Очень хорошая химчистка, пользовался этим пунктом более 2х лет, сдавал в основном сорочки премиум класса, всё идеально. Раньше стирали прямо в пункте, сейчас не знаю. В итоге я забыл 2 сорочки в пункте. Через 2,5 года мне прошло смс сообщение что мне надо забрать 2 сорочки, я был поражён, я про них забыл, забрал из этого пункта 2 рубахи в идеальном состоянии, как будто 2 дня назад сдавал. Честность и бережливость вещей в Контрасте на высоте СПАСИБО. Отдельное спасибо работникам этого пункта за их доброту, вежливость, улыбчивость, и терпение. Респект
Отличная компания, чищу все от рубашек до ковров, всегда на высоте. Если что то не нравится, говорят все переделаем если что то не нравится, но пока того не было.
Хорошо постирали. Все пятна были удалены. Советую эту химчистку.
Show business's response
Y
YY
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Итак, времени мало, рубашки нужно гладить, вот и пусть делает Контраст - подумал я. Отдал один раз - сделали, вовремя и нормально. Отдал второй раз - тоже нормально. Отдал третий раз - (и как сейчас «модно» терять в качестве почти что у всех компаний, прям тренд против клиента) - все сломалось. Привезли все рубашки с замятой спиной посередине; просил крахмал средний - походу забыли; одна рубашка вообще не выглажена. Написал на почту, что мне посоветовали в колл-центре, с матюками, но я их спецсимволами зацензурировал, ибо иначе свое недовольство не мог отразить. Отправил 24.07.2023 - до сих пор (17.08.2023) пишут ответ, наверное ))) Не ходите к ним: дешевле-да, качественнее - НЕТ.
Show business's response
Г
Галина М.
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Испортили шерстяное пальто
Достаточно давно отдавала несколько вещей сразу.
Когда забирала пуховики, куртка были в порядке. А на шерстяном пальто образовались заломы. Я спросила сразу что это, мне сказали что «отвисится» я наивно поверила и забрала. Пальто висит уже второй а может и третий год и ничего не «отвиселось»
Я не тот человек, который пишет негативные отзывы или прочее
Но на днях мне позвонили с данной химчистки и рассказали про акцию. Я сказала что более к ним не обращаюсь, тк испортили изделия и рассказала подробно произошедшее. Мне ответили «очень жаль» и все. Очень жаль. А мне то как жаль, испорченное любимое пальто и то, что данная химчистка не умеет извиняться и не знает, что значит клиентоориентированность и что нужно исправлять косяки!
Был инцидент с чисткой шерстяного пальто. Молодцы, что тут говорить. Приёмщик просит писать жалобу, но на них никто не реагирует.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: на третий возврат пальто в цех, его привели в божеский вид и сгладили допущенные повреждения ткани при первом обращении. Деньги за услугу не взяли. Спор шёл месяц.
БОНУС: сделали ремонт петельки для пояса, о чём я не просила-не платила. Благодарю.
Пользовался этой химчисткой порядок 10 лет!
За последнее время было все хуже и хуже(((. Ну и конечно в итоге они поставили жирную точку, испортили дорогущий свитер, не говоря уже других вещах в прошлом(((
Точно не рекомендую пользоваться этой химчисткой как экспресс(который сейчас не работает), так и основным производством, там вещи портят с особым старанием.
Точно НЕ РЕКОМЕНДУЮ, пользоваться этой химчисткой!!!!
P.S. Руководство так со мной и не связалось, хотя я об этом просил неоднократно оператора!
Хуже химчистки не видела никогда. Отдала пуховик и парку. Долго ждала, когда отдадут, поэтому сразу не посмотрела качество. Что на пуховике осталось пятно, что на парке. За что заплатила деньги - непонятно. Разочарована. Не рекомендую.
Вместо тысячи слов)) Смотрите фото. Сделано 11.07.2021 в 13:25 в ТЦ Мегаполис . Ожидаю уже 25 минут сотрудника (который согласно информации на входе в Химчистку работает без перерыва) …
Хорошая химчистка... вежливые приемщицы..но технолог Наталья Петровна,могла бы быть профессионалом...умеет только виновато улыбаться,а загрязнения знают как и чем удалить- пятновыводчики и справляются с этим на ура!!! Спасибо вам за ваш труд!