Investtorgbank
36 reviews
July 23
Инвестторгбанк - это надежный финансовый партнер, который предлагает широкий спектр услуг. Я впечатлен высоким уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Удобный интернет-банк позволяет легко управлять своими финансами. Быстрые и прозрачные операции делают сотрудничество с банком комфортным. Рекомендую!
November 6
В отделение заходила в пятницу вечером ,решила узнать о новых предложениях по вкладу .Сотрудник Алексей рассказал о всех вариантах и помог подобрать вклад с лучшими условиями .Спасибо за внимательное отношение !
October 5
Остался доволен визитом в банк. Консультанты оперативно помогли разобраться с нужными продуктами, четко объяснили все нюансы.
1
August 11, 2023
Отличное отделение и очень хорошие сотрудники. Я работаю в Москве и открывал накопительный счёт в офисе на Павелецкой. Но предпочитаю офис в Люберцах (живу недалеко) - он намного лучше (на Павелецкой часто очереди большие, сотрудники крутятся, не до клиентов и помещения тёмные, неприятные).
А в люберцах отделение, вежливые сотрудники, никаких проблем никогда не было, очереди редко бывают, но быстро проходят. Ещё и ремонт свежий.
Очень тут нравится!
2
1
December 26, 2023
Открывали депозит на крупную сумму в отделении "Люберецкое" 26.12.23.
В кассе при пересчете купюр я с ужасом осознала, что в спешке не доложила в конверт 20% кэша от заявленной суммы вклада. На вопрос кассира о нехватке я признала свою оплошность, извинилась, спросила, могу ли перевести недостающую сумму со счета в другом банке. В ответ кассир стала на меня натурально ОРАТЬ, обращаясь ко мне "женщина!".
- Женщина! У нас пересчет денег платный!
Засунула мои пачки купюр обратно в лоток, с грохотом его задвинула с воплями
- Женщина! Никогда больше так не делайте!
Операционист переоформила депозит на другую сумму, очень доброжелательно общалась. На мое указание на недопустимое поведение коллеги искренне извинилась.
Я такого поведения банковских сотрудников не встречала никогда за всю жизнь. Самое неприятное, что все эти вопли кассира происходили в присутствии моей дочери.
Полагаю, руководству и бенефициарам ИТБ стоит обратить пристальное внимание на протокол общения сотрудников с клиентами (тем более, когда те приносят вам весьма крупные суммы).
1
1
December 7, 2022
Оформили ПКО. Но пришлось ожидать 45 минут чтобы внести деньги. В отделении на период обеда кассира Никто не подменяет . Информация о времени обеда размещена на двери при входе в кассу, Которая меняется каждый раз.
В отделении отсутствует сотрудник охраны. Получается, что сидеть с наличными денежными средствами столь длительное время для клиентов становится небезопасно.
Прошу руководство Банка устранить данные обстоятельства.
2
1
February 21, 2022
Выражаю огромную благодарность Сорокиной Ольге Алексеевной! Я являюсь клиентом банка несколько лет, закончился срок вклада, пришла забрать средства, но Ольга Алексеевна предложила остаться и рассказала о новом продукте! Если бы не её профессионализм, то я так и ушла, не узнав ничего, а благодаря ей осталась клиентом банка и оооочень довольна! Спасибо🙏 Ps: Прошу руководство банка задуматься о дополнительных сотрудниках и оборудовать рабочие места должным образом! Народу в отделение было много, а Сорокин О.А. работает одна, ждать люди не привыкли, все пытаются высказать своё недовольство, ей приходится постоянно отвлекаться и объяснять почему она работает одна! Это жесть! Я не знаю как можно работать в такой обстановке и не допускать ошибок в работе!
4
2
December 12, 2022
Спокойное отделение, девушки вежливые, руководитель грамотная. Убивает отсутствие туалета для клиентов, приезжаю издалека, пока посидишь нужно, а некуда. Много людей видела всего один раз, зал почти пуст всегда.
1
May 17, 2023
По моему субъективному мнению, место ужасное. Банкомат ууже месяц выдаёт ошибку. Народу мало, но даже это не помогает в быстром обслуживании и скорейшем уходе из этого места. Девушки как сонные мухи, еле-еле что-то делают, из трёх окошек для физических лиц работают две, прождала 40 минут и ушла, не выдержали нервы этой тягомотины.
3
1
November 8, 2021
Отделение банка, входящего в группу ТКБ банка.Обслуживание не вписывается в разумные рамки,чтобы открыть простой депозит было потрачено два часа времени. Управляющая отделением вроде как и незаинтеросована в обеспечение нормального функционирования банка.Следует отметить чёткую работу охранника строго контролировающего очередь.Среднее время обслуживания одного клиента составляет 25-30 минут,ранее в сберкассах при наличии счёт составляло 2-3 минуты,
5
1
December 13, 2021
При получение перевода Золотая корона, определённой суммы ответили что нет таких денег, затем сотрудница банка предложила ну мы вам сможем помочь при одном условии если вы купите страховку росгострах который стоит 5000 р страховка квартиры. Зачем мне это страховка. Значит если я куплю страховку деньги появятся, а если нет куплю то до свидания. Попросила жалобную книгу. Ответила что нет у них этой книги.
6
1
October 20, 2023
Хорошее обслуживание, но хотелось бы, чтобы работали по субботам.
3
1
May 21, 2022
Не всегда получается обойтись без очереди,почему то по каким-то дням создаётся впечатление,что пришел пассажирский поезд с пенсионерами,а в остальном нормально...да и кассир не здоровается
6
December 2, 2022
Первый раз вечером найти сложно. Вывеску на доме видно, а вот на двери ни чего не видно на темном крылечке...
2
December 22, 2020
Умерла мама, пришел со всеми документами получить ее вклад.неделю проверчли,позвонили сказали приходите получать деньги. Пришел. Сказали нужно что- то менчть вручную в документпх,подождите 20-30 мин. Ждпл 1 час 40 мин, сказали что кто то должен там в офисе согласовать, целый начальник управления,и когда он согласует непонятно. Я сказал о.к. приду завтра, отвечают завтра будет тоже самое, документы оформлены на сегодня. Говорю, скажите конкретно сколько ждать,говорят: не можем сказать может 10 мин, может 3 часа, вот жду уже третий час, в маске, хочу в туалет, но и денег хочу забрать и уйти не могу, потому что завтра будет тоже самое. Вечный вопрос: что делать? Вот такой вот банк!
10
2
March 8, 2022
Долгое обслуживание по сидишь всегда очередь. Работает одна сотрудница. Экономят на персонале. Банкиры очень бояться короновируса. Прям дистанцию держат.
7
June 12, 2023
Хочется, вкладов сезонных, под хороший процент!
1
1
August 14, 2021
Позвонила в колл-центр с намерением заказать деньги, сотрудник София предложила мне приехать в отделение для заказа. Те за 130 км мне надо было поехать в банк, что бы сделать заказ на получение наличных!!! Это ж дичь!!!Перезвонила через 5 минут, ее коллега все решила без приезда в отделение.
5
May 19, 2020
18.05.2020 г.пришла в очередной раз оплатить ипотечный кредит.Не успев войти в банк мне сказали,что в банк взодить нужно по одному,из за ситтуации в стране связанные с короновирусом.Ок,я на улице простояла под дождём в холод 30 мин.,наконец вошла,войдя в банк я услышала крики,как на клиента сотрудники просто кричали и хамили ему,но ладно думаю меня не касается,сижу жду своей очереди,женщина стоявшая уже как час,слёзно сотрудников просила её обслужить,т.к.вперед неё пропустили уже пятерых,на что охранник ей в грубой форме сказал,ждите молча,иначе вообще не выдадут,бедная женщина чуть ли не со слезами на глазах просила операционистов,почему такое обращение,на что ей ответили,всё, система не работает,т.к.Вы не сидите молча Вас мы обслуживать не будем,и вообще переводы мы не будем выдавать,целая толпа людей стоявшая в очереди развернулись и ушли ждавшие по часу на улице чтоб получить перевод,т.е. все понимали,что дело не в системе,а в том что сотрудники решили отсеять таким образом людей. Ну ладно думаю жалко людей,но мне лучше меньше ждать.
Сижу дальше,жду на диванчике пока меня наконец пригласят,слышу,а там опять ор сотрудников уже на другого клиента, ок думаю,совсем охамели,но меня не касается сижу жду. Клиент вызвал начальницу рыжую такую мадам высокую,которая не понятно где она была когда её подчиненные кричали на посетителей,что самое интересное,ей стали жаловаться на хамское обращение,она развернулась и ушла,даже не стала разбираться в чём вообще недовольство клиентов.
Наконец пришла моя очередь,меня пригласили. Я подошла к операционисту Беловой Светлане,положила паспорт и даю ей листок со счётом,а она на меня как заорёт отойдите от меня подальше,что Вы здесь возле меня стоите,не нужно стоять. Я ей объясняю я Вам просто даю свои документы,а она мне в ответ,положила и отойдите от меня,я в шоке от услышанного и такого отношения,поняла почему на протяжении всего времени был ор в зале.Я естественно молчать не стала,сказав ей почему она таким тоном со мной разговаривает,она ещё больше стала хамить мне,я себя почувствовала,будто я какая то прокаженная ,больная короновирусом,а она боиться заразиться. Я естественно обратилась к начальнице их,спросив что за хамство,почему сотрудник так со мной разговаривает,она вообще ничего не выяснив,ничего не сказав операционисту,развернулась и ушла.
В общем я в шоке от этого банка и всех сотрудников банка,а больше всего меня возмущает поведение начальника,которая вообще ничего не делала,чтобы как то разрулить ситуацию,а просто сидела в своем кабинете,уходя от вопросов и притензий .
7
1
November 12, 2021
Отвратительная работа отделения банка в Люберцах, всегда очередь, Работает один человек. У вас, что нет больше сотрудников? По 2 часа в очереди сидим. Кошмар.
5
February 25, 2022
Второй день прихожу получать деньги золотой корона 16:26 уже нет деньги и не успевает обслуживать одна сотрудница только сидит
3
September 3, 2021
Постоянно нет денег. Невозможно получить перевод. Также иногда впархивают какую-то страховку, типа тогда деньги найдутся.
6
October 26, 2021
Вежливый и внимательный персонал. Рекомендую друзьям.
1
2
August 20, 2023
Хороший банк
1
April 12, 2022
Отвратительно обслуживание 0👎
Обращение к клиентов 👎👎
Не советую
2
May 18, 2020
Всегда очередь ,неважно во сколько придёшь,работают всего два сотрудника,и я так понимаю физическими лицами занят только один,время ожидания доходило до 40 минут,это неприемлемо.
6
August 19, 2023
Всё чётко
August 8, 2023
Удобно
December 4, 2023
Обычный банк
January 27, 2020
Неудобный график работы, по будням до 18 часов, а в выходные вообще офис закрыт. Если человек работает, то в банк попасть нереально
4
April 17, 2020
Интересные условия по депозитам? Вежливость. Минус - бывают очереди.
1
1
January 16, 2020
В графике работы не указан перерыв, приходишь и узнаешь неприятную новость. Приходиться ждать
2
1
January 24, 2020
Надёжность, грамотный персонал
3
December 23, 2019
Очень тяжело припарковаться.
3
December 19, 2019
Внимательное обслуживание.
1
1
February 7, 2020
По старой памяти :-)
1
3