Хочу от души поблагодарить милых девушек, работающих в данном отделении Гемотест, за профессионализм и отзывчивость! Прихожу именно сюда не первый год и всегда могу рассчитывать не только на грамотную консультацию по поводу того или иного анализа, но и просто на слова поддержки или добрый совет (к сожалению, ситуации со здоровьем бывают разными), а это крайне важно и ценно! Ухожу от вас только с улыбкой, спасибо!
К слову, есть возможность сдачи анализов по CITO, что очень удобно (не раз выручало), и почти всегда результаты приходят раньше обозначенного срока, за что отдельная благодарность также сотрудникам лаборатории.
Столкнулась с абсолютно хамским отношением администратора Сидоровой Катерины Владимировны! Пришла сдавать анализ крови на Корнея Чуковского 1, администратор выдаёт накладную на оплату. Уточняю у администратора о стоимости, так как на сайте была ниже. На что она мне отвечает с какой-то совершенно необоснованной агрессией - какая стоимость!? А что вы от неё хотите!? Куда ниже??
Я просто в шоке, спрашиваю почему она разговаривает со мной в таком тоне. Вопрос был задан совершенно спокойно, вопрос обычный. На что она мне отвечает раздраженно, что стоимость такая и вообще я вам уже всё сказала и не раз. В этот момент из другого кабинета кричит медсестра Харьковская Алёна Олеговна - что вы хотите от стоимости, везде ещё дороже.
Скажите, пожалуйста, это нормальный разговор с клиентом? Мало того, что администратор хамка, так ещё и медсестра позволяет себе какие-то высказывания и комментарии нашего разговора! Всё наше общение записывалось на вашу камеру над стойкой администратора, можете пересмотреть видео и убедиться в неквалифицированности и некомпетентности своих специалистов!
Данное место НЕ РЕКОМЕНДУЮ, за свои деньги получите хамское отношение!
Делала в Гемотесте на КЧ1 капельницы. Все прошло просто волшебно! Огромное спасибо медсестре Алене Х. С моими проблемными венами Алена не оставила ни одного синяка, ставила капельницы ловко и безболезненно, заботливо справлялась о самочувствии, в общем, отнеслась внимательно и по-доброму! Здесь не только высокий профессионализм, а еще и человечность!
В этой организации очень приятно лечиться, доброжелательный и профессиональный коллектив!
Всем большое спасибо! ❤️