До недавних пор было неплохо, но видимо у всего свой срок годности.
В предпоследний раз мой результат анализа пришёл позже.
В последний же медсестра охала и ахала, пока пыталась сделать забор крови, в итоге сразу же уточнила, что получится синяк и сейчас она позовет другого специалиста. Иглу соответственно вонзила, покопалась, уточнила больно ли мне (факт, что да, безумно, не как всегда) и вытащила свой инструмент обратно
Далее пришёл человек, который сидит на кассе (старший работник) и на второй руке уже вены обнаружить не смог. Это логично, ведь все берут кровь из той самой руки, с которой не справилась (по непонятной причине сквозь 150 извинений) первая работница.
После двух непродуктивных уколов, мне предложили взять кровь из кисти рук, ведь на левой руке вена уже повреждена и дважды в неё воткнуть иглу нельзя.
Вы вообще можете представить, насколько это больно, брать из кисти рук кровь? Я отказалась и попросила вернуть деньги назад.
Моё запланированное лечение до сих пор не возобновилось, так как
1) у меня нет результатов анализа, чтобы вернуться к своим докторам, ведь персонал так и не осуществил услугу. Меня неудачно укололи в привычную левую руку, зачем-то при невозможности обнаружить вены на второй руке укололи и в неё.. и ещё не извинились! Только медсестра, которая натворила чёрт знает что!!! Общая политика организации как я поняла — плевать тем, кто не согласен на их условия игры и звать из коридора следующего пациента
2) у меня до сих пор болит левая рука, с которой ранее ни один спец не испытывал проблем при заборе! Очаг боли около 10-15 см от места укола,
Отмечу, что старший работник убеждал меня мол такое бывает. Но мне уже 30 лет и я явно в кабинете врачей не впервые. Бывает у кого? У вас? У меня не бывает.
И больше не будет. Ни ногой в эту контору.
Деньги вернули, но сначала попросили прийти к ним в понедельник. То есть, через два дня после того как мне неудачно укололи обе руки и ещё хотели взяться за кисти. «Вот сделаем как раз в пн, всё заживёт»
Напоминаю, что прошло уже почти три недели, рука ноет, я не могу её сгибать и никакие мази, к слову, не убирают это ощущение, там словно бесконечный отек по всему периметру. Зато синяка обещаного нет. Ну здесь с обещаниями в целом плохо как вы уже могли понять.
Подчеркну, что всё это ещё раз говорит о том, что спецы внутри не понимают, что пошло не так, просто так вставляют и вытаскивают иглы, не неся за это ответственность! Никакую. Даже чисто человеческую.
Ведь, когда я расплакалась, понимая, что весь мой вклад в здоровье пойдёт насмарку и обследования остановятся (мне необходимо замерять определенные показатели вовремя из-за непростой болезни) старший работник всего лишь сказал: вы чего так реагируете-то? Ну такое бывает и?
Люди без эмпатии (и возможно без высшего образования)
Не рекомендую к посещению.
Хочу выразить благодарность персоналу клиники: особенно Елизавете (Процедурная медсестра) и администратору Елене. Всё очень спокойно , вежливо, быстро. Кровь берут быстро , не больно. Не замечаешь как комфортно и быстро проходит процедура. Всегда спрашивают о самочувствии. Сдаю не первый раз анализы по «срочному». Обещают что придут до 23:00, а приходят уже около 16:00. Спасибо большое за такую хорошую работу!
Хорошие персонал, на ресепшене объяснили какие анализы нужно сделать, медсестра очень аккуратная, заботливо всё делала. Очень понравился сервис и безопасность.