This is not the first time I order a saw from this company, since furniture is my second hobby (after fishing), I do it for myself and friends (I am not an individual entrepreneur). The quality of the cut, additives and edges is excellent, I especially wanted to express my gratitude to the always sensitive and attentive manager Irina Khozyanina and designer Anastasia (unfortunately I do not know the last name).
I'm a regular phys. a person, not an individual entrepreneur, I just sometimes make furniture for myself and relatives, this is the fifth legal person from whom I order a cut. I've been working with Holtz for 1.5 years now, I visited them on Mayakovsky, Shchomyslitsa and in the north they have a warehouse (I don't remember the address). Well, everything is clear and friendly everywhere, well done, in fact, they will tell you and check the model, if something does not fit into the cutting, they will help you beat it and speed up delivery, if it burns, in general they go to a meeting. A pleasant exception: not as usual with "business in Belarusian ", as they find out that they are not an IP employee, but so they strain on you, I will also help you and smile.
Very poor service. We have been cooperating for a long time: constant delays in terms of cutting services, disgusting logistics organization. The last straw was the situation when, due to an error by the Holzgrupp company manager, a bunch of unnecessary parts were filed and shipped to us. The company's management refused to make concessions in resolving the issue.
We usually order delivery, but this time I decided to pick it up myself from the warehouse.
Pleasant staff at the check-out, processed quickly,handed over a forgotten gift (thank you)
Then I gave the documents to the warehouse and was told to wait.
I waited and waited...I got tired and went to look for my own cut myself.
He's been lying there for who knows how long.
I picked it up and went.
It is not entirely clear why the readiness was not reported.A flaw.
I'm taking off an asterisk for this!(in my mind)
One of the official Egger dealers in Belarus. I can't say that this company is better or worse than other dealers. But in general, the assortment is good, it is convenient to place orders by phone. The location may be controversial (location outside the city, in the village), although the same ML smart warehouse is also behind the MKAD, but it is still closer.
Работаем с Хольцгрупп на протяжении последнего года. Преимущества компании: оперативность просчета заказа, адекватная цена, большой выбор ДСП, качество распила, сроки выполнения заказа, аккуратность доставки заказа, внимательные и отзывчивые менеджеры (в частности менеджер Ольга).
Хочу выразить особую благодарность и признательность менеджеру ООО «Хольцгрупп» ТЦ «Трюм» Татьяне Размысловской за дружеский подход к работе, за профессионализм, понимание, оперативность и работу со скоростью света, за ее готовность ответить на любой вопрос и проконсультировать. Работая с Татьяной нет необходимости постоянного контроля исполнителя, переживаний, сбитых сроков. Грамотно просчитывает, обеспечивает полное сопровождение клиента на всех этапах и по всем процессам изготовления заказа.!
Очень дорого, работат не профессионалы, наживаются так и наровят обмануть, кроме этого цены не соответствут действующим на сайте, вам ничего не покажут, т.к. на всём хотят украсть у клиента проектировщики ошибки допускают, которые потом не признают
Оставил заказ в пятницу 06.11.2020. Сказали пришлют счет и проект в понедельник 9.11, в итоге ни в понедельник ни во вторник (после звонков одни обещания - сейчас пришлем), ни счета ни проекта не дождался. С такими обещаниями и завтраками оч страшно сотрудничать, оплачивать и потом слушать обещания выполнения заказа. Качество работы "на высоте" с момента приема заказа
Слава Богу, мне больше не надо делать мебель. Если при покупке ЛДСП все неплохо, учитывая, что я технарь по образованию, то на распил люди или глухие, или тупые. Забыли напрочь про мой заказ, потом выполнили не полностью, потом попросил руководителя отдела Светлану кое что поменять, раз все равно дорабатывать. 20 раз напоминал, так когда привезли-ничего не сделали из моей просьбы
Искал высокое качество оклейки кромкой - нашел на Хольцгрупп. Распилили и оклеили без ошибок. Всем доволен. Рекомендовал другу сделать заказ там же и сам буду обращаться в следующий раз.