Lat
1747 reviews
July 22
Обращался по кузовному ремонту по страховой, а также самостоятельно пользовался услугами эвакуатора. К последнему нет никаких претензий: все быстро, четко, качественно, удобно.
К качеству кузовного ремонта нареканий также не возникло-в цвет попали, зазоры ровные. Подход к кузовному ремонту приятно удивил и порадовал, с мастером обсудили много тонкостей и нюансов. Сроки ожидаемо были увеличены, исходно обсуждали неделю, по факту получилось две, о переносе никто не уведомлял, все как само собой разумеющееся. Загруженность сервиса достаточно высокая. В ходе ремонта неоднократно указывал на необходимость выполнения диагностики ходовой и сход развала, так как после ДТП были подозрения. Ничего по итогу не сделали, предложили самостоятельно куда-нибудь обратиться. После ремонта сигнализация перестала управлять центральным замком. В связи с отсутствием постоянного электрика в сервисе, с этой проблемой мне было предложено решать вопрос также самостоятельно, и, если не получится, можно ещё раз подъехать к ним. Стоит добавить, что территориально для меня сервис расположен крайне далеко и неудобно. Я человек не скандальный, но в мелочах кроется истинное отношение.
Резюмируя: по кузовному ремонту, если будет необходимость, скорее всего обращусь в ЛАТ. По остальным вопросам-вряд ли.
1
4
June 25
Заказывала мастера на ремонт спущенного колеса, диспетчер отработала отлично, мамтер приезал быстро, починил быстро, всё замечательно, очень благодарна и очень довольна! Особая благодарность за хорошее отношение сотрудника, спокойный, доброжелательный!
4
November 13
Большая благодарность водителю эвакуатора Дмитрию! (Номер машины 983, номер заказа 4381595)
Вёз мою машину 12.11.2024 со Светлановского, д. 25 до сервиса. Всë сделал четко, спокойно, профессионально. Быстро приехал. Очень приятный в общении и взаимодействии! Рада, что такие люди есть и приходят нам на помощь в сложной ситуации.
October 13
Впервые пользовался услугами в апреле 2023. Мне тогда понравилась работа мастера. Мастер был молодой парень, но по его действиям было видно знания (быстро четко осознанно). Минут за 10-15 он проверил все системы и вынес вердикт: что-то с грм. Так и оказалось: обрыв грм.
В октябре 2024 машина после очередной поездки просто не захотела заводится. Повторно обратился в компанию и вновь убедился в квалификации мастера.
Мастер поверил все системы и не нашел в них неисправности. В итоге машина завели при помощи эфира. Диагноз: плохой бензин. Рекомендация: чистка форсунок.
Спасибо за помощь. Желаю компании сохранить свой квалифицированный персонал и оставаться при этом конкурентоспособной.
July 27
Работают комплексно под ключ. Оперативно забрали автомобиль на большой удаленности от города в кратчайшие сроки. Также быстро и четко в пределах разумных сроков произвели ремонт ( замена помпы и ремня генератора). Отдельное спасибо мастеру Александру за помощь в поиске помпы и быстрый ремонт.
2
1
July 30
Задержка в подаче на 1.5 часа. Это я считаю очень много, когда договариваемся заранее, к тому же ночью. В остальном , все отлично. Водитель грамотный, погрузка/ разгрузка профессиональная.
К сожалению, потребовалось ещё пару раз воспользоваться данной услугой. Мои пожелания были услышаны. Эвакуатор приезжал в назначенное время даже вне города.
К моему сожалению, отказали в погрузке и доставке автомобиля без водителя. Хотя водители эвакуаторов говорили, что они так возят. За это минус 1 🌟.
Водители вежливые, салоны не прокуренные. Рекомендую.
1
August 25
Большое спасибо. Сломались на дороге в области, нужен был эвакуатор. Профессионально и очень человечно. Быстро, четко, аккуратно, внимательно и доступно по цене.
1
October 2
Спасибо Вам огромное. Мой спаситель Игорь приехал очень быстро. Грамотный специалист, не смотря что молод🙂. Нашёл причину поломки, всё сделал чётко. Очень вежливый и грамотный специалист. Спасибо, что Вы есть.
1
September 29
Обращалась с проблемой севшего аккумулятора, но специалист, приехавший на подзарядку, хоть и старался, но помочь не смог в виду проблем с генератором. Порекомендовал воспользоваться их сервисом и эвакуатором, но не настаивал, а даже пообещал после следующего заказа оттянуть меня на галстуке на соседнюю улицу, чтобы меня с этой не эвакуировали (парковка была запрещена) и у меня было время подумать. Но в итоге я вызвала эвакуатор, который доставил к ним в сервис и мне все починили. Очень удобно, что можно вызвать эвакуатор на конкретное время (даже ночью) и отправить машину просто с документами (нет нужды ехать туда) и сразу в сервис. Мастер уточнял все детали по ремонту, рассказывал о плюсах и минусах каждого из вариантов, озвучивал стоимость, кроме того сообщил о проблеме, про которую я давно знала, но руки не доходили починить и соответственно тоже привел в порядок. Качество ремонта отличное, машина уже проехала с момента ремонта 5 тысяч км, все работает исправно. Из минусов наверное только местоположение - не удобно добираться без машины.
June 23
Отлично. Сломался генератор (вся электрика померла), встал под запрещающим знаком, вызвал помощь. Сначала приехал техник, который и определил поломку. Вызвали эвакуатор. Приехал очень быстро. Через 2 дня машина была отремонтирована. Также отсутствовало первое зеркало - поставили бесплатно. Потом пришëл штраф за остановку под знаком. Компания написала справку для оспаривания в суде, что машина действительно была не исправна и подтвердили время и место вызова технической помощи. На самой станции хорошая зона ожидания с кондиционером и автоматами с кофе и перекусом. Очень понравилось. Ничего лишнего, мастера чëтко и по делу всë объяснили. Спасибо вам большое. Да, ремонт не дешëвый, а кому сейчас легко? В целом очень доволен. Обслуживание на высоте.
1
December 27, 2023
Недавно посетил автомастерскую ЛАТ и остался очень доволен качеством обслуживания. Мастера здесь настоящие профессионалы своего дела, которые быстро и точно определили неисправность моего автомобиля.
В процессе ремонта использовались только качественные запчасти, а также были даны рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Благодаря этому, моя машина теперь работает как новая.
Кроме того, мастерская предлагает широкий спектр услуг по диагностике, техническому обслуживанию и ремонту автомобилей различных марок. Цены здесь вполне доступные, а персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы.
Рекомендую автомастерскую ЛАТ всем, кто хочет получить качественный ремонт своего автомобиля и профессиональную консультацию по его обслуживанию.
2
8
November 18
Обратился по поводу поврежденного колеса. Все четко, названы реальные сроки приезда мастера, все сделано профессионально, качественно. Система хорошо работает. Ранее обращался несколько лет назад, хуже работать не стали! Спасибо!
May 29
Поймала саморез в центре города, и не смогла сама поменять колесо. Быстро приехал мастер, починил колесо, поддержал, дал рекомендации- огромное спасибо, очень приятный человек и мастер своего дела. Очень надеюсь, что такой ситуации со мной больше не случится. А если случится - точно знаю куда обращаться. Ещё раз спасибо!!!
January 26
Всех приветствую.приехал в этот прекрасный город Санкт Петербург на Новый год 2024
И в 02.01.24 понял что попал на стартер
Сердечно благодарю эту компанию за неимоверную быструю эвакуацию моего автомобиля, за оперативное обнаружение проблемы и соответственно в её ликвидации
Все работники данной компании стараются на качество и на довольство клиентов то есть нас))
Ценник не дорогой по городу если сравнивать с Москвой))
И вторая ситуация у меня прогорели свечи не успел доехать до сервиса
Спасибо работникам выездного сервиса приехали меньше чем за один час и воскресили мне мою малышечку
Потенциальные клиенты компании Лат обращаюсь к вам не думайте что вас тут разведут на эвакуацию на ремонт это все полная ***
Лат вы красавчики
Искреннее и большое вам спасибо за помощь
Надеюсь больше поводов не будет к вам обратится
Но даже если что то и случится я знаю что в спб есть вы и уже не так страшно попасть в какую нибудь заварушку)))
3
4
June 22
Делали автомобиль по ОСАГО, запчасти привезли быстро, машину отремонтировали хорошо. Особенно понравилось качество покраски кузова. Мастера вежливые, все объяснили - что будут менять, что ремонтировать. Машину пропылесосили перед сдачей, мелочи но приятно.
1
August 15
Спасибо огромное за быструю и качественную помощь. Особенно хочу отметить, что водитель - неслышащий, и сотрудникам фирмы приходилось общаться и уточнять детали через переводчика по телефону. Очень терпеливо и доброжелательно отнеслись к ситуации. Спасибо!!!
August 24
24.08. 2024 оформила заявку на запуск авто ( машина стояла 2 месяца в паркинге ) ,скорее всего аккумулятор был полностью разряжен . «Специалист» приехал и за 3 минута мощным устройством запустил машину ,сказал ,что нужно 1-1,5 часа сидеть в запущенной машине ,а только потом ехать . Мы с сыном просидели 1,5 часа в машине в паркинге ,поехали на заправку и машина снова заглохла . Я позвонила снова ,объяснила ситуацию мне сказали ,что я снова должна платить за вызов ,первый раз вызов стоил 4200 ( за 3 минуты работы) и второй раз снова платить ,если посчитать это уже стоимость нового аккумулятора.
Моя претензия в следующем , я и ребенок сидели в машине в паркинге ( в закрытом помещении) ждали ,когда аккумулятор зарядится , как позже нам сказали ,что этого ни в коем случае нельзя было делать ,так как мы могли отравиться угарным газом ,мы находились в закрытом помещении, это во -первых . Во -вторых ,почему ваш «специалист» не сказал ,что можно было сразу ехать ,а не ждать полтора часа и что если мы заглушим машину ее снова надо будет «прикуривать»? Неужели так сложно было это сказать ,видя ,что обратилась девушка . В -третьих ,когда я позвонила и сказала ,что заглохла на заправке и мой звонок перевели на «специалиста» он сказал ,что снова надо платить за вызов ,так как это новое «прикуривание» . ваш специалист изначально должен был сказать ,что если ее заглушить она не заведеться . Деньги просто выброшены на ветер и специалисты у вас не специалисты ,которые толком не могут объяснить и подсказать .
Ни кому не посоветую вашу компанию .
3
July 14
Приехал с женой и детьми к гипермаркету. После покупок не смог завести машину. Стартер крутился, но двигатель не хотел заводиться.
Хорошо, что не встал на платную парковку.
Было ясно, что поломка не из простых. Обратился в ЛАТ.
Сотрудник приехал достаточно быстро. Поломку долго не удовалось найти. Проверяли как механику, так и электронику. В итоге даже подъехал второй сотрудник на помощь. Только через пару часов удалось найти отошедший контакт на микросхеме. Машина заводиться, причина поломки мне известна.
Огромное спасибо за профессионализм сотрудникам!
September 13
Приехал механик все сделал проффессионально. Отличный механик. Я очень рад. Хорошая организация всем советую. Работает круглосуточно. Большое спасибо за помощь!!!
1
May 17
Отличный сервис. Все быстро и профессионально. Мастер выехал на место, определился с проблемой, съездил за запчастью, установил. Для владельца авто все очень комфортно, никакой "головной боли". Весьма демократичные цены. Буду рекомендовать друзьям.
1
4
September 23
Обслуживаем здесь тахографы для наших грузовиков. Очень нравятся мастер Вадим. Очень воспитанный и делает все аккуратно и оперативно. Мы довольны
January 27
Большое спасибо Александру (номер 521) за бережную перевозку автомобиля! Доехал до пункта назначения быстрее чем я)) всё доступно объяснил, как завозить авто на эвакуатор, что нужно делать и тд. Я впервые была в такой ситуации, и Александр оказал и моральную поддержку, шутил, рассказал пару историй чтобы я отвлеклась от проблем с моей машиной! Рекомендую!
Александр, еще раз большое вам спасибо ♥
2
3
September 13
Очень понравился мастер. Вежливый, опытный, обаятельный) Быстро заклеил шину.
Сервис отличный, выезд быстро. По цене устроил. Надо сохранить контакты.
March 21
Услугой эвакуации автомобиля остались очень довольны. По телефону оперативно и вежливо решили все вопросы куда, как, за сколько эвакуировать машину. Очень быстро подъехал эвакуатор. Водитель вежливый, вез, аккуратно. В кабине ещё 2 места для сопровождающих. Стоимость эвакуации из Зеленогорска до СТО в Санкт-Петербурге абсолютно адекватная, меньше, чем у других . Очень выручили. Большая благодарность волителю эвакуатора Александру. Очень аккуратно погрузил и выгрузил на сложных участках. Просто ювелирная работа. Спасибо всей команде. Обязательно буду рекомендовать вас
1
4
July 22
Быстрая помощь на дороге!
Оказалась в г.Пушкин в неожиданной ситуации, по непонятным причинам сел аккумулятор в машине. Позвонила, приняли заказ, помогли сориентироваться быстро по местоположению ( приехала на выходные из Москвы)
Мастер приехал очень быстро, несмотря на то что область, быстро проверил авто, устранил неполаки и я поехала в Москву. Все очень вежливо и быстро. Спасибо большое!
June 22
Отличный сервис)
Спасибо огромное мастеру за мобильный ремонт!
Очень все быстро и качественно. Вежливый оператор и мастер. Мастер приехал за 10 минут после звонка. Сумму озвучили при оформлении)
1
1
November 5
Разрядился аккум. Вызвала спасателей :) Мастер приехал через 20 минут, прикурил, дал рекомендации. Мастер аккуратный, опрятный, вежливый. Диспетчер вежливая, чётко приняла заявку. Удобно, что есть чат-бот отслеживания заявки и связь с мастером - можно помочь ему найти машинку на местности.
November 12
Ребята молодцы знают своё дело ,эвакуировали авто всё чётко и быстро спасибо парням за честный труд и вежливость я доволен услугой спасибо!!!
August 26
Случилась проблема по дороге на дачу: при остановке, машина не завелась, датчик показал отсутствие бензина- пришлось обратиться к данной службе, чтобы подвезли бензин за город. Доставили бензин достаточно быстро, заправили машину… и она не завелась! Спасибо большое мастеру Илье, не оставил двух дам в беде! Проблема оказалась в бензонасосе, все сделал на месте, съездил в ближайший магазин за нужными деталями! Все починил на месте профессионально и качественно! Сервис на высшем уровнем! Без помощи на дороге не оставят! Еще раз: Илья- большое спасибо! Успехов Вам и процветания!
July 28
Быстро и профессионально, со знанием дела, реагируют на заказ. Грамотные специалисты, обслуживание на высшем уровне. Обращался не раз с ремонтом и помощью на дорогах.. Спасибо!
June 3
Приехали в 2 часа ночи с топливом. Сотрутдник отличный парень, спасибо)
Немного дороговато за вызов, хотя если все сложить, то все отлично) еще раз спасибо) оперативно)
February 7
Очень довольна оказанной услугой. Вежливый и профессиональный водитель прибыл на эвакуаторе заранее, погрузка автомобиля была сложной, однако, осуществлена максимально бережно и аккуратно. Быстро и безопасно довез до места назначения, аккуратно выгрузил автомобиль. За временем внимательно не следила, но предполагаю, что минут на 15 мероприятия заняли больше запланированного мною времени, однако, дополнительную оплату с меня не взяли. Благодарна компании "Авангард" за рекомендацию компании "Лат".
1
4
September 10
Отзывы явно купленные, это худший автосервис из всех что я пользовался.
У супруги перестал крутиться руль в дороге, вызвал эвакуатор, у знакомого специалиста была очень большая загрузка, поэтому решил отремонтироваться в этом же сервисе, раз отзывы такие хорошие. Оказалось, сорвало шкив коленвала, из-за чего под замену ремень гур, ремень генератора и ремень ГРМ. В итоге после замены ремня ГРМ загорелся чек - не совпадают метки коленвала и распредвала. Мой мастер посмотрел - действительно, метки выставлены неправильно, распредвал косо лежит на планке. И предложил заодно поменять прокладку маслонасоса, раз всё равно будут разбирать ГРМ, должно быть дешевле. В итоге, хотя метки и поправили (по крайней мере, чек не горит), но продержали машину в сервисе все выходные (якобы заказали не ту прокладку) и за замену прокладки зарядили 30 (прописью - тридцать) тысяч рублей! И ещё и сломали соединитель шланга антифриза и взяли две тысячи за его замену, хотя мой мастер буквально за неделю до этого его смотрел и всё с ним было в порядке. Не ездите в этот сервис ни в коем случае, служба эвакуации - ок, но не сервис.
1
September 21
Абсолютно не разбираюсь в авто. В один прекрасный день - сюрприз, заклинило сигнализацию, авто закрыто, кроме как походить вокруг и подумать «за что мне это», более ни на что знаний не хватает. Позвонила в ЛАТ. Буквально через 20 минут прибыл добрый волшебник, который открыл авто и решил вопрос с сигнализацией. Спасибо огромное ему!!! По сумме работы обошлись в 2000 рублей, хотя предварительно консультант по телефону озвучила 8000. Спасибо огромное мастеру еще раз. Без всяких накруток и разводов, быстро, четко и со стопроцентным результатом!!!
May 27
Приходилось воспользоваться не единожды и всё было без проблем, быстро и качественно. Видно что работают профессионалы. Без навязывания дополнительных услуг. Буду рекомендовать другим...
February 29
Пользовался услугами эвакуатора. Приехал быстро. Все было сделано быстро, профессионально и недорого. Буду пользоваться услугами.
Снова довелось воспользоваться, эвакуатор приехал минут за 20. Водитель Александр очень профессионально загрузил автомобиль несмотря не неудобное место стоянки авто. Все быстро и на позитиве!)) Пять баллов!!!
1
2
August 13
Быстро,оперативно
Мастер Вячеслав-золотые руки сделал невозможное-возможным!!!
Другие фирмы по звонку отказывались сделать ремонт на выезде...
Респект вашей фирме,огромное спасибо
January 12
Заказывал эвакуатор для перевозки легкового автомобиля в ремонт. Связывался с несколькими службами эвакуаторов, мой выбор остановился на Лат. Был приятно удивлен данной службой по следующим моментам: цена - самая дешевая из изученных вариантов, да, дешевле не на много, но все равно дешевле; клиентоориентированность - обсудили все моменты с оператором все быстро и по делу, также перед назначенной датой еще раз позвонили для подтверждения заказа; современный авто парк - погрузили быстро без малейших нареканий, в салоне эвакуатора было тепло и комфортно. Также отдельную благодарность выражаю непосредственно эвакуаторщику Александру (гос номер 521) за проявление повышенного внимания при погрузке моего автомобиля, бамперная губа которого расположена очень низко и чтобы ее не замять нужно постараться. Также положительно отмечу коммуникабельность и приятное расположение Александра.
2
2
March 11
Осуществляли эвакуацию в автосервис, высококачественное обслуживание грамотным и приятным в общении специалистом., ранее делал и небольшой ремонт, и тоже было все отлично. Приехали очень быстро, заранее позвонили перед приездом.
1
3
July 25
24.07.2024 механик Владислав помог на месте в ситуации, когда все предлагали только эвакуатор, ехать не хотели. Владислав приехал (в область, причём), разобрался, починил. Настоящий профессионал и приятный человек. Рекомендую компанию и этого мастера.
November 13
Оперативно приняли заявку,приехал эвакуатор вовремя.
Аккуратно всё погрузили и отвезли.
Оператор максимально подробно всё рассказала,подготовила
June 5
Молодцы! Работают профессионально, вежливо. Помогают быстро, человеческий подход просто невероятный! Спасибо!
July 18
Эвакуаторщики хорошие, служба работы с клиентами неприятная
Обещали эвакуатор в рамках 30-40 минут, через 50 звонит водитель и говорит, что не поедет, у него тележка под колеса сломалась
Я все понимаю и бывают такие ситуации, но операторы говорят «А что, сломалась, ждите» мне время важно, я бы лучше дороже но быстрее поехал
Цену не снизим, такой тариф
Я считаю, что обманывая ожидания клиентов и обещания важно за это платить цену 500-1000 руб, это сняло бы негатив, потому что справедливо
Вы в сфере услуг
2
November 10
Вызывал эвакуатор довезти машину до сервиса. Назвали сразу полную стоимость без сюрпризов. Мастер Михаил был очень доброжелательным, спокойно со всем помог. Когда приехали в сервис, он выяснил как и куда встать, как подъехать. Большое спасибо
November 17
Приключилась редкая неприятность - пробила два колеса(((( Смогла заказать специалиста на удобное для себя время. Мастер приехал вовремя и прекрасно сделал свою работу. Со стоимостью работы недоразумений ( наслушалась о других компаниях) не было. Так что большое спасибо компании и мастеру🙏🏻
August 20
Из плюсов . Приехали быстро.
Из минусов - была ошарашена ценой за открытие автомобиля моим механическим ключом 4100 . Посчитали как вскрытие. Знала бы что это столько стоит, то свой ключ бы не давала 😂 шучу теперь я так))) а так спасибо конечно, молодцы, на этой компании думаю не буду останавливаться)
September 3
Заказал услугу прикурить автомобиль, искал, кто быстрее. А итоге Лат сказали в течении 15 минут (ближайший конкурент говорил о 30) ну думаю отлично!
В итоге прошло 40 минут и мне пишут он задерживается еще на 15-20 минут. В общем при важности времени не связывайтесь, судя по всему диспетчеру главное заказ, а дальше трава не расти.
1
April 19
Спасибо! Приехали быстро, справились с работой отлично в кратчайший срок. Огромное спасибо!🤝💯 И качество работы, и обслуживание на самом высоком уровне! Буду обращаться только к Вам. И рекомендовать Вас всем знакомым.
April 12
Прекрасная компания!
Очень рекомендую обращаться, если есть свободное время и желание тратить свое время на повторное посещение данной организации для устранения недоделок выполненных работ.
1. Про эвакуацию, по телефону говорится одна сумма, а по факту, после ремонта, в расчете указывается другая. Приходится тратить свое время на ожидания, пока идут разбирательства и прослушивание разговоров.
2. Все время отвечают стажеры. Отвечает стажер Алёна - вечный стажёр диспетчерской службы. Печально, Алёне удачи в карьерном росте.
3. Десерт про СТО.
Особенность данного СТО в повторном посещении , т.к. все время есть недоделки, которые приходилось исправлять тратя свое время на повторное посещение.
Почему нельзя сделать сразу хорошо, что бы были все довольны. Ведь это трата времени, в первую очередь времени СТО на решение проблемы вместо зарабатывания денег.
В последний раз обращался с проблемой по электрике. Отсутствовала масса на моторчик топливного насоса. Проблему решили, Но перестали работать стеклоподъемники, приехал по рекламации, прождал 3 часа, после чего мне сказали, что не знают как её исправить(👍квалификация сотрудников на высоте), дали телефон какого-то левого человека, сказав едь туда он посмотрит. Вопрос, кто это «посмотрит» денег оплачивать будет?
В общем и целом решайте спии надо оно вам или нет.
Я больше в этот сервис обращаться не буду.
И советовать его тоже не буду.
6
September 26, 2023
Эвакуатор приехал довольно быстро, минут за 40, водитель вежливый, приятный в общении, погрузили аккуратно субарик, все хорошо) в машине 2 места для сопровождающих. доехали выгрузили тоже без проблем, прямо у ворот автосервиса, хотя место было немного там. Оплата по сбп. По цене 15км по Питеру 5700 - не знаю дорого или нет) но сервисом очень довольны, спасибо)
4