Kitenok
86 reviews
October 28
Очень тёплое место для самых маленьких детей и их родителей. Все сотрудники всегда очень внимательны и готовы помочь. Тренер Диана любовь всей нашей семьи вот уже четвёртый год,учит плавать второго ребёнка. Всегда знает как договориться с малышом и мотивировать его на новые достижения!
Чистейшая вода в бассейне,которая регулярно меняется;постоянно обновляются игрушки и снаряды для бассейна, а так же в игровой комнате,где можно провести время до или после занятия, родителю выпить кофе или чай.
Любим это место всем сердцем и всем рекомендуем!
August 7
Уже 2,5 года ходим в бассейн, ребёнок в восторге, всегда улыбка на лице, а что его надо маме) прекрасные тренера Светлана и Диана, были шикарные администраторы, но к сожалению стали часто меняться администраторы, иногда не в лучшую сторону. Зато грамотное руководство вовремя принимает меры и решает проблемы. Если возникают конфликтные ситуации досконально вникают в суть проблемы, услышав обе стороны конфликта. С удовольствием будем ходить в такое учреждение! Однозначно рекомендую!
September 19
Всей душой и сердцем люблю китенок!
Наш любимый тренер Диана,которая научила обоих детей плавать ,нырять и чувствовать себя комфортно в воде! Её подход к детям и умение найти подход к кааааждому ребёнку поражает!
Дети её обожают ,на занятия бегут с удовольствием и всю неделю ждут встречи!
С уважением Дима и Любаша!!!
May 12
Начали заниматься в данном бассейне, оборудование и обстановка приятная. Есть комната отдыха, она же игровая для детей, комната- раздевалка (нелегальные столики, стульчики, манеж для маленьких посетителей). Тренерский состав профессиональный, тренировались пока у Виктора и Маргариты, каждый находил свой подход к ребенку. Продолжим ходить. Рекомендую. Цены адекватные.
April 30
Итак, начну наверное с того, что на первый взгляд кажутся все милыми и место классным. Но столкнувшись с проблемой внутри предприятия, все начинается лезть наружу и уже вроде не так все хорошо, как кажется.
24.04 в 12.30 у нас занятие. Моему ребенку год. 12.30 мы были на месте, я припарковала коляску слева от их входной двери внутри помещения , слева от окна. Рядом стояла еще одна коляску. В багажнике коляске был рюкзак с едой и подгузниками ребенка. Также, там лежала моя куртка, свернутая внутренней стороной наружу, в кармане остались Airpods 2, кардхолдер с кучей карт и телефон я забрала с собой. Ну а про наушники и свернутую куртку я была уверена, что ведётся видеонаблюдение и наверняка никто в детском бассейне не залезет в карман чужой куртки, к тому же на глазах у всех. В 12.35 мы с ребенком зашли в бассейн и через 3-5 минут я у тренера попросила выйти, пошла из рюкзака достала средства для мытья после бассейна, в это время администратора не было на месте, в помещении никого не было. Вернулась в бассейн. В конце нашего занятия в 13.00 в бассейн зашли другой родитель с ребенком. Мы вышли, минут 15 я собирала ребенка в «раздевалке».
После чего иду сажаю ребенка в коляску, накидываю на себя куртку. Прощаюсь и выхожу оттуда. На пандусе возле бассейна обнаруживаю, что нет наушников в закрытых карманах. Возвращаюсь. Подозрения у меня упали на женщину с ребенком, которые были перед нами, потому что НУ БЫВАЮТ САМИ ПО СЕБЕ СТРАННЫЕ ЛЮДИ!!! Вот они были из таких и это были единственные люди, которые вышли из бассейна за 45 минут, пока мы находились там.
Я возвращаюсь и прошу администратора поискать везде наушники и подчёркиваю в каком виде оставила куртку, где, что было в карманах. Наушники в красном чехле. Прошу администратора связаться с этой дамой. Она сначала не берет трубку, потом пишет, что (через полчаса после ухода из бассейна) ей не удобно брать трубку. Далее она администратору отвечает, что якобы не видела наушников никаких. Прошу заметить, что они были на пробном первом занятии. А мы были на втором, и к тому же оплатили месячный абонемент в размере 12.300 руб.
Наушников нет, сигнала от локатора нет. Тут выясняется, что в бассейне (я не говорю про раздевался и сам бассейн) нет видеонаблюдения. Далее я ухожу и ведется переписка с кем-то в вотсапе от имени бассейна. Там значит меня грубо выставили сумасшедшей, которая возможно приходила без наушников, у них нет камер и за утерю вещей на своем предприятии они не отвечают.
На мою просьбу компенсировать кражу моего имущества в бассейне, а также сделать полный возврат абонемента Китенок отказался.
25.04 я обратилась в полицию, написала заявление и мы приехали в бассейн с полицией, которым тоже вранье в виде листка на двери «ведется видеонаблюдение» не очень понравилось и никто там вообще ничего не знает.
Бассейн так и не принёс извинения за произошедшее у себя на предприятии.
И если бы не этот случай, не встали бы вопросы, что бассейн не предложил мне договора оказания услуг, не выдавал чек об оплате, чек так же не пришел на почту, хотя я указывала почту для получения чека после оплаты, нет камер, а также, не запрашиваются никакие справки о состоянии здоровья детей, как минимум из соображений безопасности здоровья детей. И если с вами или вашим ребенком что-то случится у них на предприятии, они вам просто скажут «мы за это ответственность не несем». Из доказательств, что мы вообще могли там хоть раз быть, это оплата в размере 12300 в истории банковской карты.
Забыла написать, что бассейн мне также пригрозил, что обратятся к своему юристу за клевету. ЗА КЛЕВЕТУ!!!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ ПЕЧАТАНИЯ ДЕНЕГ, В КОТОРОЙ НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И ПО ИХ СЛОВАМ, ВЕСЬ СВОЙ СУМКУ ВЕЩЕЙ ВЫ ДОЛЖНЫ БРАТЬ С СОБОЙ В БАССЕЙН САМ.
НИ ОДИН СОТРУДНИК БАССЕЙНА ПО СЕЙ ДЕНЬ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ ЗА ПРОИЗОШЕДШЕЕ.
7
July 10, 2023
Наш любимый бассейн! Ребенку год, ходит с 2.5 мес. Очень вежливые и доброжелательные администраторы, готовые всегда подсказать и помочь! Спасибо!!! Отдельное огромное спасибо нашим любимым тренерам! Виктору и Диане!!! Спасибо за прекрасную возможность развивать наших малышей!!!
1
March 6, 2023
Наше любимое место😍
Больше года малыш ходит и делает большие успехи! Очень красиво, чисто,уютно ,УДОБНО!
Ходим к Виктору, тренер добрый, бережно и с любовью относится к малышу, очень интересно занимаются, так что каждое занятие-праздник!
Классная игровая комната, до и после занятия можно поиграть. Вежливые администраторы, всегда помогают во всех вопросах!
1
April 24
Ходили в дочерью полгода в этот бассейн, все было прекрасно, тренер Диана просто прекрасна в своём деле! Но как стерилизуется вода в бассейне непонятно, в итоге мы поймали там контагиозного моллюска, и на 2,5 месяца просто выпали из жизни сада, т.к это вирусное заболевание лечится крайне сложно! Справки о здоровье ребёнка особо и не требуют при покупке абонемента, нужно было задуматься ещё тогда. Очень обидно, но туда больше ни ногой
2
November 29, 2023
Хороший плавательный комплекс. Тренер Диана просто восхитительна. Все есть для удобства мамы и ребёнка. Есть место для кормления грудничка. Отзывчивый персонал.
С парковкой полный провал, ее просто нет.
March 2, 2023
Пришли с ребёнком 6 лет с запросом :1. Обучить технике плавания и навыкам пловца 2. Расслабить нервную систему и мышцы .
В первого занятия у ребёнка восторг ! Я сама педагог по худ .Гимнастике - и оцениваю работу педагога - педагог быстро нашёл общий язык и в конце первого занятия уже показал то над чем работали и результат. Ребёнку очень подравнялась Светлана и за 6 занятий - уже виден результат - дыхание поставлено , работа рук и ног поставлено . При всем при этом - ребёнок уходить не хочет с бассейна !!! Расслабление систем и позитивные эмоции подкрепляют желание занимается ещё !
Отдельное спасибо администраторам - нам предлагают свободные окошки у нашего любимого тренера .
Бассейн пользуется большой популярностью и просто так в одно и тоже время Вас не запишут скорее всего сразу . Надо распланировать недели за 2 до начала тренировок - это если Вам нужно четкое расписание у ребёнка для кого это важно . Свободные окошки просто разбираются очень быстро . Спасибо администраторам и педагогам и разумеется владельцам - этой сети за их работу - всегда все чисто , аккуратно , вежливо и с любовью к детям .
Однозначно рекомендую 👍
July 27, 2023
Хотите научить не бояться воды вашего малыша? Хотите научить основным плавательным навыкам ребенка? Вам сюда!😄
Отличное место, высоко квалифицированные тренеры, общительные администраторы, комфортное место для детей и удобное для взрослых.
+детская комната с игрушками
+туалет
+Мини-магазин для детского плаванья.
1
February 7, 2023
Очень хороший бассейн! Тренер Диана просто прелесть, нашла подход к ребенку 8 месяцев очень быстро, маме на занятии остается только смотреть и радоваться.
Прекрасный администратор, всегда поможет подобрать удобное время под ребенка, вежливая, участливая.
Есть неплохая деская комната, приятно посидеть после бассейна, остыть перед выходом на улицу, все аккуратно, чистенько, есть зона с чаем-кофе для мам)
March 25, 2023
Посещаем этот бассейн с 8 месяцев. Дочка в восторге от тренировок. Приветливый и отзывчивый персонал. Тренерский состав отличный! Практически все время занимались с Лилей. Скучаем по ней) Сейчас занимаемся с Дианой и Светой, очень интересные и веселые тренировки! Спасибо за Ваш труд)
1
August 14, 2023
Передо мной стоял выбор, в какой бассейн вести ребёнка. И мой выбор пал именно на «Китёнок» ))
Большой бассейн, удобная зона для ополаскивая ребенка до/после занятий. Очень радует игровая комната, где ребёнок с комфортом может подождать своё занятие. Хочется отметить очень доброжелательного и вежливого администратора Наталью) Всегда поможет Вам с малышом ( если необходимо) и подберёт удобное для Вас время.
Так же хочется отметить таких тренеров как: Виктор, Валентина и Алёна. Они четко понимают, как работать с детишками, а так же их индивидуальный подход и умение заинтересовать малыша на занятиях. Благодаря таким специалистам все занятия с малышом проходят на ура!!! ))
1
April 14, 2023
Отличный бассейн для малышей! Ходим к Диане, дочка ее обожает, занятия всегда проходят с успехами и положительными эмоциями)) Администраторы приветливые и с лёгкостью находят подход к детям В бассейне чисто, тепло, есть все необходимое.
March 11, 2023
В бассейн на Рождественской мы ходим уже очень давно. Сначала с первым ребенком с 4 до 7 лет и сейчас со вторым ребенком с годика ходим уже год. Наш тренер Диана, очень нравится нам. Дети плавать научились быстро. Старший с третьего занятия поплыл сам, младшей конечно потребовалось больше времени, но у нее есть свои индивидуальные особенности. Так как мы ходим уже давно, много чего поменялось : смена администраторов, ремонт, возможность расписывать абонемент самому на сайте, возможность завозить коляску в помещение, также можно выпить кофе/чай при желании. В общем стараются сделать все лучше и комфортнее для клиентов.
1
December 3, 2022
Очень уютный бассейн. Чисто, ярко, все продуманно до мелочей. Отличная детская комната, несколько пеленальных столов для деток, манеж, детский стульчик, фен. В зоне бассейна душевые для малышей. Водичка тёплая. Тренеры и администраторы все очень доброжелательные и всегда готовы прийти на помощь)
March 16, 2023
Отличный бассейн! Тренер Диана просто чудо, нашла подход к дочке с первого занятия, теперь просто обожает плавать, идет с удовольствием! Администраторы всегда вежливы, подберут время удобное, сообщат, если освобождаются окошки.
January 24
Ходим в этот бассейн несколько месяцев. Полюбили с пробного занятия 🫶. Были у тренеров Виктор и Светлана. Замечательные тренера, настоящие профессионалы своего дела. Все на высшем уровне!!!! Находят подход к твоему ребёнку. Спасибо Вам за ваш труд. Также хочу отметить администраторов, которые всегда помогут и подскажут. Очень отзывчивые и доброжелательные. Процветания Вам🌹🌹🌹Очень всем рекомендую !
1
February 2, 2023
Хороший детский бассейн, приятный персонал. Есть игровая комната ожидания, доступные цены. А инструктор Диана просто умница! Все занятие говорит и играет с ребёнком, плавает с ним и даже ныряет! А ребёнку, к слову, всего лишь 2,5 года, а он уже самостоятельно плавает. Для деток самое то!)
December 2, 2022
В целом нам очень нравится бассейн, хороший тренер Светлана, очень интересно проводит занятие, ребёнку нравится. Занимались до этого у Виктора, ребёнок почти все занятие капризничал, видимо ему не нравится темп Виктора. Попросила администратора передать руководвсту информацию о том, что очень небезопасные пеленальные столики, кант вокруг очень острый, мой егоза один раз сильно ударился головой, но пока ничего не сделали.
December 2, 2022
Закончили ходить в этот бассейн. Тренеру Лилии и Светлане огромная благодарность. Все хорошо в этом бассейне кроме моментов, когда замена тренера в день занятия. У меня ребёнок хорошо занимается с тренерами женщинами, но мужчин тренеров в бассейне боится до трясучки. Уже не первый раз происходит так, когда нас не предупреждают. Мы приходим на занятие, там тренер мужчина( против них ничего не имею). Ребёнок даже ноги не опускает в воду, мы уходим, занятие сгорает. За полтора года ничего не изменилось( столько мы ходим), хотя просьба предупреждать о замене тренера женщину на мужчину тренера была неоднократно.
Претензий к администратору(новый сотрудник) и к тренеру нет. Есть претензия к негибкой системе работы абонементов. Вы все-таки работаете с детьми, у которых ещё не состоявшаяся психика. Наносить психологические травмы своему ребёнку я не собираюсь.
Просьба к администрации оперативно вернуть деньги!
Ответ:
Я за 1,5 года ни разу не записывалась через приложение, всегда через администратора, и всегда уточняла какой тренер будет. Я понимаю, что вам нужно отписаться для того чтобы хотя бы немного оправдаться и поднять и без того падающий рейтинг. Но выставлять меня дурой не стоит.
P.S деньги так и не вернули, по вопросу возврата администратор отвечает долго или вообще игнорирует вопросы.
9
March 8, 2023
Посещаем бассейн Китенок по ул.Рождественская 32 с августа 2022 года .Привели ребенка в возрасте 1 месяц. Ребенок тренируется с удовольствием три раза в неделю. Тренер Диана профессионал своего днла ,сразу нашла подход к нашему мальчику и каждое занятие выкладывается на все 100%. Выражаем благодарность тренеру и адмиристраторам данного бассейна ,всегда идем к Вас с удовольствием. P.S. Фото прилагаю
April 6, 2023
Самый большой плюс - это сам бассейн. В округе аналогов нет! Современный, с системой динамичечской очистки и фильтрации, как во взрослых бассейнах. Ну и, конечно, сам по себе бассейн без квалифицированного тренера, ничего не стоит. Тренер Диана - наш любимый тренер, ребёнку очень нравится заниматься, всегда с удовольствием проводит время во время занятия благодаря грамотному подходу к ребёнку.
1
June 27, 2023
Классный басейн. За 20 примерно занятии ребёнок научился плавать (4 года) тренера хорошие Светлана и Диана а вот к Виктору попали один раз и ребёнку он не понравился. Есть игровая комната . Пеленальные столики фены, уединенное местечко для тех кто на гв. Администраторы вежливые. Дороговато
April 10, 2023
Отличный бассейн, ходим более полутора лет, дочке очень нравится. Тренер Диана - это отдельная любовь. В свои 2 года дочка умеет уже немного плавать. В бассейне есть отличная игровая где можно провести время до и после занятия. Рекомендую это место!
May 14, 2023
Замечательное место, чтобы Ваш ребёнок научился плавать и получил полезную нагрузку. Отзывчивые и добрые администраторы. Тренер Диана профессионал своего дела, может найти подход к любому ребёнку. Не променяем её ни на кого))). А после тренировки со спокойной душой можно весело провести время в игровой.
1
March 3, 2023
Ходим в бассейн несколько месяцев.Дочке очень нравится.Тренера Светлана и Диана очень быстро нашли подход,наша малышка не плакала,а только улыбалась.Занятия проходят интересно и продуктивно.Приятные администраторы,всегда помогут и подскажут.Очень классно что в Некрасовке есть такое место для малышей.
July 12, 2023
Оцениваю это место на все звезды в небе. 🎆
Ходим с самого рождения и ни капли не пожалели. 😇
Приветливые тренера и отзывчивые администраторы, да все круто, просто супер. Главное в этом великолепном бассейне для малышей то, что наша дочь стала любить воду, а так же нырять и плавать🤭
1
July 31, 2023
Начали ходить когда ребенку было всего 1,5 месяца с криками, капризами пока ребенок привык, но без этого никуда. Сейчам нам больше года и ребенку очень нравится заниматься. Ходим к Диане и Виктору профессионалы своего дела. Я рада что не опустила руки когда была аддоптация и вообще рада что есть такой бассейн на районе, не надо никуда ехать на перекладных.
2
March 14, 2023
Ходим сюда с 4 -х месяцев, отличные тренера! Занятия проходят с удовольствием, каждый тренер находит подход к ребенку👌 Также обновился интерьер , все стало очень мило и стильно🌼
1
August 31, 2023
Очень хорошее место. Потрясающие тренеры и администраторы. Всё очень удобно организовано, есть классная игровая.
April 9, 2023
Ходим, на сегодняшний день, чуть больше месяца. Очень нравится. Есть несколько тренеров, мы ходим к Диане. Первый поход был со слезами и истерикой, но Диана нашла подход и теперь ходим с удовольствием.
Есть удобные места для переодеваний детей от грудничкового возраста и до подросткового.
Есть очень хорошая игровая комната, можно поиграть до и после занятий.
February 16, 2023
Отходили на Рождественской с малышом абонемент на 6 занятий, купила еще на 12 (стоил 17400руб), но по мед показаниям пришлось отказаться от занятий. Ни одно занятие из нового абонемента не использовали. 22 января 2023 года написала заявление на возврат, сказали в течение 14 дней деньги вернут. Специально напомнила о себе за несколько дней до истечения срока (как чувствовала), администратор сказала "информацию передала". Проходит 14-й день, а деньги так и не вернули. На вопрос "когда вернете?" не отвечают. Есть связь только с администратором, которая (с ее слов) с бухгалтерией связи не держит и только какому-то мефическому человеку "передает информацию".
Отвратительный сервис за такие деньги!! Ни одного извинения.
Администратор почему-то считает, что клиент должен ждать и терпеть.
Деньги не маленькие, 17400!! И их обязаны вернуть в полном размере и В СРОК потому что услуга не была оказана.
Подожду еще день и буду писать заявление в прокуратуру.
Дополнение.
Деньги вернули с задержкой, но 16 февраля вернули еще раз) Со мной связалась бухгалтер, извинилась. Повторную сумму вернула обратно. Так что все закончилось хорошо)
Добавлю, что сам бассейн хороший, тренер Диана большая молодец. Жаль, что появился медотвод у детей.
3
1
March 27, 2023
История знакомства начилась со звонка в данный бассейн, в ходе разговора женщина сообщила, что места есть, нужна справка, более подробно скинет информацию в мессенджер.
Сразу напрягло, что оплачивать пробное занятие нужно через сайт, а вот выбора даты и времени нет. Перезвонил, на что мне сообщили, Вы оплатите, а прийти можно через 10 дней...
На счёт справки уточнил, а точно нужно, на что получил, справка нужна, но можно потом...
На этом с данным учреждением стало все понятно.
Настоятельно не рекомендую.
8
February 26, 2023
Ходим в бассейн Китенок Некрасовка с 2х месяцев, сейчас уже скоро годик и ребенок безмерно счастлив, любит купаться, ходим к тренеру Диане, она лучшая из лучших, найдет подход к каждому ребенку
July 9, 2023
Профессиональные тренера,вежливые администраторы ,приятная атмосфера.Сюда прмятно приходить и взрослым и детям,рекомендую!
1
October 17, 2022
Ходим в бассейн пол года. За это время ни разу не предупредили о замене тренера, узнаём по факту, когда пришли на занятие. Ребёнок отлично адаптируется к новым людям и взаимодействуют с ними.
Сегодня пришли на занятие и при входе нам сообщили, что нашего тренера нет и замена. Мы никак на это не отреагировали (так как проблем с заменами ранее не было) переоделись и пошли заниматься. Тренер спросила, как долго занимаемся, что умеем и мы все рассказали, что очень любим воду, плавать, нырять и очень активные. В итоге с ребёнком проходили на руках 20 минут ничего ни сделав, только предлагали разные игрушки и сидеть на бортике. Соответственно ребёнок начал капризничать, тренер находилась рядом со мной и желанием чтобы я забрала ребёнка, что и произошло.
5
April 6, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Нет возможности записать ребёнка на занятия, сначала требуют оплатить. После того как с тебя взяли деньги за 5 занятий, тебе объявляют, что ближайшая запись только через месяц(заранее это не говорят!!!) и то одно занятие, а второе только ещё через 2 недели и тд. Отдача от тренеровок для ребёнка равна нулю. Пока такая ориентированность к клиентам, советую посмотреть другие варианты.
5
June 14, 2022
Хочу выразить благодарность тренеру Виктору (Некрасовка) ! Хорошо находит подход к детям , даже к сложным деткам с ОВЗ. Главное, профессионал своего дела! Ребёнок занимается с удовольствием.Рекомендую!
2
March 2, 2023
Мой сын в восторге от бассейна! Ходим с 1,5 лет. С первого занятия тренер смог найти подход к ребенку и уже через 10 занятий уже сам начал плавать и нырять! Мы с мужем не поверили своим глазам)))) Особо хотела поблагодарить прекрасного тренера Виктора, а также Светлану;)
1
April 3, 2023
Отличное место! С детьми реально занимаются, результаты уже видны, после месяца занятий! Однозначно рекомендую! Из тренеров наш фаворит -Диана!
August 23, 2022
Ребенок 4.5 года занимался 7 месяцев ,когда приехали на открытый водоём, у ребенка навыков плавания 0,плавать не научился абсолютно ни под водой и никак по-другому. Я не понимаю как за 7 месяцев ребёнка вообще не научили плавать,хотя занимались не в групповом составе,а персонально с тренерами!?заплатили столько денег за что?тренеры неплохие,но такое чувство,что "тянут резину".пол года что мы ходили-мы ныряли за колечками. Потому что конкретно в некрасовском филиале очень маленькая чаша, 2 гребка и ребёнок доплыл от борта до борта, а дальше чему учить? Вот и тянут время,а из родителей деньги. Ребята тренеры,вы что,за пол года не можете обучить ребенка самому простому стилю плавания,чтобы когда ваш ученик приехал на море и не умел плавать? Возникают очень большие вопросы в вашем профессионализме. Вы уж извините, но это профнепригодность.
И ещё момент: очень неприятно,что невозможно заниматься с одним и тем же тренером. Приходится записываться постоянно к разным. Я ни разу ни в каком виде спорта не видела,чтобы спортсменов каждый раз тренировал новый тренер! Или ,например, вы приводите ребенка в школу ,сегодня учительница Мария Ивановна, а завтра какая-нибудь Галина Дмитриевна ,представляете? Нигде так нельзя,а у вас почему-то можно.
Очень надеюсь, что скоро откроется ФОК и ваша частная лавочка прикроется, потому что зная,что на данный момент в Некрасовке нет детского бассейна в шаговой доступности ,а с малышами в бассейн (особенно зимой) не наездишься,вы этим пользуетесь, стрясывая с людей немалые деньги, а по факту не учите ничему.
Никому не посоветую этот бассей. Пиара много, а на выходе полнейший ноль!!!
12
May 21
Персонал не квалифицированный! Цены дорогие , а ваша реклама на прицепах уже надоела занимать парковочные места , смотреться также дешева , как и ваш бассейн !
1
December 18, 2023
Приветливый персонал, хорошие тренера. Вожу сына, нам очень нравится
June 24, 2023
Очень хороший грудничковый бассейн. Отличные тренеры, оба ребенка с удовольствием посещают занятия.
February 14, 2023
Очень понравилось место и вежливое отношение администратора Светланы, которая все грамотно объяснила. Планируем в будущем приобретать абонемент.
July 16, 2022
Очень хороший бассейн ! Диана и Лилия прекрасные тренеры , нашли подход к ребёнку , я сама их очень полюбила ,но увы ,пришлось переехать. Ходили заниматься с 1,5 месяцев ❤️ Благодаря бассейну ребёнок обожает воду. Администраторы очень хорошие , вежливые .
2
October 20, 2022
Написали заявление на возврат денежных средств за неиспользованный абонемент ещё 10.09.2022 года и до сегодняшнего дня 20.10.2022 деньги не вернули, и просто игнорируют, электронная почта и номер телефона которые указаны в договоре и на их сайте как Администрация сети бассейнов «Китенок» для отзыв, пожеланий и возникновения спорных ситуаций указаны просто так, с электронной почты не отвечают, к телефону не подходят, жалобной книги как таковой нет (она есть, только без печатей, подписей и без названия организации)…
6
July 3, 2023
Конкретно в этот филиал не обращались, но при попытке записаться на сайте по телефону, отвечает мужчина и откровенно хамит. К сожалению, именно поэтому не попробовали данный бассейн, сделали выбор в пользу другого
2
1