Maps • Moscow • Kitchen Furniture

Kuhni Pervaya Mebelnaya fabrika

Rating 4.8
Open until 22:00
Moscow, Leninskaya Sloboda Street, 26 • подиум 383, этаж 3
Перейти на сайт

Add photo or video

News

В Первой мебельной новая коллекция мягкой мебели В ноябре в продажу поступили дизайнерские диваны, в том числе раскладные, а также современ...
November 20, 08:50
Первая мебельная фабрика удостоена премии Best For Life Design Award. Кухня «Форест» победила в категории «Кухонный гарнитур» номинации «Пр...
October 30, 12:14
All news (12)

Address

Moscow, Leninskaya Sloboda Street, 26подиум 383, этаж 3
Show entrances
Directions

Contacts

ЗАПИСЬ В САЛОН
+7 (495) 431-18-44
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
According to individual sizes
Delivery
From the manufacturer
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, tables, chairs, dressers, bedside tables
Wheelchair accessibility:full access
Panorama
Rating 4.8
69 ratings
Rate this place

62 reviews

Level 7 Local Expert
July 30
Заказ мебели – это сложный процесс для меня, особенно найти надежного производителя, который сможет сделать грамотный технически проект, учтет все размеры, сделает в срок, да еще и чтобы сама кухня выглядела симпатично. Зимой заказывали с мужем кухню у одной известной сетевой компании, кухню нам в итоге меняли 3 раза и так и не смогли доделать свои переделки, судимся до сих пор. Так сложились обстоятельства, что заказали предложение с проектом в Первой мебельной фабрике. В принципе поработали с нами хорошо, сделали неплохой проект. Запустили в производство. Мы уже один раз обожглись, поэтому в этот раз контролировали каждый шаг. Надо отдать должное менеджеру салона – Екатерине. Ответственный специалист, держит свое слово, умеет работать. Благодаря ей, кухню нам доставили в срок, технически все хорошо сделано. Заказывали большую угловую кухню Фреско, к качеству претензий нет, наоборот, хочу сказать спасибо Екатерине, она оправдала наши ожидания полностью!
7
1
И
Level 5 Local Expert
August 29
Отзыв относится к самой фабрике, к точке продаж претензий нет, менеджер очень внимательная и толковая. Однако! Кухню привезли с задержкой от первоначального срока. Задержка с учетом сборки составила около месяца. У меня была концепция, что столешницу я делала отдельно, из кварцевого агломерата, и все это время мой агломерат лежал на складе производства. Между прочим хранение материала платное. После того, как кухню собрали, в процессе уборки я обнаружила множество дефектов. Сколы эмали, сколы доводчиков, недостающие заглушки, и тд. Кроме того, неотрегулированы фасады, а для кухни с профилем гола это критично, т к столешница без нависания над нижними шкафчиками и неровную линию фасадов будет видно. Написала претензию и объяснила, что я завязана на исправление этих ошибок из-за столешницы, которую не могут поставить пока не доделают саму кухню. Разумеется, фабрике все равно на мои проблемы. Срок устранения по рекламации поставили через месяц! Напомню что все это время хранится моя будущая столешница. Прошел месяц, и выяснилось, что устранение дефектов снова откладывается. Причем меня никто не предупредил и не извинился, я сама выясняла, где же мой заказ. В итоге, я даже не понимаю сроки устранения, потому что мебель везут из Питера и Московский офис не имеет представления, когда поставят в график сборки. Кухня в полуразобранном состоянии, пользоваться нельзя, посуду мыть - в ванной, готовить нельзя, ибо не установлена варочная панель, кварцевый агломерат лежит на платном складе производства изделий из камня, а я привязана к дому т к ожидаю сроки установки… Что могу сказать. Разумеется, клиентоориентированность фабрики на нуле. Качество мебели в целом неплохо, не считая дефектов. Дальнейшая эксплуатация покажет, но визуально пока красиво. Разумеется, соотношение цена-качество не соответствует. Разумеется, второй раз не обращусь и никому не порекомендую. Надеюсь, руководство фабрики читает отзывы и примет какие-то меры. Мой договор М190-231031-02 Update июль 24г Моя эпопея с кухней продолжается)) Отзыв увы действия не возымел. Со мной попробовали связаться видимо из маркетингового отдеЛа, пообещали компенсировать затраты на хранение столешницы. Но производство столешницы денег за хранение не взяли. Больше никаких извинений и комплиментов не последовало В конечном итоге поставили столешницу Однако выявились новые дефекты по рекламации. Еще дважды я оказывалась в ситуации когда рекламации терялись и сроки исполнения сдвигались. Никак никто никаких извинений не приносил и даже не обьяснял, что же произошло. Последняя рекламация от июня утеряна, при том что после ее подачи я звонила уточнить, принято ли и какие сроки, мне означили сроки начало июля. В итоге выяснилось, что рекламация не зафиксирована. Сейчас конец июля, я снова жду выполнения по рекламации… Скоро закончится гарантийный срок). В течение всего срока я регулярно обращалась по поводу дефектов. Полагаю что по истечении срока ситуация только ухудшится. Оценку изменю на единицу, столь пофигистичного отношения к клиенту и такого количества проблем с мебелью я еще не встречала. Единственное, надо отметить, что все же отказов по рекламациям пока не было. Но их в общей сложности наверное уже с десяток. И еще один апдейт. Август 24. Помимо проблем с кухней, есть проблемы с техникой (приобретенной у той же прекрасной Первой мебельной фабрики) - техника установлена неправильно. Из-за этого она не работает или работает неправильно. Но фабрика по прежнему затягивает решения вопросов. Не рекомендую категорически!
5
2
С
Level 10 Local Expert
November 9
В точке продажи работают грамотные вдумчивые компетентные сотрудники. Могут помочь продумать макет кухни, подсказать оптимальные решения и обосновать нерелевантность лишних пожеланий. Кухня получилась красивая, хорошо изготовлена, фурнитура качественная. Работа с обращениями после сборки (гарантийное обслуживание, то бишь) происходит за счет заказчика и выглядит так: всё, что у вас выяснилось впоследствии - это вина вас - не так загружали ящики и шкафы, вина других мастеров, которых вы нанимали; самого производства фабрики - главное, что не монтажника. Сборщик Михаил - это отдельный вид беспрецедентного хамства в совокупности с поднебесным ЧСВ, не слышащим и не слушающим заказчика. Он настолько уверен в безупречности своей работы, что готов обложить матами всех, начиная от заказчика и других мастеров до производства той компании, которая обеспечивает его работой. На претензию с тем, что под ПММ была оставлена ниша, в своем основании на 2мм меньше минимальной, он обложил с ног до головы установщиков каменной столешницы (якобы, они ноги сдвинули, хотя потом он сказал, что 2мм - не препятствие для ПММ), и вместо того чтобы исправить свой недочет, поставил стенку под наклоном в 2,2 сантиметра, сделав нишу наверху Уже на 10мм чем необходимо и шире на 12мм внизу. А также приступил молча к установке ПММ, что я просила его НЕ делать. Если вам попадается сборщик Михаил, запаситесь берушами от его матов и перед приёмом проверьте с лазером все ключевые места.