Maps • Novosibirsk • Food and lunch delivery services

Харакири

107 reviews

Novosibirsk, Leninskiy City Administrative District, mikrorayon Gorskiy, 48/1

Add photo or video

Address

This business moved to:

Novosibirsk, ulitsa Permitina, 24А

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Cuisine:chinese, japanese

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Rate this place

Кирилл Кузнецов

Level 3 Local Expert

Раньше очень любил это заведение, всегда вкусные суши, всегда отзывчивая поддержка, но в последнее время начались какие-то проблемы. То курьер опоздает (не укладывается в указанное ими же время доставки), то суши не совсем вкусные, в последний раз заказали с девушкой сет, в который входил Киото XL с лососем, лосось был весь тусклый, без запаха, без вкуса, видно, что рыба старая, после обращения в поддержку они провели там какую-то проверку и сказали (как неожиданно), что «рыба свежая, возможно РИС впитал всю влагу и поэтому эти роллы приехали такими и вообще виноват поставщик, а не мы, сырьё отличное, мы молодцы, а вы там давитесь этими роллами с некачественной рыбой и мы вам ничего возвращать не будем и никакой скидки на следующий заказ не сделаем, мы-то молодцы, а от поставщика мы откажемся, спасибо за обратную связь» (не слово в слово, там же все очень вежливые, но суть такова), ну раз теперь такое отношение к потребителю и постоянному клиенту у этого заведения, то никакого дальнейшего смысла заказывать тут я не вижу. Если вдруг кто-то из руководства увидит это, то заказ был N331, сделан 23.07.2022 в 19:21 по Новосибирскому времени, диалог с поддержкой произошел примерно в 20:45 и перетёк плавно из телефонного разговора в вотсап, так что и скриншоты имеются

Елена

Level 5 Local Expert

Вот уже 15 лет заказываем роллы и суши в Харакири. Раньше часто посещали рестораны, но после закрытия заказываем с доставкой на дом. Все всегда привозят свежее, вкусное и вовремя. Хочется пожелать Харакири, не снижать планку, чтобы у ваших клиентов не появлялось желание попробывать роллы и суши у конкурентов.

Гений

Level 3 Local Expert

Суши пришли как попала, соус по всей коробке рамазан, суши все перевёрнутые, так ещё и как каша , позвонили, сказали как будет решать эту проблему сказали можем поменять заказ ждать 3 часа,другого варианта не предложили,хотя заказывали на день рождения. Ужасное отношение и суши, настроение всё испортили. Отстой больше заказывать не будем тут 👎👎👎👎