Касса Аэроэкспресса
420 reviews
May 26
Вежливый персонал, кассир объяснила порядок приобретения билетов для льготного проезда. Есть небольшой зал ожидания, магазинчик, а также можно завернуть багаж в ленту, чтобы не терять время в аэропорту.
4
October 5
Расположение запутанное, и не слегка. Без подсказок сотрудников вокзала найти терминал сложно. Но внутри все отлично и вполне удобно.
May 31
Беру здесь билеты... И всегда хорошее отзывчивое отношение .... Благодаря нашим людям... Здорово и приятно.... 😍
4
September 29
За ту же цену на двоих можно взять такси с вокзала до аэропорта (или обратно) и доехать раза в 2-3 быстрее. Название "экспресс" выглядит издевательством, потому что поезд весь маршрут ползёт как черепаха, и останавливается на каждой мелкой остановке.
2
September 2
Брала билет онлайн. Кстати, если покупать накануне и онлайн билет дешевле.
Были вопросы по расписанию. На горячей линии ответили быстро и учтиво. Не пришлось висеть на трубке 20 минут. Спасибо большое. На вокзале тоже все входы и выходы нашла быстро. Все прекрасно.
1
July 15
Быстро и комфортно все понятно обьеснили, купила билеты и сразу дошли до нужной платформы и сели на аэроэкспрес
4
December 19, 2022
Если Вы хотите быстро и комфортно добраться из точки А... в точку Любого Аэропорта нашей Столицы.
Тогда Вам сюда.
В кассу билетов Аэроэкспрессов!
Здесь вас обсужат по высшей категории, быстро,
Вежливо и культурно!
Персонал в накрахмаленных строчках и опрятной униформе всегда готов помочь вам и дать исчерпывающие ответы, на ваши вопросы!
Долгих ожиданий не будет.
И вам популярно объяснят как добрсться до места посадки или пересадки на необходимые поезда Аэроэкспрессов!
Рекомендую!
5
December 1, 2023
Многое изменилось. Будем считать, что пока происходит "болезнь роста".
Проект до конца не реализован. Идут мелкие отделочные работы и ввод нового оборудования.
Видимо переделки связаны также с вводом линий таак называемых Диаметров в транспортной системе столицы.
На Белорусском вокзале введены понятные меры безопасности, но которые как всегда добавляют суеты при проходе, а потом заставляют петлять по проходам внутри вокзала.
Касса сделана очень хорошо. Там же находится и зал ожидания. О прибытии поезда сообщают заранее. И тут оказывается надо сделать еще один переход к платформе по туннелям подземных переходов со ступенями и маленькими эскалаторами, ведущими на противоположную сторону железнодорожных путей от здания вокзала.
На платформе пока нет никакой дополнительной информации и указателей о сроках прибытия на платформы поездов и их отправлении, кроме графических значков Аэроэкспресса и линии Диаметра.
11
3
November 19, 2023
Вежливый персонал, помогли с оформлением билета. Первый утренний Аэроэкспресс отправляется в 6:35 и приходит в Шереметьево в 7:30, это надо учесть!
В помещении чисто, можно приобрести кофе и воду из аппаратов самообслуживания
12
1
October 13
персонал и не знал что такое вежливость. беловолосой пожилой даме большой привет. да, я тот самый «писарь» из поколения «писарей» (с её слов). увольняйте таких и не подпускайте к людям. НА УЛИЦУ!!!!
1
September 24
Утром в 7.00 - 20.09.2024 была очередь в кассу. Кассир быстро и вежливо обслуживала пассажиров, подсказывала как выйти на перроне.
1
July 25
В принципе все современно. Подошел, спросил, как купить билет сегодня в Москву, завтра обратно. Сразу оформили, никаких проблем не возникло.
4
May 14, 2023
От белорусской кольцевой далековато. Нашла только благодаря неравнодушному человеку, спасибо! А то могла опоздать на аэроэкспресс. Сами кассы достаточно свободные, купить билет получилось за пару минут, передо мной был только один человек. Кассир очень отзывчивая и приятная женщина. Ставлю 4 только из-за того, что от белорусской кольцевой было непонятно, как пройти к кассам, хотя вроде указатели есть, но их недостаточно, или расстояние между ними слишком большое, либо схему прохода на них нужно размещать. + к этому, сейчас на Белорусском вокзале ведутся строительные работы (ездила 12 мая 2023) и приходится идти в обход к платформе аэроэкспресса, по пути пара лестниц и немного идти в горочку, очень неудобно, тяжело, если болят ноги. Плюс светофор у самого вокзала не часто переключается для пешеходов на зеленый и теряется пара минут +/-. Все это учитывайте, если едете в аэропорт, и закладывайте дополнительное время. На платформе много народу, а скамеек очень мало.
И да, аэроэкспресс, который курсирует в направлении Шереметьево, вообще ни разу не экспресс. Радует, что время в пути известно заранее и едешь в комфорте с кондиционером, когда жарко, а так, удивляет конечно, по сравнению с аэроэкспрессом, который ходит в Домодедово. Он там хоть и одноэтажный, все те же блага присутствуют, а едет все же быстрее, приятнее.
9
February 14, 2023
Просторно, чисто, удобно расположены опутствующие услуги. Компактно расположен по отношению к платформе, С улицы снаружи здание смотрится очень красиво, особенно при вечерней под ветке.
3
January 3
Аэроэкспресс раньше был самым лучшим способом добраться до Шереметьево.
Но сейчас это просто кошмар!
Чтобы от кассы добраться до поезда придется пройти ужасно неудобный путь! Пройти досмотр, бургер Кинг, вокзал, турникеты, спуститься, подняться, найти свою платформу, не сесть случайно на обычную электричку совершенно в другую сторону! А еще и ехать придется целый час из-за остановок и нельзя как в других экспрессах купить билет в поезде. Учитывая путь до поезда, покупку билетов, время с вокзала до аэропорта составит полтора часа. При том, что на такси ехать всего 30 минут.
Комфорта не осталось совсем, сделали обычную электричку, при этом даже подняв стоимость за проезд. Очень жаль.
11
3
March 11, 2023
Очень часто пользуюсь услугами Аэроэкспресса и именно с Белорусского вокзала. Что мне особенно нравится, так это - близость от метро, минимальное ожидание, поезда отправляются точно в срок, так же на территории зала ожидания есть достаточное количество терминалов самообслуживания для покупки билета. Минусы конечно тоже присутствуют, на мой взгляд их немного и основной это ограниченное количество посадочных мест в зале ожидания.
3
July 6
Очень удобно. Работают аккуратно, быстро и с уважением.
4
May 7
Персонал вежливый чисто для вокзала ,выход к поездам длинноват , в целом все удобно.
4
1
July 26, 2023
Всегда все, что связано с аэроэкспрессом удобно и понятно, но это видимо тогда, когда там нет вечного ремонта. На белорусском вокзале готовьтесь к квесту, особенно если первый раз, все закрыто, идти нужно дольше и дальше, все не очень понятно и запутано, а когда ещё меняют расписание поездов получается целый квест.
Рекомендую закладывать по времени минимум +15-20 минут от метро, чтобы дойти до места отправления и не опоздать
14
March 12, 2023
Касса находится рядом с выходом на посадку в аэроэкспресс. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые, всегда рады проконсультировать. Билеты можно купить как у кассира, так и в автомате. Чисто, аккуратно. Можно сразу обмотать чемодан.
4
June 29
Обслуживание на высшем уровне,
На все вопросы ответили, с личным кабинетом помогли. Спасибо
4
July 12, 2023
В кассах аэроэкспересса всё прилично.Билеты можно купить заранее онлайн,выйдет подешевле.
Но сам аэроэкспресс еле нашли,чуть не опоздали на него!!!Оказывается надо выйти в город,подняться по лестнице,с тяжеленным чемоданом и детьми,пройти мост и потом опять спуститься!!!
Сделано,конечно,очень не удобно,не продумано!!!
Сам аэроэкспресс плетётся,как черепаха!!!
При входе в аэропорт,через турникеты тоже возникли сложности!!!Створки открываются ровно на одну секунду!!!Дети проскочить успели,а я с тяжеленным чемоданом нет!!!
Второй раз не открываются,билет уже использован(((
12
1
October 30, 2022
Вежливые сотрудники, хорошо консультируют, кассы удобно расположены в зале ожидания аэроэкспрессов, много посадочных мест, тепло, светло, есть магазин, вендинговые аппараты по продаже кофе и вкусняшек
3
June 21, 2023
Из-за ремонтных работ проход к аэроэкспрессу и касса находятся в разных местах. Указатели на аэроэкспресс есть, к кассам - нет. Фасад в лесах, входа не видно. Спуск на платформу (14 путь) - отсутствуют приспособления для передвижения чемоданов, для маломобильных граждан - просто катастрофа.
Мне было необходимо взять билет именно в кассе (федеральная льгота по инвалидности), никакие другие возможности «оплатить» проезд и выйти в аэропорту не предусмотрены.
10
1
December 17, 2022
Обслуживание хорошее удобно найти выходя из метро Белорусская стоят указатели. Персонал вежливый все хорошо обьясняет предлогает дом услуги но не навязывают. Первый раз был в Москве и очень понравилось
3
February 15, 2023
Тёплое, уютное место для ожидания Аэроэкспресса. В зале имеется мини магазин и несколько автоматов с кофе. В холодное время года большое количество людей заходят в комнату ожидания, сидений на всех не хватает.
3
November 5, 2023
Из-за ремонта приходится проходить через путепровод, но везде стоят указатели, по которым легко ориентируешься.закладывайте не менее 10-15 мин. Нужно пройти пешком и два эскалатора.Заходить как через кассы аэроэкспресс, так и через основной вход на пути D1 ,D2 ( так даже быстрее).
7
1
July 14
Много людей, касса одна. Можно не успеть на экспресс, приезжать надо "очень" заранее
4
September 22, 2023
Чисто, аккуратно, приятно находиться, персонал вежливый и приятный к тому же всегда готовы помочь.
6
1
October 2
Навязывают ненужный сервис в виде поездки бизнес классом очень назойливо
1
February 9, 2023
Вежливый персонал, аппараты для покупки билетов, кассы, всё сделано для удобства пассажиров, также можно приобрести продукцию в дорогу, зал ожидания можно сделать попросторнее,
3
June 20, 2023
Всё организовано хорошо. Реконструкция явно на пользу. Сотрудники отзывчивые и всегда с готовностью помогают пассажирам в решении возникающих сложностей.
10
July 12, 2022
Все очень удобно и чистенько, здесь всегда есть люди, которым можно задать вопросы. Очень вежливые и все объясняют терпеливо. Объявляют посадки и время прибытия. Удобные залы ожидания.
3
January 10, 2023
Очень часто, несколько терминалов для покупки билетов, можно купить вкуснейшие кофе в автомате, есть небольшой магазин с вкусняшками в дорогу и там же можно упаковать багаж!
3
September 30, 2023
Дикий ужас при входе в здание вокзала! Всё такое страшное, древнее! Страшныестены и полы! А там уже где сами кассы Аэроэкспресс, там норм! Только вот, раньше было удобно то что к аэроэкспрэсу можно было выйти прям из здания вокзала и сразу же на платформу, сейчас же дикий ужас! Нужно выйти на улицу и идти через Ленинградский автомост, и там уже с середины моста, спуск на 14 путь откуда отправляется Аэроэкспресс! Построили подземный переход со двора вокзала переход на 13,14,15 пути, но всё же раньше было проще и удобнее в плане аэроэкспрэса
8
July 31, 2022
Быстро. Удобно. Никаких очередей. Хороший зал ожидания. Чисто. Кассиры вежливы, готовы подсказать и помочь.
Персонал вежлив.
Очень удобное расположение.
3
January 2, 2023
вежливые и терпеливые сотрудники)
очень быстрые операции по покупке билетов.
расписание тут же, однако немного неудобно для воспрятия- отсвечивает и сложно сфотографировать. но такое же расписание есть на сайте.
3
January 18
Всё хорошо объяснили, как и куда, чисто, быстро и комфортно
7
1
December 11, 2021
Периодически ездию на аэроэкспресс, очень нравится, комфортно, быстро, удобно, можно онлайн купить билеты, если несколько поездок скидка. На вокзалах и аэропортах есть указатели, если нужно сотрудники подскажут.
2
2
July 9, 2022
Хорошее обслуживание. Есть кассы, есть терминалы самообслуживания. По всем вопросам на стойке информации девушки все расскажут, подскажут расписание. Удобное расположение относительно посадки на экспресс.
3
March 11
Касса и зал - хорошие, вопросов нет. Но огромный вопрос к организации движения поездов на участке Белорусский вокзал - аэропорт Шереметьево и обратно. Скорость - черепашья. Нет, в самом деле, расстояние, которое можно было бы проехать за 20 минут, поезд тащиться за час. Это - издевательство над здравым смыслом!
8
3
May 17, 2022
Удобное помещение, есть где посидеть-передохнуть. Чисто, уютно. Есть автоматы с кофе и бутербродами. Ну, и как везде на вокзалах - весьма людно.
4
February 5, 2023
Приятное,быстрое обслуживание ,быстро,приятны,вежливый персонал,удобное и понятное расположение
3
February 22, 2023
Обслуживание идеальное. Время ожидания минимальное. Персонал очень приветливый. Удобное расположение.
3
October 30, 2021
Аэроэкспресс – один из моих любимых видов транспорта, особенно летом, когда транспортная ситуация может быть абсолютно непредсказуемой.
Теперь есть отдельный вход, попадаешь сразу в Большой зал где можно приобрести билеты, тут же есть места для ожидания.
На табло указано время отправления поездов.
Неудобно то, что Вместо 35 минут поезд теперь идёт 50. Но все равно это дает какую-то предсказуемость того, что ты будешь в Шереметьево в определённое время.
Меры по предотвращению распространения COVID-19: термометрия при входе, требование соблюдать социальную дистанцию, надеть маску, на столах антисептики для рук, сотрудники в масках.
Если отзыв был полезным для вас, поставьте лайк!
6
1
February 10, 2023
Аэроэкспресс удобнее такси. И кассиры приятные, вежливые! Пенсионерам московским проезд бесплатный, по карте москвича!
3
November 25, 2022
Отличная касса. Работают быстро и качественно. Очереди не было. Время ожидания минимально. Персонал гостеприимный и доброжелательный
3
October 25, 2022
Быстрое обслуживание. Кассиры доступно объясняют. В ожидании можно попить кофе. Купить сувениры .Здесь же, если требуется, можно обмотать багаж пленкой.
3
March 25
Не одного объявления не было что в субботу и в воскресенье с этой станции не отходит транспорт!
4
6
May 9, 2023
Милый и отзывчивый персонал, как обычно все входы-выходы переделаны. Если ездите не каждый день, то уточняйте у персонала маршрут движения на посадку
9
1