым людям это было бы кстати. Есть приложение, в котором можно всë выбрать и заказать, но для многих поглазеть и руками пощупать - наше всë! 😁 Одним словом - удобно! 👍
Этот магазин стал для меня настоящим вторым домом. Здесь есть всё, что нужно, и мне сложно представить, чего может быть не хватать.
Персонал всегда на высоте, профессионально выполняя свою работу.
Однако есть несколько моментов, которые хотелось бы улучшить. Например, добавить Яндекс Сплит в список доступных банков. Также хотелось бы, чтобы перестали использоваться карты Кредит Европа Банка.
Вместо Совкомбанка, Ренессанс Банка и других подобных банков можно было бы предложить клиентам Яндекс Сплит, Т-Банк, Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк или другие варианты.
Великолепный магазин, большой выбор строительных материалов, инструментов, предметы декора, готовые решения кухонь, комнатные цветы, можно купить все для дома и квартиры, рекомендую всем!
Люблю этот замечательный магазин. Много идей и товаров в одном месте. Езжу сюда вдохновляться. Есть удобное приложение с корзиной в которую можно накидать товаров прямо в магазине у прилавка, а потом оформить доставку. Для меня женщины без авто очень удобно..
Очень любим этот магазин. Всегда заезжаем когда бываем в Ставрополе. Огромный выбор всего что нужно для дома и сада. Заказывали плитку, доставка на КМВ оказалась дешевле, чем у нас по городу.
Вот бы такой магазин на КМВ сделали.
Хороший большой асортимент. Разнообразие товара хорошего качества. Для ремонта и строительства есть почти все. На месте калеруют краску. Возможность вернуть лишний не понадобившейся стройматериал.
Отличный магазин с огромным ассортиментом. Персонал приветливый, грамотный, отзывчивый. Всё организовано максимально удобно для покупателей. Бесплатная маршрутка каждый час и хорошо работающая доставка. Выдача интернет-заказов. Рекомендую к посещению.
Сменилось название , сменился и стиль торговли в лучшую сторону , основная боль нынешней торговли цена . И вот с ценами то и получилось у них сдерживать аппетиты . Сравнивая цены на тот же товар который брал полгода назад , он подорожал но не гигантским шагом а более менее обоснованно . Более того поразила честность в том плане что цена на давно залежалый товар приподнялась чисто символически . Ассортимент слегка оскудел конечно , но не критично . Новинки заинтересующие трудяг есть и с демократичным ценником . Нет денег тоже ин ересно побродить между рядами тупо позалипать на интересные решения при изготовлении инструмента .
Хуже отношение сложно встретить в современном магазине. Полтора месяца назад заказывали шкафы в спальню.Провели несколько вечеров ,согласовывая все нюансы.Внесли 100 % предоплату за товар,доставку,установку.В срок мебель не доставили,а после того как доставка все таки состоялась,позвонил установщик и сообщил ,что устонавливать не хочет.Все,тишина...
Звонили в главный офис-Москва-ждите 10 дней...
Через день поехали в магазин,там нам "сделали одолжение",сообщив,что забирут мебель за свой счет. На вопрос об установке,так как мы все таки ждали ее больше месяца пообещали "разобраться и подать в суд на непутевого подрядчика.Через неделю,запакованные части мебели все так же в зале.При этом деньги ни за мебель,ни за доставку ни за установку не вернули. Установщик вышел на связь и сново пропал,сотрудники магазина "кормят обещаниями", что подрядчик-установщик мечтает с нами связаться,но что то опять пошло не так..
Как результат:выкинутое,время деньги,нервы....
Установка другой мебели была привязана к шкафу - живем в коробках
Ни менеджер,ни администратор,вообще никто 3-х слов связать не может, в решении проблемы не учавствует. Професмионализма -0.
Отличный магазин!!! Всё в одном месте от кирпича до декора!!! На любой вкус, разной ценовой категории. Ни один человек не уйдёт без покупки. Пожалуй, нет только черта лысого)))) И то...
Логистика и сервис на высоте. По телефону уточнил цену, оказалось что дешевле всего, решил купить. Сразу же по телефону договорились о доставке. Пришёл счёт по смс, оплатил, доставка была в этот же день. Кстати, предупредили о фактах мошенничества, чтобы не на тот счёт не переводил деньги, за что отдельное спасибо. Сам магазин внушительный, выбор огромный, парковка рядом, есть касса самообслуживания. Цены нужно смотреть, что то дешевле, что то дороже, чем в других местах.
Много чего нравится.
Из минусов то что в отделе с деревом мало сотрудников.
Но очень нравится что там есть распил. Можно взять материалы их там распилят по вашим меркам, а дома останется только собрать.
Отдельный кайф это как работает распильщик, мужик ты просто красавчик, наблюдать за твоей рабой - кайф
Очень большой ассортимент товаров! Здесь есть все и для всего! Заказывать можно и в онлайн магазине с доставкой! Понравилось,то ,что если у вас осталась плитка или обои то их можно вернуть без каких-либо проблем,главное условие наличие упаковки и целостность товара! Но если вы открыли упаковку с плиткой,ламинатом и т.д и взяли одну штуку то вернуть уже не получится,хотя консультант нас уверял в обратном,а по факту оказалось иначе. Всем приятных покупок!
Купили у них пенал в ванную комнату,персонал оформил и отправили забирать на склад,я как девушка которая сама мебель не собирает не знаю что там должно быть,мне его вывезли не открыли проверить,погрузили и помахали ручкой,комплектующих в итоге половины нет,стекло на дверце отколато,я сообщила о проблеме, мне лишь плечами пожали. Отвратительно просто советую при покупке вооружаться стальными нервами и быть собакой,а не нормальным человеком до всего придераться и все проверить. И желательно не на парковке как они это делают. Отврат полный!!!!!
Королевство любых товаров для дома и ремонта 😀 Есть всё по отличным ценам, с грамотной консультацией от сотрудников. Понятная планировка магазина. Огромный паркинг. Отличные условия по сервисной карте. Кассы самообслуживания. Вендинговые автоматы и кафе с перекусом и кофе. Бесплатные тележки и корзины на любой вкус. В общем созданы все условия для комфортного время препровождения и покупок. Спасибо Леруа ✌️🤝
Отличный гипермаркет, есть всё что нужно для квартик и частных домов и дачных участков, от крупного и до всяких мелочей, даже могут вам создать разные проекты по вашим нуждом, при этом предусмотрено всё даже если вы там долго ходите и выбираете есть все нужные удобства, от кафетерия до сан узла, также если у вас нет личного транспорта, туда можно добраться на спец маршрутке при чём бесплатно, она ходит по расписанию с определённой улицы и до самого магазина
К сожалению приобрела здесь кухню
До момента оплаты все было отлично( замер и работа с дизайнером)
После оплаты услуги установки кухни и техники начался АД
Подрядчик не имеет опытных или хотя бы чуть-чуть знающих свою работу мебельщиков
Поиск человека для установки кухни происходит на площадке Авито ,подрядчик звонит первому попавшемуся свободному работнику и отправляет его к вам на объект
У работника нет инструментов,от слова совсем,стремянка,пылесос,лазер и тд нет не слышали
Отвертка и пила
Инструмент как считает подрядчик должен предоставить заказчик
И это при стоимости установки официально 55-60 000₽ и плюс 16 000 на руки мастеру ,нашел что доп выпилить
Результат куча потраченного времени на выяснения,огромное количество потраченных нервов при стоимости кухни более 400000₽ и не открывающиеся двери встроенного холодильника,а также двери под раковиной - мастер сказал это не возможно,все сотрется и фасад будет цеплять фальшь панель при любом раскладе!!!! Чего кстати я не видела на витринном образце ,все четко открывалось
Как утверждал дизайнер проблем не будет устаном низ кухни,потом фартук,следом верхние шкафы
Результат после установки низа и фартука ,для установки верхнего шкафа мастер разобрал пенал для холодильника и отодвинул его от фасада ,требуется повторно вызывать и оплачивать плиточников
Сам мастер признает что двери цепляются за панель,но при этом обманным путем просит подписать акт,сделал ведь
Отвратительное отношение к покупателю!!!
Обычный Леруа Мерлен. Всё. Что-то дешевле, что-то дороже, нежели в других хозяйственных магазинах, то же самое и с качеством. Немаловажный плюс(для меня), это наличие отдела по распилу плитных материалов (ЛДСП, фанера и иже с ними), где вам произведут распил по вашим размерам, кстати очень точно. Естественно подкупает возможность приобретения всего, сразу и в одном месте, но не надо забывать поговорку - Волка ноги кормят. Так что ради экономии бюджета, причём зачастую не в ущерб качеству, стоит побегать и по другим магазинам.
Выбор товаров один из самых лучших в городе, в одном магазине можно купить всё необходимое для ремонта и строительства. Персонал достаточно компетентен.
Удобно, что есть практически любые направления строительных и других бытовых материалов. Продавцы иногда шлангуют, не хотят показывать где товар или консультировать
Понравился магазин, понравился сервис, всё отлично! Решили сделать ремонт в ванной и туалете, приехали и растерялись...как выбрать стройматериалы? Помог Ростислав, создал макет и определил количество, помог в выборе материала, спасибо огромное Ростиславу, специалисту Браво! Рекомендую магазин! Всё на высоте!
Магазин большой, отделочных материалов, лампочек, расходных материалов и т.п. достаточно много, но отдел электроинструмента очень скромный по ассортименту.
Большое разнообразие товаров. Хороший персонал. Качество товара отличное. Есть доставка, что не маловажно. Единственное не очень, это удаленность от города, но такие большие магазины обычно всегда так расположены.
Как всегда Лерау Марлен - это место, где можно купить уникальные товары по очень приемлемой цене. Расположение идеальное - без заезда в Ставрополь. Мы были приездом и это было важно. 3 часа, проведённые в магазине ( меньше никогда не получалось) были потрачены исключительно на поиск товаров по списку. Минус в сумме чека))) Она всегда превышает ожидания. Но ты становишься обладателем эксклюзивных на мой взгляд товаров..!
Люблю даже просто гулять здесь. Здесь зарождаются мечты, планы а при наличии денег и воплощаются в реальность. Новогодний отдел погружает в волшебство ожидания. Большой выбор всего!
Заказ №2503-6832-1357 от 25.03.2025. Некомпетентный ДД который не выходит на контакт с клиентом, и я извиняюсь ленивые и глупые грузчики которым нужно показывать как и что заносить.
Доставка 26.03.2025 они не могут занести 3х метровые рейки женщине 55 лет приходится показывать как это сделать.
Отказываются заносить гипсокартон на 7 этаж, хотя это было оплачено. Предлагают резать его на пополам и не кондицию заносить домой.
Зачем вы продаёте товар который не можете доставить домой?
Сколько раз заказываю доставку постоянно проблемы.
В этот раз просто так этого не оставлю составлена жалобы в Рос потреб надзор и в ФАС ( т.к. устроили монополию в городе и не осуществляют должный сервис).
ДАННЫЙ ВОПРОС НЕ ОСТАВЛЮ ПРОСТО ТАК, ДОВЕДУ ЭТО ВСЁ ДО ГОЛОВНОГО ОФИСА ИЛИ КАК МИНИМУМ ДО РЕГИОНАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА.
Лера мерлен в рекламе не нуждается😊.
Хороший магазин. Сейчас к ремонту закупаем только там. Преобретали много бытовой ( кухонной) техники. Очень нравятся продавцы. Все вежливые, готовые помочь. Поставили бы по залу ещё пару скамеечек для отдыха, просто ждать мужа из отдела с шурупами и т.п. ооочень долго, устаёшь с ноги на ногу перетопывать.
Магазин однозначно рекомендую!
Не худшая сеть, но консультанты оставляют желать лучшего) Их просто не найти в зале, а если и посчастливится встретить, то попадется некая Людмила, которая не сможет помочь с выбором товара, потому что занята просиживанием ковров (буквально!), и отправит в другой магазин, где товар можно потрогать или хотя бы узнать его описание от сотрудников торгового зала)
Недавно с мужем приобрели в данном магазине плитку и все, что нужно для её укладки. Обалденный магазин, всё есть, консультанты отзывчивые, всегда помогут. Расположение магазина очень удобное. И цены приемлемые 😉
Даже если у вас Мега крупногабаритный груз - проверяйте его целостность и работоспособность не каждом шагу. Даже если посмотрели в магазине, потом после доставки сразу с грузчиками смотрите опять - иначе все претензии по качеству отклоняют!! Отказались заменить дверь с треснувшей стеклянной вставкой , ссылаясь на то, что отправили целую, грузчики доставили целую, а мы ее сами грохнули 🤬 Хотя на самом деле было так: в магазине не посмотрели, грузчики привезли, распаковали сразу при их же сборщике - а она треснутая
Ну очень большой магазин. В некоторых местах с тележкой неудобно ходить, мешали неразобранные палеты с товаром. Консультанты вежливые, подсказывают где что находится. И жааарко! Мы приходим с улицы, одетые. Ну ладно, куртку, шапку можно снять, а кофту тёплую? Мы же не ходим в футболках, зимой? За это минус одна звезда..
Мой любимый магазин в городе. Товаров очень много, мне этот гипермаркет почти полностью заменил другие строительные, мебельные магазины и магазины электротоваров. Минус только в том, что не все товары есть в наличии и многие доступны только через доставку в ПВЗ, а другие — только самовывозом из магазина. Расположение магазина для жителей города не самое удачное, но полностью компенсируется бесплатными маршрутками. От начальной остановки до конечной ехать всего 10-15 минут. Кстати, нигде в других городах я такого не встречал. Но иногда маршрутка уезжает с первой остановки на 2-3 минуты раньше графика, это очень бесит, когда я поздно прихожу на остановку, а она уже уехала.
Количество и качество товаров в общем очень радует. По электротоварам только есть претензии — нужные мне товары (кабели, люминесцентные лампы и газоразрядные лампы) в электромагазинах встречаются в большем разнообразии и по меньшей цене. А товары для ремонта, компоненты мебели, крепёж и инструменты есть все, которые мне нужны. Винтов, саморезов и эмалей настолько много, что иногда тяжело выбрать наиболее подходящее. Короче, в этой сфере с разнообразием всё отлично.
Буду и дальше сюда регулярно ездить и делать самостоятельно столы, системы хранения и электрику. И, надеюсь, маршрутки заменят на автобусы, чтобы можно было перевозить детали большого размера.
Многие ещё пишут про некомпетентность и маленькое количество консультантов. Ну, я всегда обращаюсь к ним только в крайнем случае. И ОЧЕНЬ хорошо, что они не навязываются сами с «вам что-нибудь подсказать?». Компетентность их оценить не могу, очень давно не обращался, но по разговорам с другими клиентами они вполне вежливые.
Очень довольна быстрой, даже оперативной работой сотрудников. Доставили весть материал на час раньше, все аккуратно подняли и занесли в квартиру. Спасибо!
Продукция конечно на "5", но персонал - ужас. Попросили обрезать ковер, сказали через 10 мин. будет готово, включая окантовку, пришли через 10-15 мин., еле нашли свой ковер (человек, который обрезал махнул рукой в примерную сторону и убежал, сделав замечание что тележку не ту выбрали под ковер, хотя мог бы тогда и подсказать какая нужна), оказалось надо везти его на окантовку в другой отдел, куда именно - пояснять отказался. Если кратко - товары - отличные, персонал - ужасный.
Консультанты очень ленивые, не помогают абсолютно. Если на витрине нет товара и мы обращаемся за помощью к консультанту, явно не для того чтобы он посмотрел на витрину и сказал нам то, что мы и без него видим 🤦🏻
А посмотреть по базе или как там у вас это называется?!
Нам просто предложили взять другое, на порядок дороже, (то что лежало на витрине, и то что мы и без консультанта видели 😁👍🤦🏻)
В итоге зашли на сайт, нашли то что нам нужно, естественно оно было в наличии,(это ж нужно было идти на склад и искать)
Заказали и через 1 час вернулись в магазин и забрали.
Для чего спрашивается вообще консультант, и без него всё сделали, нашли, подобрали, купили.
В таком случае он просто смотритель зала, раскладчик товара,кто угодно, но не консультант!