KDmarket.ru

4.0

802 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Приобрёл смартфон Samsung в ноябре 2024г., на него действует гарантия 1 год. Пару месяцев назад перестала работать быстрая зарядка не по моей вине. Взяли на диагностику, спустя неделю, сказали что это не гарантийный случай и что за ремонт надо отдать 6400р. и сказали если будете делать ремонт в другом месте, то слетит гарантия... Лишний раз убеждаюсь, что в этом месте больше никогда не буду приобретать смартфон и советовать другим!

Show business's response

Никита

Level 5 Local Expert

Лучшие цены на продукцию Apple в городе. Большой ассортимент. Качественная и приятная консультация онлайн на сайте. Минус одна звезда за агрессивное навязывание дополнительной гарантии (не только в этом магазине, но и по всей сети в городе). Это единственное что портит впечатление о покупке.

Show business's response

Андрей Маловатов

Level 8 Local Expert

14.06 покупали в подарок смартфон - цены хорошие, но не приятное впечатление осталось от качества обслуживания продавца, который уверенно утверждал, что при покупке НЕОБХОДИМО оформить дополнительную гарантию со страховкой. После звонка в службу поддержки, где такую необходимость опровергли, продавец, вместо того чтобы извиниться, стал утверждать, что я его оговариваю и он ничего про необходимость страховки мне не говорил.

Show business's response

Polina

Level 4 Local Expert

Это тихий ужас. Был сделан заказ телефона, так как его не было в наличии. Доставили в магазин на площади. Когда пришла за заказом, встретил парень, уточнил с какой модели перехожу, предложил помочь перенести данные. Дополнительно пробил блок питания и защитное стекло. Заказ был совершен на 110 тыс. рублей. В конечном итоге озвучили сумму в 140. При вопросе откуда такая цена, начали втирать про обязательную гарантию почти в 15 тыс. рублей, ведь через полгода телефон просто перестанет работать, что блок стоит почти пять тысяч. Продвижение гарантии было очень агрессивным. Без её покупки просто отказывались отдавать телефон, пугая, что через полгода его обслуживание не будет возможно. От гарантии отказалась, от телефона, кстати, тоже.)

Show business's response

Кристюша

Level 3 Local Expert

Из всех магазинов электроники, существующих в Калининграде, всегда выбираю исключительно эту сеть. Все сотрудники компетентны, с радостью и терпением отвечают даже на самые глупые вопросы. Хочу отметить сотрудника Максима, очень приятный молодой человек, умеющий расположить к себе клиента и грамотно по полочкам всё разъяснить. Так же, хочу заметить, что несмотря на большую популярность этого магазина в нашем городе, ассортимент и цены каждый раз приятно удивляют - владельцы не пользуются востребованностью и работают на качество.

Show business's response

Svetlana Moskaleva

Level 12 Local Expert

Добрый вечер! Покупали сегодня дочке наушники в магазине на Баранова, 30 в Эпицентре, подошли сами к продавцу девушке, спросили про цену на ценнике это цена за наличный расчет или безналичный, она сказала что по безналу прибавляется еще 5%. Сняли деньги и пришли покупать, продавец разговаривала очень недоброжелательно, таким пренебрежительным тоном, когда хотели уточнить в чем разница в наушниках за 11900 и за 15000, она можно сказать нахамила, сказав в смысле вы не понимаете что такое шумопоглащение! Выбрали наушники за 11990, подходим на кассу и нам озвучивают цену 12450, сказав что цена поменялась. Когда мы сказали что по закону прав потребителей, они обязаны продать нам товар по той цене, которая указана на ценнике, девушка продавец с таким недовольным видом чуть ли не швырнула в нас данными наушниками. Больше нет желания приходить в этот магазин и общаться с такими продавцами!

Show business's response

Яна П.

Level 3 Local Expert

Добрый день) Приобрела у вас iPhone 14 - просто удивительный! Я долго выбирала между разными моделями, но остановила свой выбор на этом, и не пожалел. Дизайн просто потрясающий - элегантные линии и стильный внешний вид сразу привлекают внимание. Экран яркий и четкий, цвета насыщенные, а разрешение впечатляет. Также хочу отметить, что персонал довольно вежливый и располагающий👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Конечно же рекомендую!!!!

Show business's response

Артак Оганнесович

Level 3 Local Expert

13 февраля решил купить Iphone 16 Pro 256 ГБ за наличный расчет. Позвонил в KD Market. Менеджер озвучила стоимость 112990 рублей и гарантию на заводской брак 1 год, а так же сказала, в каком салоне телефон есть в наличии, и я забронировал телефон. Вечером подошел, чтобы забрать отложенный телефон. В салоне долго искали и нашли с трудом, хотя забронирован был на моё имя. Продавец заполнил документы, в конце, когда нужно было оплатить покупку, продавец озвучил стоимость 139990 рублей. Я был в недоумении. Спросил, в связи с чем такая разница, ведь мне по телефону озвучили 112990 рублей , на что продавец ответил, что это сумма с дополнительной гарантией. Я сказал, что доп. гарантия мне не нужна, а необходима только стандартная гарантия. Продавец снял доп. гарантию, сделал скидку и озвучил цену в 132000 рублей. Я еще раз сказал, что мне нечего не нужно, только телефон и обычная гарантия на заводской брак. На это продавец сказал, что если цена 112990 рублей, то будет один нюанс: если не буду брать доп. гарантию, то в случае, если телефон будет заблокирован из за санкций, и на нем не будет работать сеть, Wi-Fi, блютуз, то это не будет являться гарантийным случаем. На вопрос: почему не гарантийный? ответил, что это из-за санкций. Решил в этом магазине не покупать и поехал в другой. В TooSim продавец Андрей четко и грамотно ответил на все вопросы, объяснил все различия телефонов для разных регионов, а опытный мастер Павел объяснил, с чем может быть связана поломка, о которой говорили в KD Маркете. Оказалось, что это серьезная поломка, связанная с двумя частями платы, которые закреплены между собой. А в KD такую серьезную поломку хотели замаскировать под предлогом наложения санкцией. Цена в TooSim была, как на сайте, без дополнительных накручивании и гарантия полноценная на 1 год. Я был очень рад, оплатил покупку и с радостью поехал домой. Огромное спасибо работникам TooSim, вы лучшие.

Show business's response

Владислав Долгополов

Level 3 Local Expert

Покупал в марте себе iphone 14, это был мой первый из серии айфонов. Сам телефон работает без нареканий с него и пишу. Персонал очень классный, со всем помогли и очень дружелюбные по отношению к посетителям и покупателям. После покупки остался довольный, недавно и айпад брал там же. Всем советую. Лучший магазин по соотношению цена качество!

Show business's response

Семен Медведев

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Прямой обман при покупке смартфона. С лицом знатока затирают, что я ничего не понимаю, и что если не купить дополнительную гарантию на программное обеспечение, то телефон 100% превратится в кирпич при обновлении ОС. И это с iPhone-ами, с которыми в жизни таких проблем не было. С надменным видом пугают что что-то обязательно с телефоном пойдет не так, а вот если еще 20-ку за гарантии отдать, тогда кдМаркет с барского плеча покроет все проблемы. Магазин испортился, слава богу в городе еще остались нормальные, которые мозги не делают, но в КД я больше ни ногой

Show business's response

Валерия Сергеева

Level 5 Local Expert

Персонал 0 из 10 Просидели 20 минут , с учетом того , что заранее бронировали , три сотрудника стоят с одним клиентом болтают Жарко , душно , за ожидание никто не извиняется Желания покупать что-либо еще нет Хотелось вообще психануть и уйти , чтобы не приносить прибыль этому заведению

Show business's response

Михаил Комаров

Level 9 Local Expert

блин, прекрасный магазин, цены дешевле нежели в других магазинах, персонал добрый, все подскажет покажет, много скидок и персональных акций, очень удобно)) разнообразие товаров есть, каждому подберут

Show business's response

Иван Дячук

Level 3 Local Expert

Обслуживание клиентов на высочайшем уровне - дружелюбные и компетентные сотрудники всегда готовы помочь. Благодаря этой компании я всегда могу быть уверен в качестве и надежности техники. Рекомендую всем обратиться к этим профессионалам - вы не пожалеете!

Show business's response

Lensy

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Покупала примерно пол года назад мак бук, пользуюсь до сих пор, очень довольна, так как был отличный сотрудник который проконсультировать все, отвечал на вопросы грамотно, зная свое дело! предложили гарантию и естесвенно приняла и не жалею, было выгодно) я к вам еще вернусь за наушниками😂

Show business's response

Лилия

Level 3 Local Expert

Всегда радуют ребята ассортиментом, а также высоким уровнем обслуживания. Консультанты вежливые и компетентные, приятные скидки и бонусы, рекомендую от души)

Show business's response

Лилия Майорова

Level 2 Local Expert

Очень любим этот магазин и часто делаем там покупки! Удобное расположение, вежливые и грамотные консультанты. Регулярно пользуемся также и сайтом КДмаркета, заказать быстро и просто, нет проблем с доставкой. Крутые скидки и акции.

Show business's response

Артем Савинов

Level 4 Local Expert

Чтобы купить телефон (без кредитов), необходимо иметь устойчивую психику, чтобы 20 минут говорить продавцу, что тебе не нужна страховка за 11т.р. Продавец с пеной у рта доказывает, что OLED экран айфона прогорит через полгода, что устройство в 70% случаев заблочится, т.к это параллельный импорт. И починить могут только они во всем городе. Вопрос - зачем вы тогда продаете такие устройства? Развод для доверчивых. Опять же, 1 год гарантии по защите прав потребителя никто не отменял. Гарантийный сертификат, кстати, так и не положили, только чек. В общем, в кдмаркете больше покупать ничего не буду.

Show business's response

Михаил ..

Level 5 Local Expert

Позвонили по телефону в сервисный центр, что бы уточнить есть ли в наличии запчасти на телефон. Наличие запчастей подтвердили, назвали цены на них. По приходу в магазин (пл. Победы 4) сотрудник в сервисном центре спросил какие цены мне назвали по телефону (я решил сказать, что не помню), на что сотрудник назвал совершенно другие цены в большую сторону. В этот момент я его поправил и сказал: "а как так за 1 день цены выросли в полтора раза, ведь вчера мне ваша сотрудница назвала другие цены". На что сотрудником был дан ответ: "нет доказательств". И сказал, что это поставщик поднял цены,что вызвало смех.

Show business's response

Георгий Таранов

Level 4 Local Expert

KD Market уже не тот… Заказал игровую приставку Sony Playstation 5 slim EU ( обратите внимание, европейку) По телефону, уточнил, что мне нужна конкретно европейская модель, менеджер подтвердил информацию. После чего, в этот же день я приезжаю в магазин, находящийся по адресу: Г. Калининград ул. пл.Победы 4 Менеджер магазина, начинает активно навязывать (впаривать) внутреннюю услугу магазина, касаемо гарантии, на что я сразу же отвечаю нет! Вместо того чтобы, упаковывать товар, он снова начинает мне рассказывать о «Невероятной Гарантии» и спрашивает у меня почему я отказываюсь от неё. Почему я должен приводить аргументы сотрудникам магазина???🤨 После чего, он всё равно считает мне итоговую стоимость , включив стоимость гарантии и спрашивает меня, оформляем с учетом гарантии? Я стоял в недоумении, когда человеку 2 раза уверенно отвечаешь словом «нет», но все равно тебя не слышат и пытаются сделать по своему! По всем понятным нам причинам) После покупки данного устройства, я обнаружил некорректный товарный вид упаковки, а именно( вскрытая коробка, потертости, порезы) После того, как я вернулся домой, начал сразу же фиксировать всё на видео, потому что начали закрадываться сомнения. Очень было похоже, что данное устройство уже было в использовании. После чего, планирую подключить устройство и обнаруживаю вилку другого формата) Арабская вилочка 👍 При том, что на сайте у магазина была в наличии только европейская, японских не было в наличии, только под заказ. Но каким-то чудом она оказалась в конце концов у меня, конечно же мне никто не дал переходник на данную вилку! Самое, что интересное в чеке пробили как Европейскую, а по факту всё наоборот. У меня уже не было никакого желания, что-то подключать. В конце концов, я хотел просто сдать её обратно, (когда обнаружил, что это не европейка) И просто напросто получить возврат средств, на что мне ответили, что необходимо написать претензию магазину и юристы будут её рассматривать, но с вероятностью 95% вам откажут, так как данное устройство является, специальным, особым и вернуть средства могут только в том случае, если в приставке будет присутствовать заводской брак. Пришлось просто с этим смириться, забрал переходник и подключил данное устройство. К работе приставки вопросов нет, пока всё работает исправно. Но очень много вопросов к KD Market, который теряет своих клиентов и репутацию! Настоятельно не рекомендую связываться с данным магазином! Потратите свои нервы и время.😒

Show business's response

25774 Бабенко

Level 7 Local Expert

Ужас! Ужас ! Ужас! Впаривают страховку!!!!!!!!!!Не советую Сделали онлайн заказ через сайт магазина, приехали прождали 2 часа приходит наша очередь и женщина консультант начинает задавать вопросы: А вы сравнивали наши цены,с другими сетями магазинов? Ответ наш конечно сравнивали и женщина начала говорить чтобы купить там в другом магазине не буду называть) нужно купить аксессуаров на 15 тысяч или же вам не продадут айфон, после выше сказанного женщина начала говорить про страховку и сказала что ее необходимо заплатить или я вам айфон не продам!! Ну мы собрались и ушли! И еще прождали 2 часа в очереди и ушли не счем вообще не советую тут брать купил в другом магазине без всех этих страховок работает отлично!!!!!

Show business's response

Андрей Лубнин

Level 9 Local Expert

отвратительное отношение к своим клиентам. Ранее покупали разную технику - проблем не было. НО, в прошлом году, в начале года купили телефон за 190'000 руб., продавцы настойчиво рекомендовали взять защиту (доп. гарантия) на ДВА года, на случай физических поломок с дорогим устройством. Чётко проговаривая, что ДВА года можем не переживать за проблемы с телефоном. заплатив за данную гарантию более 40'000 руб. Прошло чуть больше года (1 год и 3 недели), на телефоне поплыл внутренний дисплей. в ремонте отказали, т.к. в доп. гарантии указано, только 12 месяцев. Согласились вернуть деньги за не использованный срок псевдогарантии ~ 5000 руб. Специально ввели в заблуждение и впарили эту гарантию. Ремонт стоит 35"000 руб., смысла нету брать такую дорогую гарантию, эту же сумму можно рассчитывать на вложение в ремонт в течении года. Брали в "Европе". Спасибо за такое отношение к покупателям. Надеюсь мой опыт убережёт кого-нибудь от покупки в данной сети.

Show business's response

лиля

Level 2 Local Expert

Чудесные работники, хорошие цены и стерильная атмосфера. На любые вопросы дают профессиональный ответ. Всё качественно и удобно. Обязательно вернусь сюда ещё!

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Конкретное навязывание не нужных услуг. Рассчитано для совсем ничего не понимающих людей. Продавец на кассе не может правильно посчитать купюры, типо не хватает 5000 рублей ., пересчитал и даже не подумал извиниться. Больше обращаться в эту контору нет желания.

Show business's response

Evgeniia Vasina

Level 3 Local Expert

Жаль потраченного времени. Сделали предзаказ по телефону(тк мы уже были в нескольких филиалах и знали о всяких необязательных страховках и доп услугах), специально была уточнена стоимость телефона, как указана на сайте, нам подтвердили и сказали, что поставили на него бронь. По приезде оказалось, что еще нужно оформить страховку стоимостью 17 т.р., «а то есть проблемы с айфонами для Японии», даже фото показали, когда мы отказались от всех страховок нам продолжили рассказывать страшилки, что через год телефон превратится в кирпич и не будет подлежать ремонту. Мы отказались вообще там покупать, ужасный прессинг и попытки вызвать страх у людей, как будто общение с коллекторами Дальше продолжились странные вопросы: - как мы будем обращаться с телефоном и тд, чтобы предложить доп услуги - как мы относимся к рассрочке(хотя мы приехали с наличными, о чем сразу сообщили) Абсолютно нет претензий, когда продают дополнительные услуги, но то каким способом это делают: через страх, унижение какое-то, как будто ты что-то должен продавцам, хотя уже приехал с определенной суммой на руках и все, что нужно - это совершить сделку, просто мерзко По итогу просто потратили время на дорогу…

Show business's response

Владимир Кублицкий

Level 20 Local Expert

Хотел купить телефон, но не смог. Менеджеры говорят разную информацию, что ввело меня в заблуждение. Передо мной были покупатели, но очень долго общались т.к. не могли понять продавца. Не рекомендую.

Show business's response

Г В

Level 4 Local Expert

А вот мне повезло в данном магазине. Покупал б/у телефон, скажу сразу, недешевый. Все грамотно объяснили, показали и рассказали. Сделали скидку. Пришел домой, а у телефона не работают вспышка на камере. Утром еду в сервисный центр, где меня встречает очень приятная и компетентная девушка и сдаю телефон. Ну, думаю, это капец, сейчас все это затянется на месяц, но девушка обещает решить вопрос в кротчайшие сроки. И вечером мне уже поступает звонок, с предложением возврата денежных средств или обмена. Я прямо не поверил в это. Мчу в сервисный центр, беру акт и в магазин, где мне тут же меняют телефон и делают скидку в 3000 руб. Я остался очень доволен, что обратился в этот магазин.

Show business's response

Дарья Ставская

Level 4 Local Expert

Купила телефон тут, продавец помог выбрать подходящую модель, подсказал, как лучше настроить функции безопасности. Очень удобно, что здесь есть собственный сервисный центр и доп.гарантия

Show business's response

gismophone

Level 2 Local Expert

Навязывают услуги. Это очень бросается в глаза, тебя всячески уговаривают и настаивают на всевозможных допах, запугивают различными проблемами типа "кирпича" и тп. Испытал на себе и видел на других посетителях. Один мужчина не выдержал, попросил скорее завершить покупку и закончить этот цирк. Продавцу не понравился тон, началась перепалка. Очень все это не понравилось. Это скорее всего т.н. корпоративный принцип магазина. Upd. 21.12.2024, магазин на Пл. Победы. Продавца два: бородач и школьник (внешние характеристики). Но меры вы не примете)

Show business's response

Александр Станкевич

Level 4 Local Expert

Заказали отцу Google Pixel 8 Pro, заказ был оформлен в торговый центр "Эпицентр". Мало того, что телефон в итоге привезли в магазин на Плазу, так ещё умудрились вскрыть и выставить на витрину. Потом очень долго втюхивали страховку, от несуществующей блокировки , так как , мол телефон по параллельному импорту , ещё и заблокируется через три месяца, ввиду того, что на нем какой то "туристический режим" и без страховки нам его не заменят (вопрос, смысл менять новые телефоны каждые три месяца и продавать аппараты , на которых точно заблокируется сотовый модуль), страховка стоит 10 тысяч рублей, повторю, от несуществующей блокировки! Сам владелец пикселя , и первый раз слышу о таком . В итоге было принято решение развернутся и больше ни при каких обстоятельствах не посещать данный "храм" техники.

Show business's response

Михаил П.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Персонал быстро помог с выбором, всё в кратчайших сроки оформили . Так же, персонал очень приветливый и отзывчивый, чего редко встретишь в наше время в данной отрасли. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Илья

Level 4 Local Expert

Продавцы полный ужас, выбесили. 28.12.2024 покупали Apple Watch SE 2 Перед покупкой, сказали есть в наличии нужный цвет в Плазе, приехали, такого цвета, нет, сказали есть на Площади Победы, а то что там было, самые ужасные и навязчивые продавцы… -Давайте вам оформим доп гарантию? -Не надо -А у меня тёща задела часами противень и часы лопнули -Не нужна нам ваша гарантия! А что вы будите делать, когда разобьете часы? Ну просто ужас продавцы, пытаются развести на гарантию, раз сказали нет, два сказали. Перед нами было два человека в очереди, всё очень долго, потом он начал своим пришедшим друзьям рассказывать как он в рейсе длительностью 8 месяцев получал копейки, а сейчас намного больше зарабатывает в кд маркете. Магазин не рекомендую, поберегите свои нервы, обходите магазин стороной!

Show business's response

Берестнева Светлана

Level 5 Local Expert

Какие же настойчивые консультанты, это просто ужас, испортили все впечатление от покупки айфона. Пришли с сыном покупать айфон 15+, для нашей семьи это довольно дорогостоящая покупка, но в итоге на кассе вместо 82 тр, меня заставляли оплатить 94тр, навязывая самым наглым образом доп страховку, якобы через год айфон после обновления не будет работать, что он выпущен для Индонезии и в России сеть ловить не будет. Для наглядности парень показывал мне фото клиента, который приходит к нему якобы 2 дня назад, у которого на Айфоне ошибка сети и данную ошибку исправить нельзя, она не ремонтируется ни в каком салоне. А если я куплю эту доп гарантию, то мне заменят на новый айфон либо вернут деньги полностью. Уверена, что такое фото есть у каждого консультанта. Минут 15 перепалки, пришлось даже повысить голос, чтобы отказаться от этой страховки, консультант спрашивал "Вы что меня не слышите? Как Вы пользоваться Айфоном будете!?', а я говорю "А Вы меня слышите?" Это просто УЖАС!!! ДАННЫЙ МАГАЗИН НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. В Калининграде есть и другие с такими же ценами, например g8, изначально хотела там купить, так как уже заранее почитала отзывы о kgmarket, но мне нужен был магазин, который работает до 21ч. Вышли из магазина без праздничного настроения. Но благо когда начали настраивать айфон, оно появилось. К телефону претензий нет, он прекрасен.

Show business's response

Татьяна А.

Level 3 Local Expert

Покупали телефон дочери сегодня в магазине КДмаркет в Балтия Молл. Все радостное впечатление от приобретения гаджета было подпорчено обслуживанием продавца. В момент покупки что-то невнятно пробурчал про доп сервисы на плюс 6 тыс рублей, потом завел про какие-то Эмираты, что через полгода будет ловить арабское обновление. После того как пробил чек, бросил телефон на прилавок без коробки и на мой вопрос с нескрываемым пренебрежением пояснил, что вообще-то все сначала проверяют телефон, включают его ... после проверки нами телефона не предложил впаковку, пакет. За уровень обслуживани минус 2 звезды.

Show business's response

Коля

Level 3 Local Expert

Отзыв о магазине "KDmarket" К сожалению, мне пришлось столкнуться с крайне неудовлетворительным обслуживанием и обманом со стороны магазина "KDmarket". При покупке товара с дополнительной услугой (страховка/премиальное обслуживание) мне была предоставлена информация, что страховка действует в течение трех лет. Однако позже я узнал, что на самом деле она ограничена только первым годом, и мне не была предоставлена полная информация о том, как работает этот сервис. Когда я попытался решить проблему с магазином, мне отказали в возврате денег за неоказанную услугу, ссылаясь на то, что я якобы был проинформирован и получил сертификат, подтверждающий обслуживание. Однако никаких документов мне предоставлено не было, и я не подписывал никакие бумаги, подтверждающие эти условия. Также, когда я потребовал разъяснений, выяснилось, что сотрудники магазина просто утверждают, что мне озвучили условия, но никаких доказательств этого предоставить не могут. Дополнительно, мне сообщили, что срок подачи претензии пропущен, несмотря на то, что я не мог знать о нарушении своих прав до окончания срока действия страховки. Все это создает впечатление, что магазин занимается недобросовестной торговлей и не выполняет свои обязательства по предоставлению полной и понятной информации о товаре и услугах. Считаю, что магазин "KDmarket" не выполняет свои обязательства перед клиентами и не заинтересован в разрешении спорных ситуаций. Я настоятельно не рекомендую обращаться в данный магазин, так как рискуете столкнуться с обманом и неуважением к своим правам Кому предоставляли такую же информацию, прошу связаться со мной @ xDxDxDlm В телеграмм

Show business's response

Антон Закревский

Level 9 Local Expert

Вчера пришли покупать iPhone 14. На сайте цена была 62.990₽, на фоне конкурентов супер. Выбрали цвет, продавец предложил купить аксессуаров, что мы итак собирались сделать. Телефон+чехол+стекло+блок питания = 80.000₽ 🤯 Слов не было… На вопрос «почему так дорого» продавец ответил, что такая цена у аксессуаров. Блок питания Baseus 20w не может стоить 3500₽! В итоге отказались брать аксессуары, решили взять только телефон. Но, почему-то, цена снизилась лишь до ~75.000₽ (на сайте 62.990₽). Я поинтересовался, откуда надбавка в 12.000₽? Ребята сказали, что это гарантия от Apple, что очень часто айфоны при включении ломаются (показали кучу видео). То есть парень-продавец решил не говорить мне о дополнительной необязательной гарантии, а просто добавил 12 тысяч к ценнику телефона за то, что это якобы гарантия Apple, хотя должна быть гарантия от магазина и бесплатная еще. Вывод: отношение продавцов, как будто они дарят свои телефоны, а не продают (говорят тихо, недовольно, осталось только лицо скривить), надбавки к ценникам телефонов без моего ведома, накручивание гарантий. И ладно бы вопрос 2-3 к, но не 15! В итоге пошли в g8market, купили за 64.000₽ с гарантией магазина и с хорошим отношением))

Show business's response

Писклова Виктория

Level 3 Local Expert

Добрый день, покупала часы, очень довольна. Продавцы подсказали, подобрали то что нужно! Всем советую! Еще вернусь за телефоном и наушниками!)

Show business's response

Татьяна В.

Level 2 Local Expert

Если покупать продукцию Apple , то только в этом магазине. Добродушный и отзывчивый персонал, оперативно доставили со склада нужный телефон. Рекомендую!!!

Show business's response

Кира Д.

Level 4 Local Expert

Начнем с того, что планировалось приобрести 16 iphone pro именно в kdmarkete, так как у них было повыгоднее в цене, чем в других местах. Когда я пришла в первую точку kdmarket в тц «Европа», то там в наличии не было нужного цвета этой модели. Мне дали номер службы поддержки и сказали уточнить у них наличие по городу. Служба поддержки просто сбрасывала звонки, дозвониться до них невозможно. Пришлось идти в другую точку, которая находится на площади. И бинго, там была нужная можель в нужном цвете. На этом плюсы закончились. Цена в физическом магазине почему-то отличается на +2000 тысячи от цены на сайте. Также при разговоре с продавцом выяснилось, что при оплате безналом +3%( видимо законы рф этой компании ни по чем). Ну и конечно же продавец в агрессивной форме стал навязывать доп.гарантию. Запугивал тем, что через год телефон станет кирпичем и прочая ерунда. Когда продавец услышал отказ от страховки, то просто отказался показывать телефон. Никому не советую что-либо покупать в kdmarket. Вы либо сталкнетесь с отказом в покупке без доп.гарантии. Либо вам придется долго и нудно спорить с продавцом, чтобы просто купить товар без доп.услуг.

Show business's response

Aааа.А

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание. 30мин что-то неуверенно бормотал под носом продавец -консультант, уверял, что новый айфон полетит через полгода, берите а-ля «страховку» на 10.000₽ и все будет ок. Ценников нет, приходится постоянно спрашивать, переспрашивать что-то сколько стоит… Приобрела айфон в другом магазине при отличном обслуживании.

Show business's response

Валерия П.

Level 5 Local Expert

ТЦ Европа. Интересовал телефон Samsung s24 ultra 512gb. На сайте и в магазине цена указана 102 тыс руб, по факту на год рассрочка составляет 130 +/- тыс., хотя в иных магазинах техники рассрочка без переплат. Замануха. Притом, что был только витринный образец... бадумпс! Открываю при продавце ямаркет, указывая, что сплиты равномерно распределяются и без переплат, выходит дешевле, чем они впаривают со страховками.. "Ну вы же не знаете, что вам придёт, а тут сразу забрали.... и страховку на два разбития вам никто не даст, разбили и считайте, что окупилось!". Лишь бы впарить страховку. Впечатление, словно цыгане тебя зомбированные окучивают. А ещё консультант: от себя могу предложить чехольчик....... ммммда. Под предлогом рассрочки мой паспорт был сфотографирован сотрудником магазина, отправив заявки на предоставление кредит в банк... а где гарантии, что мои паспортные данные не будут переданы пятым и десятым лицам? Учитывая некомпетентность ваших сотрудников. Обратной связи по указанной на сайте почты - нет. Замечательный, блин, сервис. Прочла отзывы уже после личного визита в магазин. Шарашкина контора.

Show business's response

Инкогнито 5755

Level 2 Local Expert

Магазин в Европе отвратителен, Обслуживание отвратительное, заказали телефон с определёнными параметрами, продавцы сказали что его доставят через два часа в магазин, ждали, подходили несколько раз, телефона не было. В итоге сказали, что точно приедет утром, приехали утром в магазин - ииии, нам сообщили, что наш телефон вчера продали, так как мы не подошли!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Просто идите в другие магазины

Show business's response

риа лубенченко

Level 3 Local Expert

Покупала iphone15 в августе 2024 года, вместе с телефоном преобрела защитное стекло за 2000, с гарантией на год, с условием если разобьётся замена будет стоить 300 р, пришла в январе 2025, оказалось что никакую гарантию продавец не оформил , те просто на просто обманул.

Show business's response

Евгений С.

Level 6 Local Expert

Руководство компании, плохо вы проводите работу с сотрудниками, ситуация 1 в 1, Плаза 01.04.2024 время 19:43 интернет заказ 34986. Продавца предупредил что оставлю отзыв. Был без бейджа и представился как «Кирилл». Очень уверенно рассказывал что ваша компания торгует айфонами которые заблокируют через 3 месяца и гарантия которая дана законом РФ не работает в данном случае - что является полнейшим бредом и чистым разводом доверчивых покупателей на доп. Страховку. Но скажу одно, брал день тому назад на Балтии мол такой же телефон 31.03.2024 номер интернет заказа 34983 и не было проблем от слова совсем. Приятный молодой человек, всё чётко и быстро, а главное без нервов. Спасибо.

Show business's response

Валерия З.

Level 5 Local Expert

Пришла с целью купить iphone 14. На витрине не указано цен и в целом внешний вид можно определить только по упаковке. Окей, значит, исходя из этого я могу получить помощь у персонала. Подошла к консультанту - девушке, чтобы расспросить о наличии некоторых моделей. Получила только ответ "да", о дальнейшей информации не сообщила. Я думала, что мне расскажут про ассортимент, про цвета моделей в конце концов. Вот так я стояла в ожидании ещё какого - то контакта, а девушка занималась уже своими делами. Придется обращаться к другим точкам данной сети, надеюсь, что тянуть за язык не придется сотрудников

Show business's response

Иванна Пелымская

Level 3 Local Expert

Дружелюбный персонал. Быстрое обслуживание. Проконсультировали, подсказали какой телефон лучше. Сделали скидку😎спасибо вам!

Show business's response

Роман Карпук

Level 7 Local Expert

Цены на витрине не соответствуют действительности. Стоимость гаджета увеличивается более чем на 10 000 руб. Мифическая гарантия и прочее допы. В общем сплошной обман.

Show business's response

Екатерина Я.

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, вежливые сотрудники. Качественные товары. Пользуемся давно услугами ребят. Очень довольны.

Show business's response

Надежда Максименко

Level 4 Local Expert

Хороший сервис и цены, брала приставку Бату, курьер привез вовремя, упаковка целая , всё работает идеально👍

Show business's response

andrej o.

Level 2 Local Expert

Сегодня были в магазине в тц Европа, хотели купить 15 про макс,но очень агрессивное навязывание дополнительных услуг и гарантии отбили все желание, в итоге были вынуждены уйти и купить данный телефон в другом месте.

Show business's response

Сергей Белов

Level 7 Local Expert

Зашел случайно, увидел смарт часы, решил взять. Проверил на месте, всё в комплекте, с гарантией. Остался доволен покупкой.

Show business's response

KDmarket.ru

336 reviews