Вообще не понимаю, почему такие ужасные консультантки в этой сети. Очень хочется порой зайти померить что то, но эти дамочки просто сбегаются и невероятно навязчиво начинают мешать смотреть ассортимент. Сегодня зашла посмотреть, так на меня слетелись эти существа. Сказала, что ничего не надо, так их отказы вообще не смущают. Ужасный сервис
Сегодня понравился один комплект. Подошел. Очень торопилась. Второй примерять не стала. Попросила завернуть такой же друго цвета. Купила два. Живу далеко от магазина. Приехала домой. Второй бюст из другой коллекции. Размер большой. Совсем другой формы. Положили именно тот, от которого я изначально отказалась. Такой фасон мне не подходит.
Требую обмен либо расторжения договора купли-продажи (возвращения уплаченных средств).
Больше доверия к персоналу нет.
Надеюсь на сознательность. Если это не случайное недоразумение, значит обман.
2
2
Юлия
Level 5 Local Expert
May 13
Надменное отношение сотрудников и их незнание представленной продукции отбивает всякое желание делать покупки в этом магазине.
Раньше я часто покупала белье intimissimi, в очередной раз зашла за несколькими парами трусов, попросила консультанта дать бежевое с кружевом, средней или высокой посадки. Акцентировала на том, что главное, чтобы посадка была не низкой. Примерять белье я не стала, тк торопилась и не видела смысла в примерке, ведь давно покупаю белье этого бренда, свой размер знаю.
Дома обнаружила, что белье подсунули с низкой посадкой.
Через пару дней я принесла его абсолютно новым, с бирками с просьбой обменять, три продавщицы толпились кучкой и были явно недовольны тем, что их отвлекли от болтовни. Один консультант предложила написать запрос на имя директора, но другая продавщица тут же резво перебила ее и сказала, что не надо никакие заявления писать, тут же в разговор вклинилась третья, с ухмылочкой сообщив, что «надо было мерять когда покупали и вообще вам на кассе должны были назвать модель» и стала переглядываться с другими продавцами.
Меня бы не огорчил отказ на запрос о возврате/обмене, и я бы взяла другое белье нужной посадки, но у продавщиц, с таким надменным видом отказывающим покупателю даже в написании запроса, категорически не хочется покупать ничего.