Самый худший брокер. После перевода из Сбера прошёл 100 кругов ада прежде чем открыл счёт и тд. Мобильное приложение только Quik за плату. Ощущение что прошлый век
Ужаснейший брокер! В поддержку дозвониться удалось, но на вопросы никто ответить не может. За три недели из компании никто так и не позвонил. Вопрос решить не удалось.
Зашла в отзывы и… сколько «счастливчиков», как и я🤦🏼♀️😡
Сбер решил всем нагадить и перевести бумаги в эту контору!
Пришлите пароль для доступа к ним!!! Такое ощущение будто не дождемся😡
Больше 10 дней уже проверяют заявку на изменение персональных данных. А без этого деньги не вывести, следовательно пока висим. Сообщения в чате даже не читают
Кит финанс- это наказание от сбербанка , лучше бы в Тиньков перекинули , разобраться бы как сделать этот допотопный терминал quik, продать всё и свалить подальше от этой шаражки.
Даже на 1 звезду не тянет. Это просто какашка из прошлого века. Не способная работать с клиентами. Поддержка просто ноль. Былабы возможность поставил бы -5 звёзд.
Вывел всё и ушёл. Предписания регулятора раз и второе техническая осталось - личный кабинет работает через интернет эксплорер и то не с каждого устройста. Мобильные сервисы , по мнению компании, слишком современно. Офис написано работает до 19, в 1815 уже никто и трубку не берет в Москве
А казалось хуже сервиса в городской поликлинике быть не может... Три месяца уже история с этой "конторой" Интересно, когда кто-то с ними уже начнёт разбираться по-настоящему?
крайне недоволен, попал к ним от такого же кривого сбера, но КИТ это совсем плохо. надеюсь мы все выведем деньги и они закроются навсегда.
5
2
П
Павел Вас
Level 11 Local Expert
November 23, 2022
Если бы регулятор не перевел туда бумаги я вообще не знаю кто пользовался их услугами, сайт прошлый век, поддержка не работает, обновить паспортные данные не могут с июля уже 4 месяца их видимо один менеджер на всех клиентов не может подтвердить изменения, или не хочет🤷♂️ да и в целом ощущение, что это не брокер а помойка какая то, которая получила активы сбербанка за откат в ЦБ
Отвратительный сервис. Перевели принудительно из Сбербанка, два месяца регистрироваться пришлось. Чтобы вывести деньги нужно несколько дней с инструкциями разбираться.
Аналогично с комментарием ниже, дозвониться невозможно, обещали изначально прислать инфо о переводе до 11 числа, в итоге ни письма, ни вообще хоть какой-либо информации и непонятно чего и сколько ждать
38
2
Willie
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Ну полный аут и разочарование, не дают открывать брокерский счёт и соответственно нет возможности управлять своими активами, уже прошло три месяца а от них ничего не добиться. Перевод к другим брокерам за 2500р за каждый isin это отдельная боль. Не справедливая ситуация в которой мы оказались по злому умыслу, ну как можно было просчитать риск перевода ценных бумаг из крупного брокера к столь некомпетентному, каким является кит. фэйспалм
Тут даже одна звезда -это завышенная оценка!Вторую неделю не могу дозвониться до офиса,так они ещё заявку рассматривают 2 месяца!
5
2
Show business's response
С
Сергей
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Перевели акции иностранных компаний из Сбера без предупреждения и по принуждению. В результате , открыл личный кабинет в августе , а дело началось в апреле, пишу в техподдержку ответа вообще нет. Продать акции и закрыть счёт не могу, пишет не заполнены полностью данные, но чушь. Данные точные ввожу каждый раз. Ужасная компания, хочется спросить контролирующие органы в лице государства или это просто кидалово от государства.
Не рекомендую данную организацию.
Полностью отсутствует у них обслуживание, своими клиентами не дорожат. Сайт не работает , дозвониться неаозможно.
Будьте осторожны!
Невозможно вывести деньги. Не отвечают в онлайн-чате, не берут трубку при звонке. Сбербанк слил активы в эту "левую" контору, где они благополучно зависли
Не могу связаться с КИТ Финанс уже второй день! Телефон не отвечает, на сайте открыть счет невозможно. Активы Сбер перевел в КИТ Финанс. Что теперь делать - ума не приложу...
Отвратительный брокер!
Ждал месяц пока отработают заявку по ДБО на открытие счета. В итоге спустя месяц пришел отказ!
Никто не ответил ни на одно сообщение
не возможно дозвониться , на почте не отвечают , вывести и в лк зайти. какая то шараш контора. даже не знаю что делать с акциями
5
3
Алексей Борисов
Level 19 Local Expert
October 5, 2022
Хуже брокера и не придумаешь.
Абсолютно непонятные отчёты, для торговли нужно пройти несколько кругов ада с верификацией по е-мейл (!). Работа с программой quik, что уже сомнительное удовольствие.
Техподдержка работает неплохо
Клиентская поддержка работает никак
Да, был в нулевых ничего брокер. Но основатель г-н Винокуров заигрался с Ростелекомом в 2006 году, в итоге потерял бизнес.
И брокер покатился по наклонной. Вылетел из тройки брокеров РФ по оборотам, упало всё и техподдержка, и обслуживание клиентов с расчетом и выплатой налогов, и развитие компании. Вебинары закончились.
В 2021г техподдержка работает с 9 до 21, в то время как торги на российских биржах уже начинаются с 7 утра .. поэтому не редки ситуации когда Quik не работает до 9 утра.
12
4
Ю
юлия
Level 7 Local Expert
September 2, 2022
Не компания, а ужас!!!! все на все наплевать. сроков нет. сколько раз ни звонила, все время разные ответы. абсолютно не профессиональный персонал. Пот несколько месяцев не решается ни один запрос.
что делать не понятно!
почему до сих пор ими не занялась прокуратура и другие правоохранительные органы?
Не могу зайти с телефона, с компьютера тоже все время не допускает. Что за отношение? Сбербанк конечно подкинуло пробоем
14
2
С
Сергей
Level 16 Local Expert
March 20, 2023
Один офис вне иных регионов. Колл-центр попробуй дозвонись, так ещё и далеко не факт, что ответят точно. Условия на сайте то "не те", то не работают. Вообщем, хорошего не заметил.