Klumba
123 reviews
July 24
Цветы покупаю только здесь, так как по соотношению цена/качество это, пока что, самый лучший цветочный магазин.
Хотелось бы, конечно, чтобы цветы стоили намного дешевле, так как их стоимость закупки мизерная по сравнению с ценой реализации, но это уже вопрос ко всем подобным магазинам.
Всегда беру услуги флориста. Цена вопроса - 15% от стоимости букета. Не красивые букеты еще не делали, всегда получается отлично.
Самое главное, что девушка очень довольна)
Обслуживание хорошее – всегда подскажут как сделать букет красивее и что с чем лучше сочетается.
2
October 13
Пожалела, что зашла за цветами в клумбу. Цветы обычные, как и везде. Мне нужен был бюджетный букет, о чем я сообщила менеджеру. Услуги флориста я оплатила в надежде, что она соберет 11 стеблей цветов в какое-то подобие, если не композиции, то хотя бы букета. Но нет, видимо флорист сочла меня недосьойной своей скудной тупой фантазии. Она скрутила цветы так плотно, что розы были утоплены в ботву других цветов, а поверх всего этого было наверчено полрулона декоративной обёрточной бумаги. Со стороны выглядело как кулек кульком. То ли внутри веник баннный, то ли цветы. Я сама собираю композиции,б
December 14
Здравствуйте, пришла сегодня в данный магазин в надежде найти недорогой, бюджетный букетик. Попросила помощи у консультанта, это была пожилая женщина. Озвучила запрос, мне просто сказали: «ну можете либо розы маленькие взять, либо хризантемы». Никакой консультации, предложений. Я решила взять упаковку хризантем. В конечном итоге, мне озвучили одну цену, на кассе оказалась дороже. Попросила упаковать красиво, сказали флориста нет, можем предложить ленту только. Но ленту мне просто отрезали и отдали, мол, завязывайте сами. Я все понимаю, всякое бывает, ну нет сегодня флориста и нет, ладно. НО мне даже в газету не упаковали, хотя на улице зима, никаких рекомендаций по уходу не сказали. По факту мне просто пробили товар и все, больше ничего от консультанта я не получила.
К слову, была в других магазинах сети, там всегда и помогут, и подскажут. Предпочла этот магазин другому, теперь жалею, осталось огромное желание вернуть цветы обратно. Потратила деньги, а получила не очень хорошие по качеству цветы, никакой клиентоориентированности.
November 14
Беру цветы здесь далеко не первый раз. Нужен был пышный букет на годовщину с девушкой, встретили меня флорист Елена и
администратор Фаиль, общались очень вежливо, помогли с выбором цветов и оформлением. Все очень понравилось, буду приходить ещё.
1
September 4
Клумба на Булаке, самые свежие цветы! Приятный персонал, всегда помогут и соберут прекрасный букет, спасибо ❤️❤️❤️
1
August 4
Сделала заказ по телефону, договорилась , что заберу сама, накануне прислали фото букета, к назначенному времени все было готово. Цветы свежайшие по адекватной цене. Профессионалы. Классная, чёткая работа.
1
October 22
Отличный магазин, персонал очень вежливый. Продавец Анастасия рассказала многое о цветах и помогла выбрать букет
March 5
Хотим выразить благодарность продавцу кассиру по имени Дарья!
Отзывчива! Грамотно проконсультировала и помогла оформить букетики к празднику 8 марта..
Спасибо огромное всем продавцам!..
Всех с наступающим праздником 8 Марта
1
April 1
Отличный магазин, большой выбор цветов, культурное и быстрое обслуживание. Всё замечательно. Даже в сильный мороз большой букет очень хорошо упаковали.
1
July 18
Забегала за букетом, совершенно не зная, что хочу и как хочу, но спасибо персоналу, помогли выбрать прекрасный букет. Стоял долго и радовал глаз.
1
July 18
Спасибо за вежливое обслуживание, много выбора свежих красивых букетов, рекомендую!
1
January 1
Круглосуточный магазин, это плюс, чистое место, выбор хороший, девушка-консультант приятная, помогла подобрать и собрать букет) единственное не понравилось, мужчина администратор(наверное) перебил наш разговор с консультантом, как будто меня и нет рядом, неуважительно к клиенту вышло
September 1
Никому не советую здесь покупать. Купил букет девушке роз, после покупки увидели, что срезана одна роза. Просто лепестки. Пришел в магазин, они упераются в закон, что невозможно после покупки срезанных роз, обратное возмещение средств.
1
April 2
Хотите купить цветы, которые никогда не раскроются, то вам в этот магазин. Вместе с обычными тюльпанами на 8 марта продали пачку цветов, которые не раскрылись и завяли на следующий день.
Выбрали с продавцом вечером 7го марта две пачки тюльпанов, сделали букеты. Цветы из одной пачки не раскрылись ни на следующий день, ни после, просто завяли. Возможно от поставщика достались замерзшие цветы. Вернулся в магазин, продавец сказала, что "может быть такой сорт, который не раскрывается", такой ответ еще больше огорчил.
Претензии по возврату рассматривают только в течение 24 часов, так что если вам тоже попал брак, лучше не тяните и возвращайтесь в магазин. Цветы ненадлежащего качества подлежат возврату
Цветы были подрезаны, убрали лишние листья, около батареи не держали и в холоде не морозили. Думаю, это и так понятно, т.к. в букете белые тюльпаны оказались нормальными и раскрылись на утро 8го марта
November 28
Хороший магазин. Продавцы предупредительны. Всегда подберут букет по вкусу и кошельку.
May 22
В точке в г. Казани возле ХЛ покупали цветы 17 мая. Очень внимательный продавец,порекомендовал и продал отличные цветы . Потом были 21.05, смена была другая,не располагающая к себе,с ухмылкой. Купили у нее цветы, но они оказались не свежие, сегодня вечером уже начали осыпаться. Деньги выброшены на ветер.
1
May 20
Персонал качественно всё сделал, не смотря на раннее утро. Магазин классный, ассортимент на любой вкус.
February 16
Просто отвратительно. Сделали не то , что просила изначально. Так как букет огромный и дорогой, совершенно не оправдал надежд. Ко времени не привезли, человек которому предназначались - успел уехать с адреса. Целый час !!! Пытала, просила номера курьера, чтоб тот поехал на другой адрес. Ни извинения, ни тем более скидок не получила. Цветы не те что хотели, доставка не вовремя. Заказ делаю повторный раз и очень разочарована. Обычно не пишу отзывы. Но тут не удержалась. Никакой клиентоориентированности.
5
May 17, 2023
Всегда собираю букеты в Клумбе. В ходу 2 магазина. Этот и на проспекте. Продавцы хорошие. Всегда подскажут, посоветуют. Магазин круглосуточный. Это очень удобно. Я несколько раз, замотавшись на работе, залетала ночью и покупала букет на утро).
1
1
March 5
Елена и Фаиль- прекрасные флористы с тонким чувством вкуса и стиля!) Я всегда покупаю букеты именно здесь. Ценю их отношение и трудолюбие!
1
1
October 8
Очень вежливый персонал и отличный выбор !
January 26
Купил лилии упаковку (5 кустов) на Чистопольской. Выполнил все рекомендации по уходу. Ни один цветок не раскрылся. Продали заведомо замороженные цветы. После того как высказал претензии, принесли извинения, не более того. Если хотите близким испортить праздник, то теперь знаете где цветы покупать.
3
September 16, 2022
Достаточно чистая точка,букеты красивые ,флористы старались на славу.Купила 2 букета дочкам на день рождение. Цены достаточно приемлемые,вежливый персонал . Покупала в разных местах,для себя открыла это место впервые,пожалуй,я бы еще пришла сюда.
2
1
June 2, 2023
Отличный магазин. Очень приветливый персонал. Зашёл взять розы, в итоге было почти все завявшее, но с зади где-то увидел свежак и мне раз 5 переделывали букет. Спасибо вам за работу девочки. Все на высоте!))))
September 18, 2022
Всегда есть из чего выбрать! Отличный ассортимент свежих цветов на любой кошелек 👍 персонал грамотный и со вкусом- собирает неплохие букеты 💐 но за это 10 % от стоимости придётся доплатить
1
October 4, 2023
Цветы всегда свежие данной сети, есть флорист. Но консультация по поводу комнатных цветов я не получила, они просто не знают, но и говорят об этом честно. ( Честности плюс, некомпетентность сотрудников, минус)
December 3, 2023
месяц назад заказал большой букет белых роз, но они завяли через 2 дня. Вчера вечером заказал букет красных роз, а сегодня вечером уже все вялые, хотя обрезали и меняли воду. Не советую здесь покупать. (первые два фото букет вечером следующего дня, третье фото от флориста перед доставкой)
1
April 16, 2023
Несколько раз приходилось посетить данный цветочный магазин, так как он находится по пути следования на работу, что несколько раз спасало ситуацию, когда вспоминаешь случайно с утра, что нужно поздравить кого-либо. И ещё 1 плюс именно этого магазина, что он круглосуточный. Цены чуть дешевле, чем в обычных частных ларьках, так как эта сеть цветочных позиционирует себя как оптовый цветочный магазин.
September 26, 2023
Зашёл в этот прекрасный цветочный сад будучи ахмелевшим в ночь с 15 на 16 сентября чтобы спросить адрес куда вызвать такси. Хоть я был пьян но мне всё понравилось, девченкам респект очень вежливые и приятные.
September 16, 2022
Замечательное место, постоянно беру цветы именно здесь, ценники самые низкие по городу. Отзывчивый персонал, всегда все оформят и сделают как надо. Без грубости, быстро и вежливо. Цветы свежие, ни разу не видела в плохом состоянии.
2
1
March 9, 2023
Никому не советую данный магазин, заказал доставку цветов девушке на 8 марта. Заказ не пришел. Поехал к ним, сказали, что этих цветов нет, но заказ приняли и деньги списали главное, а позвонить предупредить, не судьба. Звонил на горячую линию 2 часа, писал сообщения, никто не отвечает, от слова совсем. Вообщем испорченное настроение у девушки и куча нервотрепки для меня. Кто собирается заказать в этом магазине, сто раз подумайте и поищите другой.
3
1
January 13, 2023
Продавец 12января утром сфоткал букеты,мы просили на 30летие, букет не соответствует действительности. Как можно предлагать на юбилей мини букеты. Сестра была не в восторге,а у нас был испорчен весь день. Почему вы себя так вели ,продавец. Лишь бы продать,а что человеку получающему ваши мини букеты на юбилей приятно было вы не учли, а испорченное настроение человеку кто купил и не видел реальный букет на другом конце провода. А фото сделанные на фоне вашего мини букета с сестрой . Позорны и ужасны,
Никогда не посоветуем ваш магазин,в ближайшем окружении...
2
1
August 13, 2022
Очень понравилось данное место! Девочки быстро помогли выбрать букет на день рождения и все аккуратно упаковали. Однозначно приду ещё! Именинник остался доволен) спасибо!
2
1
May 31, 2023
Купил букет из пионов в магазине возле тц xl. Обещали что пионы раскроются. Из 5 цветочков раскрылись два. Три высохли так и не раскрывшись. При этом уход был соответствующий рекомендациям.
Если есть риск что цветы не раскроются - можно было бы сказать об этом в магазине, а не уверять что они раскроются.
1
February 16, 2023
14 февраля был в двух магазинах в этом и на Чистопольской 86, одни и те же цветы на Булаке обошлись на 1000 рублей дороже, при этом продавцы и атмосфера в магазине на Чистопольской 86 намного приятнее, ставить цены в разы выше только потому что магазин в центре. Испортилось впечатление о всей сети.
1
March 9, 2023
Ужасная сеть магазинов!!! На следующий же день цветы завяли!!! Другие букеты из соседних магазинов стоят прекрасно, а из Клумбы-поникли! Красиво могут упаковать, но цветы всё кошмарного качества и дороже, чем у конкурентов. Я в шоке! Потратили кучу денег, и такое ужасное качество!!! Мне стыдно, что я такие цветы принесла в подарок!!
2
1
September 8
Супер цвету, по супер ценам🤗
May 24, 2023
Очень дорого, за одну розу 160р. Не самую длинную, не пышную, простую мелкую розу, которые за 10шт. 900р., нам продали за 1600. После этого отзыва мне написали ответ, по каналам связи смогла отписаться на ватсап, прочитано, ничего не отвечено, видимо просто отписка.
March 2, 2023
Не рекомендую, плохое обслуживание, очень медленно работают, заказала по телефону, цена повысилась когда пришла, в чеке взяли деньги за пленку которого не было в букете, обратилась вернули деньги так как будто я виновата , вообще больше там не буду покупать и друзьям не рекомендую.
2
1
December 20, 2022
Очень приятная девушка- флорист составила букет на подарок . Получилось очень симпатично.
Хороший выбор цветов, приятный персонал
March 8
Гульфина собрала отличный букет на 8 марта, спасибо, большое)
1
December 28, 2022
Заказывал несколько раз и всегда опаздывали с доставкой. Договоришься с утра, а привезут после обеда. Ведь это большая разница если хочешь поднять настроение и порадовать с утра, а приходит после обеда, когда получателю кажется про него забыли.
4
December 17, 2022
Большой выбор цветов, особенно роз разной расцветки и длины. Оптовые цены, если не пользоваться услугами флористов. За работу флориста +15%
2
2
July 14, 2023
Всегда только свежие цветы! Вежливый персонал, спасибо, что Вы есть!
February 14, 2023
Заказал цветы на 14 февраля к 11:00, начал звонить с 12 что не было доставки, с 3 звонка и разборки сказали привезут к 15:00, а что там ждут его 4часа их вообще не волнует и не могут ни чем помочь " можете оставить негативный отзыв" и всё тех поддержка игнорит
4
March 6, 2022
Почитал отзывы тут и понял, что руководству, просто все равно, на то что твориться в их бизнесе.
Персонал данной сети, хамский, наглый. Пытаются впарить, завявшие цветы. На комментарий, что я хочу свежие из новой пачки, показательно вздыхают и бубнят.
Но самое ужасное дальше, говорят что при покупке пачки, оптовая цена. И вот когда ты берёшь пачку, они начинают её перебирать, что то подрезают, перевязывают, за что потом берут +15% от суммы чека, обосновая это услугами флориста. При чем в самом чеке, нет данной услуги, а есть только сразу сумма цветов с наценкой. Тоесть факту, цветы там, дороже многих приличных студий, но отношение ужасное. На возмущение, отвечают, а нам все равно, мы наёмный персонал, тоесть за работу не держаться от слова совсем и не о какой клиентоориентированности речи не идёт. По просьбе книги жалоб, принесли абсолютно новую, не заполненную, без печатей и подписей. Видимо каждый день новая. До горячей линии дозвонился сразу, только услышав претензию, положили трубку. Со второго раза, переключали раза 3 на разных сотрудников, в итоге ответил Павел, представился коммерческим директором. Внимательно выслушал, на вопросы ответить, к сожалению не смог. О знании закона, речи не идёт, от слова совсем. Терминологию дела, которым занимаются, также не знает. Пообещал, в качестве извинения, промок од, который и тот не отправили. Шаражка, больше туда не ногой.!!! И Вам не советую!!!
8
April 19, 2023
очень хороший магазин. разнообразие, качество и обслуживание на высоте. супер
1
March 8, 2023
Срыв доставки цветов. Заказ от 07.03.2023 номер 28817. На телефонный звонок не отвечают. В чате поддержки стандартные отписки. Ссылаются на задержку в праздники до 5-ти часов. В оферте об этом нет упоминания. Более 5-ти часов, цветов нет. Чувствую себя бессердечным отцом, время к вечеру - дочь без букета. Не рекомендую.
1
May 29
Работает круглосуточно, брал цветы, простояли давольно долго.
1
October 18, 2023
Хороший выбор. Очень помог флорист с созданием букета.