Kredit Yevropa Bank, filial
93 reviews
March 28
Мы являемся юридическим лицом. Большинство банков идут в ногу со временем по обслуживанию и сервису. Данный же банк застрял в 2000х. Неклиенториентированный банк во всех смыслах. Начали работать с ними, тк у нас есть валютные операции, с самого начала начались сложности. С горем пополам деньги нам поступали в евро, и мы, как обычно, выставляли счета иностранных клиентам. В ноябре банк перестал работать с евро, о чем мы САМИ узнали только в декабре, тк. нашим клиентам начали поступать возвраты денег от их банка.НИ ОДНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ПИСЬМА они не написали об этом! После нашего звонка выслали нам большой список иностранных банков, с которыми мы сами должны были связаться, чтобы узнать возможность работы с валютой! Разве это не ваша обязанность?? Естественно, мы решили закрыть все счета в этом банке. Но и здесь не все так просто. Высылают пдф файл, в котором необходимо вручную заполнить каждую цифру рс,кс, бик, и тд в трех заявлениях. Вместо того, чтобы прислать сразу заполненные заявления нам на подпись. Что-то не заполнила, не приняли заявление, и попросили за обслуживание счета оплату, в котором операций не ведем, кроме как оплаты комиссии за ведение счета. Не стоит и упоминать, в банке нет возможности написать в чат, или в любое время, как во всех современных банках, вопрос решать не будут с позицией понимания клиента, клиент-враг, и он обязан, такой неприятный осадок от сотрудничества. Учитесь, пожалуйста, у Точка банк, Модуль банк-обслуживание на высочайшем уровне во всех смыслах.
2
1
June 23
Сотрудники - профессионалы, на все вопросы ответили, все подсказали и рассказали. Очереди не было, вопрос был решен быстро.
September 19, 2023
В 2009 году еще закрыл карту МЕТРО этого банка. В магазине погасил всю обьявленную задолженность. Потом звонок из банка был, что остался должен 2 рубля. Тут вдруг обнаружил через много лет в одном из бюро кредитных историй у себя просроченную задолженность эту и сильно испорченный рейтинг из-за нее. В банке потребовали погасить и сказали что потом где-то месяц еще закрывать счет будут. Название банка явно не соответствует действительности, "крахобор банк" гораздо было бы корректней.
1
September 1, 2023
Хорошее отделение хорошего банка. За несколько лет пользования услугами в основном положительные результаты и эмоции. Но к сожалению в 2023 году банковские продукты (вклады, дебетовые карты) уже перестают быть конкурентно способными. Кредитные карты интересны за счёт проводимых акций - но на долго ли?
November 28, 2023
Не рекомендую этот банк. Открывал счет именно в этом офисе. Работа с юрлицами выглядит так - медленно, не компетентные сотрудники, безразличие к проблемам клиента, отфутболивание к коллегам.
Счет открывал в июле 2023, закрываю в ноябре. За этот период не удалось отправить ни единой платежки по ВЭД.
3
1
October 29, 2023
Удобно расположен, офис банка находится в большом БЦ, квалифицированные специалисты работают в нём.
1
December 22, 2023
Впервые встречаюсь с тем, что справка о закрытии счета стоит 400р!
С учетом того, что мой счет перевели из Икано банка, без каких либо уведомлений и документов об этом.
2
May 19, 2023
Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!!!!обманывают при каждом взносе денег.погащение долга называют одну сумму, только вынесешь, через несколько минут долг другой суммы,и говорят операторы ,у вас не долга.долга то у меня нет,вносила на заранее погашение кредита большую сумму,а она ещё больше оказывается.ВРУТ И ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ!!!!!!!!!!
2
2
April 13, 2022
Бессовестно обманывают клиентов в этом банке. Когда-то в Ашане можно было платить только их картой - делала покyпки и сразy пополняла картy. И вот, 31 декабря полyчаю письмо, что они решили именно сейчас списать деньги за годовое обслyживание карты, и я должна оплатить до 10 января. На фоне праздников это было проблематично, и я решила, пyсть начислят проценты, оплачy на парy дней позже, но только потом yзнала, что должна оплатить еще и штраф 500 рyблей за просрочкy. После такого "подарка" на новый год, когда несвоевременно списали платy за годовое обслyживание карты, да еще и оштрафовали за это, стараюсь предyпредить максимальное количество людей быть осторожнее с этим банком, а лyчше, совсем обходить стороной. Пыталась с этим разобраться - это оказалось не в их интересах.
5
6
August 12, 2021
В отделениях вежливые сотрудники, есть кулер с водой. Служба взыскания банка - место гиблое и печальное, на уровне банка Восточный (номер 1 с конца). Просрочка возникла в июне 2019года, предложили реструктуризацию кредитной карты в кредит. Согласилась, через 3 месяца опять не смогла платить, посчитала, сколько заплатила с 2014 года - ужаснулась, решила, что с меня и банка хватит. За почти 2 года общения со службой взыскания поняла следующее: 99% звонков осуществляют весьма странные субъекты, хамство и саботаж ФЗ 230 - это норма, не исключаю, что у некоторых нет высшего образования (это не порок), еле-еле оконченное среднее, заниженная шкала морально-нравственных ценностей и полное отсутствие СОВЕСТИ. Цель многих - довести до сердечного приступа заемщика. Выкидывали следующие перлы (дословно): вы что думаете преступники отменяют приговор суда (в ответ на судебный приказ отменяется в течение 10дней), кто вы такая, чтобы диктовать свои условия банку, подготовьте свое имущество на 12 мая назначен выезд судебного пристава для описи и реализации имущества (хотя банк в суд не торопиться), назначено судебное заседание на ... (дата и время), вы невменяемая (на ответ, что в суд меня вызовут повесткой из канцелярии суда) и много-много подобного. После каждого подобного выплеска, я названивала в банк раз по 5-10 (по номеру с которого они звонили), и каждому взявшему трубку цитировала все сказанное и вопрос "почему нарушается законодательства", обычно на 3-4 звонке сотрудники бросали трубку после того, как я называла своего ФИО. Всего 3 раза за 2 года я разговаривала с нормальными вежливыми сотрудниками. Цессию предлагали дважды: один раз через 4-5 месяцев (скидка была смехотворной - 5 тыс рублей) и второй раз в марте-апреле 2021 года (скидка уже 50%). С такой скидкой и закрыла один договор с июле 2021г. Огромное спасибо этому вежливому тактичному человеку.
5
8
May 3
Хорошее отделение.
Но сам банк не нравится мне.
April 30, 2022
Отличный банк! Взаимодействовали при заключении договора о сотрудничестве. Компетентные сотрудники. Каждый на своём месте. Отдельно хочу выделить Дмитрия Копчука. Благодаря его профессиональному подходу договор был заключён, а проект состоялся.
3
2
September 14, 2022
Удобное расположение,рядом стоянка.Начальник отдела очень отзывчивый и хороший человек.
1
2
March 2, 2023
Почему нельзя без комиссии оплатить ваш же кредит!? Комиссия 200 рублей! Банковской картой оплатить тоже нельзя! Вы, совсем там обалдели? Очень плохо!
2
2
July 5, 2022
Очень быстрое и удобное обслуживание. Возможно моя операция не была изначально длительной , но очень приятно , что без волокиты и приятный персонал !
1
2
March 17, 2022
В Бабушкинском отделении банка Заказал закрыть вклад в валюте и стал ждать смс о получении заказанный суммы. Через неделю получил сис на телефон, что заказанные деньги можно получить 17.03.2022. Утром 27.03.3022 получил звонок из банка о том, что по распоряжению я центрального банка я могу получить только 1600 долларов и только. Очень лживая банк и нельзя ему доверять,! ***
4
3
May 14
Все быстро и понятно и без очередей)
May 30
Хороший сервис !
November 20, 2023
Были однажды! Быстро! Корректно! Приятно!
July 16, 2023
Отличный банк, классное обслуживание. Рекомендую
1
1
June 29, 2023
Приятное отделение, народа немного, обслуживание быстрое
2
1
October 19, 2022
Нормальный банк, приемлимые тарифы, кредиты не брал, в остальном претензий почти нет, не считая невменяемой службы поддержки, но пришлось обращаться только однажды.
3
2
August 9, 2022
Стандартное отделение, хорошего банка, народа не много, найти легко, в жару работает кондиционер, приветливый персонал. Набор услуг стандартный для всех офисов.
3
1
May 8, 2021
Не поняла почему мне вдруг заблокировали карту после того как сделала три покупки на общую сумму чуть больше 1 тыс. рублей, а позвонили только через два дня спросили я ли делала эту покупку, офигеть! До банка не дозвониться отвечает робот и посылает дальше и дальше, а потом "все операторы заняты"! Когда позвонила сотрудница через два дня сказала что подозрительная операция, но если каждый раз они будут блокировать, когда оплачиваешь буквально КОПЕЙКИ как пользоваться картой-то??? Возмутило это меня до глубины души. Никогда больше не хочу иметь дело с таким БАНКОМ! Даже не смогла объяснить почему эта операция вызвала подозрение!!! Или не желание или незнание и некомпетентность сотрудника.
3
4
April 5, 2023
Отличный банк ! Всегда можно договориться рекомендую!!!!
3
1
May 29, 2022
Нет на карте кэшбэка в 1% .Обман и замануха на АЗС кэшбэк в 5% и это обман.Сделать реструктуризацию кредита и не пытайтесь.Очень жадный банк но врать не буду в сбере все гораздо хуже.
2
4
October 15, 2023
Хороший банк , вежливый персонал…
May 13, 2022
Банк списывает комиссию за зачисление средств, первый раз такое увидел, самое интересное это не прописано в тарифах, и нет информации на сайте. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
2
November 12, 2021
Отвратительное отношение к клиенту банка в разговоре с оператором контакт- центра, недопустимый тон, вопрос не решён. Никакого сравнения с лидерами банковского сектора. Неприятно, но позволяет сделать выводы, никаких новых предложений не рассматриваю. Рынок банковских услуг большой, клиент выбирает.
8
2
July 11, 2023
Нет бесплатной парковки,неудобые подъездные пути
1
March 24, 2022
Мощениники ! Я оплатила последнию задолженность им и погасила полностью кредит после чего у меня почему-то образовалась еще одна задолжность при этом никиких оповещений у меня не было ничего не приходило ! А потом вдруг приходи смс что приедет какой то пристав наверно из ихней конторы ! Вобщем я буду подавать на них в суд за неправомерные действия с из стороны и кражу моих ресурсов! Будьте осторожны не берите у них кредитов ! И не связывайтесь с ними ! Воруют деньги с карты!
3
2
September 12, 2022
Самый отвратительный банк пришли взять выписку по счёту заставили платить 100руб и за остаток на закрытом сщете ещё 250руб
1
2
October 25, 2023
Хороший банк. Меня всё устраивает
November 22, 2021
Один из лояльных банков! Сегодня у меня занимает первое место среди всех! Хочется попробовать услуги не только физ лица, но и по ип попробовать посотрудничать!
2
5
June 29, 2023
Сотрудники не знают свое дело. Толком не могут ничего разъяснить
1
December 8, 2020
Ужасный банк!!!В области отделений практически нет ! интернет банк - с момента появления ни разу не работал ...даже зарегистрироваться не даёт !!.. про мобильный банк я уж и молчу!! Надоедливые как мухи ! Стоит день просрочить - начинают наяривать без перерыва из-за каких-то копеек! Выписку по счету дать не могут !... якобы надо ехать в банк за 60-70 км или в интернет банк направляют - который не работает !!! .. тогда «уважаемые» банкиры , за вашими копейками - я приглашаю вас к себе! Приезжайте с выпиской - все отдам ! Никому не советую ... это самый плохой банк который я когда либо встречал !! Угораздило же с вами связаться
4
1
March 17
Вежливые сотрудники
August 13, 2021
За перевод денежных средств с дебитовой карты наа свою дебитовую карту в другой банк была взята комиссия 1,5 процента, хотя в тарифах её нет. Об'яснили в смс, что комиссия есть, т.к. перевод не был осуществлён через систему быстрых платежей, которая не работала несколько дней. Мошенники.
3
1
October 23, 2021
Отличный Банк, его можно рекомендовать для сотрудничества.
За много лет, никакого негатива!
Чаще бываю в филиале на Киевской, доброжелательное отношение к клиентам, чёткая работа сотрудников
3
2
March 15, 2021
Самый ужасный банк! В регионах по 1 банку на субъект, очереди сумашедшие, работники неадекватные! Даже СВОИ деньги со счета снять не реально, мобильное приложение работает не корректно. Зато если просрочка названивают каждую минуту с разных номеров даже за копейки! Ни в коем случае не связывайтесь с этими ЖУЛИКАМИ, потеряете нервы и время!!!!!
6
1
December 30, 2021
Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники. Единственный минус, офис работает ибо 18.00
3
3
July 12, 2023
Лучший Банк! Спасибо за все!
3
1
January 3, 2021
моральные неполноценные, названивают уже 3 дня с различных номеров навязывая свои услуги. Собираюсь обратиться в суд за возмещением морадьного ущерба, так как я никогда не обращалась в эту шаражкину контору и номер им не оставляля. Терроризируют хамством и своими услугами
5
1
May 4, 2021
Быстро сделали карту, девушка в оперзале оперативно помогла решить все вопросы. Нет своей Парковки.
3
3
October 5, 2021
Быстрое качественное обслуживание,выгодные условия и предложения
3
2
March 14, 2020
Удобное расположение банка, недалеко от метро. Обслуживание понравилось, все милые и готовые помочь. То, что на территории находится несколько кафе,добавляет плюсов. Спасибо.
3
4
July 24, 2019
Геополитический банк. Спамят на телефон в неудобное время, когда я сплю или работаю, грубят. Выдают кредит не требуя справок с работы. В договоре присутствуют иностранные слова. На электронную почту график погашения отказались выслать, указали адрес в другом конце города на Дыбенко. Портят репутацию, заведомо высокий процент. Наличность снять оказалось затруднительно. Возможно, они отмывают грязные криминальные деньги. Это не европейцы, это турки.
14
1
April 11, 2021
Самый ужасный банк , платежи идут от 3 рабочих дней , поддержка может вообще не ответить , никакой клиентоориентированности
4
September 15, 2021
Самые вежливые и профессиональные сотрудники в отделении!
3
2
March 2, 2023
Самый лучший банк РФ
2
1