Kia Center Volgogradka
507 reviews
July 5
До этой недели был очень доволен салоном. Автомобиль покупал и обслуживал здесь, несмотря на то что удобнее и ближе пользоваться услугами другого дилера. Сейчас мнение поменялось. 24 июня в 9.30 утра передал автомобиль на гарантийную покраску крышки багажника. Мастер приемщик озвучил срок максимум 7 дней, до этого инженер по гарантии озвучил такой же срок. 01.07 позвонил в кузовной цех поинтересоваться по готовности, ответили, что пока не готово скоро сделают. Конкретики «когда это скоро наступит» не дали, ждите звонка. Сегодня 02.07 - тишина. Знал бы что такой затяжной ремонт, обратился бы в другой сервис, так как услуги такси и каршеринга уже превысили стоимость покраски детали. Да и пятница не за горами в которую планируется поездка за город.
Негатива добавил еще отказ устранения косяка установщиков доп оборудования, а именно отошел угол бампера после установки сетки.
Обновление отзыва: отдел контроля качества отработал на отлично, сдержали обещание и 5.07 забрал автомобиль без претензий.
По бамперу тоже прояснили, готовы устранить замечание в удобное для меня время.
2
2
May 30
Автосалон отличный, всё по-домашнему, огромное спасибо менеджеру Гуськову Юрию, сразу видно профессионал своего дела. Также хотел поблагодарить специалиста кредитного отдела Екатерину Горлову, так разъяснить выгоду кредита не сможет, наверное, никто. Всё чётко, грамотно, лаконично, а самое главное — понятно.
3
July 16
Обращался в автосервис. Все чётко и быстро, несмотря на сложности с наличием запчастей (доставили на следующий день, несмотря на обращение вечером в субботу). Выполнили работу качественно. Специалист Сергей Бойко квалифицировано все объяснил и по времени ребята, как обещали отремонтировали. Однозначно рекомендую!
1
August 12
Отличный сервис, персонал квалифицированный, проходил ТО,мастер приёмщик Евдокимов Андрей мастер своего дела, объясняет всё популярно, грамотно обосновывает что и почему нужно сделать!
1
1
May 7
Автосалон маленький, мультибрендовый (в основном представлены китайские марки). Парковка салона тоже небольшая, почти полностью забита (что интересно, очень много машин ДПС, видимо на тех.обслуживании). Собирался приобрести новое корейское авто, цена не дешёвая, если не брать кредит через автосалон и не сдавать свою машину в трейд-ин - цена ещё + 350 тыс. р. Менеджер все хорошо объяснил и рассказал. По трейд-ину оценка моего авто меня не устроила (что было ожидаемо), соответственно при расчете кредита выходила большая переплата. Сделка не состоялась, тоже ожидаемо. Думаю, что такая картина сейчас везде, это печально...
1
2
August 6
У автомобиля KIA Sportage 2021 года вышла из строя кнопка стояночного тормоза. Позвонил в данный цент КИА, так как покупал авто именно тут. Меня записали на диагностику (довольно быстро, что посчитал на тот момент плюсом). Объяснили, что сама диагностика в районе 9000 рублей, но если окажется гарантийный случай, то все за счет КИА будет. Я согласился. По результату диагностики мне сказали, что кнопка повреждена механически в связи с чем гарантия не распространяется на данное повреждение. Пришлось заплатить за диагностику. Так же сказали, что по замене кнопку ждать около 3х месяцев и цена ее порядка 17000 плюс работа по замене еще 8000. В общем я заплатил за диагностику и поехал домой. Поискав немного на сайте КИА я выяснил, что оказывается эта кнопка не так уж и редко ломается и есть сервисный бюллетень еще 2020 года в котором описывается именно такая поломка выключателя, и что эта поломка связана с конструкцией одной из перегородок кнопки. И по жалобе владельца кнопку необходимо заменить в рамках действия гарантии.
Далее покопав интернет я нашел, что эта кнопка не такая уж и редкая и цена оригинальной запчасти в сборе составляет порядка 6000 рублей. Запчасть я купил и сам заменил (тоже ничего сложного, заняло минут 30).
Вывод простой - данный дилер значительно завышает стоимость работ и материалов, кроме того не выполняет предписания производителя и, заведомо, вводит клиентов в заблуждения в угоду себе. Больше туда ни ногой.
6
1
August 7
Был в этом центре первый и последний раз на плановом ТО. Отношение во время посещения - как будто мне делают огромное одолжение в том, что я воспользовался услугами данного центра в рамках ТО. При этом на мою просьбу посмотреть из-за чего возникает стук под машиной менеджер Андрей отреагировал максимально формально и без какой-либо заинтересованности. В итоге моя проблема решена не была и глубоко уважаемый менеджер Андрей отправил меня в дилерский центр, где приобреталось авто. Мол, это их косяк, не наш, им и устранять.
Но навязать доп работы менеджер Андрей не поленился.
Поэтому рекомендую обходить этот дилерский центр стороной в части планового ТО, ну или, как минимум, не становиться клиентами вышеупомянутого менеджера.
1
1
September 12
Спасибо центру, что помогли быстро выявить и устранить неисправность. Хочу отдельно выразить благодарность менеджеру Андрею Евдокимову за внимательное отношение к клиенту и оперативную работу.
1
1
October 29
Не рекомендую посещать данный "сервис"
Мало того что держат автомобиль неделю не ремонтируют его по причине выходных у менеджера приемника, перемещают авто на эвакуаторе без предупреждения об этом клиента, так ещё и выдают немытый и с ПОВРЕЖДЕНИЯМИ авто.
Ответ на претензию - готовы починить дверь за счёт сервиса 🤦🏻♂️ мол локальное повреждение...
Локальное повреждение они называют - несколько полосок нарушающий слой краски и ВХОДЯЩИЕ В МЕТАЛ НА 1-1,5 мм
1
October 20
Купили автомобиль, сдав свой в трейд ин. Остались довольны, и все не без помощи Золотых Михаила и Змеева Юрия! Они подошли к вопросу с максимальной отдачей, помогли качественно и быстро пройти этапы с оценки авто, его продажи и покупки нового авто! Советую специалистов, уверяю, останетесь довольны!
May 29
После ДТП получил направление на ремонт автомобиля в данном тех.центре от страховой компании. Требовалась покраска одной двери (одобрила страховая), а также за наш счёт покраска переднего крыла.
Работы были выполнены в течении 5 рабочих дней, после чего я приехал забирать авто. При осмотре всё было замечательно и я подписав документы о приёмке работ без претензий, забрал машину. Через неделю после мойки автомобиля были выявлены матовые пятна на отремонтированном и покрашенном крыле (как раз в зоне ремонта). Я приехал в техцентр, меня приняли, мастер-приемщик согласился с претензией и сказал что не стоит переживать так как они в течении полутора часов устранят дефект покраски. Через полтора часа я принимаю авто и вижу что матовые пятна исчезли, крыло выглядит как новое... Я радостный забираю авто и уезжаю. Утром следующего дня подойдя к машине я вновь увидел те же самые "воскресшие" матовые пятна! Еду в техцентр, предъявляю к осмотру вновь проявившийся брак покраски, после чего тот же мастер-приемщик заявил мне что мне нечем заняться в выходной день и поэтому я приезжаю к ним с претензиями. Машину кое как принимают и завозят в цех, туда же приглашают меня и знакомят с мастером (начальником смены) который говорит мне следующее: "при ремонте мы не обязаны приводить лакокрасочное покрытие кузова к заводскому состоянию, а матовые пятна легко убираются шлифовкой, и вообще мы делаем ремонт а не восстаноаление"..... Тут же мастер-приемщик добавил что в Европе и Америке (видимо он там тоже работал и красил машины) не обращают внимания на такие мелочи, а также что в связи с санкциями они используют дешовые и некачественные шпатлевки, краски и лаки.... На мой вопрос, почему меня перед ремонтом не предупредили о применении некачественных лакокрасочных компонентов, он мне ответил что не обязан этого делать.
Итог: обратился в другое СТО, где перекрасили крыло и теперь всё в порядке. (Кстати мастер этого СТО подтвердил что матовость поверхности проявляется при использовании дешёвого лака).
ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА УСЛУГАМИ КУЗОВНОГО РЕМОНТА В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!
4
1
October 31
Уже делаю третье то проблем нет с обслуживанием, быстро и главное качественно. Особенно хочется поблагодарить мастера по ремонту автомобиля Богданова Сергея очень все четко спец
September 22
Делали ремонт по каско, когда забирали, мастер выкатил автомобиль с пробитым колесом, т.е. когда он выкатывал горел датчик, соответственно, он мне ничего не сказал, я увидел и предположил ему решить эту проблему, он только подкачал колесо, мол типа вы сами могли пробить, потом через 2 дня я поехал на шиномонтаж и у меня в колесе был саморез, потратил 1500. Это один случай. Второй случай, когда при каско, я доплачивал 1800 за деталь, якобы она не застрахована у страховой, но не бред же? Сменил этого диллера на другого. Все это было в прошлом году. Сейчас просто яндекс предложил оценить данный автосервис.
3
1
November 4
Сдавали машину HAVAL JOLION X328OK790 на окраску бампера по КАСКО 28.10.2024 позвонили сказали что готово 02.11.2024 поехала забирать так вышло что пришлось ехать с маленьким ребенком 4года , поэтому ехала на такси за 1400р из г Щелково Московская область , по факту при осмотре выяснилось что не докрасили часть бампера фото прилагаю и появилась царапина на переднем бампере, пришлось ехать назад обещали до 3.11.2024 все устранить отполировать. На следующий день поехал муж и выяснилось что на табло горит ошибка по задним боковым датчикам из за того что как сказал мастер снимали бампер и убрать они ее не могут т.к. нужен дилерское оборудование компьютер и он у них в другом центре, из за этой ошибки не работает система предупреждающая если есть авто при перестроение в соседнюю полосу. Ну и опять обещали все решить завтра, сидим теперь ждем звонка, обещали что подключится руководство. Прошу дать ответ зачем вы берете авто если у вас нет необходимого оборудования и кто компенсирует потраченное время и деньги на проезд!!!! Если вопрос не решится обращусь в страховую для чего давать направление в сервис который не имеет нужного оборудования!!!
May 15
Регулярно приезжаю к ребятам на ТО, все быстро и четко. Особенно приятно что за 2 года обслуживания не было даже попытки что-то втюхать, за это отдельный плюс)
Персонал - супер! В частности мастер-приемщик Евдокимов Андрей всегда дотошен и относится к авто с максимальным вниманием.
1
3
October 6, 2023
Хороший автоцентр. Обслуживаюсь в нем уже более 10 лет с момента покупки в нем автомобиля. Работы выполняют качественно, мастера и работники центра всегда доброжелательны и вежливы. Всё хорошо, только цены на услуги и работы больно кусаются. С каждым годом стоимость услуг и ремонтных работ, в том числе стоимость ТО становятся все больше и больше 😭
6
3
October 24
Хочу выразить благодарность Кия центр волгоградка, в особенности лучшему мастер-приемщику слесарного цеха Евдокимову Андрею! ТОП обслуживание⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
July 26
На сайте описал параметры машины и какое ТО надо сделать для оценки стоимости. Указал свои данные для обратного звонка. Мне перезвонили и вместо сообщения конкретной стоимости моего ТО, опять стали выяснять какое нужно ТО и какая у меня машина. Сайт существует только для сбора персональных данных. Нет никакой четкой взаимосвязи между отделами. Очень неудобно. Теряется время мое и сотрудников салона впустую.
1
1
September 23
Вторая KIA которой делаю плановые ТО в данном сервисе.
Замечай к обслуживанию нет.
Делают оперативно и качественно.
Если возникают вопросы расскажут, проконсультируют.
1
April 6
Евдокимов Андрей – мастер своего дела, все подробно и досконально объяснил по возникающим вопросам, вежлив и учтив с клиентами, лишних услуг не навязывает, по возникающим вопросам оперативно с нами связывался для уточнений. Второй год записываемся к нему. В следующем году - тоже планируем.
1
3
October 6
Приезжала на плановое ТО, принял мастер Евдокимов Андрей
Мастер очень грамотный, знает свое дело
Очень понятно все объяснил, рассказал
По машине все сделали, нареканий после ТО нет ☺️
1
November 5
Обратился по КАСКО ремонт бампера HAVAL JOLION обещали по телефону адекватные сроки так как официальный дилер, был на осмотре 14.09.2024 Сказали что закажут нижнюю не крашеную накладку на бампер и пригласят на окраску, прошло больше месяца сейчас уже 17.10.2024 несколько раз звонил спрашивал, внятного ответа по срокам так и не получил. Обходите стороной этот центр если это касается кузовного ремонта.
1
April 13
Обслуживаюсь в этом центре много лет и это о многом говорит Мастер Евдокимов Андрей профессионал своего дела, вежлив, всегда даёт четкие рекомендации, внимателен к деталям и не навязывает лишних услуг.
2
1
July 25
Такое обслуживание машины по гарантии у меня было впервые .Начну со стоимости по телефону озвучили 9000 приехал стало 11000 сделал замечание опять цена вернулась 9100 . Просто за замену масла не колодки не посмотрели не фильтры в общем прокладывайте другой маршрут в объезд конкретно этого центра . Такие гарантии мне не нужны я подготовил иск
3
1
November 18, 2023
Автосалон расположен очень в удобном месте-от метро «Волгоградский проспект» буквально в 10 минутах. Менеджеры очень вежливые, услужливые. В клиентской зоне есть автомат с напитками, снеками. Автомобиль оформили быстро.
3
August 20
Был сегодня в сервисе, у моей машины , Киа Серато 2011 года, на холостых оборотах, глох двигатель. Сделали диагностику, выявили причину неисправности. Сделали всё очень хорошо 👍Особенно хотелось поблагодарить, мастера приёмщика Евдокимова👍👍👍РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
March 14
Отличные впечатления от работы персонала, вежливые и профессиональные сотрудники, не навязывают лишних дополнительных услуг, только по минимуму, покупал Селтос, сделали хорошую скидку, рекомендую!
2
March 17
Добрый день! Хочу оставить отзыв о салоне Киа Волгоградка, а точнее о его руководителе Будаев Павел. Был не очень приятный опыт в общении с менеджером данного автосалона, Павел очень четко и профессионально, как руководитель свел мой негатив на нет. Я являюсь руководителем Альфа- Банка и знаю, как сложно получать лояльность негативных клиентов! Павел неоднокрастно принес извинения за данную ситуацию, каждый день был со мной на связи и держал в курсе доставки нашей машины. На этом конечно история не закончилась, в момент сделки были нюансы и в этот момент Павел проявил колосальную выдержку и стальные нервы! Настоящий мужчина, всем бы мужчинам такие нервы! Вообщем мы получили машину по прекрасной цене, с полным пакетом (автозапуск, зимняя резина и тд), надеюсь , что сама марка Киа и ее качество теперь не подведет и мама долго будет наслаждаться этой машиной!
Спасибо!
1
2
April 13
Классный сервис, все быстро, четко. Всегда можно записаться на удобное время и получить услуги. Все легко и понятно. Евдокимов Андрей всегда все объяснит.
2
2
May 27
Отличный сервис. Менял на Сорренто лобовое стекло. Все отлично сделали, помыли машину. Своевременно как и договаривались заранее.
March 29
Отличный салон, продали отличную машину по отличной цене. Обслуживание на ТО также супер, Евдокимов Андрей оперативно принял авто и также все на высочайшем уровне сделал
2
2
March 5
В КИА центр на волгоградке обращаюсь уже второй раз. Качеством работ, уровнем сервиса и обслуживанием весьма доволен. Цены приемлемые, сроки выполнения работ отвечают техническим нормам. В дальнейшем при необходимости также буду сюда обращаться.
2
October 14
Очень люблю этот центр. Являюсь их клиентом около 20 лет. И уже все (кто остался), как родные. Всегда покупаю автомобили у них, ТО, ремонтные работы - всё здесь.
December 9, 2023
Приехал от страховой Рессо в кузовной цех, приятно что в договоре есть пункт ремонта у официального дилера.
Гостевая парковка очень маленькая ,зона ожидания -два дивана видавшие лучшие времена,машину приняли быстро, и ответ по ремонту дали быстро. Ждём две недели согласования по запчастям со страховой, затем ответ от сервиса по наличию деталей для ремонта.
January 23
Пятый год обслуживаюсь в данном автосалоне.Работы выполняются быстро в срок,качеством доволен.Работники доброжелательны, вежливы,чувствуется,что болеют за производство и престиж салона☝️Жаль ,что обслуживание с каждым годом заметно растет🤷♂️🤦♂️
April 7
Быстрое и качественное обслуживания. На приемке советую идти к Евдокимову Андрею. Очень грамотный мастер-приемщик. А Михаил Ширин очень хороший механик. С KIA Stinger точно знает, что нужно делать.
1
1
April 7
Отличный сервис. Мастер-приемщик Евдокимов всегда помогает. Обслуживаю свою Kia soul не первый год!
И цены приятные.
Колеса тоже можно сдать на хранение!
Всем рекомендую!
1
1
January 9
В сервис обращалась 2 раз за все время эксплуатации авто на коммерческой основе, но впечатления хорошое. Впервые обращалась на установку зеркала и покраску двери после неудачной парковки 🤪 лет 9 назад. Сделали все в кратчайшие сроки и очень хорошо. Второй раз 6 января этого года, по замене трапеции дворников. Предоставили деталь и установили за часа 4. Спасибо большое за оперативность и качество работ! Отдельное спасибо Ангелине оператору на телефоне и мастеру-приемщику Александру Ж. Огромнейшая благодарность автомеханикам за их труд! Радует то ,что время идет и качество от этого не страдает, цены конечно кусаются, но за комфорт и сроки иногда можно заплатить и быть спокойным.
May 26
Отдельное спасибо менеджеру Михаилу за правдивую информацию по автомобилю, оказался ровно таким, как заявлено было. Очень приятно иметь дело с такими людьми
April 13
Нам все понравилось! По сути за 2 дня дистанционного оформили все документы, подготовили машину! Была небольшая накладка в части комплектации, но взамен предложили доп опции, в общем остались довольны! Отдельная благодарность Юрию ( отдел продаж) , Светлане и Кате ( кредитные , страховые менеджеры). Спасибо большое еще раз!
2
February 25
Делаю ТО на папин автомобиль Киа Соул каждый год с момента покупки в 2015 году. Всегда все вежливо, без задержек, профессионально, дают свои рекомендации, но ты сам определяешь объём необходимых тебе работ.
2
October 31, 2023
Сегодня забрала Dashing 🥳
Хочу выразить огромную благодарность всем команде за терпение, приятное общение и профессионализм!
Отдельно хотела бы отметить Юрия и Игоря!
Предложили лучшие условия, отдел но все согласовали, благодаря им это покупка и состоялась
Еще раз Спасибо!🍾
Удачи и процветания🎊
3
1
July 19
Сливают номер телефона.
После обслуживания в данном сервисе начались регулярные звонки "вы ранее интересовались автомобилем? ".
К обслуживанию вопросов нет. Но за такое отношение к личным данным - 2 звезды.
February 6
Несколько раз уточнили о наличии авто серого цвета и нужной комплектации, как на прикреплённом фото. Даже вечером через вацап уточнили, точно ли авто стоит в салоне.
Приехали на следующий день, а наш менеджер Александр был сначала занят, потом просто исчез! Привёл нам другого менеджера, тот сказал: «Буквально вчера серый авто продали. Есть только вот синий.»
А зачем нам синий? Зачем мы тогда уточняли заранее?
При чём мы уточняли вечером, он был в салоне, а потом нам говорят, что в обед авто уже забрали.
Мало того там такая расстановка, что не могли они всё выгнать ради одной машины и снова всё загнать, всё отмыть, ни одного следа на полу и колёсах - ФАНТАСТИКА!
Нет там серого Kia Seltos Prestige, и нет то цены что у них на сайте. Минимальную цену нам предложили 2 900 000 р. И кабальный кредит по 60 т. р. в месяц. Не верьте, они обязательно обманут, а затем всё-равно накрутят цену.
И таких отзывов в интернете полно, мы не поверили к сожалению, поэтому приехали, а авто оказывается «ну буквально вчера» было продано.
Начинаешь возмущаться, там там такой крик начинается, что купили и всё. И ничего им не докажешь.
3
October 24
Делаю ТО на этом сервисе не в первый раз, нравится компетентность персонала, профессионализм (отдельное спасибо мастеру-приемщику Андрею)
1
March 24
Приобрели авто в этом салоне! Выбирали из нескольких марок и поначалу Киа не была на первом месте. Юрий учел все интересы, предоставил всю информацию по имеющимся автомобилям. Очень благодарны за помощь в таком важном выборе ! Хороший салон, профессиональные сотрудники. Спасибо.
2
October 31, 2022
В 2018 году купил в Киа Центре Волгоградка новый КИА SOUL PS PE максимальной комплектации Premium. Только положительные эмоции при покупке и обслуживании. Всегда вежливые, профессиональные сотрудники. Особенно хочется отметить старшего менеджера Павла Будаева. Очень порядочный человек. Профессиональные навыки на высоком уровне. Мастер кузовного цеха Комаров Дмитрий высшей категории. Что говорить - штат сотрудников такой, что любой сервис позавидует. Это я говорю, как бывший Инженер - электрик по Land Rover. P.s. Забыл упомянуть менеджер по запчастям Александр - профи. И всех остальных сотрудников кузовного цеха с которыми я недавно общался. Спасибо Вам большое !!! Вывод - руководитель Киа Центра ВОЛГОГРАДКА потрясающий человек, молодец !!!
1
1
May 1
Хороший автоцентр. Все по существу и оперативно. Машину подобрали, провели тест-драйв и в короткие сроки оформили. Пояснили по эксплуатации.
February 27
Брали Киа, менеджеры очень суетливые, оно и понятно надо впарить, а то продаж нет. При оформлении кредита пришлось оформлять дорожную карту, т.к. без нее в салоне в кредит машину не продадут. Так что, скидку которую предлагают вам при покупке в кредит с лихвой окупается дорожной картой( кстати половина опций из которой или уже не действует из за санкций, или ты еще должен заплатить за оказание услуги).
1
April 23
Выражаю благодарность Андрею Евдокимову, третий год с ним работаю, очень доброжелательный, отзывчивый , спасибо ему большое и