Все отлично. Быстро, все по делу, без каких либо нареканий. Менеджер - Смирнов Николай, всем рекомендую
1
Show business's response
В
Виктория В.
Level 5 Local Expert
October 16
Хочу поблагодарить Дмитрия Жижерина. За его терпение,такт и честность. Изначально просчитали авто в Аларме и потом побывали еще в трех салонах. Вернулись к Дмитрию,в Аларме самые прозрачные условия и отличные сотрудники. Спасибо,вам)
Спасибо большое дилеру и особенно менеджеру Николаю Матвееву! Очень приятные впечатления! Всё быстро, разборчиво и прозрачно, всё по делу! Никаких скрытых платежей и т.п. Машина подготовлена отлично, куча допов в подарок! Советую всем!
Здравствуйте.Я бы хотел оставить положительный отзыв и выразить благодарность за работу отдела ТО,сотрудникам Хавейл Спб на Жукова.В частности консультанту сервиса Базуевой Ксении и мастеру-приёмщику Ольшевскому Андрею.Спасибо Вам за индивидуальный подход,быстрое и профессиональное решение моего вопроса.Приятно иметь дело с адекватными и компитентными людьми.
По сути , купил в данном месте 3 машины! Два Форда , а сейчас Джулион. История первая - когда ставили доп оборудование , просрали заднюю накладку возле двери- сказали мол не мы и знать не знаем - пришлось покупать самому.
Истрия вторая - раньше всегда звонили по каско за неделю , потом прям за день . Мне позвонили за недели 2 , сказали что у вас каско кончается в 20 числах как и осаго . Отлично думаю, две недели есть . Оказалось , что в 20х числах у меня осаго, а каско уже просрочена чуть ли не на месяц , честно прифигел . Звоню в салон , сказали что пытались дозвониться , но мол трубку не сняли . В итоге застраховался с осмотров в другой страховой и в другом месте - еще и выгоднее тысяч на 8 рублей . Спасибо что так накосячил , я хоть цены сравнил сам , а не при помощи вашего сотрудника .
История третья ( чтоб вы понимали, вторая и третья история это прям в течении нескольких месяцев) . Приходит время очередного ТО джулион 40000 пробега . Звоню , звоню, звоню .... Итог 0. Через час , перезванивают с главного офиса как я понимаю , поболтали - переключили меня ну Жукова . Жду, жду, жду - итог 0. Оператор сказала что все заняты , вам перезвонят .
Прошло два дня .... Звоню сам и о боги , меня соединяют с сервисом . Спросили все данные , авто полный привод, замена масла в редукторе и прочие прелести по регламенту. Говорят , раз такая вот произошла затыка , что за твои перезвонить / ТО со скидкой за неудобства мне будет стоить 16000 . Ну думаю обзвоню другие оф диллерв. Цена примерно оказалась плюс минус такая от 12 до 16. Всегда делал ТО тут на всех машинах , думаб ладно , зато ехать не нужно . Звоню , звоню , звоню .....в этот раз дозвонился . Начал с самого начала , рассказал про авто и что нужно пойти ТО , ответ - 40 000, но со скидкой 32 000. Я говорю , вчера же 15 было со скидкой . Начали отвечать что кто то не правильно посчитал , там масло в редукторе и прочее работы .
Итог : Больше я машины покупать тут не Талу точно . Страховать авто тклу в другом месте однозначно . ТО я нашел где не нужно ждать неделю , нету очереди , оф диллер и дешевле . Я не знаю что произошло с салоном , но раньше все было идеально . Наверное проблема в директоре , ему насрать , сотрудники смотрят и им так же насрать на все . Очень печально это все .
Ps. Может у меня и нет супер образование для должности директора , но я точно знаю - клиент любит хороший сервис / дайте его и этот клиент будет с вами навсегда . Рыба гниёт с головы.
Выводы: нужно срочно передать мне должность директора и я это гнездо вме разворошу и мы создадим супер салон!
Приобрели haval M6. Качественное обслуживание в салоне. Благодарим менеджера Никитина Никиту за отличную работу.
1
Show business's response
Д
Дмитрий Скобликов
Level 3 Local Expert
June 27
Огромная благодарность менеджеру
Матвееву Николаю.
Сделал скидку и подарил много подарков.
Купили хавал м6.
Прошу премировать этого гениального менеджера.
А данном салоне Купил Хавал Джулион, хочу отметить крутую команду отдела продаж, особенно менеджера Промптова Антона, и руководител Дмитрия Сорокина, уверен что сделал правильный выбор.
Выбирали f7, обзвонили трёх дилеров и выбрали этого дилера. Обслужил нас замечательный менеджер Николай М., предложил самые выгодные условия, общение остался доволен. Однозначно буду рекомендовать. А. Б.
Добрый день, хочу поделиться отзывом по поводу покупки машины в тренде в этом салоне, Как вы знаете многие салоны хавал в том числе обманывают и навязывают ненужные до посуды, Я посмотрел все отзывы по всем салонам хавал в городе прежде чем прийти в этот, здесь они были минимальны. Сколько было моё удивление когда Мне продали H7 Haval по цене с завода такого не бывает я не поверил в начале, но из допов Мне нужна была только страховка КАСКО Что удивительно мне подарили тонировку Хотя я готова был сделать её платно и зимние колёса в подарок, для всех кто читает этот отзыв если будете обращаться обращайтесь только к Жижирину Дмитрию Александрович, это он всё организовал по поводу других менеджеров ничего не знаю но это ты молодой человек просто отличный продавец и хороший человек который не впаривает лишние услуги. Спасибо ещё раз ему огромное! Первый раз решил написать отзыв, слишком уж всё было сказочно под Новый год.
Хороший салон,отзывчивые менеджеры,помогли подобрать оптимальный вариант. Спасибо Сергею Жигулину,все отлично оформил, так сказать с клиентом на ты, все нюансы обьяснил
Сложно записаться на сервис в ближайшие дни, как минимум предлагают через неделю. Цены на шиномонтаж на 18 размер - 5 т.р., что выше среднего по городу.
Приобрёл недавно автомобиль в этом центре. Менеджер все подробно рассказал, услышал все мои пожелания, в итоге подобрали самый оптимальный вариант. Покупкой очень доволен, на То пока не был, в будущем дополню
При покупке машины ( HAVAL jolion) было все супер, вопросов нет.
Но вот СТО это полный капец
Записались на шиномонтаж за 2 недели на определенное время ( 15:00 ), при приемке машины стали уточнять время и нам сказали что ждать минимум 4-5 часов , что!?!?!?
Учитывая стоимость шиномонтажа ( 3600 ) и то что это Оф. Диллер который позиционирует себя как «гарант сервиса и качества» - я считаю что это полный провал.
5 часов менять резину, это «что то с чем то»
Покупка машина - оценка 5 из 5
СТО - 1 из 5
Отношение персонала ужастное: договаривались на одно время,но прождали в салоне более 2х часов, при этом нам предложили осматривать машину на улице под снегопадом в темноте( в 20:25). В Великом Новгороде отношение к покупателю совершенно другое.
Ужас делали ТО привез им фильтра салона и воздушный сказали что заменили все хорошо а тут через неделю плохо печка стала дуть и решил посмотреть фильтр и увидел что он не менялся и даже производитель не той фирмы.
С датчиком дождя вообще смех целый день определяли что он не работает и просидел 7 часов, попросили приехать когда запчасть привезут. Приехал и в итоге делали 4 дня машину. Потом поработало 2 дня и снова датчик дождя не работает. В общем это самое ужасное обслуживание не рекомендую.
Хороший автосалон. Представлен почти весь модельный ряд. Менеджеры не настойчивые, можно самому без них все посмотреть. Менеджеры по просьбе все объясняют доходчиво, есть тест драйв на все представленные автомобили.
Супер, объехав 3 дилеров в Питере - самый лучший. Пришлось купить машину ) клиентоориентированность от входа до выхода.... Продавец 99 уровня - Станислав, рекомендую...
1
Show business's response
А
Алексей Скиба
Level 3 Local Expert
September 3
Лучшая цена для меня на М6! Огромное спасибо Французовой Светлане, все на вышем уровне, четко без лишних слов!
Хорошие, приветливые и внимательные продавцы.
Не втюхивает, как сейчас принято, а советуют и рекомендуют это важно!!!
Понравилось, что в одном месте три разные марки продаются!!!
Успехов и мира!
История с данным автосалоном началась не очень приятно,приехав туда,нас встретила девушка на рецепшене,спросила по какому поводу мы заглянули,мы ей объяснили и попросили найти нам менеджера по продажам.Она подошла к молодым людям ,но они все были заняты,мы сказали окей,мы подождём, время нам объявили 20 минут ожидания..Спустя эти 20 мин ,нас попросили подождать ещё 30 мин ,ну и менеджер к которому она подходила,вольяжно так попивая кофе ,бросив на нас беглый взгляд ,объявил, что бы мы ждали )),соответственно мы поехали дальше. Спустя 2 дня ,мы получив предложения от других автосалонов ,решили позвонить сюда ,пообщались с менеджером Валерией девушку зовут ,она пообещала по телефону ,что нам есть смысл подъехать и она нам сделает предложение, которое нас заинтересует.Приехав, в тот же вечер она нас встретила ,и действительно ,интересующий нас автомобиль оказался по лучшей цене в городе. ПРЯМО 5 БАЛОВ ВАЛЕРИИ ЗА РАБОТУ.Но на этом история не закончилась, так как мы приехали уже перед закрытием ,нам надо было оценить автомобиль ,который мы сдаем в зачёт, и договорились это сделать на следующий день .Приехав в автосалон ,девушка Валерия нас свела с трейдынщиком ,и здесь начались ,непонятные для меня вопросы от него ,оказывается ,что данный менеджер по номеру машины не может узнать информацию )),в частности вин номер и открыть автотеку.Далее он справился с задачей ,и мы пошли непосредственно к автомобилю .У автомобиля он обошёл его по кругу ,сделал вид ,что он супер специалист ,на самом деле я вообще не понял ,почему он там работает ,руководство гоните его подальше от салона ,ну и соответственно взяв паузу ещё минут 10-15 он выдал нам результат,оценки автомобиля,который вызвал только смех .Подведя итог ,автомобиль естественно будет приобретается в другом салоне ,где цена за сам автомобиль плюс 50000 руб ,но и заберут они наш ,не по смешной цене)).Вывод-Валерия менеджер 5 балов,руководитель её (тоже с ним общались )4 бала железно ,поставил бы 5 -сделка не состоялась просто.Любитель попить кофе 2 бала,трейдынщика гнать и подальше.
Обслуживаю свою Киа тут уже 6й год, с момента покупки.
Все честно, быстро и без лишних "предложений", накручивающих цену.
Базовые услуги чуть дороже, чем в других местах, зато в качестве я уверена.
Show business's response
Илья
Level 12 Local Expert
August 21
Лучший автосалон в Питере. Менеджер Николай отлично помог с выбором авто. Оформил покупку в кратчайшие сроки.
Отношение к клиентам - выделить человека нам не смогли, хотя в 4 продавьца мило беседовали кучкой
1
Show business's response
А
Алексей
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Пришли в авто салон без записи к нам тут же подошёл менеджер Николай Матвеев у нас уже было предложением от другого автосалона , нам сделали еще выгоднее предложение все подробно объясняли на всех уровнях сделки , менеджер очень вежливый и отзывчивый, отвечал на все наши вопросы максимально разъвернуто . Приобретали Haval Jolion в подарок дали сертификат на ТО0 , после всей сделки менеджер периодически звонит и интересуется всё ли хорошо , мелочь а приятно . В заключении хочу сказать что автосалон очень хороший, советую покупать машин у этого автосалона и вам очень повезет если вы обратитесь к Николаю Матвееву это действительно достойный менеджер