Infinité Family
7 reviews
September 28, 2023
В торговом центре конечно множество различных магазинов мебели, на любой вкус и кошелёк. Конкретно в этом отделе мебель неплохого качества, но очень навязчивый продавец. Поэтому остался неприятный осадок и мебель в итоге заказали в другом месте. Продавец должен уметь прежде всего слушать, а уже потом высказывать своё мнение и то если его спросят.
1
1
November 20, 2023
Получила ключи от новой квартиры и сразу взялась искать мебель, нашла этот магазин, где практически все и заказала. Комплект в спальню, диван комплект для гостиной и по мелочам еще, класно что долго ждать не нужно, доставили через несколько дней. Мебель качественная, красивый дизайн, аккуратная сборка, без перекосов, щелей и других недостатков, мне понравилась.
1
January 16
Заказали мебель 21.10.23, доставка планировалась на 25-26 ноября, что чуть больше 30 дней как изначально заявляют, решили ничего страшного, по итогу, мебель привезли только 15 декабря!!!!! Постоянно то трубку не брали, то хамили по телефону, мол договор посмотрите, мы еще имеем права привезти на 15 дней позже, ссылались на 3 пункт, но такого я в договоре не нашла, менеджер говорит одно, сервис другое, по словам менеджера ее вобще оштрафовали за то что она сказала как есть, дальше новая история, сборку сделали только 23 декабря, но и тут проблема, нет навесов для мебели и повесить ее нельзя, 7 дней это лежало и было подписано сотрудником что их нет, ну и везти их никто не собирался, повесить на другие мебель нельзя, так как специальные отверстия. Написали рекламацию, пообещали привезти 28.12, ничего не привезли, по телефону не отвечает никто. Написала Начальнику службы сервиса опять письмо, в итоге 5.01 позвонили и поставили перед фактом что завтра привезем в течение дня. Компанию даже не интересует в какое время удобно принять, просто ставят перед фактом, я 2 раза отпрашивалась с работы, плюс навесы сказали привезти в магазин и сами ездили забирали, так как доставка в формате, незнаю как получится у меня маршрут нас не устраивает. Написали заявление на компенсацию за срыв сроков, по итогу ждем до сих пор, денег нет, трубку никто не берет. Мебель по качеству хорошая, нареканий пока нет, но настолько ужасный сервис, просто свинское отношение и 2 месяца нервотрепки, обидно платить деньги и выпрашивать свою же мебель. Водитель предложил могу на лестнице оставить если вы не можете днем принять! Такое хамство просто впервые встречаю!
2
November 22, 2023
Мне нужен был минимальный комплект мебели гостиной. После того как сделали ремонт, мы вообще думали ничего не ставить из мебели, но не удобно получается, потом хотели всего лишь взять комод или тумбу под ТВ, а в итоге выбрали мини комплект от inf-fam, гостиную Ницца, с алюминиевым профилем. Один шкаф навесной, один напольный узкий и комод низкий. Как раз для нашей комнаты достаточного такого комплекта. Шкафы с витражными стеклами и смотрится все аккуратно. Сервис налажен, во всех вопросах и доставке компетентны.
April 11
Я заказывала здесь мебель практически во всю квартиру год назад. Очаровала Анастасия - консультант в мебель граде. На этапе планирования и оценки вариантов она вложилась так, что другие уже не могли дотянуть до того уровня заинтересованности моим планировочным решением.
Почему выбрала их: стандартные шкафы высотой 2,4м, толщина плит выше, чем у многих других (могу наврать, в основании моего шкафа 20мм), у меня не идеально ровные полы и стены, однако из-за этого основания и регулируемых опор всё стоит как миленькое (роникон в свое время повело, а там был шкаф-купе🤦🏼♀️), встроенные доводчики, петли blum, и вроде экологические сертификаты об эмиссии дсп -ничего не пахло особо. И ещё я влюбилась в палитру фасадов!
В итоге мебелью очень довольна, сборкой (Александр) тоже, собрал все один, шкафы под потолок - вертикальная сборка.
Да, у компании есть вопросы со сроками и у меня перепутали размер полок на фабрике, мне тоже приходилось звонить, уточняя. Но я готовилась к задержке, расчет был на месяц изготовления. Заказала 20 марта, 29 апреля привезли, 30 пришел сборщик. Ещё пару недель с учётом майских ждала пару рекламаций, вот тут ругалась. Но не жалею о выборе, рекомендую, просто быть готовыми к особенностям работы)
December 7, 2023
Добрый день!
Заказали мебель, а ждём уже 3 месяца.
Салон трубку берут через раз, а отдел рекламацию,то вообще молчу,не дозвонишься, писали на почту,молчат.
Мебель стоит уже 3 месяца не собранна, а за ожидание решили заплатить всего 4 тыс. Готовимся подавать в суд за задержку!!!!
А так отдали сразу всю сумму 250 тыс 🫣🫣🫣
3
November 15, 2023
Крутая мебель
