Pleasant polite staff, the room was assigned a category by our own initiative. The breakfasts are excellent and varied, while live music is playing, you go to breakfast with great pleasure. Fully consistent with 5 stars 👍
A magnificent hotel in the heart of the old town. Comfortable rooms, amazing breakfasts, a wonderful spa area and an outdoor pool. We will definitely come back again.
Great hotel!!! Large comfortable rooms, clean, cozy, stylish! The hotel has a wonderful SPA. The staff is very polite and attentive. An atmosphere of impeccable relaxation and comfort!
В целом дорого, комфортно, чисто в номере, просторно, есть все наборы, вода. Окна выходили на Рэдиссон и два кафе, где в пт и сб играет живая музыка и даже через плотные окна ее было слышно. Но не критично. Поплавали в бассейне и погрелись в хаммам, отдельный кайф. Персонал понимает русский и может лично на нем говорить. Но по телефону только английский (прослушка?). Учтивые администраторы готовы помочь и много улыбаются, но иногда путают и забывают о просьбах. Тем не менее рекомендую.
Впечатления противоречивые, хотя плюсов несомненно больше.
Из плюсов
- завтрак впечатляет разнообразием блюд, все свежее и вкусное
- двухместная кровать в номере шириной более двух метров с хорошим матрасом и свежим бельём
- отель в самом центре, все рядом
- есть бесплатная парковка для гостей, нам это было важно, приехали на машине
Из минусов
- персонал на расслабоне, нет ощущения, что ты в международной сети отелей. Путают и забывают все и постоянно.
В номере был один халат, не было ёршика в туалете и гигиенического душа - выходите из положения как хотите…Разовых наборов из зубных щёток, зубных паст и т.д тоже нет, хотя это обязательный элемент для 5*. Питьевой воды в номере тоже было мало. Горячей воды в кране не было. Телефон в номере был отключён от питания и разряжен.
Спустились вниз, попросили принести халат, питьевую воду, решить вопрос с горячей водой.
В итоге - халат так и не принесли, горячая вода пошла.
На следущий день принесли 3 халата, но не принесли воды - одним словом, бардак…, хотя все мило улыбаются и хотят помочь.
На завтраке персонал не убирает вовремя грязную посуду. Когда она стала нам мешать, переставили на соседний стол. Так она там стояла до нашего ухода, никто не пытался ее убрать. Мы были с самого утра, никого кроме нас не было. Просто нет контроля и формата - работают как получится . Кофе не предлагают, сам идёшь к кофе-машине.
Можно, конечно, не обращать внимания на эти мелочи, но когда ты платишь 320 $ за номер, хотелось бы получать услуги стандарта 5*.
Отличный новый отель. Чисто и большие номера. Завтрак на троечку. Шератон батуми супер завтрак. Важно: если окна на море, внизу парк где очень громко идут концерты
We came here, everything seemed to be OK, we wanted to take a bath, but as it turned out, the bathroom was dirty, the sink was all stained. The girl at the reception said "the room was clean" ok, clean so clean. We sent cleaning, now we sit and watch how our room is cleaned and my husband and I can't rest normally.
A good hotel in the city center would still be nice to be cheaper and so the rooms are good everything is there
See original · Русский
1
True Man
Level 10 Local Expert
December 3, 2023
In the spa center, it's smoky in the hallway. In the gym, the air conditioning is turned off at 25 degrees, they do not respond to requests to turn it on. The music is playing very loudly, so that you can't hear your own voice. Requests to reduce are referred to international standards. However, the standards do not interfere with setting up a smoking room in the corridor of the spa. Ventilation in the changing rooms is also turned off, so the doors are always open.