Хочу выразить благодарность за помощь в поиске звеньев на браслет для часов Eterna. Все нашли, отвечали быстро. 01 августа 2020 года в Салоне на Кутузовском 35 поставили недостающее звено. Всем очень доволен. Спасибо службе заказов, администратору сервисной службы, мастеру - Александру. Рекомендую эту компанию! Оценка 5+, убедился сам.
Всё отлично.
Сервис, сроки, качество.
Есть нестандартные ремни в наличии, что бывает не всегда.
Очень хорошо знают линейки производителей.
Только дороговато.
Дама что принимает в ремонт часы просто хамло редкостное, насчитала сумму на калькуляторе одну, мне сказала больше, просто разводила! За мастера сказать не могу ничего. Отказался от услуг ремонта, мне дешевле их отремонтировать в Женеве! Я в шоке.
4
A
Anonymous review
December 31, 2022
Ужасный сервис. Встретил только охранник с трясущимися руками.
Дело было несколько лет назад. Подаренные мне кварцевые швейцарские часы остановились, и я пошла в Консул, показала мастеру. Тот сказал, что батарейка протекла и залила весь механизм. Звучало убедительно. Стоимость работы по прайсу исчислялась в тысячах рублей. Благо наличных у меня с собой не было. Не вдаваясь в подробности, скажу, что другой мастер в другом месте взял 100 рублей (всего 100 рублей, Карл!), поменял батарейку, и часы с новой батарейкой успешно отработали ещё пару лет. Никаких повреждений от старой батарейки в механизме часов, разумеется, не было.
Дама, которая принимает часы на ремонт - это просто ужас. Даже в пятёрочке более вежливо относятся к клиентам. Я давно такого не видела, больше туда ни ногой.
У мастеру замечаний нет, сделал быстро, объяснил нюансы. Мастеру 5 звёзд.
Хороший салон, недалёко от метро. Относительно большой выбор. Но если Вам необходима конкретная модель, то позвоните и уточните её наличие по телефону.
Было дело в августе 2017г. Заказал часы Tag Heuer в салоне Консул на Новом Арбат 11, при продаже продавщица старалась быть вежливой и улыбчивой, не считая 3-х звонков под-ряд с утра по раньше с напоминанием: Часы Вас ждут..!!! Приехав, выясняется чтобы настроить размер браслета часов нужно ехать на Кутузовский проспект 35. Купил часы! Не особо хотелось из-за того что нужно ехать, но так как заказывал и привезли, да и модель нравится.. Я воспользовался так называемым их сервисом. Приехав туда, я пожалел об этом!!! Спускаюсь в подвальное помещение магазина, меня встречают таким кирпичным взглядом будто я им должен что-то или отобрал у них.. Говорю им: -браслет часов нужно увеличить, взяли часы.. Через несколько минут мне отдают, тоже самое нечего не сделав, я говорю: -тоже самое, сотрудник меня спрашивает: -я разве не добавил звенья? Говорю -У меня спрашиваете?! Я смотрю как отдавал 3 звена браслета так и они лежат в пакете 3 звена. Естественно я возмутился и устроил скандал, демонстративно ушёл от туда, поехав на Арбат 11, более чем доходчиво высказался и устроил там тоже скандал.. Должным образом никто не извинился и не принял мер по существу!!! Я поехал в обычный часовой сервис, где все удачно и вежливо за 500 р мне сделали. Клубную карту Консула я сломал и выкинул в тот же день! Покупать в Консуле больше нечего и никогда я больше Не буду и не кому не советую! Мне не нравится когда отношение, ко мне, до продажи якобы хорошее, а после меня даже видеть не хотят!! На Кидало-во очень похоже, по моим само-ощущениям. Делайте Выводы сами..
Ни когда не покупайте у них ни чего.Ужасно не компитентные работники.Купил у них часы,прислали не в той упаковке без гарантийного талона и без паспорта.Устал звонить выбивать стандартные документы. Прислушайтесь к моему совету!
Нормальный магазин. Очень понравился отдел гарантийного и постгарантийного ремонта - сотрудники
2
1
zzz888zzz
Level 19 Local Expert
January 26, 2020
Как сам магазин - сказать затрудняюсь. Знаю лишь, что весьма дорогой. А вот часовая мастерская очень хорошая, специалисты квалифицированные, правда сколько раз я там не был, стараются развести на дополнительные услуги. :))