Пользуюсь этой косметикой не так давно, очень очень нравится, покупаю раз месяц, балую себя с зарплаты. Девочки очень внимательные, всегда мне все расскажут и посоветуют, я всегда довольная ухожу от них и сразу уже думаю о следующем приходе. Спасибо вам огромное!
Была только один раз, потому что карточку подарочную подарили. Вроде чисто, светло. Вежливый персонал.
1
А
Алена
Level 12 Local Expert
March 26, 2023
Продукция стоит своих денег, очень нравятся гели для душа!
НО! Когда зашли в магазин, управляющая и консультант выясняли отношения, после того как я уже сама подошла, на меня обратили внимание
Все это время когда консультант показывал продукцию, управляющая стояла с таким взглядом, будто нам надо побыстрее уйти. После совершения покупки, не успели выйти из магазина, управляющая начала орать на консультанта. Не особо приятная ситуация
29.04.21 посетили данный бутик
Думаю стоит начать с навигации, для тех кто впервые в данном ТЦ сложно найти L’Occitane, на картах он обозначен как 114 бутик, по факту располагается совершенно в другом месте.
При входе в магазин мы по приветствовали консультанта, нас спросили нуждаемся ли мы в консультации, мы ответили, что нет
После этого девушка сказала, « если что я здесь, спрашивайте»
В других магазинах данного бренда всегда спросят
«Знакомы ли мы с фирмой»
« с новинками знакомы?»
«что-то для себя, на подарок?»
Выявляют потребности с порога, а тут консультанту откровенно все равно, у неё своих забот хватает
Я такой человек, который знает, что ему нужно, но при этом я легко поддаюсь на доп.продажи, очень просто поднять чек.
Может быть девушка уже увольнялась и ей было откровенно все равно, но атмосфера в магазине была такая, что хотелось быстро взять то, что закончилось и вылететь оттуда как можно быстрее...
За все время нахождения в магазине два консультанты так и не подошли, что не характерно для данной сети. Мне не критично, могу сама выбрать, но ловить на себе взгляды из-за прилавка и слушать шушуканье было странно🙂
Заходила один раз. Выбирала подарок тёте. 🎁Хотела докупить какой нибудь кремик к основному подарку. С порога убил высокий ценник.
Честно...не пользовалась сама этой косметикой...может она и хороша...но очень дорого....🤔
UPD. Сотрудники фирмы связались со мной, извинились и предложили устранить недоразумение. Сегодня 18.10.19 г. заехала в магазин, где обменяли мой крем на новый. Спасибо, что отслеживаете и устраняете неприятные ситуации!
Отвратительный сервис! Консультанты в этом представительстве работают наотъеб***сь, Упаковать продукт нормально не могут или не умеют. Консультанты какие-то недовольные, как будто не косметику продают, а тухлую рыбу.
По сравнению с другими представительства данного магазина этот меня сильно разочаровал.