Сам магазин прекрасный, оцениваю на 10/10, выбор огромный, все вещи качественные, прочные, на любой вкус и цвет, впредь планирую закупаться там же.
а вот с персоналом как повезет: один раз была вежливая милая девушка, помогла разобраться с приложением, рассказала про скидки и возможности, помогла с выбором товара
а в последний раз в том же магазине мне нахамили чуть ли не с порога,мол, разбрасываю коробки с вещами(я померила сапоги, отложила понравившуюся пару от остальных, планировала отнести на кассу после того, как осмотрю весь стеллаж с данной коллекцией), на вопросы отвечали с явной неохотой, возможно, у сотрудника просто был неудачный день.
Постоянно покупаем здесь обувь. Всегда большой выбор. Можно заказать понравившуюся модель в интернет-магазине и забрать на месте. Модели и размеры подбираем всегда сами, поэтому помощь консультантов никогда не требуется. Единственное, можем уточнить у консультанта наличие конкретной модели, никогда нам в этом не отказывали. На кассе всегда спрашивают карту, рассказывают про акции. Всегда довольны.
Кошмарно
Вчера пытались купить обувь...
Результат - испорченный день
Ассортимент большой, этого никто не отрицает. Но, в самом зале никого - никаких сотрудников и в помине нет.
Касса как всегда работает одна, и это при наличии приличной очереди в неё. Касса работает категорически медленно.
На кассе стоит женщина, которая как выяснилось позже администратор Наталья - без опознавательных сигналов (ни бейджа, ни хотя бы фирменной футболки). Максимально назойливо навязывает покупки ("Нет, вы купите третью пару"), вопрос о нужности пакета задала ровно 4 раза, все 4 раза услышала "Да, нужен". И сделала вывод, что он нам не нужен.
Хамила, препиралась. Отвратительно.
Персонал, сначала необходимо у кассы дождаться, а потом наслаждаться лицом полным призрения к своим клиентам, так дело еще и в самой компании, конкретно в том, что они дезинформируют покупателей, своими информационными стендами, служба поддержки отвечает через 4 часа и, не разрешив ситуацию, спешно ретируется из диалога. Нечестная компания, мне не понравилось, крайне неприятный поход в магазин, так еще и обувь, которую они продают стоит на вб гораздо дешевое и поход туда будет в разы приятнее
Обращаясь уже не первый раз на протяжении 4 лет я получаю, внимательный искренний сервис, понимание того, что хочешь ты и того, что тебе могут предложить под твои запросы и вкусовые предпочтения. По итогу получаешь полное удовлетворение, от полученного результата, обувь которую ты искал и нашел. Обувь это главное в облике и в целом во всем гардеробе, кроме красоты и статусности обувь напрямую влияет на здоровье и работоспособность человека!
Вчера заходили с другом, хотели купить что нибудь. Не прошло и 5 минут, подошла женщина (консультант) со словами: выйдите из помещения
На вопрос "почему? Мы что то нарушили?"
Женщина ответила: по вам видно что вы плохие люди, и это у вас на лбу написано (при этом показывая свою личную неприязнь).
Прошу вас принять меры по отношению к вашим работникам, и не судить человека по его рассовой или национальной принадлежности
Ужасное обслуживание, тетя на кассе хамила как могла, при чем что все коробки которые меряли убрали и пришли на кассу с теми что выбрали. Было нам высказано все, какие мы плохие что в обувном магазине меряем обувь и что самое ужасное ее покупаем, заставляем тетю поработать. Не рекомендую. Отзыв про ТЦ Александр, Бибирево
Администратор,или директор это был. Я ясного ответа так и не получил. Зовут Наталья. Просто полное отсутствие клиентоориентированности. С таким отношением к покупателям,ей нужно полы мыть в уборной. А не быть представителем магазина. Кто ее взял на работу,не ясно. Но она явно не на своем месте!
Качество в последнее время стало ужасным и цены завышенные. Хотя ранее совершала покупки и обувь носилась несколько сезонов. В последний раз купила ботинки и они развалились на 3 день, благо возврат денежных средств сделали сразу после обращения в магазин. Дела каждого покупать или не покупать что-то в данном магазине.
Я очень не довольна сотрудникими магазина. Худая светловолосая девушка в зале( без бейжа) слишком грубая . Уважаемый руководитель возьмите во внимание. Данная сотрудница уже 3й раз мне хамит. В следующий раз я не посмотрю на ее настроение а врежу.
Возмутительно то, как общаются с клиентами. Выбрали товар, на кассе была очередь больше 4-х человек, попросили позвать ещё одного кассира, на что сотрудник начал грубо общаться, как оказалось это директор Наталья.
Ей было важнее выложить шарфы, нежели отпустить очередь.
Очень надменное общение директора
6 октября в тц Весна купил ботинки, которые не размагнитили. В тц Александр 9 ноября на кассе, которая слева отказали в размагничевании. Сказали, когда нибудь сами размагнитятся. В магазинах часто срабатывает сигнализация на выходе и входе.
Огромнейший выбор обуви на любой вкус. Я пришла за зимними кроссовками. Были представлены более пяти видов зимних кроссовок, которые я благополучно перемерила и выбрала для себя самую подходящую пару. Ушла довольная, с покупкой!
14.04.23. в данном магазине приобретал полуботинки мужские для активного отдыха. Выбирал долго, купил и ущел довольный. Но проходив в этих полуботинках (кроссовки) около двух недель. Заметил, что у них начали лопаться и отклеиваться декоративные полоски. Из-за плотного моего графика, обратился в этот же магазин с притензией 7.05.23.
Администратор помогла составить притензию и сказала, что в течении 10 рабочих дней мне позвонят. Сегодня 24.05.23. мне так не кто не позвонил. Пошёл сам в этот магазин, где от меня отмахались отпиской, что это механические повреждения, мы не можем принять у вас товар. Я не пойму, зачем пудрить людям головы типа аля 90 дней гарантии, и чтобы небыло следов носки.
Вобщем осадочек остался, жалко потеряного времени и денег. Это была первая и последняя покупка в сети магазинов kari. Если было бы можно поставить оценку ниже, поставил бы.
3
4
Show business's response
С
Санкт Питербург
Level 4 Local Expert
August 23
Обманула на деньги кассирша по фамилии Панкратова Е. С. Добавила без разрешения подвеску за 1000 рублей, тем самым добив 3000 рублей, и дала подарочную. И при этом сказала что это две подарочные. Цитирую её слова"это: вам подарок за покупку", А подарочные цепочки за 3000, когда кросовки стоят 2300. Нет слов. Ещё мы отошли в соседний магазин померить там обувь, она нам сказала у вас 10 минут а под шумок пробила цепочку.
31.10 купила ботинки. 20 метров отошла от дома они насквозь мокрые. Швы не проклеены. В возврате отказали «промокают - это не дефект»
Сотрудница максимально противно отвечала и всем видом демонстрировала неприязнь и пренебрежение
Ужас… продавая дешево всё равно нельзя продавать такое качество
Лайфхак для покупателей: отправляешь вместо себя мужа и он говорит «не подошли по размеру»
И всё, вы избавились от обуви плохого качества
Магазин хороший, ассортимент тоже.
Но. Сотрудники не заинтересованы в покупателе, от слова совсем…
Можно простоять на кассе 15 минут и только потом узнать, что пробивают на соседней кассе в одном метре🤷♀️
и никто даже не сказал, хотя сотрудник был рядом и видел меня, перед этим мой заказ даже отдал проверить
В магазине полная некомпетентность сотрудников. Из интернет-заказа 277373438 кассир не смогла убрать бракованный товар и оставить нужные вещи. Предложила отменить весь заказ и оформить новый. Я отказалась. Тогда она самостоятельно оформила чек без заказа. В итоге в старом заказе вещи уже были с 30% скидкой, а в новом скидка была за счёт моих бонусов. Сотрудник вообще адекватный? Ну если не знаешь спроси у других, либо в этом магазине все такие.
Хороший магазин рядом с метро. Обувь есть совсем дешёвая, есть подороже. Помимо обуви большой выбор сумок. Также продаются ювелирные украшения. Постоянно проходят разные акции на которых можно сэкономить.
Была 04.12.22Продавцы даже не здороваются!бейджики отсутствуют!выбирала зимнюю обувь но она мне не подошла!когда стала убирать коробку обратно на полку то она у меня упала!!!!тут же прибежали аж три тетки которые ранее стояли руки в брюки и о чем то беседовали и стали на меня орать мол что вы тут пихаете коробку!я извинилась и ушла!они продолжали мне в след что то кричать !ну и сотрудники у вас🙈🙈🙈🙈больше в ваш магазин не одной ногой!и другим буду советовать соседний магазин обуви который находится прям на против !там все приветливые и вежливые!подсказали !показали!ушла довольная купив аж две пары зимний обуви
Постоянные перестановки витрин в магазине мешают ориентироваться. В целом, магазин очень неплох по ассортименту и качеству обслуживания со стороны его работников.
Хороший магазин .Иногда покупаю там обувь . Недавно купила отличные перчатки . Мужу покупали ботинки . В подарок дали серебряный браслет .Рекомендую выбор большой , если без завышенных требований можно подобрать обувь и аксессуары.
Хорошая обувь, хватает на 3-4 сезона, по сравнению с другими магазинами это просто супер
2
4
Show business's response
Murmir
Level 11 Local Expert
December 2, 2023
Продавцы не заинтересованы в продажах, ходят недовольные, какой от них там вообще смысл, если в зале остаётся бардак, и кроме как помочь с размером они не могут и то, размеры все представлены на полках, справиться можно и самостоятельно.
А с недавних пор ещё заставили все проходы большими коробками с высокими сапогами, из-за чего двоим уже вообще не разойтись.
Ну и ассортимент большой, но выбрать неиз чего. Все стоит вперемешку зимнее/демисезонное, где что с этим тебе тоже не помогут, ходи сам ищи)
Купил зимние ботинки в конце ноября 2022 года, вчера 13.02.2023 ботинки пришли в негодность,начали пропускать воду через подошву, не советую данный магазин,это уже не первый инцидент,причём не важно покупаешь ты ботинки за 6000 или за 2000,качество одно и тоже и не прослужат вам даже сезон,на этот магазин уже давно пора подать жалобу в Роспотребнадзор для проверки
Большой выбор. Можно выбрать на разный кошелёк. Удобное расположение. Единственно, что плохо - очень душно в магазине, вентиляция, ну очень, плохо работает
Забранировала в данном магазине ботинки с вечера, на следующий день приходит сообщение об отмене. Захожу в личный кабинет, а там уже их нет в наличии. Какой смысл брони, если твои боты взяли и продали. Хорошо хоть сообщение пришло до того, как выехала за ними.
Магазин расположен в ТЦ Александр. Ассортимент товара обширный... есть как различная обувь, так и сумки, рюкзаки, кошельки и прочие мелочи. Так же есть аксессуары для обуви..
Очень хороший магазин, пользуемся очень давно. Хорошее качество, скидки, вот сегодня третья пара обуви бесплатно. А, если есть клубная карта, растут бонусы. Очень приятный коллектив, всегда подскажут, любезно подберут нужную пару. Сегодня вот обслуживала Наталья, и подсказала, что я могу оформить Карту Сбербанка Спасибо, я как инвалид 2 группы, пользуюсь картой МИР. Вообще, очень удобно картой пользоваться. Советую. Спасибо. Обувь хорошая, пришли домой, померяли, даже снимать не хотелось. Спасибо всем, удачи 🐞🍀 и здоровья!
Сегодня, 6 марта 21г покупали три пары обуви в магазине Кари, по ул Пришвина 22. Магазин очень хороший, ходим туда уже много лет. Все устраивает. Но огорчает обслуживание кассира Мартузалиевой З.М.(так написано на чеке) Уже не в первый раз у нее пробиваем товар. Мартузалиева по хамски обслуживает, не довольна, что мы взяли три пары обуви, и получили скидку.Мы пенсионеры и стараемся экономить. Когда первый раз она нам нахамила, мы промолчали, ну мало ли у человека плохое настроение, но сегодня опять тоже самое. Попросили ее списать баллы Спасибо от Сбербанка, она этого не сделала. Сказала обратитесь в Сбербанк.Убедительная просьба разобраться с гр Муртузалиевой!!! Такое впечатление, что акция1+1=3, третья пара нам идет из ее кармана. и ей это очень не нравиться. Осенью покупали 3 пары ботинок, было тоже самое.Просим навести порядок,
17 апреля купила там кожаные кроссовки,решила их помыть и внутри тоже,чтобы освежить,мыла в тазике.После мытья,натуральная кожа превратилась не в кожу а в какой то не понятный слой плёнки,который начал облазить по всему кроссовки.Сегодня поехала менять,мне сказали, пишите заявление на проверку брак это или нет,но продавцом было сказано так что это я их не правильно помыла и они не считают что это брак заводской.В общем первый раз там купила обувь и последний.Не рекомендую обувь к покупки из такого магазина.