Дочке навязали дорогостоящую процедуру обманным путем. 18.07.24г. дочка пошла на плановую чистку лица (д-р Анастасия Дубровская). Ей выполнили чистку и предложили наложить масочку. Согласилась. После чего принесли какой-то аппарат и направили свет. Когда дочь спросила, что это, ответили что такая-то процедура по успокоению кожи после чистки. Она хотела отказаться, но ей отказали в этом, объяснили, что масочку-то (!) от этой процедуры уже нанесли. Перед оплатой дали подписать бумаги на согласие, где дочка в шоке поняла, что это была за процедура. Потом пошла на оплату: 2500р (чистка) и 9000 (успокаивающая масочка и доп процедура). Плюс, не дали никаких бумаг и чеков. К сожалению, на сайте клиники нельзя оставить отзыв. Поэтому подумайте, стоит ли идти в такое заведение (клиникой не могу назвать такое шарлатанское отношение к клиентам).
Была в лав клиник на косметологической процедуре. Очень понравилось отношение и профессионализм врача. Приветливый персонал, очень уютная и располагающая атмосфера.
Элина, спасибо Вам за новую процедуру лазерной эпиляции в вашей клинике! Удобно, когда в одном месте можно совместить несколько процедур! Я в восторге уже после первой проведённой процедуры! Спасибо специалисту Марии за комфортную процедуру!
Потрясающая клиника,в которой все продумано до мельчайших деталей!
-отличное обслуживание,персонал очень внимательный
-многопрофильный центр,где можно не только сходить к косметологу,но и к замечательному гинекологу или сделать капельницы по назначению врача, не надо никуда бежать,все специалисты есть в клинике
-ну и визуальная составляющая тоже порадовала,все эстетично и стильно)
Отличная клиника, очень квалифицированный и внимательный персонал. Врач-косметолог Екатерина, человек с золотыми руками. Терапевт Георгий Лебеденко очень внимательный и грамотный терапевт, отлично читающий анализы и составляющий работающий план вашего лечения. А гинеколог Сюзанна, моя отдельная любовь 😍, очень чуткая, аккуратная и знающая о вашем организме больше, чем Вы сами. У нее в кабинете очень комфортно и все процедуры делаются с минимальным дискомфортом для женщины. Красавица, умница и Специалист с большой буквы!
Отдельное огромные спасибо администраторам клиники, за их терпение и клиентоориентированность, всегда помогут найти самое удобное время в плотной записи.
Много лет я доверяю этой клинике , Глав. Врач Лаврентьева Э.А. - супер профессионал и очень увлеченный в высшей мере не безразличный специалист! Подходит комплексно и расписывает план лечения и план процедур , отлично назначает домашний уход. Наблюдаюсь у неё уже много лет и доверяю на все 100%. Была почти у всех ее докторов - замечательные специалисты как на подбор . От души рекомендую клинику и ее докторов.
Хожу в эту прекрасную клинику уже 3,5 года и не могу нарадоваться, что я её нашла. И ещё больше не могу нарадоваться, что нашла самого настоящего врача от Бога — главврача клиники Элину! Это тот случай, когда человек в первую очередь не только врач, но и ЧЕЛОВЕК! Честный, рассудительный и справедливый профессионал своего дела. С ней можно быть уверенной, что доктор не назначит лишних процедур, не будет давать «общих» назначений и тем более обманывать, здесь это просто исключено! Я очень долго искала врача, который действительно экстремально хорошо и исключительно владеет знаниями и умениями в своей сфере, и я его нашла.
По своему профессионализму Элина и собрала команду своей клиники, в итоге получилась команда настоящих профи! Я даже не преувеличиваю, скорее приуменьшаю, чтобы не писать слишком много)
Что я подметила — только индивидуальный подход, только подробные разъяснения с максимальной заботой о пациенте (я это чувствую абсолютно каждый приём), никаких лишних процедур (а небось ещё и откажут, если не по показаниям!😅), абсолютно разумные цены за то высочайшее качество, которое здесь можно получить. Что касается процедур — всегда натуральный и красивый результат, в нём я уверена на 100% каждый приём. Второй такой клиники я не знаю. Просто спасибо, что вы есть!❤️
Несколько лет хожу в эту клинику, начинала ещё с визита к доктору Лаврентьевой Элине до того, как родилась непосредственно сама клиника. Хочу отметить неизменно высокий уровень работы, внимательное отношение к клиенту и в целом отличную атмосферу. К вам всегда приятно приходить.
Так же не могу не отметить прекрасного доктора Екатерину.
Желаю процветания и до новых встреч!
Прекрасная клиника - от дивных врачей до идеального расположения и адекватных цен.
Особенно хочу отметить терапевта Георгия Геннадьевича Лебеденко - эта любовь на всю жизнь, максимум заботы и эффета; и Сумину Екатерину Ивановну - внимательная, честная, самый красивый косметолог, которого я встречала, что многое говорит о профессионале!
Эта клиника просто находка! Попал по рекомендации Георгия Геннадьевича в очень профессиональные руки врачей-косметологов. Очень внимательные администраторы, всегда предложат удобное время и напомнят. Круто найти свое место здоровья и красоты!
Была на приеме у гинеколога Сюзанны Воваевны. Не хватит слов, чтобы описать, как сильно люблю и дорожу этим врачом! Заходя в кабинет, ты видишь приветливую улыбку и ощущаешь теплоту и уют (странное состояние в кабинете гинеколога, но это правда 😂). Сюзанна Воваевна спокойно выслушает, просмотрит внимательно все записи и анализы, ответит на все возникшие вопросы и даже успокоит, если это нужно. Такая заинтересованность со стороны врача крайне редка, с учётом количества пациентов. Но она играючи справляется с этим! Я безмерно благодарна за решение всех моих проблем, и без сомнения советую всем!
Хорошее место/«. Работаю очаровательные девушки и являются специалистами, решают проблему, а не пытаются убрать симптомы. Внутри чисто и уютно, предлагают чай или кофе, общаться и посещать данную клинику, удовольствие.
Был на приеме у Дубровской А.В.
Сказал сразу что очень не люблю, когда больно, хотя понимал что чистка лица процедура не из приятных.
Анастасия проявила максимальный профессионализм и чуткость к моей просьбе. Хоть и было местами неприятно, как говорится -красота ведь требует малейших, но жертв))
После чистки провели процедуру со светом (фдт, кажется)- как итог лицо сразу и уже 3 день выглядит идеально!
Очень доволен результатом и тем как относятся к пациентам в Лав Клиник.
Поддерживаю молодость кожи в этой клинике уже лет 5, а в руках главного врач и основательницы клиники Элины - уже больше 10 лет. Ни разу за это время не было нареканий, осложнений или хоть какой-то уступки в качестве, ни разу не было навязывания услуг, даже наоборот - отговаривали от ненужных. Все специалисты - потрясающие профессионалы, к каждому пациенту индивидуальный подход, свой протокол лечения - а не под одну гребенку как много где (от одного такого штамповочного специалиста и сбежала сюда). А теперь помимо косметологов еще и терапевт, и гинеколог есть! Процветания вам, ребята! Вы крутые :)
Во-первых, здесь работают профессионалы! Комплексный подход, который я давно искал от и до. Прошёл длительный курс процедур с января.
Никогда такого не делал, но доверился и не прогадал. Результатом доволен. Дальше больше. Чувствую всегда их поддержку.
Во-вторых, это просто красиво! Клиника, врачи, медсестры, администраторы. Я не знаю как так всё сложилось, но в клинике во всём царит красота и эстетика в самом лучшем её проявлении.
В-третьих, хочу сказать, что каждый, с кем приходилось взаимодействовать настоящий профессионал в своей области, но отдельно хочу отметить Элину. Давно в своей жизни не встречал человека, кто так отдаётся своему делу и призванию, с клиентоориентированностью на максимум.
Могу с гордостью заявить, что Lav Clinic - в моём сердце.
P.S. Ещё у них работает врач Джеймс Бонд.
Стиль на максимум. Как увидите, сразу поймёте))
Прекрасная клиника с не менее потрясающими врачами! Вика и Элина это прям любовь!🫶🏻 но смело можно обращаться к любому, все окажут высококвалифицированную помощь в любом вопросе. А еще недавно открылся терапевтический кабинет🔥 клиника, растет развивается и качество услуг становится только лучше. Обязательно рекомендую записаться на консультацию❤️
Отличная , современная клиника с прекрасными специалистами ! Хожу сюда уже не первый год , рекомендую и буду рекомендовать всем своим знакомым , а многие , посетив lav clinic , уже стали постоянными клиентами этого царства красоты 🧚🏼♀️)
Спасибо вам за ваши руки и профессионализм !💝
2
1
Show business's response
В
Вера
Level 20 Local Expert
October 17
Расположена клиника удобно,на ресепшене уж не сказала бы я,что очень любезный админ.Приема пришлось ждать.Врач тоже не такая обходительная как хотелось бы.Но прием недолгий,а стоимость 4000р..Запись какая-то дурацкая,временные диапазоны для работающего человека неудобные,в гос.учреждениях и то попадешь быстрее.Так все неплохо,чисто,красиво.Клиентоориентированность конечно хромает.С недавнего времени опять цены поднялись,а в обслуживании ничего не поменялось.Кофе надо ввпрашивать пока ожидаешь приема.
Я недавно стала пациенткой этой клиники. Пришла с акне, розацеа и неудачной пластикой губ. Дерматолог Екатерина очень хорошо меня проконсультировала, дала рекомендации по сдаче анализов и попала в точку. Как оказалось у меня есть анемия и большая нехватка витамина Д. Не знаю сколько бы я ещё ходила с этой анемией дальше))) уход подобранным врачом идеально подошёл, мы провели две процедуры, акне стало значительно меньше кожа блестит и ровная) хотя и месяца не прошло с начала лечения в Лав клиник:)
АПДЕЙТ
Не знаю в чем была проблема, может слишком много процедур назначили, или неправильные процедуры или еще что. Начались проблемы после курасена, страшно обсыпало. Как только начались проблемы, процедуры и закончились ) месяц три кожа восстанавливалась. Меня мучали гормональные акне, на фоне менструации, но когда собирались врачи решать что со мной, поставили диагноз акне без розацеи.
Приложу фото. Больше у косметологов и дерматологов не была. Боюсь 😀😀😀
Хочу поддержать Элину, глав врача)
Это очень ответственный, деликатный врач который никогда не навяжет лишнего. У нее очень легкая рука, она все делает очень нежно. Я дважды делала у Элины губы, один раз когда она еще принимала в кабинете на Павелецкой, и второй раз уже в лав клиник. Своих подруг я тоже отправила в эту клинику, к ним тоже отнеслись с должным вниманием, раньше у них был врач Вадим, очень помог моей подруге с дерматитом. В клинике чисто, уютно, светло. Девочки на ресепшн тоже приветливые и оставляют лучшие впечатления. Спасибо за ваш труд, хороших врачей очень мало, но здесь действительно собрались профессионалы.
Был на приему у терапевта Георгия Геннадьевича.
Отличный специалист, внимательно выслушал, ответил на все вопросы которые меня интересовали.
На удивление, даже помог подобрать препараты, для лечения моего травмированного колена.
В данной клинике увеличивала губы впервые в своей жизни.
Начнем с того, что клиника внутри эстетически красивая , вежливый и приветливый администратор , все объяснила и успокоила , потому что когда Вы в первый раз , понимаете какое у Вас состояние.
Отдельное , огромное спасибо доктору Арсену , я искала клинику и доктора два года . И не ошиблась с выбором . Прошло 5 дней после увеличения , фото прилагаю.
Немного внесу ложку дёгтя в отзывы. Я пришла в клинику по рекомендации своего предыдущего косметолога , поэтому спокойно соглашалась на все процедуры и манипуляции. Ну и моя кожа в ремиссии акне дала жутчайшее обострение, а после консультации у нескольких других специалистов оказалось, что они были не нужны, «просто деньги, ничего личного».
В целом первоначальное впечатление было отличное именно о вежливости, чистоте, вроде бы подходе. Но предложение дополнительных услуг когда ты уже лежишь на кушетке и не можешь адекватно мыслить, конечно, работает странно. Ценник повышает сразу в разы, и хоть бы просто были бесполезными, а мне кожу испортили.
Какая-то градация врачей, одни просто чистки делают, а другие уже консультируют за дополнительные деньги.
В общем, впечатление очень смешанное. Чистки мне сделали хорошо, врач (?) очень вежливая, аккуратная. Но остался осадок, конечно.
На процедуры уже не приду, либо по согласованию с предыдущими врачами, а для клиники это вряд ли плюс, когда пациент сомневается во всех назначениях.
Я в шоке!
В шоке от того каким может быть умным, красивым и интеллектуальным терапевт! Где вы его нашли??
Мне объяснили о чем говорят мои анализы, дали все назначения, подробно рассказали что за что отвечает.
Ещё и рассказали какие косметологические процедуры можно сделать с моими анализами, я уже записалась на консультацию. Влюблена и счастлива!
Даже не получилось воспользоваться их услугами, так как они сами закупают вмс, о чем меня не предупредили, и я пришла со своей, которую главврач не разрешил мне установить, коммерческие принципы оказались важнее. Мирена стоит 16 т. р. Должны были предупредить клиента, я сообщала администратору процедуру, и , так как их вина, не быть столь принципиальными, точнее жадными. Ну то есть вы поняли отношение администрации, если вдруг что на людей наплевать, не обольщайтесь. Про остальной персонал не могу сказать ничего плохого.
Только сейчас решила оставить отзыв, посещаю клинику 2 года, есть с чем сравнить, поэтому твердая 5+.
Пошла туда по рекомендации, уже отчаялась найти нормального косметолога и не пожалела!
Очень понравился и подошел подобранный уход, это было 100% попадание, очень долго не могла ничего подобрать ! Честно говоря, очень озадачена негативными отзывами, все врачи общаются очень корректно, в том числе и администраторы. Но самое главное профессионализм команды! Ребята, вы огромные молодцы, с золотыми руками, в наше время это реально очень ценно! Я езжу в эту клинику из другого города, и менять на поближе и дешевле даже не думаю, доверяю свое лицо только Элине и Ко 👋🏻!
Очень атмосферное место, красивое! Ребята врачи такие думающие, красивые! У Екатерины золотые руки просто, а терапевт Георгий Геннадьевич покорил моё сердце. Так просто об анализах и с таким вниманием мне никогда не объясняли. Ещё и капельницы стали делать!
Врач-гинеколог Сузанна Воваевна-профессионал своего дела. Очень внимательна всегда! Она не просто врач, но уже друг. Она помнит о тебе все и готова помочь и словом и делом. Человек на своём месте! Спасибо!
Очень долго искала врача-косметолога , так как у меня непростые губы , осложненные удалением биополимера хирургическим путем . Когда я записалась на прием , сама главврач позвонила и порекомендовала именно доктора Арсена , который имеет опыт увеличения губ после биополимера . Это просто волшебник , он 1,5 часа колдовал с моими губами , чтобы вывернуть их. Еще делала инъекции ботокса и совсем не почувствовала уколов .
Понравилось , что док ничего не навязывал , предложил варианты решения именно той проблемы с которой я пришла , но решение было за мной . Искреннее Вам спасибо !
Здесь, как в Греции, найдется всё: компетентность, индивидуальный подход и желание помочь, а не содрать бабки. Главному врачу желаю терпения и не тратить время на самодовольных всезнаек-клиентов и ТП. Пусть их "коллеги"-конкуренты накалывают по полной. Потом у Малахова послушаем их слезные истории 👋😸
Долгое время наблюдала за работой Элины и команды Lav Clinic в Инстаграмм. Жила с чистками, на аппаратных процедурах и домашнем уходе, но возраст берет свое и появилась пигментация на лице, которая усиливается с каждым годом. Пришла на консультацию к Элине (ждала 1,5 мес) запись очень плотная.
На первичном приеме собрали весь анамнез по текущему состоянию, вкл. врожденные болезни, операции, привычки, прием лекарств и тд.
После изучения моей карты Элина задает вопрос, что вас беспокоит с чем пришли :)
Подробно рассказывает о текущих возможностях в разрешении проблемы и долгосрочных перспективах. Элина НИЧЕГО не навязывает и не имеет своего оценочного мнения, если запроса от клиента нет. Если бы я не спросила ради интереса, то Элина бы и не сказала, что есть такие опции в клинике :) На консультациях у др. косметологов можно услышать (с) У вас нездоровый цвет лица, плоские губы, возрастные морщины, провисли скулы, носогубка, межбровка и тд вам СРОЧНО надо сделать ХХХ и только у нас все сделаете буквально за Х рублей и 10 дней, а пришла ты на чистку лица. В Lav Clinic у Элины такого нет! Работа только по запросу от клиента, может клиенту нравится его носогубка или морщинки :) Что-то я отвлеклась :)
Элина разработала четкий план по поддержке сейчас с разной вариативностью по стоимости препаратов. Замечу, что помимо развернутого плана Элина объясняет, что на что влияет, как сама процедура проходит, какой препарат, какая игла/аппарат и тд, через сколько можно увидеть результат, какие временные неудобства, уход и иже с ними. На руки выдается памятка!
Тк основной запрос в моменте невозможно было сделать, решила сделать впервые в жизни инъекционную процедуру. Элина еще раз все проговорила, сфотографировала ДО, сделала разметку, вручила кото-подушку и приступила. Уколов побаиваюсь и каждое введение иглы Элина сопровождала словами вдох-выход, что успокаивало и расслабляло лично меня. Психологически процедура прошла идеально, дискомфортно, но не больно :)
Уже на утро я увидела результат, а что будет на 10-14 день трудно даже представить. Просто магия какая-то :)
Сердечно благодарю Элину, за чуткость, профессионализм, индивидуальный подход к каждому пациенту! Это первый поход в клинику, но точно не последний!
Однозначно рекомендую!
Обратилась в вашу клинику в сентябре 2021 года с запросом на ботулинотерапию, однако, на очной консультации с доктором Элиной пришли к согласию, что грамотнее было бы первично поработать с качеством кожи.
Хочу отметить, что подобранный домашний уход не только успешно работает с проблемами моей кожи, но и является бюджетным по сравнению с продуктами, которые, как оказалось, моей коже не подходили (вредили).
Следующие 4 месяца с моей кожей работала прекрасная и нежно любимая мною Виктория, всегда приветливая, предельно внимательная и аккуратная! Чистки, пилинги, плазма вкупе с домашним уходом сделали своё дело.
После я побывала в руках Екатерины на М22. Она быстро и понятно ответила на все мои вопросы, процедуры проходили совершенно комфортно, всё на высшем уровне, просто хочется поблагодарить врача за профессионализм 👍🏼 Эффект от фототерапии в моем случае трудно передать на фото, однако в зеркале приблизительно через неделю после процедуры я отмечаю отсутствие отечности, небольшой лифтинг и «свежий вид» лица.
Сейчас я наблюдаю устойчивый положительный эффект от лечения. Моя кожа выглядит существенно лучше, я каждый день радуюсь, глядя в зеркало.
Для меня это очень большая победа, потому что больше 10 лет я своей кожей довольна не бывала ни дня.
Каждый визит в вашу клинику - приятное и ожидаемое событие для меня.
Выражаю огромную искреннюю благодарность всей команде!
Отличная клиника, хожу к Элине на губы и ботокс, к Виктории на био. Всегда довольна результатом. Замечательные врачи, нет навязывания ненужных процедур, индивидуальный подход, полное доверие к профессионалам своего дела во время процедуры. Являюсь достаточно давним клиентом, другие клиники никогда даже и не рассматривала.
Доктор идеальный, никогда не станет предлагать процедуру понапрасну, ответит на все, даже самые странные) вопросы, проконсультирует столько раз, сколько Вам нужно. Обязательно расскажет о планируемых результатах. Рекомендую эту клинику!
Лучшая клиника♥️
Высококвалифицированные специалисты! Вежливые и приветливые администраторы! Оказание услуг на высшем уровне! Райская атмосфера!
Успехов и процветания💐
К сожалению, не знаю качества оказания услуг, но долго наблюдала за ними в инстаграм,по Инстаграм очень нравилась слаженная работа, уже собиралась пойти. Тут как раз выдался случай заточного знакомства, у подруги был др, решила заказать проф.косметику, которую знаю. Позвонила утром с заказом, заказ приняли, сказали, что всё в наличии, обещали перезвонить по доставке, прошло 3 часа, не перезвонили, набрала сама, подтвердить заказ, опять же сообщают «мы с вами сейчас свяжемся по доставке», наступило 18 часов вечера, опять звоню сама. Уже недовольная опять звоню сама, на другом конце провода администратор лав клиник даже не извинилась за свои обещания, ну окей, начинаем общение, всё подтвердила. Кульминация вечера: звонит администратор в 19:00 часов, такого крема у нас нет, нет у поставщика. Ни извините, ни прошу прощения, что потратили время пустыми обещаниями и ожиданием, ничего, как в порядке вещей. Желание идти к ним пропало, это не сервис, а фикция и полнейший непрофессионализм. В итоге испорченный вечер, настроение. В дополнение: заказ делала сегодня, фиктивно подтвердили, нужен он был мне уже завтра на 12:00 и администратор была в курсе. Слава богу, что все же заказала в другом месте, за 10 минут. Сервис небо и земля, по сравнению с данной клиникой. Не рекомендую!
Отличная клиника! Очень рекомендую! Высококвалифицированные специалисты! Профессионалы+очень приятные, вежливые, внимательные👍🏻
Пришла первый раз, влюбилась в это место, буду приходить чаще!)
Лучшая клиника и врачи! Максимальное внимание и клиентоориентированность! Губы просто шикарные стали, исправили ассиметрию ❤️ Элина спасибо вам за золотые руки таки! За прекрасное место и атмосферу ! А Натали просто душка! 😻
Элина очень приятный человек , очень воспитанный , и настоящий профессионал, который трепетно относится к своему делу и пациентам ! Желаю клинике успеха , развития , процветания и благодарных адекватных пациентов!
Клинику посоветовала подруга, которая много лет ходила к Элине. Запись очень плотная, ждала месяц, в итоге мне предложили прием у Екатерины. Решила попробовать! Записывалась на консультацию и возможную процедуру. В итоге сделали губки и ботокс, я в полном восторге от визита. Первый раз была у косметолога, Катерина дейсвительно врач с большой буквы! Все подробно объяснила, ответила на вопросы, дала рекоменлации по домашнему уходу , ну и конечно, сам результат процедур вау! Я очень довольна и всем рекомендую! Это не лав клиник, это ван лав на всю жизнь😍
2 года была пациентом врачей, улучшили состояние кожи. Делала все процедуры, что назначили. Зачем то попросила ещё улучшить кожу лица, назначили курс пилингов, стало обсыпать прыщами, курс не прекратили, потом предложили исправить процедурой стоимостью 17к, высказала претензию, на что мне дали подробный ответ, вкратце мы вам делаем бесплатную процедуру, а вы 2-3 месяца поищите другую клинику и сравните. На приёме Вадим общался со мной ужасно не корректно. На мои уточнения ответ был, дословно -услышьте меня, ушами! Походите 2 года, если состояние ухудшиться, приходите. Повторите, что я сказал на камеру?
Ни один человек не заслуживает такого отношения к себе, особенно когда он платит деньги!
Эта клиника которая выбирает пациентов, не готова признавать ошибок и если что то не нравится ищите другую.
Клиника с лицензией , все ок с документами. Высоко компетентные врачи . Делал контурную пластику и био ,все супер . Работают слаженно .
Дерматология на уровне у ребят . Рекомендую
Комментарии выше - честно удивили.
Странно читать подобные отзывы, уж очень на мысль о конкурентах наводит…
Хожу уже третий год, пробовала почти все процедуры, ни одного нарекания , ни одной осечки! Все четко, красиво и приятно.
На любой вопрос отвечают даже ночью, это Вам любойклиент клиники подтвердит. Про препараты скажу - все упаковки вскрывались при мне, показывали название и даты… Ни одной навязанной или лишней процедуры
Лавклиник, искреннее вам спасибо! Вы крутые!