Ужасно, не советую сюда идти
Даже в государственных уже нет такого отношения к пациентам.
Невнимательный администратор, которого буквально надо уламывать обратить на меня внимание и оформить документы
Медсестра которая по ощущениям первый раз делала экг, всю процедуру она смотрела в шпаргалку приклеенную на стену. Процедура сама была долгой и у них завис комп, они вместе с админом в кабинете все это время общались обо мне в третьем лице
Доктор Гарифуллина 👍🏻 все четко и быстро рассказала по проблеме . вопросы больше к девушке администратору . И ещё почините пожалуйста перила , легко можно упасть.
Ты платишь за анализы и ждёшь их дольше чем в бесплатной клинике))))) Сдаёшь утром и приходят через два дня (и это минимум). Однозначно не рекомендую, т.к. есть множество клиник где результаты придут максимум на следующий день. И общение с тобой будет не как в инвитро.
Робот на горячей линии быстро переключил на Оператора, все объяснили.
Пришел, сдал и ушел, на сл. день пришли результаты, обслуживание отличное, быстро, без очереди.
Хочу выразить благодарность персоналу: Петровой Светлане и процедурной медсестре Алле (если не путаю имя). Светлана уделила мне особое внимание поскольку список анализов у меня был непростой. Вежливая, отзывчивая, внимательная- одним словом клиенто-ориентированный профессионал своего дела. Медсестра Алла просто фея забора крови: никакой боли и дискомфорта. Если мне нужно сдать анализы, выбираю исключительно их смену. Огромное спасибо!
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, быстро готовятся результаты. Часто посещаю эту сеть, но больше всего нравится на Цюрупы. Высококвалифицированные специалисты! Спасибо большое!
Вежливый персонал, прекрасный врач Гарифуллина Э.А. , обратилась в данную клинику по узи щитовидной железы, врач очень внимательно и аккуратно провела процедуру, а также развеяла мои большие страхи. Советую данного специалиста и клинику.
Сдавала анализы утром в 9:00(до отъезда курьера), принесла кровь с собой.
Девушка на ресепшене осталась крайне не довольна, возмущалась, чуть ли не грубила.
Сдавала анализ, который делается меньше дня( по словам той же девушки).
Прошли сутки, мне до сих пор не прислали результаты.
Звонила в поддержку вчера целый день, на звонки никто не отвечал. Сегодня все-таки дозвонилась, сказали ждать еще целый день сегодня!
Мне анализы нужны срочно, а я вынуждена сидеть и ждать чуда.
В других клиниках утром сдавала и результаты приходили уже в 3-4 часа дня!!!
Приятно удивлен высоким профессионализмом м/с Кибаевой Аллы из Инвитро на Цюрупа 91.
Она несомненно лучшая из всех кому мне приходило сдавать кровь до этого в различных мед.учреждениях Уфы.
Show business's response
sz
Level 10 Local Expert
October 15
я не понимаю почему накрученные отзывы составляют положительную статистику для этого места, сам регулярно сдаю анализы, решил сходить сдать в инвитро около дома, по результатам я здоров как богатырь, но на деле нет, это место всерьез может кому-нибудь с серьезным заболеванием испортить жизнь. Не идите туда, даже бесплатная больница будет лучше! Из плюсов доступность и чистые, опрятные кабинеты
Отзывчивый вежливый персонал)
Результаты пришли быстро)
Обслуживание на 5+.
Белецкой Лиане и Гарифуллиной Э.А . отдельной спасибо за персональный подход!
Сходила на УЗИ. К Гарифуллиной Э. А. Прекрасный специалист. Внимательная, вежливая, все объяснила, что и как. Спасибо огромное, приду обязательно снова.
Добрый день! Отличная лаборатория, рекомендую. Понравилось, что сотрудники здесь вежливые и грамотные. Подскажут, спросят, что именно волнует. Также администратор сделал скидку, что очень порадовало,подключил к бонусной программе. Медсестра взяла кровь безболезненно, спросила про самочувствие.
Огромная благодарность Фаткуллиной Зульфире,часто сдаю анализ у неё.. без болезненно и доброжелаиельный сотрудник.Я даже не замечаю когда берут кровь..лёгкая рука.
Обращаюсь не в первый раз, все нравится, быстрое обслуживание, хорошие цены, короткие сроки результатов анализов. Отдельная благодарность администратору Лиане-профессионал своего дела, всегда вежлива и отзывчива.
В упор не видят клиента. При первом - в субботу, а именно 01.04.23, консультативном посещении, не выдали емкость, регламентируемую правилами заведения. Оплатил анализ 02.04.23, через интернет. Принес "материал" 03.04.23, в своей банке. Заставили переложить в их ёмкость. Затем, 2 раза звонили, спрашивая почему я ушёл не оплатив анализ. Третий раз пояснил, что оплата проведена через интернет. После этой истории, закралось недоверие к результатам анализа.
Неплохая лаборатория. Последние 2 раза, когда я была народа было уйма. И одно досадное недоразумение: сдала кровь на биохимию и общий анализ крови. Оба из вены. Почему-то одна пробирку свернулась и кровь пришлось пересдать. Удобно, что результат приходит на почту и в приложение. Пробирки дают проверить на наличие наклейки с фамилией. Персонал вежлив. Пока все устроило
1.5 часа простоял сегодня, чтобы сдать кровь ребёнку, впереди было всего 4 человека. Вежливо, но крайне медленно. Как будто очередь совсем не замечают. Испортили весь день. Никогда ещё в платной клинике столько не стояли в очереди.
Очень неудачно сходила на капельницу в Invitro (Цюрупы 91) 21 марта. Медсестра оказалась совершенно неумелой: умудрилась испортить обе руки, хотя у меня хорошие вены, и проблем раньше никогда не было☹️. В итоге, подошла уже вторая медсестра и поставила капельницу в кисть.
Просьба к администрации: обучайте своих сестер, или хотя бы проверяйте их квалификацию!
Всегда нравился этот офис. До сегодняшнего дня. Решила сдать анализы по дмс. Но меня не приняли, хотя до этого все без проблем было. Медсестра Богданова была. Мотивировали свой отказ тем, что в гарантийном письме якобы должен весь перечень анализов, что я должна сдать! Как же конфиденциальность?! Я что должна светить своими анализами перед отделом кадров?! Никак не объяснили , никакие документы не показали, где прописано, что нужно указывать все анализы. Боты нормальные ответы не дают, не дозвониться. Ужасно. Слава богу конкуренты есть, туда пойду, отныне сюда ни ногой
Я считала данную организацию вполне достойной , но ровно до тех пор, пока не столкнулась с оформлением бумаг для налогового вычета. Дозвониться до них нереально, бот на сайте компании спрашивает только имя и не отвечает ни на один вопрос. Месенджеров для нормальной переписки нет и это в 21 веке! Перезвонили по телефону с Москвы , выслушали и предложили прийти за бумагами в офис! Через 10-14 дней! Ау! Инвитро, вы динозавры! Сейчас все компании предоставляют эти услуги онлайн , ходить никуда не надо и занимает это все не более 3 дней! Можно же продумать этот вопрос, чтобы люди не тратили свое время и не ходили по офисам ловить инфекцию. Почему нельзя отправить документы на электронную почту или в ватсапе , в телеграмм ?
Неоднократно посещала этот офис и сама и маму приводила на УЗИ к врачу .Квалифицированные сотрудники , чисто в офисе , безболезненное взятие бм.Рекомендую
Доброжелательный персонал, девушки администраторы всегда ответят, подскажут. Быстро обслуживают. В процедурной ловкая медсестра, быстро и легко берёт анализы. Удобное месторасположение.
1
Show business's response
Р
Ринат С.
Level 9 Local Expert
April 16
Вроде частная организация. Бюрократия хуже чем в обычной поликлинике. Обслуживать одного человека в очереди больше 30 минут. Просить по 50 раз писать номер телефона
По телефону горячей линии заказала услугу «выезд бригады для взятия биоматериала» на 3 человек. Все подтвердили, дату, озвучили сумму на все анализы. В назначенный день отменили все дела, ждём, ни ответа ни привета. Дозвонилась с 5 раза, говорят ждите до 14.30. Извините, как не кушать до этого времени.. особенно ребёнку объяснить, что нужно натощак анализы сдать. Потом решили по позициям анализы уточнять, оказалось что не все позиции могут сделать с выездом. Итог- потраченное утро. Совершенно не компетентные сотрудники, и не слаженная работа.
Хорошая клиника анализов. Быстро, в срок как и оговаривают, качественно чётко. Сдавала сама анализ на антитела и три родственника и у всех всё чётко и в срок. Клиника на Восьмиэтажке по ул. Ульяновых.
Удобно найти и подъехать. Широкий спектр услуг. Вежливый и грамотный персонал. Делают анализы быстро. Высылают результаты на почту. О готовности сообщают СМС. Удобный график работы.
пришла сдавать анализы на медосмотр, все было обговорено что нужно будет проставить все в мед.книжку,не сказали, что печати не поставят в мед.книжку, в итоге потратила много денег,и все в пустую,никто не хочет ставить печати в мед.книжку,ни в каких поликлиниках, нужно было предупреждать что в вашей клинике не ставят печати
Сроки выполнения не соответствуют заявленным на сайте и озвученным при оформлении. Если нужно срочно, лучше обращаться в другую клинику. Дозвониться до них невозможно. Все ответы автоматизированы. Никто с Вами общаться не будет. Деньги уже взяли - исполнять, как получится. Не рекомендую
Не соблюдают сроки выполнения заказов даже по элементарным лабораторным исследованиям!!!! На горячей линии отвечают, что-то типа ваша проблема, ничем помочь не можем! Если вам нужны результаты к определённому сроку, вам точно не сюда!