Hilton Moscow Leningradskaya
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3121 review
February 14
5 звездами здесь точно не пахнет. Нам дали номер , где спать просто не возможно, среди ночи просто хотелось поехать домой, сменили обстановку на выходные называется. Ощущение хостела на вокзале, очень шумно, если вам дадут номер 509-лучше не оплачивайте и сразу ищите другой отель. Кондиционер выставленный на обогрев или выключенный совсем дует холодом. Беруши сначала выдать обещали, но они у них кончились. Самая приветливая женщина это была уборщица в бассейне, но извините дверь прямо напротив лавочек и шкафчиков, где люди переодеваются, такого я давно не видела. Горячей воды в номере надо ждать минут 10. В коридорах неприятный запах и дух старости. Понятное дело , что цены в отелях на еду и алкоголь всегда выше, но здесь они просто рассмешили абсурдностью. Понравится здесь может только если очень сильно повезёт с номером и если не бывать в других отелях видимо. Очень вежливо просила поменять номер, но видимо не захотели… Если вы живете в Москве, то лучше точно оставайтесь дома, а если из другого города, то в Москве много других хороших отелей.
1
January 27
Хорошие номера, останавливаюсь уже не первый раз. Момент такой что после ночи начинается аллергическая реакция на теле видимо на химию которую используют для стирки постельного белья. Такого никогда не бывает обычно. А здесь уже второй раз такое повторяется. Хотя я не аллергик. Видимо сильная химия, чтоб была супер чистота. Так же после выезда в тумбочке оставили аптечку с лекарствами и уехали в другой город. Позвонили в этот же день сообщили об этом на ресепшен. Сказали что ничего не было в номере. Потом сообщили в письме что по закону нельзя было нам сохранить и передать наши вещи, нашу косметичку, тк там были лекарственны средства.
Поэтому в отель больше этот не вернусь, хотя очень удобно местоположение. В лобби вкусный ресторан с завтраками и ужинами.
Спа не рекомендую тоже, не понравился сервис.
1
November 12, 2024
❗❗❗Однозначно рекомендуем ❗❗❗
Мы с женой, не редко бываем - в этом отеле 💞
И когда, у нас просят посоветовать хорошую гостиницу, одна из первых - конечно же ХИЛТОН 💋🔥
Так что - ещё не раз, вернёмся ❤️ ❤️ ❤️
December 16, 2024
Отель Hilton Ленинградская, как минимум, разочаровывает. За ночь, стоимостью 16-17 тысяч рублей, мы ожидали высокий сервис и комфорт, но получили явно не тот уровень, на который рассчитывали.
1. Номер и уборка: При заселении нас сначала отправили в стандартный номер, хотя мы бронировали делюкс. Объяснили это тем, что в наличии только номера с раздельными кроватями. (Судя по отзывам это просто отработанная схема) В стандартном номере было явно видно, что не убирали: сломанный душ. Мы просили, чтобы нас переселили, даже если это потребует дополнительной платы с нашей стороны. После жалобы нас переселили бесплатно в другой номер, но и он не оправдал ожиданий. Уборка была опять-таки крайне поверхностной: грязные двери,стекла, зеркала, мусор на ковре, потрепанные стены с отходящими обоями, а также грязный душ. Единственный плюс вид из окна. Кровать достаточно удобная. Еще минус основного освещения его нет от слова совсем. Только торшеры.
Хотела бы отметить, что оставленный нами пакет с мусором у двери в номер так и не был убран, несмотря на то, что мы оставили его еще накануне вечером утром и при выселении он продолжал стоять. Также возле соседнего номера продолжал стоять поднос с грязной посудой, который, похоже, оставался там несколько часов, так же как и наш мусорный пакет.
2. Инцидент с персоналом: Через полчаса после переселения в наш номер в комнату зашел какой-то мужчина. Я была в душе и испугалась до ужаса. Муж оказался в тот момент спящим в комнате после долгой дороги (незванный гость его разбудил), ситуация была крайне напряженной. Мы позвонили на ресепшен, и нам предложили просто повесить табличку «не беспокоить». Даже не подумав извиниться. Это абсурдно — почему никто не счел нужным проверить, в каком номере живут гости, или хотя бы постучать перед тем, как войти? Нас не предупредили, что кто-то может зайти, и это оставило нас в полном недоумении. Мужчина, который к нам зашел, сказал, что ему поступила заявка с ресепшен буквально пять минут назад. А заселили нас минимум 30 минут назад.
3. Спа-зона и массаж : Массаж в спа оказался на твердую 4 — мы с мужем остались довольны (заплатили около 10000₽). Однако сама зона спа — это отдельная история. Бассейн был мутный, с плавающими волосами, а джакузи чуть чище. Женская сауна — еще ничего, но душевые оставляли желать лучшего. Мужская сауна работала на 60 градусах, а вокруг печки было сломано ограждение, что делало использование сауны опасным.
4. Завтрак: Завтрак оказался большим разочарованием. В отзывах его хвалили, но на деле это стандартное меню, которое не соответствует уровню пятизвездочного отеля. Например, не было обещанной красной рыбы, хотя на вывеске (которая висит, где повар готовит блюда из яиц) значилось, что лосось будет в сочетании с яйцом Бенедикт (которое, кстати, тоже не подают), а из всего обещанного могут приготовить омлет и болтунью. Овощи были дешевыми и безвкусными (особенно помидоры и огурцы), а сырники — просто не пропеченное тесто. Картофель оказался вчерашним, бекон — плохо прожаренным. Консервированные фрукты были вполне вкусными, но свежие оставляли желать лучшего. В целом, завтрак не соответствует ожиданиям от отеля такого уровня, и его качество оставляет желать лучшего.
5. Интерьер : Единственный плюс — это красивый интерьер при входе, который, к счастью, сохраняет историческую атмосферу. Но это, увы, не компенсирует все остальные минусы.
Итог: отель явно не тянет на 5 звезд. Либо нужно пересмотреть свои цены и удалить одну звезду, а то и две, либо повысить уровень сервиса и качества. На данный момент — это отель, не соответствующий заявленной категории.
6
September 15, 2024
Здание прекрасно, как и остальные аналогичные высотки Москвы. В них выдающиеся архитекторы пытались отразить величие и красоту столицы нашей Родины, а не величие и богатство олигарха.
Сегодня в нем Хилтон, завтра Мариотт, потом, может быть, дворец Пионеров сделают... Но это вряд ли)
February 16
Удобнее расположение, рядом метро, в шаговой доступности вокзал, в холле есть wi fi, номера удобные, мебель хорошая.
April 12, 2024
Отель в историческом здании, в одной из сталинок (архитектура и величественность здания впечатляют). Чистые, уютные номера. Прекрасный вид из окна на площадь трёх вокзалов. Удобное расположение. Вежливый и учтивый персонал, отличный фудсервис.
2
January 11
Проживал в гостинице с 9 по 11 января 2025 г. Ставлю данному заведению одну звезду, обосную почему:
1. При бронировании отеля на сайте отсутствовала информацию, что зона СПА и бассейн не работают, узнал об этом только при заселении.
2. У нас был оформлен поздний выезд, но персонал отеля не предупредил, что нужно перепрограммировать ключ-карту. После 14.00 11.01.2025 просто не смог попасть в свой номер.
3. И «вишенка на торте» персонал позволяет себе самостоятельно открывать номер и заглядывать в него ( у нас был номер 429), когда на двери весит табличка не беспокоить.
Это худший отель где я когда-либо был. Никому не советую там останавливаться.
3
January 19
Прекрасное атмосферное место. Заселили быстро,в номере чисто,всё необходимое есть. Шикарные завтраки ,ну и конечно само здание!
3
1
January 6
Шикарно, помпезно. Мило встречают. Трудноватый подъезд для авто, приходилось идти до входа в мороз. Вид из окон хороший, но не все окна чистые. Понравилось комфортное фойе.
July 19, 2023
Отель -супер! Один из лучших, которые я посещала. Ненавязчивое обслуживание, номер замечательный! Чисто, красиво, есть все необходимое. Завтрак шведский стол, очень большой ассортимент👍🏻. Расположение самого отеля крайне удобное, все рядом - и метро, и вокзал. Бассейн входил в стоимость номера, но воспользоваться не успела (значит надо вернуться😊). В итоге - проживание в отеле - один из приятных моментов посещения Москвы! По возможности обязательно вернусь)))
2
3
January 22
Прекрасная гостиница с отличными номерами, прекрасным сервисом, вкусными блюдами в ресторане, замечательной spa-зоной с бассейном
1
February 16
Отель крайне уставший, номера зашарпанные, обои отходят.
В ванной комнате шампунь и прочие принадлежности крайне дешевого качества.
Завтраки вообще отдельная история-всё заветренное , принесли омлет пережаренный , яйцо пашот ледяное, сваренное в крутую, соки пакетированные, очередь за кофе в 10-15 минут, к середине завтрака все закончилось, персонал не справляется , ходит пыхтит и закатывает глаза,не профессиональное общение, охранники на входе смотрят сериалы на телефоне,вообщем это совсем не 5 звезд.
На второй день даже не пошли на завтрак, хотя изначально он был у нас оплачен.
СПА в гостинице напоминает поликлинику из 90х годов, запах хлорки такой , что слезятся глаза.
В конце совсем испортили впечатление об отеле тем, что списали с карты за мини бар, которым мы не пользовались. Останавливалась с ребенком ,списали за виски)) поэтому , если будете выезжать обязательно удостоверьтесь, чтобы не было таких неприятных моментов.
Вообщем в этой гостинице останавливаться больше не будем.
Единственный плюс это близкое расположение к вокзалу.
1
1
November 8, 2024
Была в гостинице на экскурсии!!! Очень красиво, и интересн. Приятно был посетить и выпить чашечку кофе в шикарном зале!
August 27, 2024
Шикарный советский отель, переделанный под современность. Удобные бары, красивые номера, вежливый персонал. Иностранцы в восторге. Видела, как в холле водят экскурсии. Заслуженно.
1
August 6, 2024
Сказать честно, с момента посещения этого заведения, прошло некоторое непродолжительное время, и, вокруг, столько всего достойного, что писать отзыв об этом позорище не хотелось. Но, мне также не хочется, чтобы другие обманулись в своих ожиданиях, поэтому, все-таки, выскажусь.
Заселяли долго. Не могли найти информацию о бронировании, перебирали какую-то кучу бумаг, задавали лишние вопросы, абсолютно непрофессионально бледнели, краснели и ничего не предпринимали.
По заселении обнаружилось, что для двоих представлен только один халат и появления второго, в течении двух суток, мы так и не дождались. Сотрудники с ресепшн предложили попросить у горничных самостоятельно. Я отправилась промышлять. Горничные оказались гастарбайтерами, без знания русского языка.
Помещение для проведения завтраков очень маленькое для такой большой гостиницы. Здесь очень некомфортно и, даже, как-то неловко. Продукты неплохие, но почему-то запомнился дешевый чай в пакетиках и апельсиновый сок за отдельную плату.
Но, самое главное то, что гостиница устарела морально и физически. Неудобная она, темная и несвежая.
Остановиться здесь была моя инициатива и я ждала, что в мои объятия бросится история. На меня же смотрел унылыми глазами старый, больной, облезлый пес.
P.S. Две звездочки лишь за имя.
4
2
March 31, 2024
Хилтон есть хилтон. Расположение возле площади 3х вокзалов играет большую роль.
Конечно то, что гостиница расположена в одной из Сталинских Высоток дает +10 к атмосфере и антуражу. Внутри просто невероятно красивое лобби, холл и все остальные помещения. Просто зайти и увидеть.
Про номера, завтраки, доп услуги и прочее говорить излишне. Все на уровне.
Тренажерный зал бы только побольше, а так все хорошо.
1
June 17, 2023
Вежливый персонал и в ресторане на завтраке, и убирающие номер. Номер чистый, все предусмотрено. Хорошая косметика, удобные подушки. У меня в номере был душ и ванна. Вкусные завтраки, всего достаточно на любой вкус. Очень понравился холл, здорово, что сохранили исторические моменты (шикарные ворота, красивый потолок, люстры). Читала в отзывах о недостаточном количестве розеток - у меня в номере из было достаточно, возможно плохо искали )) Огромный плюс отеля - расположение к жд вокзалу, достаточно было перейти дорогу и ты уже на месте. В масштабах Москвы - это большое преимущество. Вернусь обязательно и буду рекомендовать!
5
4
February 5, 2024
Хилтон самая любимая и наиболее посещаемая мною сеть Отелей. Если я еду в Хилтон можно не брать собой ничего. Номера небольшие но очень уютные, удобные. Есть всё необходимое. Утюг в каждом номере. Чай, кофе, вода питьевая, швейный , косметический набор, шапочка для душа))). Завтраки всегда разнообразны и очень вкусные. Даже Веган всегда найдет что съесть) единственный большой минус - Хилтон есть не во всех городах России
1
April 24, 2024
В этой гостинице проходило корпоративное обучение в течение двух дней. Получили огромное удовольствие и от обучения и от места проведения мероприятия. Прекрасные интерьеры, чистота, а также замечательный роскошный ресторан, в котором мы обедали. Огромное спасибо за великолепно организованное обучение. Остались только самые положительные эмоции.
October 23, 2024
Интересно побывать внутри исторического здания. Прекрасные интерьеры, большие номера. А также приятный бонус - шампанское на завтрак
July 31, 2024
Очень хотелось остановиться в этой знаменитой на весь мир гостинице . Большое спасибо персоналу ,что предоставили номера на категорию выше и учли пожелания с размещением на высоком этаже с прекрасным видом . Интерьером гостиницы можно наслаждаться часами.
November 15, 2024
Номера хорошие, т.к. это флагманский отель сети Hilton. Персонал дружелюбный. Есть WI-FI, который очень хорошо работает. Обслуживание хорошее.
August 12, 2024
Замечательно! Огромные помещения. Можно полюбоваться на 2 этаже люстрой, занесённой в книгу рекордов Гиннеса. Её длина 15.5 метров! На 6 этаже тоже очень красивый бар. Ну и ресторан, где проходят завтраки, - архитектурный шедевр! А уж главный холл, вход в лифты через портал, люстры, колонны, львы... интереснейшее здание!!!
2
December 18, 2024
Заехали в отель в 00:20, один из гостей на инвалидной коляске. Пандусы, которые установлены перед входом совершенно непродуманный и заехать самостоятельно на инвалидной коляске без помощи невозможно. Но этот вопрос помогла решить администрацию, вызвали на помощь людей. Далее такая же проблема сохранилась и внутри отеля. Там пандус ещё круче и можно сказать он почти вертикальный. Здесь тоже помогла решить вопрос администрации. Но это конечно не дело. С багажом не помогли, в номер не проводили. Искали номер на всём этаже. Вход в номер не освещается, ничего не видно как открыть дверь. В общем организация приема гостей на низком уровне.
September 16, 2024
Такие отели должны быть - в историческом здании комфорт одной из ведущих сетей. Все неудобство архитектуры внутри здания компенсируются местоположением
February 8
Прекрасный отель! Нравится все - от номера и обслуживания до выезда!
Вкусные завтраки! Месторасположение отличное!
January 19, 2024
Замечательный отель в центре Москвы. Прожили 2 дня. И не были разочарованы. Интерьер очень торжественный,под старину. При бронировании нам было важно 1) центр, близость к метро Комсомольская- 4 мин 2) наличие завтрака. Шведский стол был очень даже ничего. Большой выбор блюд. Рыбная нарезка, мясная, сыр. Горячие блюда. Также обрадовало наличие бара, 3) с 11.00-18.00 - перекус на 6 этаже. Фрукты трех видов, напитки- чай кофе, вода. Чипсы, нарезанный кекс 4) ужин с 18.00-20.00 ( не у всех). 2 вида гарнира, 2 вида салата, сырная нарезка, и горячее - мясо или рыба. Предлагают полусухое вино белое или красное. Полусладкого не было. Также чай, кофе, пирожные. Персонал вежливый. Сауна, джакузи работают до 23.00. Номера чистые, без посторонних запахов. Но больших полотенец дают только по одному. В других отелях такого уровня обычно дают по 2. Но это не важно. Главное все понравилось
4
3
November 16, 2024
Прекрасная локация и сочетание цены и сервиса.
Прекрасный завтраки правда по выходным очень не приходить под закрытие, потому что наличие свободных мест не гарантировано
February 1
Был в лобби баре. Официанты- очень приветливые! Благодарю, за позитивное настроение. Рыбная солянку можно есть. Вкусно!
March 18, 2024
Советский шик..Лобби вообще бомба, один потолок чего стоит. Но в целом достаточно заурядно. Очень много людей, вокзал рядом, многие останавливаются на одну ночь только. Кроме того, много залов и часто проводят мероприятия. Поэтому, бывает вообще не протолкнуться в гардеробе на первом этаже. Лобби-кафе на первом этаже достаточно дорогой. А так в целом, твердая четверка гостиница.
January 7, 2024
Отель находится в шаговой доступности от метро Комсомольская , идти до него буквально 10 минут....Кроме приема постояльцев отель проводит ещё и экскурсии по своей территории, различных турфирм. Поскольку отель является историческим объектом строительства Сталинской эпохи и раньше носил название гостиницы Ленинградской.
.
На одной экскурсии я побывала
Что хотелось бы отметить,-в состав данного мероприятия входит часовой осмотр гостиницы,с применением игры актеров в ролях , и после этого предлагается небольшой фуршет в одном из залов с шампанским..
.Всем экскурсантам в группе дают специальные наушники , в которых записана информация по гостинице в театрализованной форме
Гостиница сама по себе очень понравилась ,красивые и богатые интерьеры, я читала что в ее отделку вложено наибольшее количество средств ,чем другие 6 высоток...Фуршет тоже был на высоте, красивый зал ,вкусные закуски...окно в зале где проходил фуршет напоминает о фильме ,,Гарри Поттер,,...оно красиво украшено переплётом и рисунком.....
Что мне не понравилось , так это организация самой экскурсии-,сумбурно и скомканно.... Например в наушниках слышно экскурсионную программу и одновременно с этим актеры начинают разыгрывать какую нибудь сцену ,происходившую с историческими личностями в этой гостинице....Из за экскурсионной программы в наушнике не слышно что они говорят кого слушать их или диктора не ясно.....Или было ещё и так что актеры начинали играть какой то эпизод и так же резко прекращали это делать....будто решили бросить это , ,безрадостное дело,, возникало недоразумение....к чему это они делали для чего? ....нет ответа....Было и так что девушка экскурсовод молча приводила нашу группу на этаж, группа молча стояла на этом этаже и чего то или кого то ждала минут 5....и потом ее так же молча вели в другое место....Что это было не ясно.Есть вероятность что в этот момент диктор в наушнике что то рассказывал.....но лично у меня они в этот момент молчали....так что не могу ничего однозначно сказать....
Конечно к самой гостинице это отношение не имеет....это не доработка именно экскурсионной фирмы....Только из за этого я ставлю оценку 4 данному мероприятию....Впрочем удовольствия от осмотра гостиницы и ее красивых залов это не уменьшило, я шла на экскурсию именно для того чтобы посмотреть гостиницу изнутри,а историю ее создания я читала сама еще до поездки, и не доработки с изложением материала меня особенно не расстроили....поэтому рекомендую данную экскурсию к посещению.....
1
2
December 10, 2024
Не отель, а чудо какое-то.
Особенно скат для чемоданов в самом отеле такой неудобный, девушкам тяжело скатывать чемодан с вертикального пандуса и никто из персонала помогать не будет и не собирается. Номера уже повидавшие виды, с страшными уголками на углах, подклеиными обоями. Нужно обновление. Очень мало света в номере, при вечернем освещении.
Завтраки великолепные, ресторан при отеле оооочень вкусный.
March 24, 2024
Плюсы: нормальный отзывчивый ресепшн. Наличие спа; интерьер холла шикарный; вкусная еда в ресторане; разнообразный завтрак. Внимальное обслуживание. Спасибо всем за терпение и понимание. Минусы: плохо работает вентиляция и кондиционер. Слабый напор воды на 13м этаже. Вкусный, но дорогой ресторан.
1
1
October 14, 2024
Замечательная гостиниц,поражает своей маштабностью и красивыми интерьерами!!!!
Я была в восторге от завтрака!!!!! Всем рекомендую!!!!!
April 15, 2023
Классный отель , в центре Москвы, в самом сердце города, можно сказать, рядом все в доступности- метро, 3 жд вокзала. Вид с окон 14 этажа и с 19 на которых мы жили выходил на разные стороны, и впечатляет. Номера небольшие, но и места хватает .
Завтраки мне понравились- есть большой выбор всего, из фруктов- ананасы, яблоки, бананы, мандарины, груши, киви, грейпфруты, апельсины. Есть рыба красная, белая, что я особенно люблю- овощи и зелень. По сладостям и выпечке не скажу- я их не ем. Но видела их в довольно большом количестве. И Шампанское)) Из ресторана заказывали в номер ужин. Все вкусно, но заказ несли 40 минут и хлеб который обещали принести, так и не принесли. Пришлось ужинать без хлеба.
По уборке не скажу, останавливались на 2 дня. Вроде все норм.
По сути отель выполняет мои запросы- красивый, удобный и в доступном месте.
5
1
January 7
Отличная гостиница. Завтраки замечательные. Спа, сауна, бассейн. Рядом три вокзала. Камера хранения. Мы оставляли веши после выписки из гостиницы.
February 23
Какие мысли может навеять сталинская высота, кроме собственного величия и гордости за инженеров и строителей прекрасных зданий? Это, конечно, не нынешние человейники... Роскошь и процветание советской архитектуры!
November 7, 2024
На ресепшене нечаянно списали лишние 14.000 при заселении. Иногда нет горячей воды. Оплаченную доп кровать не принесли. Одежду из химчистки в обещанный день не принесли. Кондиционер не работает (горит ошибка ремонта). После единственной уборки пропали вещи из косметички, которые после угрозы полицией случайно нашли и передали нам. Ну и напоследок: мы жили компанией в трех номерах. И по итогу у всех девушек пропали предметы из косметичек. Думайте сами стоит ли тут селиться. Карточки для доступа к лифту и для входа в комнату перестают работать раз в день стабильно.
В общем отличный хостел рядом с жд вокзалом с ошибочным названием «Хилтон».
1
February 7, 2023
Всё очень на уровне. Центр города. Постояльцам доступен бассейн с сауной и тренажерный зал. Прекрасный завтрак. Шведский стол. Еда на любой вкус. Особенно хвалю сырники. Никогда бы не подумала, что на завтраке в гостинице мне подадут блюдо, о котором я потом буду мечтать по ночам. По системе лояльности постоянным гостям также предлагается ужин. Ужин без выбора блюд, но тоже всегда приятно и вкусно: салат, горячее, десерт и напиток. Ну или что-то из меню за деньги, разумеется. По определённым дням в отеле проходит бесплатная мини-экскурсия об истории здания, можно позвонить и записаться. Единственный минус для меня - отсутствие парковки. В остальном всё очень достойно: хороший номерной фонд, приветливый персонал, уборка и обслуживание - без нареканий.
13
3
October 6, 2024
Гостиница понравилась. Не новая конечно, но на уровне. Есть СПА и бассейн. Завтрак тоже понравился. Расположение тоже хорошее.
October 14, 2024
Входная группа старая. Заселяли очень долго и некомпетентно. Хотел заказать ужин в номер, девушка на ресепшене со мной так разговаривала, как будто мы в гостинице СССР или хостеле. Такого разговора я не слышал уже лет 20, аж опешил. Бассейн тоже старый и не красивый.
Из плюсов, бассейн старенький, но есть. Сауна какая-никакая есть. Еда нормальная. Номера достойные.
1
January 26
Супер. Мне нравится здесь. Удобное расположение, вкусная еда и удобные номера. Из минусов слышно наземное метро.
1
September 26, 2024
Это классическая, шикарная гостиница достойная своей цены. И конечно одно из удобнейших мест расположения - у трех вокзалов.
January 5
Интересная архитектура, хороший номер, вкусные завтраки. Ходили в сауну и в бассейн - помогает расслабиться в конце дня.
June 6, 2024
Ох, я была приятно поражена. Всё интерьеры сохранены и качественно отреставрированы. Не жила тут, по походила и была в лобби баре. Как же красиво! А в баре ещё и вкусно:) Стоит как минимум зайти посмотреть, что такое советский шик. Уверена, что и номера на уровне.
1
February 6
Вопрос вопросов, как этому отелю присвоили 5 звëзд. 3 от силы не больше. Из-за состояния номера и "реакции" на обращение.
Мыльница скачет.
Плафон у кровати не закреплëн.
Плитка в санузле на полу треснута в нескольких местах.
Входная дверь усилена шурупами в 3х или 4х местах. Косяк шатается. Нет денег починить? Нельзя в такой номер гостя заселять. Не понятно?
Унитаз. При заселении обратил внимание, что убран он плохо.
Утром попросил убрать. Вечером вернулся - не убрано. Позвонил, чтобы оперативно убрали. Через 30 минут никто ничего не убрал. Больше ждать не стал, лëг спать.
Не рекомендую. Да, отель с историей, но сервис на 3ку.
1
December 12, 2024
Была на экскурсии "заблудшие", у меня первый опыт подобных экскурсий. Было очень интересно, прекрасная организация. Винишко. Длилось не долго, прекрасные люди и атмосфера
November 9, 2024
Мой сингапурский друг забыл в хилтоне планшет, потом я за ним пришел по его просьбе и оказалось что сотрудники очень долгие, пол часа ждал они ничего не могли найти, бюрократия кучу всяких бумаг заполнять достали, в итоге потерял время и ничего не забрал. Сотрудники нелояльные и некомпетентные проторчал полчаса там, потратил время, не забрал ничего и удивился что отель такого уровня отличается такой плохой организацией и сервисом и неприветливыми и некомпетентными сотрудниками на ресепшн.
3
April 23, 2024
Хорошая гостиница, рядом с площадью трех вокзалов, что особенно хорошо для тех, кто передвигается поездом.
Персонал отзывчивый, номера чистые, обслуживаются как надо.
Не очень вменяемые завтраки за 2,5 тысячи рублей, но в округе, если не знаешь Москвы, позавтракать негде!
Инфраструктура отеля соответствует пятерке.
3
1