Часто делала заказы и выкупала в этом отделе Летуаль. Скорее всего больше никогда не буду этого делать. Сделала и оплатила заказ -туалетную воду ( на подарок) , доставили в отдел, написано ожидает до 26 сентября, так как доставка была 19 числа. Сегодня 24 сентября собираюсь идти, мне внезапно делают возврат без объяснений, я его НЕ ОТМЕНЯЛА. Начала звонить в службу поддержки, никто ничего сказать не может, не знают в связи с чем это сделано, хотела перезаказать нет в наличии... Я думаю вывод очевиден "спасибо" работникам отдела, за такой подленький поступок... Хорошо прославляют и рекомендуют как себя так и магазин... РАЗОЧАРОВАНИЕ...
Были лучшего впечатления о магазине. Но ситуация, которая произошла с нами просто из ряда вон выходящая. Мною был оформлен заказа (мужская и женская туалетная вода), оплата 100%. Изначально пошло всё криво, оказывается нет доставки в соседний с Челябинском город, хотя летом была доставка. Ладно, оформила самовывоз из магазина в ТЦ КС, отправила маму за заказом. И тут началось.... приедьте через 2 дня, потому что заказ не собран (хотя в приложении стоит статут о готовности), настояли чтобы заказ собрали при нас, и тут оказывается вообще мужская туалетная вода продана. Это вообще как называется? Воровство? Мошенничество? Как можно продать выкупленный товар? Горячая линия ничего внятно ответить не может. Ладно хоть деньги вернули.
Это конечно все понятно, что в наше время и в таких магазинах нужно бдительное наблюдение за покупателями в случае предотвращения краж, НО до такой степени, что за тобой ходит охранник и смотрит каждое твоё действие ну странно….
Это сильно сбивает с толку, при выборе, чувствуешь себя неловко….
Больше, мы конечно, именно в этот магазин не придём!!!
Администрация, проведите беседу, и настройте систему отслеживания, а то как в прошлом веке!