KDL
48 reviews
October 27
Пользуюсь услугами лаборатории уже несколько лет . Очень нравится теплая , душевная атмосфера, с первых шагов посещения. Администратор Снежана внимательно выслушивает мои заказы, подробно инструктирует по ценам и срокам готовности. Сразу чувствуется заботливое отношение к клиенту . Так же внимательно относится к пациенту и мед сестра Юлия . Быстро и профессионально, берет кровь из вены , во время процедуры , я совсем не испытывала боли. Анализы быстро приходят на почту, это очень удобно . Хочется еще раз выразить сотрудникам лаборатории КДЛ мою благодарность🙏 Лучшей лаборатории в городе не найти.
October 30
Всегда с большим удовольствием иду в эту лабораторию. Прекрасный администратор, Снежана лаборант благодарю за золотые ручки. Берет легко с улыбкой. И всегда качественно уверена по выполнению исследований. Уже много лет только здесь сдаю анализы. По рекомендации доктора, что лаборатория независимая и все реагенты и стандарты высокого качества.
Нравится что сдаю в Сочи на следующий день базовые готовы. Лаборатория в Москве. Когда бываю в Москве сдаю тоже в KDL. Нравится , что есть скидка.
October 18
Очень нравится данный офис: удобное расположение (самый центр Сочи), персонал очень вежливый, всегда проконсультируют, помогут выбрать нужный комплекс. Взятие тоже всегда проходит просто идеально! Удобная система скидок , анализы обычно приходят раньше положенного срока.
November 18
Много лет пользуюсь услугами КДЛ, но после этого раза придется сменить лабораторию. К внутреннему сервису в самом центре претензий нет, всё быстро, вежливо, аккуратно. Претензия к срокам самого простого общего анализа крови, который нужен срочно в разгар болезни, чтобы врач смог назначить правильное лечение. Пошли вторые сутки, результатов нет. Такого разгильдяйства я еще не встречала. Пришлось пересдавать в другом центре для оперативности. КДЛ потерял свой имидж надежной лаборатории в моих глазах. Отвратительно, больше сказать нечего. Прставила бы ноль, если бы можно было
October 18
Самы лучший КДЛ из всей сетки .
На ресепшн Элеонора милая и приятная девушка , сама милота))
Важно когда тебя встречают сразу с позитивном.
Снежана медсестра, которая делала забор крови и другие материалы мега аккуратная. Профессионал! Я даже не поняла как быстро все случилось . Очень добрая и внимательная.
Атмосфера комфортная, доброжелательная.
July 19
Любимое отделение зарекомендовавшей себя лаборатории с самыми чуткими заботливыми и компетентными специалистами!
Снежана попадает прямиком в сердце своим отношением к людям❤️
Разнообразие лабораторий в городе все растет,но мой выбор неизменен☺️
October 26
Очень приятно было посетить это отделение. И на себе ощутил приветливость и доброту сотрудников. И по другим пациентам видел.
Сдавал дыхательный тест, поэтому находился в этом KDL 2,5 часа, наблюдая за работой.
Медсестра Снежана каждому все подробно объясняет с такой заботой:) и с детьми старается помочь родителям.
Прям чувствуется, что каждый пациент не безразличен. Люди уходят с хорошим настроением и это здорово 👍🏻
October 15
Если нужно сдать анализы пользуюсь предзаказом, так по времени быстрее получается. Дома выбрала нужные анализы на сайте лаборатории, заполнила данные и все. В лаборатории оплатила анализы и сдала кровь. Даже за результатами не нужно ездить, присылают на почту.
November 1
Пользуюсь только лабораторией KDL. Очень удобное местоположение. Отзывсивый персонал. Качественные, домтоверные результаты.
August 28, 2023
Приветствую! Обожаю эту лабораторию. Все чисто, светло! Девушка на ресепшен встречает с улыбкой, вежливая. Отдельное спасибо медсестре, такая внимательная, хорошо берет кровь. Мой сын восьмилетка с радостью сюда приходит, а это ценно.
1
December 7, 2023
Сдавали анализы 07.12.23 г. Спасибо большое за внимание и вежливость сотрудникам этой лаборатории. Все чисто, аккуратно, понятно и на высоком уровне. Удалось воспользоваться фланёром со скидкой. Желаем сети лабораторий развития и перспектив на рынке России.
1
June 24, 2023
Замечательная лаборатория, приветливые сотрудники. На стойке администратора мне помогли заполнить все анализы (два листа), предложили комплекс со скидкой, куда входили требуемые мне анализы. После заполнения бланка, администратор предложила мне снова перепроверить список (нашли одну позицию, которую не добавили). Оформили менее, чем за 10 минут, просто кто-то из клиентов толком не знает что ему нужно: если спрашивать по каждой позиции по пять раз, то и за час не справитесь 🤣
Медсестра ввела иглу безболезненно, кровь взяли быстро. Прихожу сюда уже второй раз и очень доволен, езжу специально с Красной поляны 👍
P.S. внизу, те, кого не устроил срок - четко написано, до 2-х дней.
Те, кто долго оформляет - возможно, много спрашиваете и задаёте вопросы, это тоже занимает время.
Хамство - возможно, как вы к людям относитесь, так и к вам. Со мной были очень любезны и доброжелательны.
Прежде чем ругаться, подумайте, может дело все же в вас? 🤔
Всем добра и хорошего дня.
2
1
August 16, 2023
Обращаюсь второй раз , первый сдавал анализ который делают только они в Сочи, но в Мск отправляют , решил сыну сдать дорогостоящую планку на аллергены , 6000+ прихожу - у нас программа не работает все сейчас писать будем , ну ок думаю всякое бывает, 20 минут по мимо того что писали обучался параллельно стажёра на мне, в итоге женщина так и не смогла в вену попасть всю руку 5 раз ребёнку протыкала, с наставлениями о правильном питании отпустила нас , даже не знаю мягко не могу их рекомендовать более .
2
2
August 8, 2022
Была первый раз в этой лаборатории сегодня. До этого регулярно посещала другую. Но KDL открылась недавно намного ближе к дому.
Приятно удивлена чистотой, доброжелательностью персонала, быстрым оформлением. Учли все мои просьбы, быстро разобрались в ситуации. Проведенные мне манипуляции были абсолютно безболезненные. Подробно объяснили суть проведенных мне действий. Получила ценные советы. Видно, что люди знают свое дело. Осталась очень довольна! Огромное спасибо Снежанне, Юлии и девушке на ресепшене, оформившей заказ.
3
May 10, 2023
Пользуюсь лабораторией кдл не один десяток лет, что случилось, почему такое отношение персонала, я пришла сдавать анализы не бесплатно в поликлинику по месту жительства, чтобы наблюдать недовольные лица сотрудников, хамаватые разговоры.10 июня при очередном посещении лаборатории в Сочи на Островского, меня встретила работница лаборатории, спросив сколько будет готовиться анализ, хотя я перед этим звонила на горячую линию мне сказали два дня, она сообщила, что до 10 дней, я бы не пошла тогда в кдл, а выбрала бы другую лабораторию, не успев назвать дополнительно скидку, она мне набирает на терминале сумму без скидки, сказав ей об этом, недовольство усугубилось. Выходки работников данной лаборатории не закончились, зайдя в кабинет для сдачи крови, другой работник стояла разговаривала по телефону, грубо сказав где мне разместить свои вещи, соответственно и кровь была взята не профессионально, вена вздута и кровоподтек, обычно у меня такого не бывает. При всей этой ситуации я забыла карту оплаты на терминале, мне даже не сказали об этом, пока я не позвонила на горячую линию. С такими работниками как Нургалиева Д. М., кто брал кровь фамилию не знаю. Не хочется ходить в лабораторию кдл.
5
1
October 18
Быстро, оперативно, чисто и вежливый персонал
October 15
Приятный персонал, взятие крови совершенно безболезненное и комфортное
August 30
Сдали анализы ,результаты пришли на следующий день , вежливый персонал
August 27, 2022
Редко пишу отзывы, но в этот раз просто не могу молчать. Может быть, лаборатория сама хорошая, но вот ее сотрудники - это ужас. А конкретно Мельникова и в. Ей нельзя работать с людьми. Понтов выше крыши, самомнение уровень бог. Самая умная медсестра в мире. А кровь ребёнку взять не смогла. Сын ещё никогда так не плакал от того, что ему просто затянули жгутом руку, а тут уже рыдал, видимо чувствует мерзких людей. Как она ему мазки изо рта и носа брала - это тоже ужас! У человека нет эмпатии, к слову. Отсутствует совсем. Больше в эту лабораторию ни ногой. Жаль что в такой лаборатории, которая принципиальна нашему врачу, работают такие мерзкие люди. Снимите корону, спуститесь на землю. Так разговаривать с посетителями нельзя (касается не только нас, но и девушки, которая пришла в лабораторию и ее не только не обслужили, но ещё и нахамили) кроме как хамством Мельникова общаться не умеет. С таким воспитанием не работайте с людьми и не беритесь брать кровь у детей.
У ребёнка ещё и кровоподтёк остался от ее зверства! Отвратительно!
Ребёнка измучила, кровоподтеки оставила, анализ так и не взяла. Администрация, задумайтесь, те ли люди у вас работают.
6
4
September 7, 2023
Очень медленно работает девушка на стойке регистрации. Это раз. Два - ошиблись в количестве нужных пробирок и предлагают ехать в лабораторию снова, чтобы дослать кровь! Это что вообще такое? КАК можно не знать сколько нужно пробирок на какой анализ?! Предложили или вернуть деньги (опять же надо приехать чтобы оформить возврат) или приехать чтобы сдать кровь
.
У меня физически нет возможности тратить еще день на поездку из красной поляны в лабораторию и обратно. Почему ошиблась сотрудница, а расплачиваться должен клиент? Первый раз обратилась - больше не обращусь и никому не посоветую.
1
August 31, 2022
Ходим сейчас в эту лабораторию и только потому,что сейчас там работает медсестра Мельникова Ирина Валерьевна, у которой большой опыт работы и подход к пациентам,особенно к малышам!!! мы доверяем и себя и детей 2 года и 9 лет,с ней детям не страшно и не больно, это самое главное, она настолько располагает к себе и где бы она не работала ,мы всегда пойдем за ней,рекомендую!!!
2
2
October 4, 2023
Самая ужасная лабаратоиия. С клиентами вообще не знают как общаться. Не могу отправить результаты анализа на почту. Самая отвратительная лабаратория,больше никогда не обращусь.
1
1
May 12, 2023
Персонал очень вежливый , ариветливый и просто хорошие позитивные люди.
В помещении чисто. Ждать долго не пришлось, людей не было.
2
July 3, 2023
Приветливый и доброжелательный персонал, быстрая готовность результатов, разумные цены)
August 3, 2022
В Сочи море лабораторий! Никогда не выбирайте эту!
Понадобился срочный анализ, от которого зависит либо срочная госпитализация, либо срочная лекарственная Поддержка. Сдала 1.08.2022 в 9:00. Сейчас 3.08. Анализ не только не сделан, но и потерян. При сдаче обещали результат на следующий день. В чате поддержки - потерпеть и будет в 21:00. Утром 3 дня дозвонилась в Москву- результат потерян. Я потеряла 3 дня и время- которое в данном случае решающее. Анализ в сочинских лабораториях делается 1 день!
1
2
August 4, 2022
Пришла сдать анализы крови в 14:22, причём на достаточно большую сумму , в итоге получила отказ со словами кровь надо сдавать за пол часа до закрытия , а я ещё успевала , после слов о том что ещё пол часа до закрытия не настало , получила ответ курьер уехал , я все понимаю ,но тогда ставьте информацию о том что вы закрываетесь не в 15 , а в 14, и не заставляйте людей ехать 3 часа по пробкам , что бы услышать , а нет извините , курьер ещё в 14 уехал .
2
2
July 27
Замечательный персонал
1
April 20, 2022
Зарекалась больше не пользоваться их услугами. Сдала анализы, уточнила точно через сутки готов результат? Меня уверили, что да. Я записана к платному врачу, которого ждала неделю, раньше анализы сдать не могла т.к болела. Но через сутки результатов нет и не будет, как и моего приёма. Если кому неважно сколько они готовятся то их услугами пользоваться можно, но если вам срочно, не верьте заявленному
3
2
November 23, 2022
Хорошая клиника для сдачи в центре города. Только очереди бывают большие, потому что нa ресепшн как-то вообще неспеша работaют… а ведь у людей есть и другие дела.
January 21, 2023
Очередь большая, ожидание составило только оформление около часа. Один компьютер, один администратор. Не рекомендую, в следующий раз воспользуюсь другой лабораторией.
1
November 1
Все прекрасно
September 7, 2021
Отвратительно, час оформляют 1 человека, ничего не знают, спросила делают ли днк на цмв сказали да, в итоге отстояла очередь из двух человек в течении полтора часа, подошла моя очередь, подошла опять первая девушка и мне говорят ну подождите, так в итоге девушка не смогла найти тот анализ что мне нужен, видимо вообще не понимает что делает,а что нет эта Лаборатория! При том что у них на сайте есть все эти анализы, жаль что берут непонимающих людей на работу🤷♀️ и маски не было у девушки вообще, никого не просили ее одеть, для меня принципиально что бы не заразиться ни от кого, так как сложно хожу беременность!
4
1
February 2, 2022
Раньше такого не было,пользуюсь лабораторией три года.Сдала анализ на ХГЧ готовность сутки.Пошли вторые,мне объявили что ждать ещё 3 дня.Как?У меня запись к гинекологу с анализами.Врача ждала месяц,а тут простейший анализ 4 суток.Кто оплатит такую неустойку?Пропустила врача,а ждать времени нет.Речь идёт о внематочной беременности.Буду подавать в суд.На договоре стоит сутки,ну ладно 1.5 но ребята,не 4 же.Беспредел
3
July 20, 2021
Сегодня утром я пришла в 8-15 для сдачи анализа. Девушка за стойкой начала оформлять договор и тут моему негодование просто не было предела. Со мной (Одной) заключили три договора, каждый раз у меня просили паспорт, на мой вопрос, о ом что все данные уже Есть в компьютере я заполнила анкету, куда выписала все свои данные. Мазки в данном пункте не берут, а выдают материал для мазка, который надо взять самим где угодно, но только не в э ом помещении потом эту пробирку надо опять принести и сдать в этот пункт. А это время, а это вообще к чему. Из за того, что девушка на приёме много и долго печатает, собирается безумная очередь, все толпятсч в маленьком коридорчике, не соблюдая ни каких ограничений и дистанции по ковиду. В результате я про была в данном пункте с 8ми и до 9-30.
Все возмущаются. Медсестра сидит бездела, пока печатаются договора.
БЕЗОБРАЗИЕ.
Очень хочу, чтобы разобрались в данном вопросе и наладили рабо у в данном пункте приёма анализа.
5
1
September 6, 2022
Мне не понятно почему все исследования доступны.
Так вроде норм все. Была впервые, все объясняют.
Но вот кроме одного. Почему не все исследования доступны 🤔
1
March 8, 2022
5 марта сдавали анализы в КДЛ. Оформляли вызов на дом. Спасибо огромное лаборатории, пришли в точно оговоренное время, все четко, быстро. Медсестра Светлана очень хорошо, профессионально берет кровь. Результаты были готовы утром следующего дня. Все очень удобно и комфортно. Спасибо!
2
November 9, 2023
Сервис ниже некуда , клиентоориентированность 0
1
April 30, 2021
Очень комфортно взяли кровь на анализы. Современные инструменты делают это комфортным делом. Благодарю за помощь при головокружение, дали нашатырь и уложили на кушетку. Дышите во время забора крови, а то голова может кругом пойти :) А то я задержал дыхание и забыл что дышать надо, и пейте прям много воды, не бойтесь ходить в туалет часто :)
3
August 31, 2022
Вежливый персонал. Все быстро. Даже ребёнок сдал с удовольствием кровь! Спасибо
2
October 21
Все супер
August 28, 2021
Очень приятные девушки . Очереди не было и в оформлении документов все шикарно. Максимум 7 минут была. Спасибо за быстроту
2
July 3, 2023
Все хорошо, обслуживание нормальное
August 1, 2022
Приветливые сотрудники, чисто, профессионально!
February 1, 2023
Не плохие цены... но кровь брать не умеют,как ушла Жанна
1
April 19, 2023
Везут капилярную кровь на тест в Москву...
September 23, 2021
Недавно сдавал анализы на госпитализацию. Встретили с улыбкой на лице, приветливый персонал! Безболезненно взяли кровь из вены, хотя процедура не из приятных. На следующий день всё было готово!
1
July 2, 2021
Анализы могут даже на дом приехать взять, если цена хотя бы на 1500 рублей наберется. Очень удобно, учитывая, что пожилым людям тяжело добираться в саму лабораторию. Я так маме вызывала. Сервис 5 баллов.
4
November 30, 2021
Очереди
3
1