Оплатил в приложении, прошло пять рабочих дней, счёт в приложении по-прежнему висит в статусе неоплаченного. Три дня пытался отправить чек через приложение, приложение не хочет отправлять, пишет проблемы с сервером. Отправил чек на электронную почту–спустя сутки счёт всё равно числится неоплаченным! Пытаюсь сейчас дозвониться, уже девять раз автомат сбрасывает звонок - все сотрудники заняты. P.s. сегодня 06.08.24 дозванивался с 11 утра. В итоге получилось дозвониться в 16:35. Сотрудница предположила, что альфа банк чудит, не желая или не имея возможности))) провести оплату. Вопрос в другом–до самой организации очень сложно достучаться. То ли у них сотрудников очень мало, то ли у них сайт и приложение делал на коленке внук соседки отучившийся в ПТУ на "информатика"D. До обновления приложения чеки спокойно доходили в приложении через обращение. То ли всё сразу. Из плюсов–сотрудницы на телефоне всегда вежливы и доброжелательны.

Show business's response

Барычева Лариса

Level 7 Local Expert

хочу поблагодарить сотрудников, которые ведут приём населения- грамотные и отзывчивые! Все доброжелательные, объясняют и даже выходят к терминалу, помочь в проведении оплаты. Понятно, что это их работа, но очень приятно приходить в офис этой компании!

Show business's response

Надежда Борисова

Level 9 Local Expert

Очень удобно организован прием населения. Берёшь талончик и тебя сразу вызывают. Доброжелательные сотрудники. На все вопросы ответят, даже если задавать глупые вопросы))))