Если бы можно по баллам уйти в минус, то я бы влепила -10! В сентябре «вышло из строя» стекло на коробе э/щитка. Стало невозможный увидеть цифры для передачи показаний. Моя бабушка поехала в офис, в Лазаревскую, чтобы написать заявление для замены короба. Приехала. Написала. И как говорится, как в трубу аукнула. Никто не позвонил, не приехал. В конце сентября в эту богодельню поехала моя мама с разборками. Приехала, поговорила (уж не знаю как, с надрывом или без), но в этот же день приехал специалист и снял стекло с защитного короба и сказал «я вам снял стекло, чтобы можно было увидеть цифры, а коробов для замены пока нет. будут - заменим». И уехал с чистой совестью. Наступил декабрь. Я приехала к бабушке, чтобы встретить вместе с ней новый год. Короб с э/счетчиком так и висел без защитного стекла. Зарядил дождь на 2ое суток. Начали переживать, что попадет вода и мы вообще останемся без света, а то и вовсе погорим. Замотали пакетом, заткнули с ветреной стороны куском сайдинга, чтобы наверняка. Я начала звонить по телефонам, которые мне дали на горячей линии 8-800….. звонила 2 дня, так никто трубку не взял. На официальном сайте ПАО РОССЕТИ Кубань нашла эл.почту Сочинского филиала. Написала, описала ситуацию. На следующий день приехали специалисты с Лазаревского филиала и заменили короб. Я очень благодарна за это! Есть одно НО….. после замены короба (короб с э/счетчиком находится на улице), у нас внутри дома, на кухне, начал трещать и искрить провод при включении света. Вот так одно вылечили, а другое покалечили. Нашла третий номер телефона в Лазаревский филиал, позвонила. Взяли трубку. Я объяснила ситуацию. Диспетчер № 3 (как он представился) сказал, что короб заменили, что замена короба никак не влияет на проводку внутри дома и, что нам нужно вызывать мастера в частном порядке. Снова написала на эл.почту Сочинского филиала, с вопрос о том, правомерен ли совет диспетчера № 3, потому что в Лазаревский филиал бесполезно звонить и писать. Жду. Вообще конечно отвратительное отношение к потребителям живущим в отдаленных населенных пунктах. Моя бабушка живет в пос Вишневка, достаточно далеко от Лазаревской, ей 87 лет и каждый раз ездить по любой проблеме с электричеством (а они здесь постоянные, ежедневные) это никуда не годится. Я живу в Москве и каждый год приезжаю к ней на новогодние праздники и с таким сталкиваюсь впервые. Вместо того, чтобы ориентироваться на улучшение, эта организация делает все, чтобы о ней заговорили в хреновом ключе. На очереди обращение к Эбзееву Борису Борисовичу.

Виолетта Савченко

Level 6 Local Expert

Разговаривают сквозь зубы, бросают трубки не ответив на вопрос.

Людмила Т.

Level 4 Local Expert

Редактирую электронную заявку на увеличение мощности неделю.скоро в дурдом попаду.отклоняют и все.пойду скандалить в понедельник.чтоб лично приняли.