Хорошая сеть магазинов, не первый год посещаю и покупаю продукты.
30.11.24 впервые продали товар не по ценнику, а по цене со слов сотрудника, после моей просьбы продать товар по ценнику, сотрудник просто снял ценник с витрины.. (... понятно, где так делают)
Разница была мне лично не критична, я добавил недостающую сумму и купил товар, но ощущение обмана и негативная реакция после покупки остались. В других магазинах, в таких ситуациях, товар продают по ценнику... в любом случае!
Перед покупкой уточняйте цену на товар у сотрудника, чтобы избежать подобных ситуаций, так как цена на ценнике и цена на кассе могут не совпадать!
В данном магазине довольно не плохой ассортимент продуктов и цен на них.Но продавцы,это какое то издевательство,а не обслуживание.
Каждый раз приходить,это проходить какой то квест,что бы дождаться пока эти милые дамы доделают свои дела(договорят с кем то,обсудят жизнь и т.д) Если пытаешься,дать понять,что у тебя нет времени и ты пришел за конкретным продуктом и тебе просто хочется что бы тебя обслужили,то эти милейшие дамы,показывают всем своим видом,что их отвлекли от чего то важного… По сколько это происходит почти каждый раз,когда ты туда приходишь,появилось желание оставить отзыв…
Дорогое руководство либо поднимите людям зарплату,что бы у них был стимул работать,а не создавать видимость. Либо организуйте,какую то штраф систему,по той же причине.
Отличное место! Вежливый персонал, работают быстро, очередь бывает перед праздниками и выходными так как магазин пользуется популярностью :большой выбор товаров, мясо всегда отличного качества. Очень удобно что можно заказать заранее и получить вне очереди👍
Отличное место для покупки мяса. Цены приемлемые. Персонал вежливый. Можно прийти и купить мясо для шашлыка, пельменей или просто мясо для жарки.
1
Show business's response
С
Сергей
Level 6 Local Expert
October 25
Плюсы: неплохой ассортимент товаров, в т.ч. в алкогольном отделе, недорогой кофе (кофе машина), достаточно адекватные цены.
Минусы: скорость обслуживания (складывается ощущение, что магазины данной сети ориентированы в основном не неторопливых и общительных пенсионеров); содержимое отдела овощей и фруктов; дисконтная карта - сколько ни покупаю, накапливаю какие-то гроши; и, наконец, этот неповторимый запах, преследующий меня в каждом магазине данной сети - какой-то загадочный и не очень приятный аромат, исходящий, по всей видимости, от отдела мясной кулинарии
Лучшая мясо-колбасная сеть! Просто лучшая. Есть все. Те самые 300 сортов колбасы! Также много других продуктов под их лейблом. Молочка, бакалея, соусы. Мороженое! Мороженое лучшее из того что можно найти в Москве в рознице. Вот. Только почему убрали акцию 30% за 6? Верните акцию!
Минус один - не хватает персонала. Часто приходится долго ждать у кассы.
Отличное российское вино, вкусные продукты, интересные варианты маринованного мяса и купат, отзывчивый персонал и прямо радом с домом. Очень часто захожу и могу рекомендовать.
Хороший магазин, единственный минус очереди, если много людей с талонами… а так продукты и алкоголь хорошие. Среди Алк напитков есть те которые продаются только у них
Самый хороший удобный магазин все есть в нем то что нужно купить домои всем советую посетить магазин Куулклевер МясновЪ! И потом станете постоянными гостями этого магазина !
Отвратительный магазин, продукты хорошего качества, но кассира никогда нет на месте. В любое время приходишь, на тебя никто не обращает внимания! Хамский персонал! С советских времен не слышал фразу: Много вас тут ходит, а я одна!
Show business's response
Е
Елена
Level 4 Local Expert
August 30
30.08.2024, После работы, решила зайти в этот магазин. Я- Постоянный посетитель тк он находится около дома.Взяла 2 йогурта, на основной кассе была очередь и я подошла в алкогольный отдел, зная что там есть еще одна касса где могут быстро пробить товар. Продавец -кассир в алкогольном отделе в этот момент разливала пиво еще одному посетителю(видимо для дегустации)подождав немного я вежливо попросила её пробить мне мои покупки,в ответ она развернулась и грубым голосом сказала-"Девушка Вы не видите я работаю". Либо она за день сама прекрасно продегустировала то что предлагала, либо просто взяли хамоватую женщину. Увидите блондинку-продавца в алкоголольном отделе бегите в другое место, а то помешаете ей не выполнять обязанности за которую она получает зарплату.Мяснов спасибо, буду обходить стороной Ваш магазин и другим людям не советую приходить.
Отличный магазин.
Полуфабрикаты любовь и быстрое решение. Все очень вкусное и свежее
Дополню отзыв спустя год.
Изменился магазин не в лучшую сторону. Котлеты на следующий день уже с душком. Из котлет столько воды выпаривается, что есть очень большие сомнения. Сеть испортилась
Хороший магазин. Отдел алкоголя вообще чудесный. Каждый может в нем найти что-то своë и по цене и по типажу. Продавцы всегда подскажут, качество на высоте. По молочке тоже не плохо, почти всегда есть то, что обычно берëшь. Вот в мясном отделе зачастую многое отсутствует (например, бефстроганов, некоторые популярные сосиски, окорок тамбовский). Может, конечно, разбирают, но факт. И, конечно, очередь в этот отдел... Если есть народ - дождаться своей очереди невозможно. Ощущение, что ты поселился в магазине. Поэтому стараемся пользоваться интернет заказом с онлайн оплатой (чтобы ещё и в очереди в кассу не стоять). Пришëл в удобное время и забрал. А так качетво продуктов хорошее. Каждый найдет здесь товар по вкусу.
Не понравилась конкретно данная точка магазина, продавцы медленные, советовать что то не готовы, спросила какой можно взять шашлык из свинины , где поменьше жил, девушка дерзко ответила - ИДЕЙКА ))))
Шампиньоны для шашлыка я попросила положить цельные, чтобы жарить на решете , иначе вывалятся , девушка сказала « они все переломанные», окей спасибо мяснов , все понятно )))
Сотрудники не понимают русский язык цифры вообще ви каво берёте на работу 🤔 я здравствуйте а они😶 нет ответа комменте лицо я хотел объяснить но по-моему ани не понимают
Покупаю тут постоянно хинкали, и не только их, но сейчас речь пойдет именно о хинкалях. В основном из баранины, иногда из говядины, очень нравится их вкус. Купила 29.09.2022 в 9:00 (так указано на упаковке) хинкали с бараниной в очередной раз. Из них минимум 3 штуки были с другим мясом. Я подозреваю, что они были со свининой, потому что баранину и говядину я знаю на вкус, а со свининой не беру как раз, предпочитаю есть меньше свинины. И это хорошо что для меня важен в основном вкус, а не халяль/не халяль. Что если мусульмане тоже покупают ваши хинкали? Разочарована.
Ситуация повторяется 16.10.2022 примерно в 17:00 я снова купила хинкали из баранины, 15 штук. Как минимум 3 штуки хинкалей с непонятно чьим мясом я уже обнаружила. А ведь я только начала пачку.
Итак, 01.08.2023. Письмо с жалобой давно было отправлено. С тех пор какое-то время не покупала хинкали, и вот сейчас решила повторить. И на этот раз Мяснов упорно продолжает подкладывать свинью (стоит отметить, что хинкали из свинины дешевле). Я больше не буду у вас покупать продукты. И другим людям не советую.
Очень долгое обслуживание . Очередь из 5 человек ждала час , по итогу могла просто зря отстоять , тк то , что я беру завозят в малых количествах . Без очередей полегче , но выбора меньше .
+ жалоба от соседей живущих в том же доме .Шум и Ночные разгрузки по несколько часов
Магазин очень нравится. Всегда свежие продукты. Чисто. Персонал вежливый. Большой выбор товаров. Можно кофе взять с собой. Очередей особо нет. Мясо всегда высокого качества.
Являюсь постоянным клиентом этой сети и часто покупаю именно в этом магазине. Заказы оформляю через приложение - удобный выбор и получение без очереди.
15.03.23 как обычно сделал заказ через приложение, #4220. Пришел получать. Работало 2 сотрудника. Дождался, пока один освободится и попросил выдать интернет заказ. Обычно выдача занимает меньше минуты. Сотрудник, игнорируя меня, продолжила обслуживать по очереди. Прождав минут 10, пока она закончит обслуживать по очереди, я снова напомнил о себе. Интернет заказ мне наконец выдали. На вопрос, почему не выдали заказ сразу, получил ответ - "Я решила обслуживать по очереди". Я сообщил, что напишу об этом инциденте отзыв. Получил ответ - "пишите".
Непонятно, это позиция руководства Кулклевера поменялась по правилам выдачи интернет-заказов или это в данном магазине такая инициатива. Грустно, так как система правил получения интернет-заказа меня устраивала.
Хороший, чистый опрятный магазин, персонал как везде, на 4. Много мяса и есть большой отдел с алкоголем. Выбор очень богатый, хоть бренды по большей части в нашей стране не известные, но качество и вкус на высоте. Надо пробовать и подбирать свое.
Оформлял доставку из этого магазина, заказ не привезли, но пришло уведомление заказ выполнен. Пока не обратился за разъяснениями никто даже не перезвонил и не извинился. В итоге деньги должны вернуть в течении 10 дней. Т.е. они ещё будут пользоваться моими деньгами до 10 дней.
Я считаю это сверх наглость.
Магазин по ассортименту отличный, хороший выбор. Обслуживание сотрудников в мясном отделе не выносимо медленное, это всё и портит. Есть желание покупать в этом магазине, но организация и медлительность обслуживания вызывает негатив, смотришь на это всё и понимаешь, что процесс покупки будет не быстрый. Разворачиваешся и уходишь, жалко терять время на ожидание своей очереди. Так было уже не однократно, за редким исключением если прийти в этот магазин с самого утра, тогда всё будет супер.
Сам магазин находится в отличном месте. Но персонал оставляет желать лучшего и качество товара тоже под большим вопросом... В магазине отличная покупаемость, но при этом мясные продукты уже неоднократно покупала с душком, а некоторые пришлось выкинуть. Очень удобный во всех смыслах магазин, прошу вернуть качество продукции, и персонал который будет заинтересован в покупателях и имидже марки магазина.
Продукция , все вкусно , претензий нет. Но продавец , в алкогольном отделении не воспитанная женщина , кричит как-будто мы к ней домой пришли . После такого обращения, нету желания туда идти
Магазин на первом этаже моего дома, бываю часто. Хороший выбор мяса, фарша и прочего. Отличное тесто для пирожков. Обязательно рекомендую купить тут ромовую бабу, они тут шикарные! Так же хороший выбор колбасы. Единственный минус это система очереди, ладно брать талон и бейдж покупателя ( по мне так лишняя заморочка)
Нравится ассортимент магазина, но думаешь зайти лишний раз или нет, так как очень много тратиться времени ожидания в очереди, вроде и народа не так уж и много, а все равно медленно
Хороший магазин, обслуживают быстро, вечером много народу( когда люди после работы), достойный алкоголь, ассортимент большой, есть парковка, рекомендую для посещения.
Магазин не плохой, но бывает и проколы у них , мясо бывает свежее , а бывает с небольшим запашком при покупке не слышен запах , ощущается на следующий день хотя в холодильнике. Так что будьте по внимательней.
Это большая сеть магазинов, некогда зарекомендовавшая себя отлично, но к сожалению утратившая свою репутацию. Этот магазин расположен удобно у метро и рядом с остановками автобусов. Вялый персонал, непродуманная обстановка и просто плохо организованная работа. Ассортимент большой, но не всегда достойного качества. Есть скидки, бонусы и по выходным небольшие подарочки-это приятно сглаживает некоторые недостатки.
Товары действительно качественно немножко персонал не вежливые а так всё в порядке постоянно здесь покупаю продукты, хотелось бы немножко уважение к людям спс.
Персонал работает медленно пока сделал покупку 3 раза стоял в очереди за талоном за товаром за расчетом 3 раза разные точки Зачем .Форд Боярд какой то.Персонал не особо утруждает себя во всех вопросах.
Получил ответ от КуулКлевер предлагают заказать онлайн раз подход прийти получить два подход что не устроило заменить три подход .Просто зашел увидел выбрал купил не получается .
Магазин неплохой. Качество и ассортимент товаров хороший. Но вот персонал оставляет делать лучшего: постоянно меняются продавцы и становятся все хуже. Медлительнве, не вежливые, а иногда и не компетентные.
Хороший магазин, полезные продукты, не сильно большой выбор, нормальное местоположение,короче всё нравится.
Show business's response
B
Bariyat A.
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Являюсь постоянным покупателем магазина на ул.Трофимова д35/20, Чистый, уютный, всегда имеются в наличии свежие и вкусные продукты. Отдельно хочу отметить персонал магазина и его управляющую Саидову. Всегда вежливые и приветливые, заметила особенно внимательное отношение к людям пожилого возраста.
Отличный выбор мясных продуктов, молочки и хлебобулочных изделий. Очень медленное обслуживание в мясном отделе. Первый раз думал, что случайно, но заезжаю каждую пятницу в первой половине дня перед дачей - и каждый раз ждать своей очереди минимум 15-20 минут.
Несколько раз на полках обнаруживалось просроченное на несколько дней печенье.
Продавцы невежливые: попросила отдать свой интернет-заказ, в ответ получила целую отповедь, что она сразу обслуживать покупателей и отдавать заказы не может и сейчас она будет обслуживать нового покупателя, а интернет -заказ отдаст другая продавец, когда придет.
Пару раз заказ искали так долго, что быстрее было бы отстоять очередь.
1
Show business's response
Е
Елена С.
Level 10 Local Expert
January 5, 2023
Хороший выбор мясных полуфабрикатов,колбас,свежего мяса,хлебобулочных изделий,молочки и т.д.НО!!!Отвратительное обслуживание!Продавцов по 5-6 человек,а обслуживает только один!Остальные перебирают товар по лоткам!А еще, сначала дождись своей очереди, чтобы тебе взвесили и выдали, то что ты выбрал, а потом постой еще во второй очереди на кассу,чтобы пробиить.Но и тут поди дождись еще этого кассира, как правило приходит один из тех кто перебирает товар по лоткам.О манере общения персонала даже писать не буду= системе обслуживания!Все отзывы об одном и том же через один,а толку никакого!