Ivetas
166 reviews
October 30
В сентябре французскому бульдогу сделали эндоскопическую стерилизацию, все прошло на высшем уровне, были даны дальнейшие рекомендации по уходу, все четко и очень грамотно!!!
May 4
Отличная клиника. Обращалась туда не раз, очень внимательные, заботливые врачи. Огромное спасибо терапевту Ксении Сергеевне. Людей с таким огромным сердцем и светлой душой я еще не встречала. Переживает за животных вместе с хозяином. Всегда на связи, все объясняет, показывает. Мы с Симбой остались очень довольны визитом в эту клинику, и рада что именно она вела нас!!!
Ксения Сергеевна, если вы это читаете
Спасибо вам от всей души 🌸🫶🏼
3
1
July 2
Ужасное отношение к времени! Привезли собаку с области на ПЛАНОВОЕ исследовани, отдали в 14:00, само вмешательство выполнили только в 19:30. Объяснив это тем что были экстренные операции. Я не спорю о их важности, но зачем держать 5,5 часов животное в клинике, если можно собрав анамнез отпустить его с хозяевами?
У моей собаки пищевая аллергия, мы заранее ещё по телефону обсуждали кормление после операции, привезли свою еду! Но накормили собаку не известной едой, потому что по смене не передали информацию, а анамнез читать было не нужно!
Когда отдавали животное нам сказали что с ним погуляют перед операцией, но сделать это они конечно же забыли(
Так же нас возмутило отношения к владельцам и качество консультации ( после того как вмешательство было проведено и мы уже сами пришли забирать животное, на сказали читать выписку. Не дав дойти даже до середины, нас начали поторапливать, что мол вопросы то есть. Задаём вопросы, нам говорят внимательнее читать. Большая часть написана терминами, а я не медик)
Сами услуги оказаны, претензии только по организации и общению! И все это стоит 22360₽
Спасибо Вагонюк Сергею Николаевичу за то что доступно объяснил нашу выписку и дал рекомендации!
1
1
June 2
Не один раз обращались в эту клинику. Все очень нравится. Несколько раз оперировали собак. Все хорошо. Приветливый персонал, с животными находят общий язык. Внимательные.
3
May 13
Обратились в ветклинику Иветас, а они нас отправили в Котонай... Ни тебе осмотра, ни анализов. Понятно, что собака старая и скорее всего умирает. Но можно же было как-то помочь, выписать обезболивающее, например. Нет, просто не захотели заниматься собакой. Спасибо, премного благодарны. Ему плохо, он скулит без остановки, а вы нам "едьте в котонай". Нам не нужен дневной стационар. Нам нужен был грамотный специалист, который скажет что делать и если животному плохо, то предложить лечение или эвтаназию. К сожалению, в данной ветклинике таких специалистов нет.
2
October 13
Очень сложно все у нас с вет врачами сейчас. В этом плане сменила клинику и теперь вожу своих котов сюда. Спасибо за человеческое отношение и готовность помочь, даже когда запись плотная, но больше ехать с питомцем просто некуда.
July 26
Клиентоориентированность стремится к нулю. Персоналу плевать на ваше время. Запись на узи на 20.30, но на часах 21.00 и приема чет нет. Начевать я тут конечно не планирую и если б не успокоительное которое предварительно было дано питомцу, то давно ушли бы. Прошу руководство как то контролировать этот момент с записью. Я естественно в следующий раз выберу другую ветклинику.
April 22
Кошка упала с окна, экстренно повезли в клинику. Ветеринары и медсестры быстро приняли, успокоили. Очень вежливый, добрый и отзывчивый коллектив! Спасибо большое за оперативную помощь, теперь обращаться будем только сюда🙏🏻
July 11
Квалифицированная помощь любой сложности. Оборудование есть (рентген, гастероскоп, узи), анализы крови - забор крови и результат, вет препараты. Сергей Николаевич - врач от Бога, замечательный кардиолог, хирург!
August 25
Всегда обращаюсь в эту ветклинику, НО ТОЛЬКО к Выгонюк Катерине Владимировне или к Выгонюк Сергею Николаевичу. И всегда получаю квалифицированную помощь 🌹
January 24
Хорошая клиника. Обращались экстренно помогли нам. Все сделали грамотно и разъяснили . Отличные специалисты высокого уровня! Спасибо огромное за помощь!!!)))) Процветания!!!!
2
October 5, 2023
Огромная благодарность всему персоналу клиники, да очередь большая, но оно и понятно, поскольку до 22:00 в городе работает только это учреждение. Приехали в районе 20:30, действительно была очередь, но каждого пациента, как в поликлинике, в нормированные 5 минут, принять не возможно. Все посетители были по записи. Терпеливо ждали, и нас приняли в порядке живой очереди.... в районе 23 часов. Выражаю огромную благодарность за то, что нас не выставили за дверь, осмотрели собачку и поставили первоначальный диагноз...
4
April 2
Почему одна звезда , дорогие друзья объясняю , приехали с облости к 12 часам дня привезли собаку на операцию, сказали максимум 8 часов ждать в связи с тем что нужно понаблюдать за пёсиком после операции и как выйдет из наркоза, и сразу вам позвоним.
Мы же подумали ну так наверное надо ни чего подождём главное что бы всё было хорошо у питомца, в итоге в 20:00 зашли не ждя звонка узнать что там и как там на что нам ответили что провозюкались с котиком было там всё сложно и вашу собаку ещё не оперировали и предложили ещё ждать либо забирать но как бы путь не короткий пришлось согласится остаться, и буквально сразу сказали что пёсика повезли на операцию, не пройдя 1 часа 25 минут как нам позвонили и сказали забирать, мы приехали пёсик уже бегает с виду и не скажешь что что то было у него и заплатилы мы 24 тысячи причём когда такие же операции делают в центральной полосе и на юге за 7500.Так это история к чему клинике по разведке не дешёвая даже очень дорогая и не скажу как они всё делают но скажу одно отношения к клиентам отвратительное в том что если форс мажор и по времени что то переносится то надо звонить и об этом говорить а им плевать какие то 8 часов после операции и в итоге за 1.5 часов всё произошло и многие кто на час позже нас принёс животное с такой же операцией раньше нас забрал. Так что мой искренний совет хозяину клиники контрольные сыоих ветеренаров и работников клиники так потеряете всех клиентов!
4
2
June 26
Хорошая клиника, профессионально провели трахеоскопию коту, поставили диагноз, назначили лечение. Большое спасибо.
April 30
Хотелось бы увидеть ответ руководителя на мой отзыв.Во всех клиниках есть ассистенты при обследованиях , операциях и т.д. никто за это денег не берёт.Здесь придерживал лапки , чтобы собака не заваливались на кушетке на бок.Маленькая собака была под действием препарата "Успокоин Экспресс".Мы не Алабая привели!!!Хотелось бы увидеть прейскурант на работы этого ассистента!
3
August 19
Спасибо огромное врачам, а особенно Катерине Владимировне и Алле Юрьевне, выхаживают не одну мою собаку, постоянно наблюдаемся в " Иветасе".
August 20
Звонил кучу раз, на 3 разных номера телефона этой ветеренарной клиники, никто не ответил, как так можно?
Если вам наплевать на животных, то зачем вообще работатать
July 21, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за доброе, чуткое, компетентное отношение как к самому питомцу, так и к его хозяину! 🙏👌👍👏❤
Мы давние посетители вашей клиники. И не раз убедились в профессионализме и человечности ваших специалистов!
Вы 8 лет назад спасли нашу сибирскую кошечку, благодаря чему она с нами рядом до сих пор❤
Как только появилась собачка йорик (7 лет) , по его особенноЖизненным показаниям (удаление клыков, кастрация), а теперь и санация полости пасти, обращаемся только к вам🙏👍👏
Ещё раз хочу сказать огромное спасибо сегодняшней бригаде докторов, кто проводил данную операцию❤ Дай Бог вам здоровья🙏❤! И процветания вашей клиники 🤝👏
С любовью к вам, йорсик Тимошка, сибирская кошка Шакира и их мамаЕлена🤗💐
3
2
May 18
Не плохие врачи, есть узи и анализы, но записаться проблематично, в очереди будешь сидеть, даже если приехать по времени, цены адекватные.
1
August 23
Записались кастрировать котика, всё было сделано профессионально, внимательно к животному.
November 11, 2023
Не первый раз посещаю клинику. Очень грамотный персонал. Без преувеличения можно сказать, что спасли кота. Своя лаборатория, анализ крови буквально в течение 20 минут, прокапали, сделали укол, кот ожил. Снова радует нас. Есть диагностическое оборудование , УЗИ. Реально помогают питомцам.
Минусы: без машины сложно добираться, сложно записаться на приём по телефону.
Но это всё решаемо
2
2
August 29, 2023
Добрый день Всем! Более трёх лет посещаем (с кокером) клинику Иветас. Нам уже почти 10 лет. Проблемы у нас за это время были самые разные: от межпозвоночной грыжи до удаления зубов, воспаления параональных желез...абсолютно всегда нам была оказана оперативная и компетентная помощь. Спасибо врачам клиники за ваш труд. Наш яростно виляющий хвост- результат Вашей работы!
2
1
October 31, 2023
Огромное спасибо чудесным врачам «Иветас » Катерине Владимировне и Алле Юрьевне ! В августе попали в клинику с котиком с острой задержкой мочи, после нескольких мочевых катетеров в отчаянии и последней надеждой на уретростомию. Но нам очень повезло и мы отделались несколькими днями на дневном стационаре под наблюдением врачей и последующим лечением! Теперь котик полностью здоров, без операции! Искреннее спасибо от британца Чачи и его хозяйки !
2
August 18, 2023
Впечатление осталось отвратительное!
Ехали с собакой на прием из области, попали в пробку, звонила предупредить-сбрасывают. В итоге опоздали на 4 МИНУТЫ. Нас не приняли, да еще и с таким гонором "сидите и ждите теперь!!!". Аалллёёё????!!!! Я приехала в платную клинику, а разговаривают все, начиная от уборщицы так, словно я им денег должна и хочу все бесплатно. Время потратили, просидели там час просто так. В маленьком коридоре, животные на руках от малого до большого, больные и здоровые все в облипку. В кабинете настоящий конвеер, все ходят туда сюда, хоть и по записи. Приглашают как угодно.
Короче, в Иветас больше никогда.
Потратила время, испортили настроение,животному не помогли. Отвратительное место.
6
5
September 1, 2023
Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники Иветас за профессионализм. От старенькой кошечки Муси привет, чувствует себя отлично. Спасибо
3
1
May 23, 2023
Обращались один раз, отдельное спасибо за то, что приняли на следующий день после звонка. В нашу клинику было не попасть, времени не было ждать. Но больше сюда мы точно не пойдем.
Предложили взять анализ крови за немаленькие деньги, я отказалась. Написали в рекомендациях по окончанию осмотра, что так же нужно будет сделать узи и взять анализ мочи (почему сразу этого не сделать, ведь подозрение на мчкб). Прописали лечение. Какое-то сомнительное, но всё же.Все пропили. Прошло на несколько дней, потом все симптомы вернулись. Удалось попасть в свою клинику, тут же сразу взяли анализ мочи, сделали узи. Итог: камни в мочевом. Лечимся, коту лучше. Но, к сожалению, данная клиника не помогла нам в этом.
1
September 28, 2023
Спасибо огромное клинике, привозили кота, упал с 8 этажа, приехали очень поздно, почти к закрытию, нас приняли, сделали все необходимое, все обьяснили, кот поправляется! Спасибо доктору и мед.сестрам за чуткость и понимание, желание помочь животным)
3
1
February 22, 2023
Привезли кота на кастрацию, коту 1,5 года. Записывались за неделю т.к. в определëнные дни и часы. В очереди не ждали, зашли по времени. Врач всё объяснила, собрала анамнез и отпустила. Принесли в 14:00 забрали
кота в 19:00, почему так долго? объясняю, кота ещё наблюдали после операции что я считаю правильно. Сами позвонили за час и сказали что можно забрать, кстати не дозвонились до меня с первого раза и даже отправили смс сообщение. После операции кот чувствовал себя отлично, как будто ничего и не было с ним, отдали кота с рекомендациями и предварительно накормили питомца. В общем не знаю почему такие негативные отзывы, может врач поменялся, а в целом операции это всегда риск и надо это понимать. Из минусов это расположение, ах да когда пришёл забирать кота была большая очередь, но я не ждал долго т.к. пришёл забирать кота, минут 5 и кота забрал. Из плюсов Вежливый и внимательный персонал, приятный в общении, внушающий доверие, адекватные цены, профессионализм, в общем спасибо будем обращаться ещё 🤝
2
2
May 13, 2023
Работа без выходных, по записи. Приветливый персонал, важно разбираются в ваших проблемах и четко подсказывают их решение. В особенности выделяю Палашову Аллу Юрьевну. Всему персоналу удачи, здоровья и процветания!
3
3
May 26, 2023
Уже много лет мы обращаемся только в Иветас. Очень удобно, что можно провести любое обследование своего домашнего любимца. Персонал относится к своим пациентам очень бережно.
3
1
January 11
Если можно было поставить 10 звезд, то это "Иветас" отличная вет.клиника,прекрасные и отзывчивые врачи,профессионалы своего дела!!!!
1
October 25, 2023
Запись по времени. Приехали и не ждали совсем и народу не было. Очень понравилось отношение, нас подробно расспросили о нашем песеле. Затем подробно рассказали, что с ним, выписали рецепты. Короче, рекомендую.
1
April 6
Клиентоориентированности нет. Не предупредили, то что запись сдвигается. Приехали с области и еще ждали. Приняли самыми последними, после людей которые приходили за нами следом.
4
1
October 2, 2023
Лучшая клиника в городе, только им доверяю своего кота. И операцию делали и по другим вопросам консультировали. Лечение всегда было профессиональным и помогало решить проблему.
1
July 2
Хорошая клиника. Квалифицированный персонал
February 24, 2023
Посещали для консультации. Врач грамотно и подробно проконсультировал нас. Бронхиальную астму у котика подтвердили. Посмотрели наш ренген снимок. Дали подробное назначение. Сделали анализ крови. Качеством обслуживания удовлетворены полностью. Врачи вежливые и внимательные. Клиника маленькая, даже по записи в ожидаемом помещении людей и животных набирается много. Но врачи работают быстро!
2
August 21, 2023
Нет очереди, принимают по времени. Вежливый и высококвалифицированный персонал, собака не нервничала. Дорогое оборудование и точная диагностика. Искренне рекомендую.
1
2
November 13, 2023
Ужасное обращение, позвонила в20.30 чтобы подъехать к врачу, сказали что ждать 3 часа(работают до 22.00) Объяснив ситуацию с собакой , сказали это не экстренно можно до завтра подождать. ( собака поносит и рвёт)
2
2
August 25, 2023
Не помогли! У всех ветеренарок при дерматите собаки один рецепт, Роял канин, такое ощущение что Роял им доплачивает. Больше раздражает что накупишь ты Роял за кучу денег, а толку от него ноль. После этого они сразу советуют в Питер или Москву сдать анализы на аллерген.
1
October 1
Не первый раз привожу в эту клинику свою кошку. Все устраивает.
October 16, 2023
Лучшая клиника, лучшие врачи, всегда помогают, показывают разные варианты решения проблемы или болезни. С 2013 года наблюдались только там у Сергея Николаевича и Катерины Владимировны. Очень благодарна им за их нелегкий труд. Очень много пациентов и так просто не попасть, но есть предварительная запись.
2
June 4, 2022
Клиника отличная,работают профессионалы своего дела.Все с душой,с пониманием,а хирург Сергей Александрович выше всех похвал.Золотые руки.Цены в пределах нормы,ниже,чем в других вет.клиниках.Есть все необходимые препараты.Большое спасибо всем работником клиники.Советую всем,кто заботится о своих питомцах
3
3
January 3
Очень хорошая клиника, грамотные специалисты... Рекомендую всем...
1
March 27, 2023
Не удалось дописать отзыв, к сожалению! Пришли с готовыми исследованиями, слупили 2500р-за что, стесняюсь спросить??? За часовое написание врачем? Анализы сдали в сб. Получили в пд после 2 напоминаний и одного звонка! Трындец! Особенно "интересно", когда пришли с КОШКОЙ, а в описании получили КОТА, у которого опухоль их УХА!! Скатилась в горло и переместилась! Типа, по моим словам! Я не медик, но даже я такой ереси сказать не могла!
2
1
January 6, 2023
После операции лапароскопической стерилизации кошке были осложнения, лечится пришлось ещё 10 дней, с походами в клинику. Кошку забирали после операции с разбитым носом, сказали, что она сама билась о переноску и разбила нос. Место для ожидания очень не комфортное для питомцев. В очередях пришлось сидеть долго. Потребовались затраты на лечение после этой и так достаточно дорогой операции. Если бы знали, что так получится, то низачто бы туда не обратились. Может просто нам не повезло и с хирургами и с наркозом.
2
2
July 13, 2023
Огромное спасибо команде специалистам клиники «Иветас» за оперативную и качественную помощь в исправлении неправильно проведенной операции в другой клинике. Индивидуальный подход, аккуратно и на сто процентов грамотная помощь Врачей уже дала результат, приятно видеть своего хвостика снова на всех четырех лапах.
3
1
June 27, 2023
Даже по навигатору не сразу найдёшь... На окраине города, указателей нет. Помещение с давно не деланным ремонтом, и зачем нужна запись, если всё равно сидишь в очереди. А цены, как в самой крутой клинике. Не рекомендую.
2
1
September 9, 2022
На приеме получили комментарии по результатам сданных анализов, рекомендации по лечению диабета, который выявили анализы, купили тут же Канинсулин. Врач Алла Юрьевна успокоила нас, что кош стабилен и можно без спешки изучить «гугл вам в помощь» как лечиться. Вечером себя вел как обычно, ел, пил. Перед сном еще раз его проверила — все было нормально. На утро он не пришел есть. Оказалось, не может встать, лежит в лежанке и не реагирует ни на принесенную воду, ни на еду. Запаниковали, стали звонить в клинику. Там только медсестра (или ассистент), контакт врача не дает, обещает сама дозвониться, перезванивает: «приезжайте на капельницу». Приезжаем, капельницу нам уже не ставят, предлагает взять опять кровь на биохимию и заодно поставить катетер на случай если капельница все-таки понадобится. И начинает пытаться брать кровь у него бракованным катетером (заранее зная, что он бракованный!). Ввела в вену, поковыряла туда-сюда им в вене бедного, уже очень плохо себя чувствующего моего лысика, объявила, что, вот, мол, снова бракованный, вся коробка такая, С ЗАЗУБРИНАМИ. Второй, нормальный, лежал тут же, она сразу принесла ОБА, зная, что один бракованный. Перебинтовала ему лапу и стала колоть во вторую лапу уже нормальным. Что это? Как так можно? Как такое вообще возможно? Мучить больное животное, загоняя ему в вены металл с зазубринами, когда у тебя есть возможность этого не делать? Не пытаться отработать потраченные на брак деньги, а использовать сразу нормальный катетер?
Дождались результата, комментариев, что все опять не критично, наблюдайте, если что, звоните. Звонки — это общение с этим же ассистентом, которая звонит врачу и передает нам комментарии, что опять все не критично, хотя мы уже кричим, что он уже обмяк совсем, лапы подворачиваются при попытках его поставить, почти не реагирует ни на что. В ответ опять: наблюдайте, носите в туалет, поите-кормите из шприца, если будет хуже, звоните. Говорим, что хуже уже некуда, что делать? В ответ: наблюдайте, поите-кормите из шприца, будет хуже, звоните. И так по кругу. Стали в панике клиники обзванивать, везде: «привозите, в порядке очереди, всем плохо и т.д.». И только в городской: срочно везите. Несмотря на усилия врачей, через час его не стало. Сказали, что с утра были большие шансы его спасти.
10
1
June 1, 2023
Вежливый приветливый персонал, есть все необходимое, минусом отмечу работу только по записи,
1
1
December 29, 2022
Это лучшая клиника, где мы были со своим песелем. Очень добродушное отношение и к хозяину и к питомцу. Несмотря на то что рабочий день до 22, провозились с собакой до 23. Успехов и процветания!!!!
3
1