Skoda Kamskaya Dolina
191 review
September 6
Быстро оформили автомобиль, сделали предпродажную подготовку, сотрудники очень внимательные, угостили чаем, подарили набор автомобилиста. Езжу на их авто не могу нарадоваться.
March 27, 2023
1 отзыв.
Обслуживаю свою Шкоду в сервисе этого диллера.
Плюсы:
Конкурентные цены. Иногда цены на расходники даже ниже чем в рознице. Работы выполняют быстро и качественно. Клиентоориентированность на 5.
Минусы: Расположение кассы. Приходится идти в соседнее здание. С другой стороны прогулка)
2 отзыв.
Обратился с неисправностью со своей Шкода Рапид, а именно: появился люфт шарниров водительской двери. Открытая дверь при поднятии ее вверх шатается/люфтит/стучит. Пробег на одометре ~70000 км, атомобилю 2 года 3 месяца.
После осмотра мне на словах выдали, что "это не гарантия". Чему я был ооочень сильно удивлен и обескуражен!!
Менеджеры никак не попытались обратиться в представительство, чтобы решить проблему моего гарантийного автомобиля. Ни каких письменных отказов по моему обращению мне не поступило!
К сожалению менеджеры плохо обучены правилам рынка. У меня впечатление только одно. Прастите, "ХРЕНОВАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!"
На сегодняшний момент я НЕ РЕКОМЕНДУЮ дилера!
2
4
August 27
ОБХОДИТЬ ДАННУЮ КОНТОРКУ СТОРОНОЙ!
Обычная практика проверки авто у официала обернулась ОБМАНОМ.
Факты:
1. Отдали авто чтобы проверить всё полностью перед покупкой- получили одну бумажку, где НИЧЕГО НЕ ОПИСАНО, за 4700 рублей. Элементарно: не горела одна лампочка подсветки номера ещё до посещения, так они и это не диагностировали. Какой профессионализм, о чём может идти речь?
2. При личном посещении изначально и при записи по телефону позже озвучены 2 разные цены. Естественно при записи в большую сторону
3. Дозвониться проблема, сказано не звонить на рабочий, нет, 50 раз набрали именно на него
4. Эндоскопию двигателя не проводилась 100%, есть доказательства, специалист подтвердит. Бабки за что содрали? Как так провести диагностику и ничего нигде не отразить, вы в своём уме? На шиномонтаже больше бумаг и инфо выдают
5. Никакого отчёта по ошибкам, электрике и подвеске. НИЧЕГО!
6. Повторно посетив для разбора ситуации данную конторку, неприятный менеджер Дмитрий не впопад пытался описать (по памяти видимо) кузов, больше ничего и не дал, такое вот удовольствие за 4700.
7. На написанную претензию предложили при личном посещении и присутствии пройти эндоскопию двигателя. Мне зачем сейчас? Не в курсе?
8. Не расслабляйтесь, права потребителя ща некачественное оказание услуг будут защищаться должным образом
Утверждают, что отчёты о проверке закрыты, не сохраняются и на руки не выдаются! Деньги отдай реальные, а информацию получи призрачную от неопрятного менеджера
April 25
Отличный автомобильный салон и сервис 👍 супер, езжу на протяжении трёх лет к ним на техническое обслуживание, мастер по обслуживанию, специалист своего дела 👍
December 8, 2021
Хочется отметить грамотный, клиентоориентированный, терпеливый и компетентный персонал (в частности менеджер Никита). Он очень оперативно помог подобрать автомобиль с необходимыми нашей семье характеристиками по оптимальной цене.
Сопровождение покупки автомобиля (предпродажная подготовка, оформление документов), честные ответы без приукрас по характеристикам авто - во всем этом очень помог Никита.
В итоге - уехали из салона на новом Шкода Карог с самыми положительными впечатлениями.
2
1
October 3, 2023
Отношение к клиентам хорошее, по качеству работы большой минус, также как и по времени ожидания, почти весь день провёл в салоне в ожидании, подключали ГЛОНАСС и намудрили, сейчас не работает электропривод зеркал, хотя этот самый Глонасс как сказали в подарок, а он оказался в сумме оплаты за авто, троечка с минусом
1
1
February 15, 2023
Приехали в «Шкоду.Камская долина» с неработающим электроприводом багажника у Кодиака. Машина на гарантии, все ТО у них, последнее ТО два месяца назад. Думали по гарантии сделают…
Разобрали замок, говорят «у вас там влажность – не гарантийный случай, с вас XXX руб». На уточняющие вопросы (откуда там влага; почему не гарантийный случай, если никаких нарушений конструктива нет) разводят руками. «Откуда вода – не знаем, наверное потому, что у вас коврики влажные», «машину не отдадим, пока не заплатите».
Отвратительное отношение. Деньги содрали, но причину не устранили, даже не выяснили в чем она. Уверяют, что это за рамками их компетенций.
Оставили претензию, ждем ответа. Надеемся, что это отдельный случай и по претензии разберутся.
Не рекомендую к ним обращаться. С таким отношением, лучше к неофициалам ездить – там хоть понятно, за что платишь. Либо к другим официалам…
3
1
April 27, 2023
Привезли машину на диагностику, т.к. были проблемы с двигателем. Оплатили подъем и снятие защиты картера. Приехав домой увидели, что защиту никто не снимал. Позвонили в салон, данную информацию подтвердил менеджер, посмотрев по камерам. Написала претензию в салоне. Никто не ответил. Прошло 10 дней. Диагностику Автомобиля по итогу так никто не сделал, никаких подтверждений не было. У нас теперь подъем и снятие защиты картера считается диагностикой двигателя и автомобиля в целом? Как отдавать автомобиль к Вам на ТО, если ВЫ уже тут обманули?
4
December 29, 2022
Сдавали машину на диагностику и ремонт электрики. Причину не нашли, а за диагностику деньги взяли. Приехали забирать, мойка была оплачена, машина вся во льду был сильный мороз, специалисты сломали на машине дворники, сказали так и было, может потому что не согласны были платить за 2 диагностики, может на замерзшем стекле их включили. В общем как сервис не советую. Буду искать нормального электрика. Мастер приемщик Виолетта очень хорошо слушает клинтов и записывает все подробности неисправностей, но когда её нет на смене вам звонят другие приемщики и пытаются просто содрать с вас денег за какие то диагностики которые они якобы делали но ничего не нашли и не смогли.
4
February 4
Широкий выбор машин вежливые менеджеры приятная обстановка в салоне.
1
August 4, 2022
Приехал я сюда менять свой старый УАЗ на новый. Приехал кстати из соседнего региона. Ну автосалон как автосалон. Адекватный персонал. Сидел долго ждал (бумажная волокита). Около 23:00 мне выдали машину. И тут самое интересное: выехал я на трассу, а машина не едет. Привёз на утро машину обратно. Оказалось что это какой-то заводской брак. Ну это ладно. Отношение к клиентам в таких случаях на полном НУЛЕ. Напомню я из соседнего региона, переночевать негде. Намекал им чтоб хоть на такси мне выделили, но оказывается у них нет такого. А бабло взять за машину и держать меня там 2 суток это норм. Дорогая администрация этого салона пересмотрите свой взгляд на клиентов.
1
October 14, 2022
Плохое обслуживание клиентов
!!
Приезжал на диагностику акпп шкода кодиак
Приём авто очень долгий потому что специалист работает один
Специалист не понимает функционал серверного обслуживания
Диагностика показала всё хорошо но неполадка осталась , в оконцовке сказали заехать ещё раз чтоб проверить уровень масла ( ну видимо замер уровня масла в акпп не входит в диагностику )
Оплата услуг у меня заняла около 40 мин ( до кассы надо идти в другое помещение и ждать если попадаешь в обеденное время в 15:00 )
1
November 25, 2021
Хочу выразить слова благодарности отделу продаж и кредитному отделу. Приехал за новым авто Шкода, примерно знал, чего хочу, менеджер Ваграм помог сориентироваться, все подробно объяснил, при выборе, оформлении кредита и выдаче авто. Терпеливо выслушивал мои дотошные распросы и отвечал на них. Допов не навязывали, все решали обоюдно. Подарки были в виде зимней резины, ковриков, антикорра, что порадовало. Думал, что не удастся приобрести автомобиль, т.к. был с малениммретегком вдвоем (3 года), но все прошло оперативно. Отдельное спасибо Дарье, которая, внимательно поимастривала за дитем! Покупка состоялась 23.11.21, автомобиль забрал уже на следующий день (надо было дождаться высыхания антикоррозийного покрытия) полностью готовый к эксплуатации Спасибо за сотрудничество! Всем советую!
3
August 11, 2023
Пыталась сдать машину на ТО по предварительной записи. Ждала 45 минут от времени записи. После очередного напоминания о записи сотрудник сказал - подождите еще 40 минут. Уехала в другой салон
August 5, 2022
Хочу поблагодарить за быструю и отличную работу Александра Сафонова. Все сделал хорошо, подобрали нужный автомобиль быстро с ПТС. Всем советую обращаться к нему. Сделает все как надо. Советую.
1
February 20, 2022
Хочу отметить персонал и, вообще, подход к продажам авто в этом дилерском центре. Машина была забронирована и приобретена в течение 2.5 недель, менеджер Никита был с нами на связи всегда, и хочу отметить, часто в нерабочее время. А это очень важно для всех покупаталей. На все вопросы мы быстро получали ответы, нами были согласованы выгодные условия сделки, без навязывания допов и кредитов. Также хочу поблагодарить делопроизводителя Наталью за инструктаж по документам, во многом она добавила полезной информации. Данный отзыв не является "накрученным" в рамках яндекса можно со мной связаться и расспросить как прошла покупка)) с фото и скринами)
3
1
October 1, 2021
Вчера купили автомобиль , очень приветливый, вежливый автосалон. Все договооенности при дистанционном общении выполнены, дополнительные подарки от автосалона сделали нас еще счастливее. Менеджеры настоящие профессионалы! Обменную машину оценили не ниже рыночной. Цены на новое авто самые низкие!!! Советую, надежный автосалон!
3
1
January 6, 2022
Самый не ответственный автосалон. Постоянно обманывают начиная от покупки нового автомобиля заканчивая прохождением ТО.
При покупке мне предлагали отдельно заплатить за коврики которые идут в комплекте. Пошли осматривать новый автомобиль который только что сняли с автовоза, а комплект ковриков лежит в багажнике. При выдаче новой машины, машина была грязная. Обратил на это внимание сотрудников автоцентра, на что мне сказали: сейчас машин выдаётся очень много подготовка просто не успевает.
При покупке автомобиля из за некоторых нюансов мне обещали скидку на 1ое ТО 10%. Я просил сделать мне письменное подтверждение данной скидки, на что мне ответили: мы всю информацию занесли в программу, когда приметите менеджер Вам сам посчитает данную скидку. В итоге через год когда приехал на 1ое ТО мне сказали: знаете у нас полностью руководящий состав и менеджеры сменились и информации о вашей скидке нет, приезжайте к нам на 2ое ТО мы вам сделаем скидку на него.
8
April 28, 2022
Езжу к этому официальному диллеру на ТО.
Плюсы: очень отзывчивый персонал. В ремзоне установлены камеры с высоким разрешением. Предлогают чай/кофе. Радует качество и цена. Поэтомя я сюда и езжу👍
Минусы: пока не обнаружил)
December 18, 2021
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Василию Мутеву, который помог подобрать машину, сделать обмен на старый автомобиль. Все хорошо рассказал, объяснил, забронировал и подготовил авто. СПАСИБО! Рекомендую данный салон, цены по городу ниже чем у других и вежливый, отзывчивый персонал.
1
1
December 7, 2021
Приехал за новым рапидом, знал, чего хочу по комплектации, общался с менеджером Никитой. Он помог сориентироваться, объяснил весь процесс от сдачи в трейд-ин до выдачи авто. Так же порадовал небольшой подарок.
Без проблем забрал машину через день после первого посещения салона.
Отдельное спасибо Наташе – выдала все необходимые документы, разложенные по пакетам. Голова не болела о том, что мог что-то забыть. Остался довольным на 100%!
Если будете общаться с этими ребятами – считайте, что вам повезло)
1
1
December 15, 2021
заказал в сентябре в данном автосалоне октавию. менеджер сказал, что к ним идет 4 штуки. выбрали цвет и комплектацию. через 2 месяца, когда машина должна уже была прийти я приехал в салон, где мне с виноватым взглядом сказали, что машина заказанная мной не пришла и придет не известно когда, может в марте, может в мае. и предложили или дальше ждать или купить у них такую машину, какую я хотел (даже цвет тот же!!!) но уже с "допами" на 463 тыс. на мой вопрос откуда машина раз моя не пришла, а у них все поставки расписаны на год вперед, ответили что то не внятное.типа она давно у них стоит. Знакомые из других салонов сказали, что теперь это новая схема - отказать в предзаказе они не могут и отдавать без наценки за "воздух" жалко. Вот и говорят клиентам ждите, а сами продают заказанные машины с допами. НЕ рекомендую никому связываться с этим автосалоном, никто вам машину не отдаст без переплаты за "воздух".
7
December 26, 2021
Поздравляем с наступающим Новым годом персонал салона. Выражаем огромную благодарность Ваграму, за консультацию и помощь в приобретении авто шкода корок. Хочу отметить професионализм и качество работы! Спасибо Вам, желаем дальнейших успехов!
3
1
July 20, 2022
Самый лучший сервис! Поменяли стойки стабилизатора и помыли машину бесплатно)) Всём рекомендую, отдельное спасибо красавице Виолетте за тёплый приём))
1
December 18, 2021
СЕРВИС в этом автомобильном салоне ужасный, ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ !!!
Купил бу шкоду, привез на диагностику К ОФИЦИАЛАМ, назвали несколько причин что не так в авто. А именно необходимо менять цепь в двигателе.
В итоге заплатил деньги за оригинальную цепь, и через год загнуло клапана. В обычном нормальном сервисе, мне сразу наглядно показали что не так( у официалов, нельзя присутствовать при ремонте)
Итог печальный, цепь не меняли официалы, а просто взяли деньги за новую цепь в размере 23 тр, но при этом никаких замен не производили, и вернули якобы старую цепь.
Вывод, хотите чтобы вас надурили, обращайтесь на спешилова в шкоду !
Ремонт после официалов мне обошёлся в 60 т.р.
6
August 2
Нашли неисправность.
1
August 31, 2022
За ТО 3 КОДИАК отдал 27т.р мойка без воска(раньше было класс!) При телефонном разговоре обещали не более 22т.р По факту выставили 27. Разбираться не стал! Последнее ТО в этом сервисе - конец гарантии. После ТО обнаружил подмену уплотнительных резинок на лобовом стекле, боюсь даже заглянуть дальше внутрь!!!!
3
1
August 18, 2022
Делала чистку радиотора, сделали все очень качественно, мастера максимально отзывчивые и компетентные! Так держать👍🏼
January 9, 2023
Приехал на чистой машине , в итоге сказали что обязательная мойка у них, не вздумайте туда ездить. Цены космос и всё нудно, долго. Изза обычной диагностики проторчал 2,5ч!!!!
2
August 24, 2022
Очень приятный коллектив!Спасибо за отличный подбор автомобиля. В частности спасибо Андрею Среднякову!!!
2
July 25, 2023
Всё понравилось, адекватные менеджеры, все сделали чётко и быстро, покупкой очень доволен. Спасибо!!!!
1
August 25, 2022
Покупали Уаз буханку на организацию. Всё очень понравилось! Менеджер Сафонов Александр был внимателен и сделал всё максимально быстро.
3
March 15, 2020
В конце февраля приобрела автомобиль Шкода Рапид . Машиной довольна. Большое спасибо сотрудникам салона - все очень вежливы и отзывчивы. Особая благодарность Егору Просвирнину, молодому сотруднику - приятный, доброжелательный; доходчиво и внимательно отвечал на все вопросы. Достаточно быстро совершили сделку. И даже спустя несколько дней после покупки, звонил и интересовался, о том насколько я довольна автомобилем, прошла ли регистрацию в ГИБДД и т.д. Успехов вам, хороших клиентов, как можно больше продаж!
3
March 24, 2020
Обратилась в салон с целью приобретения нового автомобиля. Доброжелательно встретили, быстро нашёлся свободный менеджер-Тимофей. Объяснил всё доступно, ненавязчиво ( что для меня очень важно!), шустро оценили мою , теперь уже бывшую машину, предложили хорошую скидку, согласились на желаемые мной подарки))). Самое главное: я уже всё купила , а Тимофей мне до сих пор отвечает и помогает! Спасибо, рекомендую!
3
2
March 5, 2022
Всем доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв и далеко не положительный по работе сервиса. Когда в 21году в марте покупал Машину Кодиак в салоне на Спешилова не увидел что в комплектации отсутствует электопривод багажника, на что менеджер салона мне сказал что у них в сервисе могут установить. Доплатил 50т р, установили, но с кнопки в салоне крышка багажника не открывается, сначала не обратил внимания, но вот сейчас задумался что что то не так, обратился к официалам, они попросили приехать на диагностику. Я приехал, проверили и выдали вердикт что всё установлено согласно инструкции ( которую как мне сказали они выкинули). Я обратился в техподдержку изготовителя электропривода, и специалист мне конкретно сказал что должно работать как на открывание, так и на закрывание. Хочу всех предупредить что специалист по установке такого оборудования в сервисе ОД не совсем компетентный.
6
January 5, 2022
Очень хорошо. Приятный сервис. Девушки на входе приветливые и предусмотрительные. Персонал отзывчивый. Единственное что плохо, оплату принимают в соседнем корпусе.
2
April 9, 2023
Автосалону (отдельно сервисному центру) ставлю 5+.
Молодцы ребята 👍👍👍
1
May 17, 2021
Купили машину в этом центре . Через 2 недели заскрипела машина так, что старая телега, по сравнению с этим скрипом, просто задушевная мелодия. Приехали в центр, проверили в сервисе. Сказали что это болезнь Рапидов с лифтбэком. Но гарантия не распространяется на скрип кузова. А скрипят упоры крышки багажника. Посоветовали найти умельцев, которые это исправят. Мы уехали ни с чем. Хотя проблема эта оказалась решаема и за счет производителя устраняется бесплатно такой дефект. Рекомендую прежде чем покупать машину выяснить про все гарантийные и не гарантийные случаи.
4
1
November 21, 2021
Очень довольны нашей ласточкой, она просто отрясающая. Купили ее в вашем салоне, все сотрудники очень вежливые и терпеливые. Спасибо за нашу мечту.
1
January 8, 2021
28.11.2020г. был куплен автомобиль Шкода Рапид в автосалоне Камская долина г.Пермь, Спешилова,105а.Менеджер салона Константин Харебин, сделал скидку на автомашину в 5000руб,а по приезде домой я не обнаружил коврика багажника, на что он ответил,что в результате этой скидки он убрал его,не предупредив меня об этом.Все допы мною были оплачены! Далее,04.12.2020г.,на автомобиле заглючила сигнализация.Машина закрылась,ключ остался в салоне,а пульт никак на открывание не реагировал.Начал звонить с 15 часов в салон , рассказал о не неисправности сигнализации, просил, чтобы мне помогли с разблокировкой. Меня сначала заверили,что перезвонит специалист. Специалист так и не перезвонил,а потом и вовсе перестали брать трубку. Пришлось нанимать такси и ехать за вторым ключом. 05.12.2020г. я приехал в салон,где мне специалист сервиса обьяснил,что сигнализацию ставил не совсем мастер,но в этот день был настоящий мастер,который нашел ошибку и всё исправил. После подачи претензии салону,через две недели пришёл ответ:компенсировать затраты на такси, а также предложил выполнить следующее техническое обслуживание с применением скидки в размере 10% и 5% на приобретение коврика багажника.Всё уладили!
5
1
April 22, 2021
Очень приятно было сотрудничать с менеджером Василием))) все доступно, понятно, чётко рассказал, предложил и в итоге мы приобрели отличный автомобиль))) всем рекомендую
1
December 12, 2019
Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам салона. Приятная атмосфера и хорошее обслуживание очень располагают для длительной беседы. Хочу отметить особо менеджера Роби, очень приятный молодой человек. Работает грамотно, дело свое знает на отлично. Если вы решили приобрести автомобиль из семейства Skoda, не сомневайтесь и смело обращайтесь именно в этот салон вам там обязательно помогут.
4
October 5, 2021
Купили авто, спасибо кто работал с нами. Василий быстро помог с выбором автомобиля. Очень общительный молодой человек, сразу видно любит свою работу
1
1
December 25, 2021
25 декабря 2021 года, приехала в салон на замену упоров крышки багажника. Меня записали на 11:00. Приехала во время, на прождала пока помоют авто до 12:30. Сказали очередь. Зачем нужна запись, если все равно очередь? Три звёзды поставила лишь из уважения к мастеру- консультанту Мазунину Владиславу.
3
February 3, 2022
Заезжал на нулевое ТО. Принимают по записи. Приехал к назначенному времени, сдал автомобиль приёмщику.
Дальше начались чудеса...
На мойку авто загнали через полтора часа ожидания. Запчасть, которую следовало заменить, искали ещё час. (Упоры крышки багажника) болезнь новых Рапидов.
Масло поменяли быстро. (Хотя бы сдесь +).
Персонал разводит руками(типа от нас не зависит). Старшего менеджера или начальника салона небыло на месте. Куда обращаться с претензией толком объяснить не могут.
Вывод: буду искать другой сервис для проведения техобслуживания.
3
July 1, 2021
самый ужасный салон, в котором я когда-либо была! когда один менеджер не справляется приходят на "помощь" другие пытаясь заболтать, считают себя универсальным специалистами, хотя такими не являются! Хамят, врут, навязывают допуслуги, в клиентах не заинтересованы! Без спроса используют персональную информацию (повод обратиться в госорганы) и теряют клиентов с наличными средствами. Это позор и финансовые потери для руководства! Никому из своих знакомых не посоветую туда обращаться!
9
2
November 1, 2022
Очень долго оформляют документы и к стати сказали что протянули всю машину а на деле ничего не сделали, мои водители всё в ручную делали.
3
December 9, 2022
Не перестаю удивляться отличному отношению, даже к бывшим клиентам. Оперативно, в тот же день проконсультировали и помогли решить вопрос с ЭПТС на купленный двумя годами ранее автомобиль.
3
May 21, 2022
Покупал здесь свой очередной автомобиль, шкоду. Хорошие консультанты, также сервисный центр и администраторы зала.
1
October 5, 2021
Не первый раз обслуживаю свой а/м в этом а.салоне. Меня все устраивает. Отношение к клиенту внимательное без придирок. За зря бабки не дерут, допуслуги предлогают, но, что важно не впаривают. И не мало важно цена нормачаса очень конкурентная.
Удачи вам и процветания😎👍
3
1