Очень приятный офис, отзывчивый персонал. Отдельная благодарность Екатерине за профессионализм и стрессоустойчивость. Все организовала отлично и оперативно.
Ирина так же поддержала в напряженной ситуации - девушки просто супер.
Так же, понравилась служба поддержки - на телефон отвечают быстро и дают исчерпывающие консультации.
Сейчас банк совсем испортился, раньше давал хороший курс один из первых по рейтингу, теперь значительно курс снизился. В интернете пишут один, а по факту на месте другой и всегда меньше. Сотрудников мало, особенно в часы пик это чувствуется, всегда новые работники, которые только учатся. В среду 5 июня 2024 года была в отделении банка на Савеловском в 19:15 часов, стоит толпа клиентов и открыто одно окно, где сотрудник открывала вклад клиенту и то у неё не получалось и она консультировалась по телефону как быть, прошу заметить что толпа стояла и ждала этого работника, никто из сотрудников не пришёл ни ей на помощь, ни клиентов не стали принимать, в итоге половинок ушло. Обслуживание в банке скатилась на ноль.
29.09.24 пришли в офис на Тверской для обмена долларов на рубли. Выбрали данный банк из-за хорошего курса, удобного графика работы (работают без выходных, можно прийти в воскресенье) и удачного расположения в центре. Кроме того, есть возможность резерва нужной суммы по телефону, чем мы и воспользовались. В самом банке не было очередей, ждать не пришлось. Сотрудницы очень ответственно подошли к работе с нами, чтобы не допустить никаких ошибок. За обмен берется фиксированная комиссия в 200 рублей, о чем банк честно предупреждает, но учитывая курс, все равно получается выгодно. Мы остались довольны и при случае обязательно обратимся в данный банк снова.