Kopirka
388 reviews
April 16
Вежливые менеджеры, сделали нестандартный заказ четко. Спасибо
January 9
Отличные отзывчивые сотрудники, помогли с быстрой информацией и печатью!
1
September 19, 2023
Все хорошо. Обслуживают быстро, отлично знают какое фото для какого документа нужно. Покажут фото перед печатью. Если ч то, переснимут.
September 26
Работают до поздна. Фото на документы тщательно обработали.
December 24, 2022
Удобное расположение фотоателье рядом с домом, великолепное обслуживание, приятный персонал, качество фото отличное!
1
November 13, 2023
Приятные девочки. Все быстро и хорошо
Делали фото на документы.
Все отлично
October 11, 2022
Продолжу гимн прекрасной Милене 🌻
Чудесная девушка, отличный фотограф 📸внимательный и приятный в общении
Рекомендую место для получения качественных фотографий на доки
September 2
Отличное место, если надо срочно сделать фото
December 19, 2022
Давно не писал отзывов, но сегодня просто накипело!
История началась с того, что мне понадобилось заказать печать для нового юридического лица и 16.12.2022 в 16:20 (+/-5 минут) я позвонил в Копирку по телефону и спросил можно ли СРОЧНО изготовить печати (те, которые ставят на документы). Меня спросили нужно ли нам делать макет печати или просто по оттиску изготовить. Ответил, что у нас есть макет. Мне было сказано «мы передадим менеджеру и скоро он с Вами свяжется». Прошло почти 3 часа и «скоро» так и не наступило. Позвонил сам и получил отличный ответ - «Ой, у нас так много заказов…». Спасибо, что «предупредили», знал бы, обратился в другое место, благо печати в Москве делают многие компании. Но это только начало истории. Спрашиваю - когда же мы можем получить печать и получаю ответ - завтра, после 16:00. Согласовываем стоимость и говорю ОК. После чего мне говорят, что передают заказ в работу и со мной свяжутся. Тут же (19:16) мне в Ватсап пишет Евгений и опять задает вопрос - мне печати новые или по оттиску (я понимаю, что коммуникаций внутренних у них нет и начинаю жалеть, что не позвонил куда-нибудь еще после 3-х часового ожидания…). В течение нескольких секунд отвечаю, что у нас есть макеты и далее 10 минут тишина, пока с моей стороны Евгению не отправился kind reminder “Евгений?”. Дальше следует короткий обмен вопросами на какой оснастке мне нужно печать (зачем я потратил 10 минут при первом звонке, выбирая вместе с менеджером конкретную оснастку на их сайте????) и сообщение о том, что я могу отправить им макет на ознакомление. 2 минуты и макет в кривых и трех версиях Корела отправлен на почту. Посмотрели быстро и через 10 минут сообщили, что красиво, но требуется доработка макета, чтобы корректно резка лазером сработала. Доработка дизайнером стоит 2500 руб. Соглашаюсь (нам же срочно). Понимая, что дизайнеру нужно время, а сегодня уже восемь вечера, спрашиваю сможем ли мы получить печать через день и получаю ответ, что - да, на следующий день, после согласования макета после 16:00. Отлично, согласовываем удобный пункт выдачи, оплачиваю заказ. На следующий день в начале восьмого вечера в ватсап прилетает PDF с макетом на согласование «добрый вечер, проверяйте». В течение 10 минут проверяем и понимаем, что макет сильно отличается от того, что было отправлено в Копирку. В ответ пишем, что не так и отправляем для наглядности PDF в векторах с просьбой сверить оригинал и, присланный нам на согласование макет. Проходит еще день (тот, в который мы должны были получить заказ) и в 17.46 получаем сообщение в ватсап с обновленным макетом и просьбой согласовать. Согласование отправляем утром в 09:10 утра. Ждем до часа дня - сообщение получено, но не прочитано… звоним в Копирку и просим уточнить статус заказа. Девушка отвечает, что заказ еще не в работе и будет готов только завтра вечером. Поясняем, что нам нужно было срочно и все сроки прошли и получаем ответ, что она попросит менеджера связаться с нами. Через 10 минут звонок - Евгений, который сообщает, что всё еще ждет он нас согласования заказа (отправлено и получено ими в 09:10 утра). В ответ просим его посмотреть в Ватсап и получаем замечательный ответ, что у него в Ватсапе нет сообщений. Говорим, о том, что у нас виден статус «доставлено» и получаем замечательный ответ, что, видимо это дурит их корпоративный Ватсап-канал и изделие будет готово только на следующий день после 16:00. На то, что нам вообще-то нужно срочно, предлагает доплатить еще 8 тыс. и получает ответ, что мы доплатим, но принципиально отдадим кейс нашим юристам, чтобы они уже занялись Копиркой. В итоге - извинения, за то, что у них проблемы с Ватсапом и констатация факта, что печать будет только завтра вечером. Просит подтвердить на e-mail - подтверждаем.
В итоге, вместо того, чтобы по готовому макету сделать СРОЧНО печать, на четвертый день мы ее не имеем и, возможно, получим в конце пятого дня. Хотя, мне только что пришла обнадеживающая смс со ссылкой на проверку статуса заказа и, О Чудо!, по ссылке открывается страница, на которой указано, что наш заказ будет готов после 16:00 ВЧЕРА!!!
Контора не имеет внутренних коммуникаций между сотрудниками, общение с клиентами построено в неработающем Ватсапе, про почту ребята вспоминают только, если просят им что-то отправить на нее. Что с нее им отправлены макеты они вспоминают только после напоминания об этом.
Как владелец собственного бизнеса, очень рассчитываю, что этот отзыв прочитает бенефициар Копирки и выгонит к чертям весь менеджмент!!!
Да, если у менеджмента есть желание обсудить детали, прошу поднять историю по заказу 902289.
P.S. - Примечание для модераторов Яндекса - не понял как проставить отзыв всей компании Копирка, т.к. по ее юридическому адресу Яндекс не находит такой организации и предлагает проставлять отдельный отзыв каждому отдельному офису, а отзыв касается всей компании и глобальному подходу к организации ее работы в рамках Бренда. Может придумаете как это поправить.
1
July 5
Очень быстро и хорошие фото на паспорт
October 25, 2023
Ходил делать фото на визу. Все сделали отлично. Быстро, качественно
Всем советую
1
August 17, 2023
Посещаю этот филиал первый раз. Персонал вежливый. Фото сделали оперативно. Результатом довольна.
June 28, 2022
Удобное расположение, быстро сделали фото на документы, сфоткали и распечатали за 5 минут. Общительный персонал, учли мои пожелания, сделали несколько фото, сам выбрал лучшее.
И по пути прошëл через красивый парк.
August 2, 2023
Мне очень понравилось обследование, чётко быстро, вежливо, качественно. Молодцы)!
January 16
Спасибо большое Полине за фото на загранпаспорт,быстро и качественно 🙂
January 8, 2023
08.01.23
Приехал специально сюда,с другого края Москвы. По телефону оператор компании рассказал всё о возможности ламинирования формата А2 и заверил что сделают качественно по адресу метро 1905года ибо в Москве у них только 2 точки широкоформатные. И что вы думаете,девушка лениво зевая сходу заявляет-у нас аппарат сломался,заламинировать не можем.
Красавцы ...... И добавила-у вас притензии...звоните в кол центр.
Спасибо....идите Ка вы....
February 14
Фотограф Вера, быстро качественно профессионально. Спасибо
July 5, 2023
Салон фотоуслуг-копировальный центр «Копирка» мне понравился: вежливый персонал, быстрое обслуживание.
1
April 19, 2023
Обслуживание на высоте, качественное обслуживание. Очень понравился клиентоориентированный подход
May 21, 2023
Сделали всё быстро и вполне приемлемо по качеству. Только 4 монохромных копии по цене 40р за 1у, видится мне слегка дороговатым..
July 4, 2023
Все отлично, быстро, удобно, доступно, приветливый персонал, хороший сервис!
September 26
Татьяна хороша, работает быстро и чОтко.
March 22, 2023
Прекрасный центр. Очень приятные сотрудницы. Мария сделала чудесные фото на документы. И главное- очень быстро.
February 14
Спасибо фотографу Вере . Все очень быстро и качественно
March 6
Все понравилось, Никита Ульянов хороший сотрудник. Рекомендую
October 14, 2022
Быстро, качественно, вежливо, недорого сделают фотки, откопируют документы и заламинируют. От метро 5-7 минут.
Что еще надо от копирки?!
September 15, 2023
Дизайнер Мария сделала отличное фото на паспорт, учла все мои пожелания, сфотографировала столько раз, сколько потребовалось:):):)
May 13, 2022
Копирка находится в очень удобном месте. Хорошее чистое помещение, отзывчивый персонал, а в особенности сотрудник Милена ☺ сделала всё быстро и качественно
1
June 8, 2022
Друзья, рекомендую салон Копирка по адресу Заенигородское шоссе, д.3, стр.1. Заказывал фото на документы. Очень комфортное обслуживание! Сделали фотографии быстро и качественно. Девушки, большое спасибо!
1
January 12
Персонал доброжелательный,работают оперативно,фото на паспорт вышло хорошим,заняло всё 5 минут времени. Если торопитесь,то советую заходить сюда. Девушка Полина просто лапочка,сфоткала быстро,отредактировала так, как нужно!
July 6, 2023
Пришел сделать фото. Сотрудник возится с предыдущим клиентом, оч долго. Был задан вопрос: девушка, скажите пожалуйста через сколько вы примерно освободитесь, чтоб время спланировать? Она же просто проигноровала вопрос, и второй (повтор) тоже. Хамство на уровне 👍В итоге ушел, потратив в ожидании 15 мин. 06.07.2023, 14.38.
November 20, 2022
Заказывал в офисе м. Солнцево печать на ежедневнике и ручке. Заранее созвонился, по телефону, сказали что ежедневник желательно привезти в двух экземлярах - первый для пробной печати, после печати вернут оба. Сдал в работу в четверг вечером, обещали сделать после 16 в субботу. В субботу работу не выполнили, в воскресенье после обращения в офис обещали сдать в понедельник, а после звонка на производство - возможно к вечеру, если заберу сам в офисе м. Улица 1905 г. Сделали в воскресенье, когда забирал, отдали только один ежедневник, сославшись на то, что второй уничтожили (похоже забрали себе, зачем его уничтожать?) Покупал за 600 р. Так что за отношение к клиенту ставлю слабую троечку, подход к клиенту - без обмана не продашь(((
October 2, 2023
Сотрудник Вера делала фото, все очень вежливо, быстро и качественно :)
June 26, 2023
Все сделали быстро и качественно! Вежливый персонал. Однозначно рекомендую 👍
February 14
Отличный персонал. Отдельно я бы отметил фотографов Веру и Лизу.
1
June 15, 2023
Можно быстро сделать фото на паспорт + показали как получится, чтобы если что, перефотографировать.
Круто!
1
November 30, 2023
Прекрасный салон с отличным профессионалом своего дела-Димой
1
December 3, 2023
Отличное обслуживания, очень приветливый фотограф Дмитрий 👏🏼
November 1, 2023
Профессионально , качественно , быстро сделали фотографии!!!
January 21, 2023
Очень довольна обслуживанием. Девушка доброжелательно и быстро сделала мне все документы. Рекомендую.
1
January 17
Сотрудник Дима быстро сориентировал и подсказал по услугам фото на визу!
1
November 13, 2023
Быстро распечатали фотографию, хороший и отзывчивый персонал!
November 30, 2023
Прекрасная работа Дмитрия! Все быстро и качественно)
1
July 4, 2023
Очень быстро и качественно. Все понравилось. Рекомендую всем и каждому
October 28
Большое спасибо Диане за оперативную и качественную работу!
July 19, 2022
Замечательные девушки Милена и Варвара! Делала фото на документы, получилось все быстро, качественно, а главное, с позитивом! Спасибо большое!
1
April 15, 2023
Прекрасное обслуживание, сделали грамотно и красиво фотошоп. Приятные консультанты !)
October 15, 2022
Отличное место для фото на визу! Милена очень приятный, вежливый сотрудник, делает красивые фото на визу!
July 13, 2023
Менеджер "Копирки" Арина оказалось очень вежливой сотрудницей и оперативно отредактировала фото на паспорт и распечатала.
March 2
Суббота 2 марта. Один сотрудник. Очередь огромная. Все очень медленно....
1