Заказ оформил на официальном сайте Bosch, выбора ТК там не предоставляли. Ситуация следующая, по данным с сайта посылка прибыла на склад в г. Ростов-на-Дону 10.12.2021, звонков со стороны транспортной организации не было, доставка назначена на 12.12, воскресенье с 9:00 до 18:00, весь день я был дома в ожидании звонка курьера, после полудня сам позвонил, с трудом дозвонился до оператора, решить вопрос, как он сказал, не в его компетенции, контактов курьера, якобы, у него нет, все, что мне было сказано, это ждите. 12.12.2021 в 16:58 по данным сайта посылка возвращена на склад, звонка в течении дня так и не было, операторы в Москве так же не смогли ничем помочь и лишь очередной раз повторили: «Ждите, может завтра привезут». Работник: Невдах Андрей Александрович (информация с сайта, курьер это или нет, не знаю). Прошу решить проблему и наказать за безалаберную работу старшего смены и курьера.
Хуже курьерской службы не видела! 14 сентября по договору сделали срочное отправление из г. Краснодар в г. Москва 8 мест 52,8кг - каталоги нашей продукции. В Москве проходила выставка и каталоги были нужны срочно. Дата доставки была указана автоматически при выборе способа доставки - 16 сентября. По отслеживанию видно, что груз привезли в Москву на склад КСЭ 15-го сентября, но потом почему-то отправили в Зеленоград, вместо ВЦ "КрокусЭкспо" по адресу! Каким образом это случилось, не знаю. А 17-го числа выставка окончилась, и вечером все участники выставки разъехались. И когда 21-го сентября курьер все же позвонил с целью привезти груз в ВЦ, принять его там было некому! Мы попросили вернуть груз нам в Краснодар обратно! 23-го оформили возврат. Менеджер обещала, что нам доставят груз в Краснодар 27-го сентября. Но сегодня 1 октября и еще ничего не привезли. Эти каталоги стоят не мало денег, где они теперь менеджер ответить не может. Дозвониться по указанным телефонам в КСЭ невозможно! Это отвратительная компания. Это было первое и последнее отправление поле заключения договора.
А мне нравиться, курьеры всегда входят в положение, консультанты вежливые и корректные. Спасибо всем огромное, немного неудобно добираться к офису на Ростовском шоссе, нонравиться что можно подьехать к офису и загрузить или выгрузить груз.